Вин мобайл

Win mobile. Наглый развод на деньги от крымского оператора сотовой связи.

За все свои 15 лет работы в сфере мобильной связи мы ни разу не сталкивались с такой откровенной наглостью.

Всегда своим клиентам мы говорим о том, что просто так ничего с баланса номера не списывается, что на все есть причины, и кто виноват можно легко выяснить, связавшись со своим оператором.

Да, действительно это так и есть. Но, как выяснилось совсем недавно, операторы теперь идут на всё, даже на скрытый обман, ради дополнительного заработка на абонентах.Читать еще:  Ttk mobile тарифы

С одним из таких моментов мы и столкнулись совсем недавно.

Крымский оператор Win mobile запустил тарифный план «Твой», который задумывался, как альтернатива предложению конкурентов (тарифу «Море» оператора Волна-мобайл). Однако, популярности бренду Win mobile это особо не прибавило, а кто успел воспользоваться новым предложением и приобрел тарифный пакет «Твой», думаю, в большинстве случаев заплатил за него двойную цену.

Суть проблемы состоит в правильной (особенной) активации сим-карты. Нигде об этом нет ни слова. Простой человек никак не может узнать об этом. Мы (со своим опытом) также были крайне удивлены и возмущены, когда 2 раза не смогли правильно включить сим-карту, тем самым заплатив за тариф двойную цену. Кроме того, было несколько клиентов, которые купили тариф, активировали его сами и столкнулись с этой же проблемой.

Первая наша попытка научила нас, что нельзя делать первый звонок с данного тарифа на любой номер . Необходимо позвонить на номер оператора 0545. Иначе вся сумма, которая была на балансе (250 руб) и должна была бы пойти в счет первого месяца использования тарифа, будет списана, а сам тариф не подключен.

Как это? Да, вот так просто! Сколько бы по тарифу не стоила минута звонка, даже за пару секунд спишется вся сумма и тариф не включится. Чтобы можно было пользоваться им, необходимо пополнить баланс на 250 рублей в дополнение к стоимости (тоже 250-300 рублей).

Настало время второй попытки. Делаем все по инструкции. Звоним на номер 0545, происходит активация сим-карты, но ТАРИФ СНОВА НЕ РАБОТАЕТ, А ДЕНЬГИ СПИСАНЫ!

Оказывается, абонент перед тем, как поставить сим-карту с этим «чудо-тарифом»в свой смартфон должен убедиться в том, что на устройстве отключена функция передачи данных , иначе гаджет для обновления приложений автоматически подключается к сети, еще до первого звонка на сервисный номер, что приводит к неправильной активации сим-карты и списанию средств. Снова абонент вынужден дважды заплатить за свой первый месяц в этом тарифе.

Еще раз отметим, что о данных особенностях активации тарифного плана нигде не сказано.

И, справедливости ради, обращаем внимание гостей полуострова, что с тарифом конкурентов «Море», оператора Волна-мобайл, подобных проблем нет. Тариф активируется автоматически при любых условиях, средства списываются корректно и пакеты услуг предоставляются сразу же и в полном объеме

Лучшие предложения

  • Пакетные тарифы
  • Мобильный Интернет

Лучшие предложения месяца по тарифным планам от ведущих операторов сотовой связи

Пакет 7 Гб 299 ₽/мес.
Интернет S (5 Гб) 400 ₽/мес.
Хайвей 6 Гб 400 ₽/мес.
+Интернет (5 Гб) 400 ₽/мес.

Лучшие предложения месяца по Мобильному Интернету от ведущих операторов сотовой связи

Лучшие предложения месяца по тарифным планам от ведущих операторов сотовой связи

Пакет 7 Гб 299 ₽/мес.
Интернет S (5 Гб) 400 ₽/мес.
Хайвей 6 Гб 400 ₽/мес.
+Интернет (5 Гб) 400 ₽/мес.

Лучшие предложения месяца по Мобильному Интернету от ведущих операторов сотовой связи

  • Пакетные тарифы
  • Мобильный Интернет

Много тратите на сотовую связь?

ПОДОБРАТЬ ТАРИФ

Как узнать свой номер?

Узнать свой номер Вы можете следующими способами:1) набрав на своем устройстве запрос *816# (запрос бесплатный);2) обратившись в ближайший офис продаж и обслуживания Win mobile с паспортом (при условии, что номер при покупке был оформлен на Вас).

Что делать, если я до сих пор незарегистрированный абонент?

Если Вы столкнулись с такими вопросами, как замена/восстановление SIM-карты или нужна какая-либо финансовая информация у оператора, а номер до сих пор не оформлен на Ваши паспортные данные, то Вам необходимо обратиться в ближайший офис продаж и обслуживания Win mobile со следующими документами:

1) копия регистрационной формы (выдается продавцом при оформлении номера);2) пластиковый держатель карты (желательно);3) Ваш паспорт (при условии, что номер при покупке был оформлен на Вас).

Что делать, если я ошибся номером при пополнении?

Если при пополнении счета в терминалах/кассах оплаты Вы допустили ошибку в номере и при этом у Вас остался чек оплаты, необходимо:1) обратиться в контактный центр по номерам: 0545 с мобильного или +7 978 909 0545 (вызов бесплатный с номеров Winmobile при нахождении в домашней сети и в национальном роуминге);2) обратиться в ближайший офис продаж и обслуживания Win mobile с паспортом (при условии, что номер при покупке был оформлен на Вас) для подачи соответствующего заявления.Возврат средств будет возможен в случае, если:— номер, на который ошибочно произведён платёж, принадлежит Win mobile;— на момент обращения прошло не более 14 дней с даты внесения платежа.

Что делать, если SIM-карта перестала регистрироваться в сети?

Если SIM-карта самопроизвольно потеряла сеть, нужно перезагрузить устройство (выключить и включить). Если после данной процедуры устройство не обнаружило сеть автоматически, то в настройках сети устройства нужно поставить «ручной поиск оператора» и выбрать сеть Win или 25032. Если после вышеуказанных действий SIM-карта не находит сеть, необходимо произвести замену сим-карты. Подробнее о замене SIM-карты описано в разделе «Обслуживание».

Что нужно для подключения к Win mobile?

При заключении договора c Win mobile для физического лица необходимо при себе иметь следующие документы:

  • для граждан РФ – паспорт гражданина РФ;
  • для иностранных граждан – иностранный паспорт.

При заключении договора с Win mobile для юридического лица необходимо при себе иметь следующие документы:

  • доверенность на право заключения договора от имени юридического лица (лицо, которое вправе действовать от имени юридического лица без доверенности, представляет документ, подтверждающий такое право);
  • копию свидетельства о государственной регистрации юридического лица;
  • документ, удостоверяющий личность.

Как позвонить в экстренную службу с номера Win mobile?

112 – Единый номер экстренного вызова101 – Вызов пожарной охраны и спасателей102 – Вызов полиции103 – Вызов скорой помощи104– Вызов аварийной службы газа

Будут ли работать номера других мобильных операторов в Крыму и по каким тарифам?

Номера других мобильных операторов России будут работать в сети Win mobile как в национальном роуминге при наличии договора между Win mobile и оператором на предоставление услуг роуминга. Для уточнения деталей Вам необходимо обратиться в абонентскую службу вашего оператора.

+7 978 909 0545

0545

info@mobile-win.ru 2020, “Win mobile”Разработка сайта — WEB Mover

Как удешевить интернет

У оператора Win mobile настройка интернета позволяет определенным образом удешевить интернет путем выбора определенных тарифов использования сотовой связи и мобильного интернета, а также возможности их отключить. Если подключен тариф «Свобода общения», то рекомендуется использовать для экономии интернет-трафика следующие полезные опции:

  • «Онлайн День», которая уже есть в тарифе (выдает 10 Мегабайт трафика в день);
  • «Онлайн Свобода» (выдает 50 Мегабайт трафика в день);
  • «Онлайн месяц» (выдает 3.3 Гигабайта трафика в месяц);
  • «Онлайн микс» (выдает 8 Гигабайт трафика в месяц).

Если расход по меркам мобильной связи достаточно велик, то рекомендуется обратить внимание на такие тарифы как «Твой» и «Форсаж», а также использовать безлимитный тарифный план

Как узнать свой номер

Узнать свой номер можно с помощью услуги «Мой номер» в приложении «USB-модем Билайн». В приложении зайдите в раздел «Управление счетом» и выберите пункт «Мой номер». Нажмите кнопку «Узнать номер» — после чего на ваш модем придет SMS-сообщение с номером телефона вашей SIM-карты. Единую карту оплаты можно активировать из приложения «USB-модем Билайн».

Как узнать свой номер для мобильного телефона?

Ваш номер телефона указан в приложении к Договору с оператором.

Также определить свой номер можно следующими способами:

С помощью команды для определения своего номера: набрать на телефоне комбинацию *110*10# или позвонить по номеру 067410. Ответ с номером телефона поступит вам в виде SMS.

Как узнать свой номер для планшета

Если у вас iPad:

Зайдите в меню настроек планшета и найдите пункт «Номер для сотовых данных», здесь вы увидите номер действующей в планшете SIM-карты.

Если у вас Android:

На планшетах Android номер обычно вводится вручную самим пользователем в настройках. Поэтому, если вы не задали его при установке SIM-карты, найти в настройках его вряд ли получится. В этом случае можно попробовать переставить SIM-карту в любой телефон и просто позвонить на другой номер.

Но самый удобный способ узнать свой номер на планшете — установить мобильное приложение «Мой Билайн». Вы сразу автоматически авторизуетесь в приложении, если у вас подключен мобильный интернет. Ваш номер — сверху на первой странице приложения.

Как сохранить контакты по прежнему номеру

Если вы подключили новый номер и не хотите потерять контакты по прежнему сотовому номеру, рекомендуем воспользоваться услугой «Легкий шаг в Билайн».

Позвонив на ваш старый номер, ваши знакомые смогут получить информацию о новом номере в виде ого сообщения или SMS. При этом вы сами можете выбрать, кому сообщать свой новый номер телефона.

Как сохранить номер, если потерян телефон

Если вы потеряли телефон, стоимость замены SIM-карты составит 30 рублей. Чтобы получить новую SIM-карту за несколько минут, приходите в любой салон Билайн или закажите курьерскую доставку.  Подробнее о замене SIM-карты.

Как долго мой номер будет за мной сохраняться?

Вы заключили бессрочный договор, поэтому ограничений по времени пользования услугами связи нет.

В случае, если использование номера фактически прекращается без расторжения договора, отключение номера производится в соответствии с условиями договора:

При предоплатной системе расчетов номер отключается, если в течение длительного периода времени (не менее 180 дней):

  • не совершаются звонки и/или не используются любые платные услуги;
  • не пополняется счет при нулевом или отрицательном балансе.

При постоплатной системе расчетов номер отключается через 60 дней с момента выставления неоплаченного счета.

Для продолжения обслуживания вы можете приобрести SIM-карту с новым номером.

Настройки Крымтелекома

Этот оператор отличается от других тем, что он не присылает настройки точки доступа для мобильного интернет-соединения в автоматическом режиме новым абонентам и зарегистрированным в сети картам. Следовательно, заниматься этим нужно вручную. Процесс может отличаться в зависимости от операционной системы смартфона и ее версии, поэтому далее будет разобрано, как настроить интернет Вин мобайл и Крымтелеком на популярных ОС.

На IOS устройствах

Инструкция для настройки связи на Айфоне:

  • Открыть «Параметры системы» и перейти в «Сотовую связь»;
  • Найти в ней «Параметры данных», в которых будет пункт «Сотовая сеть передачи данных»;
  • При создании новой точки доступа APN на Айфоне нужно указать в одноименной графе значение «internet.ktkru.ru», а остальные поля с паролем и именем пользователя не трогать;
  • Сохранить изменения.

После этого можно начать пользоваться интернетом.

На Android устройствах

Чтобы вручную настроить точку доступа на Андроид необходимо:

  • Перейти в Меню и найти там «Настройки»;
  • В них выбрать пункт «Еще», если нет прямого доступа к «Мобильной связи» и найти ее там;
  • Выбрать «Точка доступа» APN и создать новую точку доступа;
  • Установить любое имя, а в графе APN указать «internet.ktkru.ru» без кавычек;
  • Прокси, пароль, порт и имя оставляют пустыми;
  • MCC обязательно устанавливают 250;
  • MNC обязательно устанавливают 34;
  • В качестве протокола интернета следует выбрать «IPv4/IPv6»;
  • Аутентификационный тип должен иметь значение «Нет» или «PAP»;
  • Тип точки APN должен быть «Интернет» или «default»;
  • После этого требуется сохранить все настройки и перезагрузить смартфон.

На Windows Phone

Для пользователей смартфонов на этой ОС инструкция будет следующей:

  • Найти «Параметры» и выбрать в них раздел «Сети и беспроводная связь»;
  • Здесь открыть «Сотовая связь и Сим-карта» — «Параметры Сим-карты» — «Точка доступа APN»;
  • Добавить новую точку доступа, заполнив только один параметр «Точка доступа», в который вставляется строка «internet.ktkru.ru» без кавычек;
  • Сохранить настройки и перезагрузить смартфон.

Важно! Как видно, больше всего действий нужно совершитьна самой популярной операционной системе — Андроид. Но это не минус, так как эта ОС предоставляет самое больше количество возможностей конфигурирования беспроводного интернет-соединения

Настройка Крымтелекома для умных и детских часов

Все большее и большее количество людей начинают использовать смарт-часы, которые являются отличным и многофункциональным дополнением к модным гаджетам по типу смартфонов или планшетов. Такие часы покупают и для детей, потому что многие из них обладают функцией GPS, что дает возможность просмотра местоположения ребенка. Единственная загвоздка заключается в том, что при использовании в них карточки от Крымтелеком, настройки не применяются автоматически.

Решение этой проблемы простое: так же как и в телефоне для настройки интернета Вин мобайл или Крымтелеком следует создать точку доступа своими руками. Для этого достаточно отправить специальную команду pw,123456,internet.ktk.ru#. Делается это с телефона на тот номер, который принадлежит сим-карте, которая установлена в часах.

Важно! Если настройка прошла успешно, то с часов придет ответное смс, которое будет свидетельствовать о принятых конфигурациях. После этого нужно перезагрузить часы и трафик появится

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий