Как включить звук в zoom на телефоне и компьютере

Управление микрофонами участников конференции

Организатору конференции доступны дополнительные функции, благодаря которым он дистанционно может выключить микрофон у себя, у конкретного участника или сразу у всех присутствующих в сеансе связи. Сам этот процесс несложный, но технически он будет немного различаться в зависимости от того, используется Zoom на десктопе или в мобильном приложении. Обычно, когда руководитель во время сессии собирается у кого-то заблокировать звук, этот пользователь видит на своем телефоне всплывающее уведомление типа «Организатор хочет отключить/включить ваш микрофон».

Как обычный пользователь, не руководитель, вы тоже имеете возможность управлять микрофоном. Делать подобное с другими пользователями, как это позволено организатору, вам не разрешается. Здесь каждый участвующий может настроить только собственный микрофон. Вообще, сам процесс включения или отключения аудио очень прост. Требуется лишь нажать на значок, который находится в нижнем левом углу экрана приложения.

Кратко алгоритм работы с микрофоном в Zoom выглядит так:

  • на телефоне, когда вы установили приложение, вызовите тапом по экрану панель меню. На ней в левом нижнем углу главного экрана будет располагаться иконка с микрофоном и подписью «Отключить». Просто нажмите на эту иконку, и ваш микрофон будет выключен;
  • вы также можете тапнуть по иконке регулировки громкости звука, которая находится в верхнем левом углу окна приложения (громкоговоритель). Рядом со значком появится крестик «Х». Нужно понимать, что таким способом вы уберете звук только на своем телефоне и только в этом приложении. Чтобы вернуть звук обратно, тапните снова по иконке с динамиком. А чтобы включить свой микрофон, коснитесь значка микрофона, перечеркнутого красной линией, который находится в нижнем левом углу;
  • для управления микрофонами других пользователей, если вы инициатор общего сеанса связи, коснитесь на нижней панели иконки «Участники»;
  • после нажатия появится всплывающее окно. Вы увидите список участников. Выберите конкретного человека, чтобы отключить звук, поступающий с его микрофона. Значок с динамиком, находящийся рядом с именем человека, изменит свой вид. Если еще раз тапнуть по имени этого человека, то его микрофон опять включится;
  • микрофоны сразу всех участников выключают кнопкой «Выключить звук для всех». Она находится внизу, в правом углу. И еще, чтобы продолжить, нажмите на синюю кнопку «Выключить звук для всех». Вы можете проверить настройки и по своему усмотрению сделать так, чтобы участники конференции могли сами активировать отключенный руководителем микрофон. Для этого в расширенных настройках (вкладка «Еще») нужно отметить опцию «Разрешить участникам включать свой звук»;
  • тапните по пункту «Отменить выключение микрофона у всех участников», чтобы пользователи не получили уведомление «Звук вашего микрофона отключен»;
  • нажмите опцию «Закрыть», чтобы закрыть окно «Участники».

Проблемы с десктопной версией Zoom

Платформой Зоом удобнее пользоваться через компьютер. Иногда в работе программного обеспечения возникают сбои. Причиной может послужить:

  • устаревшая версия платформы;
  • вирусы;
  • поломка камеры или неправильная настройка конференции;
  • неверная ссылка или код.

Обновление Zoom

Если Zoom вылетает и не дает подключиться к конференции. Проблема может заключаться в устаревшей версии, установленной на компьютер. Чтобы обновить платформу:

  1. Запустите Зоом.
  2. Кликните на аватарку.
  3. Выберите «Проверить наличие обновления».
  4. Дождитесь загрузки новой версии.
  5. Нажмите «Обновить».

Удаление вирусов

Если Zoom не работает на ПК или запускается с ошибками, проверьте устройство на наличие вирусов. Это можно сделать при помощи антивирусов:

  • Web CureIt!;
  • Kaspersky Virus Removal Tool.

Проблемы с конференцией

Если Zoom запустился, но после подключения к конференции появился черный экран, проверьте настройки. Для этого:

  1. Опустите курсор мыши в нижнюю часть экрана.
  2. Нажмите на стрелку рядом с камерой.
  3. Выберите устройство.
  4. Кликните «Включить видео».

Если в списке отсутствуют камеры. Проверьте, подключен ли кабель.

Конференция не доступна

Иногда не запускается конференция Zoom. Это может происходить, если отправлено неправильное приглашение. Для решения проблемы:

  • попросите организатора повторно отправить ссылку;
  • убедитесь, что вводите корректный код доступа для подключения;
  • проверьте дату и время начала конференции.

После перехода по правильной ссылке и ввода кода, произойдет подключение.

Почему лагает звук


Причин этого может быть очень много, часто это зависит от самой проблемы. Если сигнал фонит, то причина и решение одно. Если все шипит, хрипит, булькает, как будто плавает в воде – то другое. А если периодически трещит, квакает, пищит, голос становится мультяшным, ускоренным – то и вовсе третье. Но у всего это есть пару общих причин, о которых мы сейчас и поговорим.

А именно:

  • плохая гарнитура. Вполне возможно, что вы не слышите друзей из-за того, что у них плохой микрофон;
  • плохое соединение. Плохо слушать хриплые голоса, понимать, что сигнал сильно искаженный… Знакомо? Тогда попробуйте при звонке посмотреть на цвет своеобразной «лесенки» внизу экрана. Если она желтая или красная, значит, с чьим-то интернет-соединением не все в порядке. Часто так бывает, когда вы не просто разговариваете с человеком, а совершаете видеозвонок при помощи веб-камеры. Происходит слишком сильная загрузка канала связи;
  • вы хотели заняться троллингом друзей, скачали программу для искажения голоса и случайно ее включили.

Отрегулировать звук не сложно, главное – должна быть найдена причина.

Как поступить, если меня не слышит собеседник

Если нарушена передача звука именно с вашего компьютера, значит, проблема в микрофоне. В первую очередь зайдите в Пуск – Панель управления – Звук – Запись. Выделите в списке ваш микрофон. Зайдите в свойства и перейдите на вкладку «Уровни».

Для начала максимально прибавьте его громкость при помощи ползунка «Микрофон». Чуть ниже можете потянуть и за ползунок «Усиление». Проведите сравнение того, что было раньше, и что получилось.

Но и это еще не все.

Необходимо:

  • зайти в «Инструменты» − «Настройки» − «Настройки звука». В версии от 8 нужно пройти в «Звук и видео»;
  • убедиться, что там выбран именно ваш микрофон;
  • перетащить ползунок под ним до упора вправо.

Если таким образом наладить сигнал не удалось, и абонент все еще ничего не слышит, то проблема, скорее всего, в технике. Решить ее вряд ли получится бесплатно.

Почему не слышно звонка

Иногда в скайпе пропадает какой-либо важный звук, например, мелодия входящего вызова или звуковое сопровождение демонстрации экрана. Это очень и очень неприятно: так ведь недалеко и важный звонок не принять, получив потом нагоняй от шефа.

Его срочно необходимо подключить:

  • в skype старше 7 версии зайдите в «Инструменты» − «Настройки» − «Общие» − «Звуки»;
  • нажмите на галочку напротив «Мелодия» (если ее там нет);
  • нажмите на кнопку «Включить все звуки», если она там есть.

В восьмом релизе зайдите в настройки уведомлений.

Вот так легко можно все исправить. Но только если проблема именно при звонке, а не вообще всегда.

Включение звука на компьютере и ноутбуке

Особенности решения проблемы зависят от способа подключения к беседе. Если пользователь присоединяется без регистрации, настройки звука получится выполнить только во время конференции. Однако установленные параметры сохранятся и для следующих бесед.

Для включения звука в приложении пользователь должен выполнить такие действия:

  • нажать на стрелку рядом с изображением микрофона, перейдя к настройкам звука;
  • нажать на иконку с микрофоном;
  • поставить галочку напротив автоматического входа в конференцию Zoom;
  • выбрать вход с использованием звука ПК. После этого пользователь получает возможность слышать других участников и говорить.

Зарегистрированные пользователи могут настраивать звук в Зуме до присоединения к беседе. В этом случае к настройкам придется переходить с главного экрана, нажав на расположенную вверху шестеренку. Все остальные действия, позволяющие подключить звук, не отличаются от тех же действий для незарегистрированных участников. После этого можно переходить к другим настройкам.

Настройка воспроизведения

Для того чтобы в программе был слышен звук, следует сначала убедиться в том, что колонки или гарнитура подключены к правильному разъему. А затем перейти в настройках программы к соответствующему пункту и выбрать «Проверить». Если нужно, использовать ползунок для регулировки громкости воспроизведения.

При отсутствии положительного результата, для того чтобы настроить звук в Zoom, следует попробовать выбрать другие устройства из списка. Например, наушники, подключенные к ноутбуку, вместо динамиков самого мобильного компьютера. А убедиться в том, что звук не работает из-за неисправных колонок или гарнитуры, можно, подключив эти устройства к другому ПК.

Настройка микрофона

Иногда пользователь слышит других участников видеоконференции, но собеседники не слышат то, что говорит он сам. Поэтому, кроме настроек воспроизведения, придется решить проблему еще и с микрофоном. Для восстановления нормальной работы устройства необходимо сделать следующее:

  • перейти к разделу «Настройки микрофона» в программе;
  • нажать на кнопку «Проверить»;
  • начать говорить в микрофон для записи звука через это устройство;
  • после остановки записи проверить громкость и качество полученного аудио;
  • повторить те же действия, увеличив громкость до максимального значения.

Громкость записи может регулироваться автоматически, узнать об этом можно по стоящей напротив соответствующего пункта галочке. Однако пользователь может выбрать свои параметры, увеличив или уменьшив чувствительность микрофона. При отсутствии звука громкость желательно установить на максимум. Если микрофона у пользователя нет (так бывает, когда человек собирается только слушать собеседников с компьютера), для того чтобы подключить звук в Zoom, вместо записывающего устройства можно установить, например, стереомикшер звуковой карты. Программа включит воспроизведение, но участвовать в разговоре получится только в качестве слушателя.

Предварительная проверка звука на компьютере

Перед входом в конференцию приложение попросит проверить динамики и микрофон. Нажмите на предложенную опцию.

Программа запустит аудиомелодию и спросит, слышите ли вы рингтон. При отсутствии звука выберите другой микрофон из списка “Динамики” для повторной проверки. Музыка успешно воспроизводится? Нажмите “Да” для дальнейших действий.

Второй этап – воспроизведение звуков с ПК. Скажите что-нибудь в микрофон, дождитесь воспроизведения произнесенных слов. Если вы слышите себя, нажмите “Да” для перехода к последнему шагу.

Заключительное действие – два подряд клика по опции “Войти с использованием звука компьютера”. Аудио настроено! Вы вошли в конференцию и можете общаться с собеседниками через микрофон.

Если нет звука в Zoom на ПК

Если не слышат меня, значит, проблема в микрофоне или его настройках. Если не слышно собеседника – в динамиках.

Настройка микрофона и динамиков в Zoom

Как быть, если нет звука только в приложении:

  1. Навести стрелку на нижнюю часть окна с трансляцией. Если на первой кнопке отображены наушники и там написано «Войти в аудиоконференцию», кликнуть по ней.
  2. В диалоговом окне нажать на кнопку «Войти с использованием звука компьютера».
  3. Если на первой кнопке отображен перечеркнутый микрофон, кликнуть по ней, чтобы включить звук.
  4. Если микрофон не перечеркнут, нажать на стрелку и в меню выбрать «Настройки звука».
  5. Если не слышно собеседника, проверить работу динамиков. Раскрыть выпадающее меню. Убедиться, что там установлено нужное устройство. Поставить громкость на максимум. Нажать на «Проверить».
  6. Если не работает микрофон, в меню выбрать свое устройство для ввода, убрать галочку с пункта «Автоматически регулировать громкость». Поставить звук на максимум с помощью ползунка. Нажать на «Проверить».
  7. Сказать что-либо в микрофон, подождать пару секунд – Зоом начнет воспроизведение записи, только что созданной. Если голос слышно, значит, с микрофоном все в порядке. Скорее всего, проблема на стороне другого участника чата.

Если так же ничего не слышно, запустить мастер устранения неполадок на Windows. Для этого:

  1. Нажать правой кнопкой на иконку динамиков в правом нижнем углу экрана.
  2. Выбрать «Устранение неполадок со звуком».
  3. Подождать, пока мастер обнаружит проблему и постарается ее исправить.

Если микрофона нет в списке устройств

Что в этом случае делать:

  1. Если аудиоустройства съемные, отключить их от ПК и подключить снова через 10-15 секунд.
  2. Перезапустить клиент Зоом, а также сам компьютер. Возможно, произошел сбой в работе аудиослужб – перезагрузка решит эту проблему.
  3. Убедиться, что микрофоном либо динамиками не пользуются другие приложения, например, Skype, браузер. Завершить их работу, а затем открыть Zoom и проверить, появилось ли устройство в списке.

Также нужно проверить, что устройство включено в настройках Windows:

  1. Кликнуть правой кнопкой мышки по значку динамиков в правом нижнем углу экрана.
  2. Выбрать строку «Звуки».
  3. В новом окне перейти в раздел «Воспроизведение», если проблема с динамиками. Если они подсвечены серым цветом, значит, устройство сейчас отключено на ПК. Чтобы включить его обратно, нажать на него правой кнопкой – выбрать «Включить».
  4. Если не работает микрофон, открыть раздел «Запись» и включить устройство.

В последнем случае нужно удалить Зоом с помощью стороннего деинсталлятора, например, через Revo Uninstaller, а затем установить клиент заново, скачав дистрибутив с официального сайта Zoom.

Обновление драйверов звуковой карты на ПК

Если нет звука не только в Zoom, но и на всем ПК, значит, дело в драйверах. Нужно их обновить:

  1. Зажать на клавиатуре кнопки Windows и R. Ввести devmgmt.msc в поле и нажать одновременно на Shift + Ctrl + Enter. Эта комбинация запустит «Диспетчер устройств» от имени администратора ПК.
  2. Раскрыть пункт «Звуковые и видеоустройства». Найти звуковую карту, кликнуть по ней правой кнопкой – выбрать «Обновить драйвер».
  3. В мастере установки щелкнуть по «Автоматический поиск».
  4. Подождать, пока поиск актуальных драйверов завершится. Если ПО будет найдено, мастер его сам загрузит и установит.
  5. Если его не будет, появится сообщение о том, что актуальные драйверы уже стоят.

Если мастер ничего не обнаружил в сети, но есть уверенность, что проблема точно в драйверах, нужно скачать их вручную с официального сайта производителя ПК либо звуковой карты.

Если обновление и переустановка не помогла, возможно, аудиоустройство нуждается в ремонте. Стоит отнести ПК в сервисный центр и выполнить диагностику.

Что делать

Для удобства приведем инструкцию, что делать, если не слышно преподавателя в Zoom с телефона или ПК. В каждом из случаев имеются особенности, требующие индивидуального рассмотрения.

На телефоне

Если вы подключаетесь к конференции с помощью смартфона, начните с проверки самого устройства. Сделайте следующие шаги:

Проверьте, включен ли у вас звук вообще. Для этого войдите в Ютуб или включите любую мелодию на устройстве. Если аудио нет, причиной могут быть неправильные настройки или выставленная на минимум громкость. Если с этой позиции нет замечаний, переходите к следующему шагу.

  • Попробуйте подключить наушники. Иногда этот способ помогает решить проблему, если в Зум не слышно ведущего на телефоне. При таком подключении лучше воспринимается информация, полученная от собеседника, и не мешают посторонние звуки.
  • Прикоснитесь к экрану и жмите на иконку динамика слева вверху. В зависимости от модели смартфона может быть другой вариант. Прикоснитесь к экрану, а после жмите на сообщение Вызов с использованием звука устройства, а далее разрешите доступ Zoom к динамику и микрофону.

Если эти шаги не помогли, и в Zoom не слышно конференцию, удалите полностью программу с телефона. После этого сделайте следующие шаги:

скачайте приложение Zoom с Плей Маркет;

  • откройте ссылку для входа в конференцию;
  • введите имя и жмите ОК;
  • при появлении запроса на доступ к микрофону, камере или запоминающему устройству жмите Понятно;

внизу с левой стороны выберите Вызов с использованием звука устройства и жмите Разрешить.

Если ничего не слышно в Зуме, обратите внимание на иконки внизу. При нажатии на кнопку звука можно включить и выключить микрофон (если проблемы у собеседника)

Аналогичная кнопка должна быть и на видео.

Теперь вы знаете, что делать, если в Zoom не слышно собеседника. Для начала проверьте правильность настроек телефона и перезагрузите его. После этого убедитесь, что звук включен в настройках программы. Если это не помогло, удалите и заново скачайте приложение Зум, а далее просто подключитесь к трансляции по рассмотренной выше схеме.

На компьютере

Иногда пользователи жалуются, мол, не слышу собеседника в Zoom на компьютере. Если вам не слышно участника конференции, проделайте следующие шаги:

Убедитесь, что колонки или наушники компьютера работают. Для этого включите любое видео на устройстве, к примеру, Ютуб.
Выйдите и подключитесь заново к конференции

Обратите внимание, чтобы напротив пункта «Не подключать звук» не стояло отметки. Если при входе ПК запрашивает вход с использованием звука компьютера, согласитесь

В ином случае вы не будете слышать собеседника. Чтобы избежать проблем в дальнейшем, поставьте отметку в поле «Автоматически входить в аудиоконференцию с компьютера.
Перейдите в настройки и опции аудио. Там выберите устройства для динамика и микрофона. Если вам не слышно собеседника в Zoom, попробуйте использовать разные варианты. Меняйте оборудование до тех пор, пока аудио не появится.

Попробуйте подключить другое оборудование, к примеру, включите наушники или подсоедините другие колонки.

Некоторых пользователей не спасают эти шаги, и они все равно жалуются, мол, в Zoom меня не слышат. Если до вас не доходит голос собеседника, сделайте следующее:

  • войдите в панель управления Виндовс;
  • перейдите в раздел установки и удаления программ;

в приведенном перечне найдите приложение Zoom, жмите на него и выберите Удалить;

Как правило, рассмотренные выше шаги помогают настроить аудио, если по какой-то причине не слышно собеседника или другого человека в конференции.

Руководство

Версии Зума для компьютеров и мобильных девайсов по своим возможностям практически одинаковые, но вот количество опций, доступных для изменения, в них сильно различается. А точнее, в первом случае их гораздо больше.

По этой причины мы подготовили две отдельные инструкции. Переходите сразу же к нужному разделу статьи и действуйте по предложенному алгоритму.

Программа для ПК

Настройка звука в Zoom на компьютере – очень важный процесс. Так что мы разберем его максимально подробно. Всего есть три способа, как попасть на страницу параметров:

  • Уже будучи участником видеоконференции кликните по указанным элементам:
  • В главном окне программы нажмите на свою аватарку в верхнем правом углу, а затем – на пункт «Настройки» в контекстном меню.Работает только когда вы вошли в учетную запись.
  • Откройте системный трей и кликните правой кнопкой мыши по иконке Зум, а затем выберите соответствующую опцию из появившегося списка.Подходит только для Windows.

В любом случае вы попадете в параметры программы. С помощью бокового меню перейдите к разделу «Звук».

Теперь кликните по кнопке «Проверить…» рядом с надписью «Динамик». В наушниках или колонках должен прозвучать рингтон. Отрегулируйте ползунок громкости, если он слишком громкий или тихий. А если ничего не слышно, то измените устройство вывода. Как правило, достаточно выбрать режим «Как в системе».

Далее, переходим к блоку «Микрофон». Опять нажмите на кнопку «Проверить…» и обычным голосом произнесите любую фразу. Как только появится надпись «Воспроизведение», она должна повториться. При необходимости отключите авторегулировку громкости и измените ползунок вручную. А если ничего не слышно, то выберите в качестве микрофона другое устройство.

Бывает и такое, что вы слышите себя с обычной громкостью и особых проблем нет, но сам по себе звук с микрофона выходит некачественным. Разумеется, собеседники будут не рады такому положению дел. Ознакомьтесь с рекомендациями из нашей статьи , чтобы все исправить.

На этой же странице есть несколько полезных опций:

  • «Автоматически входить в аудиоконференцию…» – окно с подтверждением входа в голосовой чат больше не будет появляться. Включите, если оно вам мешается.
  • «Отключить звук моего микрофона…» – собеседники не будут вас слышать при входе в конференцию, пока вы сами все не включите.
  • Нажмите и удерживайте клавишу Пробел…» – при выключенном микрофоне можно зажать Пробел на клавиатуре, чтобы произнести какую-либо фразу. Все ее услышат, но речь прервется, когда вы отпустите Пробел.

А выключить звук в Зуме можно двумя способами:

  • В окошке конференции кликните на соответствующую иконку. Она находится слева снизу.
  • Воспользуйтесь комбинацией клавиш Alt + A. Повторное нажатие все опять включает.

Мобильные устройства

Особых возможностей по настройке звука в Zoom на телефоне разработчики, к сожалению, не предусмотрели. Но есть несколько полезных моментов.

При входе в конференцию активируйте опцию «Не подключать…», чтобы изначально другие собеседники вас не слышали.Чтобы затем включить микрофон, нажмите на пункт «Подключить» и на надпись «Вызов с использованием…».В дальнейшем заглушить себя получится, если тапнуть на иконку микрофона. Она сразу же после станет перечеркнутой.

Общая информация по вопросу и инструкции

Как всегда, мы советуем начать с самого простого и логичного — проверить, не отключен ли звук на самом телефоне / компьютере и посмотреть, адекватно ли оно всё работает. Что делать если в Зуме нет звука:

Смотрим, не перечеркнут ли значок “Динамик”. На компьютере — в правой части панели задач, на телефоне — вверху экрана. Если перечеркнут, включаем звук.

  • Жмем на кнопки управления звуком “+” и “-”. Если кнопки отвечают и индикация силы звука появляется на экране, значит, тут все нормально.
  • Проверяем работу динамиков на телефоне и их взаимодействия с программным обеспечением устройства. Для этого просто запускаем любой музыкальные трек или ролик из YouTube.

Этот алгоритм, как включить звук в Зуме, актуален и для компьютеров, и для смартфонов.

Как включить аудио в Zoom на телефоне

Самая распространенная причина того, что пользователь не слышит конференцию в Зум — банально отключенный звук в программе. Проверить и исправить это несложно. Как в Зуме включить звук на конференции в телефоне:

  • Посмотрите на панель в верхней части экрана телефона. Нас интересует крайняя слева кнопка — “Динамик”.
  • Скорее всего, рядом с упомянутой выше кнопкой есть значок “Х”. Это означает, что звук просто выключен в программе. Нажмите на иконку — “Х” пропадет, а вы начнете слышать конференцию.

Если значка “Динамик” вверху экрана нет, значит вы вошли в конференцию с настройками “Звук через наушники”. Как настроить звук в Zoom на телефоне в этом случае:

  1. Что вы видите. На панели внизу экрана телефона, крайняя слева иконка “Наушники” с зеленой стрелочкой и надписью “Подключить”.
  2. Что нужно сделать. Нажать на “Наушники” и в белом окошке — “Вызов с использованием звука устройства”.

Что делать, если не слышно вас с телефона

Теперь о том, как подключить звук в мобильном приложении Зум, если другие участники вас не слышат.Тут опять сразу обращаемся к панели управления конференцией, находящейся внизу экрана:

Что видим. Иконка “Микрофон”, крайняя слева.

Что делаем. Если иконка “Микрофон” красного цвета и перечеркнута, значит микрофон выключен. Поэтому в Zoom не работает звук. Прикосновением переводим его в режим “Включен”.

Дополнительно делать ничего не нужно.

Как включить аудио в Zoom на компьютере

Базовые настройки аудио здесь такие же, как на телефоне. Поэтому, если в Zoom нет звука в конференции, сначала смотрим в левый нижний угол экрана, на панель управления:

  1. Что вы видите. Иконка “Наушники” с зеленой стрелочкой и надписью “Войти в аудиоконференцию».
  2. Что нужно сделать. Нажать на “Наушники”, а в белом окне выбрать “Войти с использованием звука компьютера».

Если вы работаете с ноутбука, то система пустит звук через его динамики. Если это стационарный компьютер с внешним оборудованием — аудио пойдет через подключенные колонки, через те, которые назначены по умолчанию для всех программ.

Как включить звук в Zoom конференции с компьютера так, чтобы он пошел через какие-то конкретные колонки:

Нажать на иконку “∧” рядом с “Наушниками”.

В появившемся меню выбрать “Настройки звука”. В расширенном меню настроек, прямо первой строкой, вы увидите надпись “Динамик” и правее — окошко, где можно выбирать оборудование.

  • Выберите нужные динамики, затем нажмите “Проверить” — вы услышите простую мелодию, по которой сможете определить, правильное ли оборудование вы отметили.
  • Если выбор вас устраивает, просто закройте окно расширенных настроек. После этого аудиопоток пойдет через те колонки, которые вы назначили для Zoom по умолчанию.

Что делать, если не слышно вас

Опять же, самая банальная причина того, что у ваших слушателей в Zoom нет звука в конференции — отключенный микрофон у вас в программе. Как это исправить:

  1. Смотрим на панель управления внизу экрана, на иконку “Микрофон”.
  2. Если она красного цвета и перечеркнута — кликаем на нее левой кнопкой мыши, переводя таким образом микрофон из положения “Выключен” во “Включен”.

Вот, собственно, и всё.

Отключение веб-камеры

Вариант 1

Пожалуй, наиболее очевидный способ отключения — воспользоваться физической кнопкой (переключателем) на камере. Что касается ноутбуков, то встречается она достаточно редко (в основном на старых моделях).

Физический выключатель на веб-камере ноутбука

Если у вас USB-камера — то просто отсоедините ее от USB-порта и уберите в дальний ящик…

Подобный способ наиболее надежен, и ему не смогут противостоять никакие вирусы…

Вариант 2: через диспетчер устройств

Этот способ универсальный и его можно использовать практически на любой ОС Windows XP, 7, 8, 10. Рассмотрю все действия по шагам:

сначала необходимо открыть диспетчер устройств (нажмите Win+R, и в появившееся окно «Выполнить» введите команду devmgmt.msc);

далее найдите вкладку «Камеры» и раскройте ее — вы должны увидеть модель вашей камеры. Теперь нужно кликнуть по ней правой кнопкой мышки и выбрать в меню «Отключить устройство».

после появится окно, в котором Windows переспросит вам об отключении

Просто нажмите «Да»…

обратите внимание, что напротив камеры должен загореться новый значок (пример ниже), сигнализирующий о том, что устройство выключено!

включается устройство аналогично — необходимо также открыть диспетчер устройств, и затем кликнуть по нему правой кнопкой мышки, в меню выбрать «Включить…».

Вариант 3: через параметры Windows 10

Несмотря на большую критику ОС Windows 10, в ее арсенале есть достаточно много полезных штук

Если речь идет о текущем вопросе — то обратите внимание на параметры конфиденциальности. Они позволяют запретить любым программам использовать веб-камеру или микрофон!

Чтобы задать подобные настройки, необходимо:

1) зайти в параметры Windows (для этого нажмите сочетание кнопок Win+i. Также параметры доступны через меню ПУСК) и открыть вкладку «Конфиденциальность»;

Параметры Windows — конфиденциальность

2) Открыть подраздел «Камера» и передвинуть ползунок в режим «Выкл.» (пример на скриншоте ниже).

Разрешить приложения доступ к камере — отключить

3) Кстати, не лишним будет сделать тоже самое и в отношении микрофона…

Разрешить приложениям доступ к микрофону

Вариант 4: с помощью спец. утилиты

Есть спец. небольшие утилиты, которые могут в 1-2 клика мышкой отключить драйвер веб-камеры и тем самым сделать невозможным ее использование. Одна из таких утилит WebCam On-Off.

Скриншот окна программы WebCam On-Off

Вариант 5: через BIOS

В некоторых версиях BIOS (UEFI) есть возможность отключить некоторые устройства: веб-камеру, микрофон, звуковую карту, функциональные клавиши и пр.

Если говорить непосредственно о ноутбуках, то подобную опцию можно найти у устройств Lenovo (модельный ряд ThinkPad), ASUS, Dell и пр. — вкладка «Security» (см. скриншот ниже).

BIOS — отключение микрофона и встроенной веб-камеры / ноутбук Lenovo

Для выключения веб-камеры (Integrated Camera) и микрофона (Microphone), необходимо напротив этих устройств сменить надпись «Enabled» на «Disabled» (что значит выключено).

PS 1

Кроме веб-камеры, в ноутбуке (компьютере) также есть микрофон (и через него можно «гипотетически» слушать, что происходит в комнате). Его следовало бы также отключить (делается аналогично, см. варианты выше).

PS 2

Обратите также внимание на свой телефон (ведь в нем тоже есть камера, микрофон, и пр.). Не лишним было бы удалить с него все сомнительные приложения и установить современный антивирус

PS 3

Стопроцентная (100%) защита от съемки камеры — ее полное физическое отключение! Если речь идет о ноутбуке — то можно просто заклеить камеру наклейкой (кусочком скотча, стикером и пр.). Также есть специальные брелки, которые при помощи зажима крепятся на место глазка…

На этом все, дополнения приветствуются…

Удачи!

Выключение микрофона

И в конце возвращаемся к такому вопросу, как выключение микрофона.

Чтобы вас не было слышно, вы можете сами отключить звукозаписывающий гаджет через параметры зума, пк, телефона. В некоторых случаях это может сделать преподаватель — ведущий урока, конференции.

Организатору это необходимо, чтобы:

  • избавиться от постороннего шума, эха, свистов, бесконечных комментариев. Фон обучения должен бить тихий, без посторонних шумов;
  • добиться создания плодотворной работы;
  • представить галерею видеофайлов, изображений;
  • избежать ненужных комментариев, обращений к учителю на ты, хамства.

Участнику функция выключения пригодится, чтобы;

  • обсудить личные вопросы;
  • избавить онлайн класс от шумов улицы, стука клавиш, разговоров близких.

Разъяснение ситуации

При входе в онлайн-встречу пользователь только видит других участников, но не слышит их. Связано это с тем, что он еще не успел подключиться к аудиоконференции. Данная особенность не слишком очевидная, ведь в других сервисах ничего подобного нет.

Процедура подключения к аудиоконференции:

  1. Откройте на вашем смартфоне Зум и войдите в интернет-беседу.
  2. Вызовите элементы управления, тапнув на экран.
  3. Теперь нажмите на опцию «Подключить зв…».
  4. И затем – на надпись «Вызов с использованием…».

Теперь речь собеседников будет вам слышна. А чтобы заговорить самому, активируйте в мобильном приложении микрофон.

Не забывайте о том, что проблема может заключаться в банальной громкости устройства. Попробуйте ее повысить или выключить беззвучный режим.

Подключаться к аудиоканалу придется каждый раз, и это будет напрягать многих пользователей. Им будет полезно знать, что данную процедуру можно сделать автоматической. Для этого:

  1. Откройте главное окно Zoom и посетите вкладку «Настройки». Если ничего такого у вас на экране нет, а имеется только две кнопки для входа и одна для регистрации, то создайте учетную запись и авторизуйтесь в системе по нашей инструкции.
  2. Теперь тапните на раздел «Конференция», чтобы попасть на нужную страницу параметров.
  3. Далее, откройте «Автоматическое подключение к…».
  4. Включите режим «Использовать Интернет».
  5. Закройте страницу настроек.

Проблема должна быть решена. Но если этого не произошло, то переходите к разделу дополнительных мер в нашей статье.

Дополнительные меры

Бывает такое, что описанным выше способом не удалось включить звук в конференции Zoom с Андроид-телефона. В таком случае стоит проверить, не заглушили ли вы всех участников. Индикатором этого будет иконка динамика сверху экрана, чуть правее которой расположится «крестик». Тапните по ней, чтобы услышать речь других пользователей.

Если и это не помогло, то стоит переподключиться к видеоконференции. А крайняя мера – переустановка приложения:

  1. Откройте Play Market на вашем девайсе. Это магазин для установки приложений на платформе Android.
  2. С помощью функции поиска перейдите к странице загрузки.
  3. Тапните на кнопку «Удалить».
  4. Подтвердите это действие.
  5. Затем запустите повторную установку.
  6. Откройте Зум.
  7. Войдите в аккаунт, если он у вас есть.
  8. Подключитесь к интернет-встрече и активируйте доступ к аудиоконференции по инструкции выше.

При первом же запросе предоставьте приложению Zoom все требуемые разрешения.

Как включить микрофон в «Зум» на компьютере

На ПК, чтобы настроить звук:

  • проверяют параметры программы;
  • посещают надстройки конфиденциальности;
  • проверяют разрешения, доступные в браузере.

Настройки программы

В программе для Windows 10:

  • разверните дополнительное меню, нажав на стрелку вверху, рядом с иконкой микрофона;
  • в «Выбрать микрофон» выберите доступное устройство или нажмите по «Настройка звука»;
  • появится диалоговое окно, где необходимо тапнуть по «Проверить динамик и микрофон», чтобы протестировать аудиооборудование;
  • разверните вторую вкладку и выберите доступный микрофон. Следом тапните на «Проверить». Повторите это для всех устройств из списка;
  • начнется запись звука, скажите несколько слов. Если ползунок сверху шевелится, микрофон рабочий. Рекомендуется включить «Автоматически регулировать громкость», чтобы регулировать уровень вашего голоса;
  • вернитесь на страницу конференции. Последовательно два раза щелкните левой кнопкой мыши по изображению микрофона. После первого тапа он загорится красным, после второго –серым. Попробуйте поговорить с участниками.

Настройки Windows

Когда не удалось определить микрофон в программе, но он работает в других сервисах:

  • нажмите Win + I или откройте «Пуск» и выберите «Параметры»;
  • перейдите в «Конфиденциальность»;
  • прокрутите левый список вниз до категории «Разрешения приложений» и разверните «Микрофон»;
  • разверните «Изменить» и включите доступ микрофона к этому устройству, если звук с записи отключен;
  • следующий шаг – перевести тумблер в активное положение под «Разрешить приложению доступ к микрофону»;
  • опустите окно вниз к установленным программам. Нажмите по кнопке активации рядом с Zoom, если она находится в выключенном положении.

Вернитесь в программу и проверьте работу микрофона, как описано выше.

Настройки браузера

Что делать, если не удается подключить микрофон в браузерной версии «Зум»:

  • выполните действия, описанные в предыдущем абзаце;
  • опустите окно до «Разрешить классическим приложениям доступ к микрофону», переведите тумблер в активное состояние.

Следующий шаг:

  • зайдите в беседу;
  • в строке поиска, где указан адрес сайта, тапните по иконке с изображением замка;
  • выберите «Настройка сайтов» в открывшемся окне;
  • найдите в списке разрешений «Микрофон» и установите «Разрешить» или «Спрашивать».

Когда устройство ввода работает неправильно (искажения звука, электрические помехи, работает только с заломленным кабелем), микрофон неисправен, необходимо его заменить.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий