Поддерживаемые модели: yealink t2 series

Достаем из коробки, подключаем в розетку и в локальную сеть

Для настройки телефона будет достаточно достать из коробки только собственно телефон (телефонная трубка необязательна) и блок питания.

Также телефон необходимо подключить к локальной сети, LAN-порт находится сзади. Кабель локальной сети подключается к порту названному «internet».

* Второй порт «PC» расположенный рядом, предназначен для подключения компьютера, если вы планируете использовать единственный кабель для подключения и телефона, и компьютера. Это удобно, если количество LAN-розеток ограничено в вашем офисе и встроенный swith в телефоне позволяет обойтись единственной LAN-розеткой для телефона и компьютера.

Настройка:

После того как все будет подключено для продолжения настройки необходимо зайти на web-интерфейс устройства. Для этого нажмите на базовом блоке кнопку поиска трубки. На экране трубки высветится IP-адрес телефона, к примеру: 192.168.191.89, вводим его в адресную строку и попадаем на окно входа web-интерфейса

Окно входа Yealink W60B

Стандартным логином и паролем является admin

Стартовая страница Yealink с краткой информацией

На стартовой страничке после ввода можно посмотреть сетевые настройки, а так же версию программного обеспечения дектовой базы. Если нужно получить информацию о количестве подключенных трубок и версии их прошивок, то перейдите во вкладку Трубки&VoIP

Трубки&VoIP

Так же кроме информации о уже подключенных трубках здесь можно произвести подключение дополнительны, для этого необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Нажать на «Начать» справа от Регистрация новых трубок
  2. В трубке перейдите по следующему пути: Настройки — Регистрация — База и вы увидите список баз, к которым можно будет подключиться. В нашем случае база одна, выбираем ее.
  3. После выбора базы появится ее серийный номер. Подтвердите выбор, после чего введите PIN-код базы (0000).
  4. Для завершения регистрации еще раз подтвердите выбор.

Если вы все сделали правильно, то вскоре трубка появится в веб-интерфейсе базы:

Регистрация новой трубки.

После переходим во вкладку «Аккаунт»

Настройка подключения к АТС.

Здесь заполняем следующие пункты:

  • Аккаунт – переводив во «включено»
  • Лейбл – отображаемое имя на экране телефона при положенной трубке
  • Отображаемое имя – отображаемое имя при звонке
  • Имя регистрации – аналогично полю extensions на FreePBX
  • Имя пользователя – аналогично полю extensions на FreePBX
  • Пароль – аналогично полю secret на FreePBX
  • Адрес SIP-сервера – IP-адрес АТС

Транспорт, период регистрации и количество запросов оставляем дефолтными. Принимаем настройки. Теперь обязательно выставляем кодеки:

Настройка кодеков.

Обычно используются PCMU(ulaw), PCMA(alaw) и G729 их и оставляем, сохраняем и далее переходим в «Маршрутизация».

Настройка входящих и исходящих.

Здесь выставляем соотношение аккаунт-трубку как показано на скриншоте, чтоб база адекватно распределяла исходящие и входящие вызовы на трубке. Сохраняем. После переходим на вкладку Имя трубки.

Настройка имен каждой отдельной трубки

Это не обязательный пункт, тем не менее, если у вас несколько трубок подключено к базовой станции и они находятся в разных комнатах будет полезным дать им уникальные имена, в дальнейшем, при возникновении проблем можно определить какая трубка и в каком помещении испытывает проблемы. Сохраняем. Если вы все сделали правильно, то трубка успешно подключится. Переходим во вкладку «Функции», нас интересует пункт «Переадресация и режим DND».

Переадресация и режим DND

Так как мы будем использовать логику на asterisk, то отключаем все пункты во избежание путаницы и проблем в дальнейшем.

Обновление прошивки

Обновление прошивки

Обновлять прошивку стоит только в том случае, если она исправляет какие-то всплывшие проблемы либо добавляет необходимые вам функции. Скачать новую прошивку для данного устройства можно с официального сайта.

Там же можно посмотреть историю изменений в прошивки. Скачиваем последнею прошивку, а затем загружаем ее на устройство

Загрузка прошивки

После чего останется только нажать на обновление

Процесс обновление прошивки

Дожидаемся загрузки прошивки и обновления (займет минут 10) после чего обновляем страничку, вводим пароль и попадаем на стартовую страничку.

Проверяем обновилось ли устройство

Как можем видеть прошивка обновилась, все прошло успешно.

Снятые с производства модели

  • Yealink T20P — см. ограничения ниже
  • Yealink T21P — см. ограничения ниже
  • Yealink T22P — см. ограничения ниже
  • Yealink T26P — см. ограничения ниже
  • Yealink T27P — см. ограничения ниже
  • Yealink T28P — см. ограничения ниже

Шаг 1: Установите поддерживаемую прошивку

Убедитесь, что в телефоне установлена прошивка, поддерживаемая 3CX. Если для совместимости с 3CX требуется обновление прошивки устройства, загрузите соответствующую прошивку отсюда. Чтобы проверить текущую версию прошивки и, при необходимости, обновить ее, ознакомьтесь с руководством: Обновление прошивки на IP телефонах Yealink вручную.

Примечание: Если используется прошивка версии ниже x.84.0.35, и ваша модель поддерживает более новую версию, необходимо вручную обновиться до x.84.0.35 перед обновлением на более новую версию:

  • Yealink T21P E2 52.84.0.35
  • Yealink T23 44.84.0.35
  • Yealink T27G 69.84.0.35

Если прошивка x.84.0.35 недоступна для вашей модели, свяжитесь с Yealink, чтобы получить нужный файл прошивки.

Шаг 2: Сбросьте телефон к настройкам по умолчанию

Перед автонастройкой IP телефон должен быть сброшен в настройки по умолчанию. Это необходимо сделать перед автоматической настройкой телефона средствами 3CX, если телефон до этого уже имел какие-либо настройки. Ознакомьтесь с руководством:Сброс к настройкам по умолчанию IP телефонов Yealink.

Шаг 3: Сделайте автонастройку телефона

Существует несколько методов автоматической настройки телефона:

  • Plug & Play — для телефонов в локальной сети или за сервером 3CX SBC (Session Border Controller).
  • RPS — для телефонов в удаленной сети, подключаемых к серверу 3CX напрямую и использующих сервис STUN.

Внешний вид и функционал

Телефон Yealink SIP-T21P — отлично подойдет любому сотруднику офиса, как модель со слегка расширенными возможностями в сравнении с более простыми линейками, или как бюджетный вариант для руководителя небольшой компании.

Телефон имеет набор стандартных функциональных клавиш, а также приятное дополнение — BLF клавиши.

  1. 2 настраиваемые BLF клавиши, к которым можно привязать множество функций, таких как: быстрый дозвон, быстрый трансфер/переадресация, отображение статуса абонента и многие другие;
  2. 4 контекстно-зависимые функциональные клавиши. Эти кнопки меняют свою функцию в зависимости от состояния, в котором находится телефон — состояние «покоя» (стандартное), при входящем звонке, при активном разговоре, при исходящем звонке, при наборе номера, при навигации по меню и настройкам;
  3. Клавиши навигации по меню и кнопка ОК;
  4. Фиксированные функциональные клавиши — голосовая почта, переключение на гарнитуру, трансфер звонка, список последних 100 набранных номеров, громкая связь;
  5. Клавиши регулирования громкости.

Проверяем связь с Asterisk

Проверить зарегистрировался ли телефон на сервере Asterisk очень просто. Для этого не нужно переходить на другую вкладку, достаточно посмотреть на первую строчку Статус регистрации. После сохранения настроек телефону требуется несколько секунд для регистрации, после этого появляется надпись Зарегистрировано.

Также можно визуально проверить на самом телефонном аппарате. Главный экран успешно зарегистрированного Yealink T19P E2 выглядит так (в нашем случае цифра 26 в левом верхнем углу):

Друзья, мы рады что наши инструкции вам пригодились!

  • https://www.new-tc.ru/subscribers/nastroyki/yealink-sip-t21/
  • https://shop.itsc.kz/blog/yealink-sip-t21
  • https://asofts.ru/instrukcii/instrukciya-po-nastrojke-yealink-t19p-e2.html

Как подключить наушники к ip телефону Yealink T21 E2?

Иногда для удобства пользования телефоном и для освобождения рук, требуется подключение к телефону гарнитуры. Yealink SIP T21 E2 предоставляет такую возможность. Для этого необходимо выбрать и купить телефонные наушники с разъёмом RJ9 и подключить их в соответствующий разъём на торце телефона (обозначено соответствующей иконкой).

Для активации работы наушников телефон следует перевести в режим работы с гарнитурой, нажам на клавиатуре соответствующую клавишу.

После выполнения этих процедур вы комфортно сможете работать с гарнитурой освободив свои руки.

РезюмеYealink SIP-T21P соответствует требованиям современного офисного работника. Он удобен в использовании, надежен и практичен. Если вы задумываетесь о приобретении SIP-аппаратов для своего офиса и готовы вложить несколько больше, чем того требуют самые бюджетные варианты, то стоит присмотреться к этой модели.

Настройка телефона

Благодаря удобному и понятному интерфейсу настройка телефонов Yealink занимает считанные минуты.

Прежде всего, необходимо зайти в веб-интерфейс телефона по его IP-адресу, узнать который можно, нажав кнопку OK. После чего, на экране откроется меню «Статус», где и будет показан адрес.

Вводим этот адрес в любом браузере компьютера, подключенного к этой же сети. Далее указываем стандартный логин и пароль: admin/admin.

Попав в режим настроек телефона, можно приступить к тем самым настройкам. В первую очередь подключаем телефон к офисной АТС или провайдеру IP-телефонии. Для этого на верхней панели выбираем вкладку «Аккаунт» и указываем следующие параметры:

  • Лейбл — будет отображаться на экране телефона. Значение произвольное, это может быть ваше имя или внутренний номер в АТС;
  • Отображаемое имя — будет отображаться у другого абонента вашей офисной АТС при звонке с этого аппарата. Значение также произвольное, для удобства стоит указать либо внутренний номер, либо должность, либо имя;
  • Имя регистрации и пароль — ваши логин и пароль на АТС или сервере провайдера телефонии. Значения строгие, по нему будет проходить авторизация на сервере;
  • Адрес SIP-сервера — IP-адрес сервера АТС или провайдера, к которому будет подключаться аппарат.

Заполнив необходимые поля, в поле аккаунт выбираем значение «Включено», и внизу экрана нажимаем «Сохранить». Если все данные были введены верно, то строка «Статус регистрации» будет отображать значение «Зарегистрировано».

На этом основные настройки аппарата закончены. Приступаем к дополнительным возможностям и повышению комфорта использования.

В закладке DSS-кнопки можно настроить BLF клавиши под необходимые функции. Тип действия выбирается из списка, значения и лейбл заполняются в соответствии. В данном примере мы настроили первую кнопку на быстрый дозвон часто набираемого номера, а вторую на трансфер звонка на другого менеджера.

Телефон без встроенной книги контактов неудобен, это факт. Настоятельно рекомендуем воспользоваться книгой контактов, в будущем поможет сохранить огромное количество времени. В закладках выбираем «Контакты» и добавляем номера телефонов.

Контакты можно группировать и присваивать различные мелодии (которые, кстати, можно загружать на аппарат самостоятельно). Можно автоматизировать этот процесс с помощью импорта XML или CSV списка контактов. Для каждого контакта можно привязать до 3 номеров. Чтобы добавить контакты, не обязательно заходить в веб-интерфейс, это можно сделать и на самом аппарате, но занимает это немного больше времени.

Удаленная сеть: Автонастройка через RPS (remote provisioning server) сервер

  1. Узнайте MAC адрес телефона. Обычно он находится на обратной стороне устройства или на его упаковке.
  2. В интерфейсе управления 3CX перейдите в раздел “Phones” и нажмите “+ Add Phone”.
  3. Из выпадающего списка выберите добавочный номер, за которым необходимо закрепить телефон.
  4. Укажите производителя и модель телефона, и его MAC адрес.

  1. Выберите “Provisioning Method”“Direct SIP (Stun — Remote)” и нажмите “OK”.

  1. Чтобы убедиться, что данный добавочный номер готов к подключению телефона через RPS, проверьте “Event Log” в Информационной панели 3CX:

Если вы видите предупреждающее сообщение сообщение “Warning”, следуйте указаниям в этом сообщении и используйте указание URL автонастройки вручную, как описано здесь.

  1. Система 3CX готова к автонастройке телефона через RPS сервер. Теперь вы можете включить телефон в любой сети с доступом к Интернет.
  2. Система запросит имя пользователя и пароль аутентификации. Имя пользователя — это добавочный номер 3CX, к которому вы подключаете телефон. Введите его и нажмите кнопку DOWN. Затем введите пароль — PIN код голосовой почты этого номера.

Важно: Убедитесь, что на дисплее установлен режим ввода цифр (обведено зеленым)

Шаг 4: Расширенная настройка телефона

При необходимости, для IP телефонов можно указать дополнительные параметры. Вы можете пропустить этот шаг, и тогда телефоны будут автоматически настроены с дополнительными параметрами по умолчанию. В дальнейшем вы можете изменить эти параметры и применить их к телефонам. Изменение дополнительных параметров делается в интерфейсе управления 3CX “Management Console → Phones → выберите устройство → Re-Provision”:

  • Параметры настройки IP телефона — настраивается для каждого устройства, привязанного к добавочному номеру (пользователю)
  • Настройка кнопок BLF/DSS — настраивается для всех устройств, привязанных к добавочному номеру (пользователю)
  • Настройка конфигурации Vlan IP телефона- настраивается для каждого устройства, привязанного к добавочному номеру (пользователю)
  • Установка собственного логотипа на дисплее IP-телефона

Известные ограничения

  1. Данные модели сняты с производства (End Of Life)
  • Не поддерживается компьютерно-телефонная интеграция (CTI) по технологии uaCSTA
  • Не поддерживается прямой доступ в веб интерфейс IP телефона из интерфейса управления 3CX
  • Не поддерживается посменное использование IP-телефонов (Hot desking)
  • Не поддерживает параметр «SSL Transport and Ciphers» («SSL транспорт и алгоритмы шифрования»)
  1. В модели T21P имеются дополнительные ограничения:
  • Не поддерживаются сертификаты “Let’s encrypt” (необходимо отключить проверку сертификатов вручную при подключении телефона из удаленной сети)
  • В свойствах добавочного номера 3CX должна быть включена опция “PBX Delivers Audio”
  • Не поддерживается русский язык
  • При автонастройке через RPS (STUN) назначается минимум 12 RTP портов.
  1. При использовании переключения виртуальных страниц в модуле расширения EXP20:
  • T27P/G: не настраивайте (оставьте пустыми) индикаторы BLF 22 и 42 на первом модуле, а также 62 и 82 на втором модуле.
  • T29G: не настраивайте (оставьте пустыми) индикаторы BLF 28 и 48 на первом модуле, а также 68 и 88 на втором модуле.
Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий