Поддержка

Актуальные тарифные планы на интернет ТТК

У оператора есть предложения для пользователей с различными потребностями и финансовыми возможностями. Перед подключением домашнего интернета провайдера ТТК, ознакомьтесь с тарифными планами:

  • «ТТК 50». Наиболее бюджетное предложение, позволяющее получить доступ к Сети на скорости 50 Мб/сек. Подключение (типа Ethernet) стоит всего один рубль, в качестве бонуса предоставляется возможность приобрести роутер в рассрочку, предварительно заключив договор. Абонентская плата составляет 450 рублей в месяц.
  • «ТТК 100». В этом тарифе предлагается скорость 100 Мб/сек. Доступен роутер в рассрочку, существует возможность бесплатной смены тарифа. Помесячная оплата пакета – 550 рублей. Со стартом не возникнет сложностей, так как подключить интернет «ТТК» проще простого.
  • «По вкусу». Предложение полностью дублирует предыдущее, с той разницей, что рассрочка роутера включена в тарификацию плана. Благодаря этому помесячная абонентская плата в первый год использования составляет 470 рублей, а с двенадцатого месяца увеличивается до 520. Скорость – 100 Мб/сек.
  • «На все 100». Одно из самых востребованных предложений в линейке провайдера. Позволяет получить доступ к Сети на скорости 100 Мб/сек. всего за 450 рублей в месяц. Позволяет приобрести роутер, стоимость которого составляет 1750 рублей, в рассрочку.

Помимо стандартных предложений существует возможность подключить интернет ТТК с пакетом кабельного телевидения. Доступны одиннадцать тарифных планов, которые отличаются скоростью передачи данных (от 50 до 100 Мб/сек) и количеством каналов кабельного телевидения (от 60 до 143). Помесячная абонентская плата варьируется в пределах 450-799 рублей, но следует учитывать, что дополнительно придётся приобрести приставку, преобразующую цифровой сигнал в видеоизображение и улучшающую качество картинки.

Стоимость подключения интернета ТТК

Многих абонентов интересуют не только вопросы тарификации и составляющих предлагаемых планов, но и сколько стоит подключить интернет ТТК. Непосвящённые обыватели полагают, что сам процесс подключения занимает много времени и стоит довольно дорого. Это не соответствует действительности. На все тарифные планы провайдера действует единый прайс: услуги специалистов обойдутся всего в один рубль. Сам процесс займёт не более получаса (при условии, что к дому, в котором вы проживаете, подведён сетевой кабель провайдера) и не возникнет сложностей с просверливанием отверстия в стене.

Куда звонить, если не работает интернет от ТТК?

Если возникли сбои по внешним причинам, можно выяснить у провайдера, почему не работает интернет ТТК. Когда не работает интернет от сети ТТК, куда звонить? На сайте ТрансТелеКом обязательно размещен телефон технической поддержки. Причины отсутствия интернет-соединения известны провайдеру ТТК, поскольку он посредник между Сетью и ПК. Провайдер не всегда сообщает заблаговременно о профилактических работах, повреждениях кабелей, неисправностях оборудования.

Перед тем как спросить, почему не работает ТТК интернет, убедитесь в наличии положительного баланса на счете в личном кабинете.

Одной из распространенных внешних причин, по которым не работает интернет ТТК, является обрыв проводов, расположенных внутри помещения с подключением к интернет-каналу.

Чтобы точно узнать, почему не работает интернет от ТТК сегодня, необходимо уточнить характеристики канала для обеспечения соединением с Сетью. Если используется канал кабельного типа, осмотрите провода на предмет повреждений с помощью особого оборудования. Проверьте, не потухли ли индикаторы места подсоединения кабеля. Часто они тухнут, когда неисправен провод. При отсутствии навыков, опыта, знаний лучше вызвать специалиста, оставив заявку в службе техподдержки компании.

По каким внутренним причинам может не работать интернет ТТК

ТТК не работает при поломках оборудования. Установить точную причину неисправности без особых знаний не удастся, необходимо проведение диагностики. Наличие технических проблем ухудшает работу внешне исправного оборудования. Проверить работоспособность устройства может диспетчер устройств на РК, доступ к которому можно получить через «Мой компьютер» — «Свойства» — «Диспетчер устройств». Если вы увидите напротив пункта в списке восклицательный знак в треугольнике желтого цвета, это признак работы оборудования с ограничениями.

Если вы не видите в списке вашего модема, значит, он неисправен. Ограничительный знак демонстрирует неверную установку устройства. В этом случае переустановите драйвер, скачав его с сайта производителя или загрузочного диска.

Если ТТК не подключается, существует вероятность, что причиной являются неверные настройки. Выход в Сеть настраивают перед первым подключением, но случаются ошибки и настройки «слетают». В этом случае необходимо создать новое подключение самостоятельно или при помощи специалистов службы техподдержки.

Зачем отключать интернет «ТТК»

Причин, чтобы отключить услугу «ТТК», существует довольно много. Вот наиболее распространённые:

  • смена места жительства, переезд в другой город;
  • отпуск, длительная поездка или продолжительная командировка;
  • отсутствие необходимости в подключении к Сети;
  • переход на более выгодный тарифный план другого оператора;
  • использование беспроводных (мобильных) технологий выхода в интернет.

И это далеко не все причины, чтобы отключить интернет «ТТК», с которыми пользователи могут столкнуться в любой момент. Оказавшись в такой ситуации, далеко не все знают, как действовать, поэтому следует подготовиться.

Ответы на часто задаваемые вопросы

internet
Интернет

Как узнать свой IP-адрес?
Как измерить скорость?
Настройка сети в Windows XP/7/8
Настройка сети в MacOS X
Пропал доступ в Интернет
Проверка блокировки Роскомнадзором
Пинг
Клонирование MAC адреса
Настройка сети в Linux Ubuntu

tv
Телевидение

Интерактивное ТВ

Интерактивное телевидение ТТК
Видеопрокат
Мультискрин
Старт

Использование приложения ТТК ТВ

Использование приложения ТТК ТВ для Smart TV телевизоров Samsung
Использование приложения ТТК ТВ для SmartTV телевизоров LG
Использование приложения ТТК ТВ на Android TV
Использование приложения ТТК ТВ на приставке Apple TV HD (Gen 4) или Apple TV 4K

Подключение ТВ-приставки
Не работает ТВ
Пульт
Приложение ТТК ТВ
Общие настройки цифровых каналов для различных моделей телевизоров и ЖК-телевизоров

account
Личный кабинет

Как получить доступ в Личный кабинет?
Как оплатить услуги ТТК баллами?
Где посмотреть списания/начисления по лицевому счету?
Как установить добровольную блокировку?
Восстановить пароль от ЛК
Как подключить «Автоплатеж»?
Как отключить «Автоплатеж»?
Чат-бот Telegram. Команды использования

sale
Условия тарифов и акций

Условия акционных тарифных планов
Условия тарифных планов

bonus
Бонусная программа

Бонусная программа

equipment
Настройка оборудования

Настройка роутеров

Wi-Fi роутер D-Link DIR-615
Настройка WIFI роутера D-Link DIR-300NRU
Настройка Wi-Fi-маршрутизатора D-Link DIR 300 NRU B5 / B6 на прошивке 1.4.9 и D-Link DIR 615 на прошивке 2.0.17
Настройка Wi-Fi-маршрутизатора D-Link DIR 300 NRU B5 / B6 на прошивке 2.5.11
Настройка роутера ASUS RT-N10
Настройка роутера на примере ZyXEL Keenetic
Настройка WIFI роутера D-Link DIR-320. PPPoE
Настройка WIFI роутера Zyxel P-330W EE
Настройка WiFi роутера SNR-CPE-W4N(rev.M)
Настройка маршрутизатора D-Link DIR-100
Настройка маршрутизаторов компании Mercusys
Настройка маршрутизаторов компании Mikrotik
Настройка маршрутизаторов компании SNR
Настройка маршрутизаторов компании Xiaomi
Wi-Fi роутер D-Link DIR-815
Wi-Fi роутер SNR CPE-W4N

Настройка ТВ-приставок

Активация каналов в ТТКтв
Активация каналов в IPTVPORTAL

Настройка приставок

doc
Документы

Заявления и договоры
Информация по тарифам
Условия предоставления сервиса «На связи»
Бланки заявлений
ТТКPlay
Юридическая информация

network
Сеть

Что такое адресная строка и как ее найти
Клонирование МАС адреса на ПК
Белый IP адрес

questions
Популярные вопросы

Я подключился к ТТК. Когда вносить первый платеж?
Какая у меня схема оплаты?
Как списывается абонентская плата?
Как узнать баланс и условия тарифного плана?
Как установить временную блокировку?
Куда обратиться с оборудованием?
Что делать в случае переезда?
Почему выезд мастера платный?
Где оплатить услуги ТТК без комиссии?

Как отключить «ТТК» на время

Это один из наиболее востребованных запросов, ведь многие абоненты периодически не пользуются интернетом дома, по разным причинам, и не желают оплачивать услугу. Их желание по возвращении вернуться к использованию тарифа вполне понятно, но как отключить интернет временно, давайте разберемся вместе.

Оператор предоставляет возможность абонентам приостановить получения трафика и возобновить его по собственному желанию. Такая возможность доступна при условии наличия денег на счету и присутствия абонента в качестве активного пользователя услуг компании не менее трёх месяцев. Вот как можно отключить интернет на время отпуска или длительной поездки:

  1. Через личный кабинет на сайте провайдера. Доступ к нему предоставляется каждому клиенту в момент заключения договора, поэтому сложностей со входом возникнуть не должно. Сама опция находится в разделе с дополнительными услугами. Зайдя в него, необходимо указать срок, на который услуга будет заблокирована добровольно. Теперь вы знаете, как отключить «ТТК» через личный кабинет.
  2. Звонок оператору. Если вы не хотите или не имеете возможности отключить интернет «ТТК» в личном кабинете, позвоните на многоканальный телефон. Звонки по России бесплатны, для каждого региона действует свой номер, найти который можно на официальном сайте компании. Оператор уточнит ваши паспортные данные и номер лицевого счёта абонента, после этого приостановит действие услуги на желаемый срок.
  3. Личное обращение в представительство. В клиентском офисе компании проделать процедуру так же просто, как отключить интернет «ТТК» через личный кабинет. Но сделать это может только человек, который заключал договор. Придётся подтвердить свою личность при помощи паспорта, в некоторых случаях может потребоваться и сам договор.

Приостановка предоставления услуг осуществляется оператором бесплатно. Максимальное количество дней в месяце, на которые доступ к Сети не будет временно предоставляться, – 20, минимальное – 7. Суммарное количество дней в году, заблокированных для получения услуги, не должно превышать 30, в противном случае придётся думать о том, как расторгнуть договор с «ТТК».

Как смотреть интерактивное ТВ ТТК на компьютере

Для этого достаточно воспользоваться smart-tv или же специальной приставкой. Огромным преимуществом в данной ситуации является то, что для просмотра совершенно всех предлагаемых программ, можно воспользоваться монитором компьютера. Такой вариант идеально подойдет тем пользователям, которые не имеют в своем распоряжении специального современного телевизора.

Как подключить и настроить

Как уже указывалось выше, подключить интерактивное телевидение можно разными способами. Дальше рассмотрим более подробно каждый из них.

В случае использования системы Wi-Fi, необходимо заранее купить беспроводный адаптер. Его достаточно подключить к используемой приставке. Все настройки в данном случае будут выполнены в автоматическом режиме. Не стоит забывать о том, что далеко не все адаптеры подойдут для подключения интерактивного телевидения, поэтому предварительно стоит проконсультироваться со специалистом, чтобы подобрать наиболее подходящую модель.

Если приобрести PLC-адаптер, то с его помощью можно подключить интерактивное телевидение. Такое оборудование позволит создать общую сеть. Кроме того, многим пользователям этот способ нравится за то, что одновременно есть возможность подключения нескольких устройств.

Качаем ИП ТВ плеер

Дальше необходимо открыть плеер и вести свои пароль и логин, если был подключен платный пакет. Если же телевидение бесплатное, то достаточно воспользоваться функцией «Анонимный вход». После этого достаточно выбрать канал или программу и можно приступать к просмотру.

Что делать, если не работает ТТК через Wi-Fi?

Если не работает интернет ТТК через вайфай, проверьте подключение провода к WAN/Internet. Правильно вставленный коннектор издает щелчок и крепко фиксируется в разъеме. Повторите проверку соединений с входами LAN, с помощью которых в Сеть входят домашние гаджеты через провод UTP. Включите блок питания устройства в электросеть, подождите несколько секунд для запуска. Если ваш роутер не работает или дает сбои, можно его купить с рассрочкой платежа у ТТК.

Когда не работает интернет через роутер ТТК, можно проверить настройки сети в веб-интерфейсе устройства. Проверьте данные для открытия панели управления:

  • пароль;
  • логин;
  • IP-адрес.

После ввода IP-адреса в строку поиска вам предложат ввести логин и пароль. Эти данные вы найдете на обратной стороне роутера. Затем перейдите в раздел Сеть, откройте WAN в меню слева, выберите PPPoE/Россия PPPoE в выпавшем перечне. Отыщите ваш договор с ТТК, в котором указа логин PPPoE и пароль, позволяющий подключиться к Сети. Сохраните данные, выполните перезагрузку маршрутизатора. Принципы изменения WAN во всех моделях маршрутизаторов аналогичны. Подробную информацию о настройках устройств можно найти в заводской инструкции.

Возможные проблемы

Иногда во время использования интерактивного телевидения могут возникать разного рода сложности, а сами каналы могут не работать. В таком случае необходимо указывать непосредственно в настройках плеера сетевую карту, которая подключалась к сети интернет-провайдера

Особенно важно это в том случае, если на компьютере используется больше одной сетевой карты и тогда плеер выбирает в автоматическом режиме ту карту, которая запускается первой. Каналы могут не работать из-за того, что включено VPN-соединение, которое в некоторых ситуациях может определяться плеером как один из сетевых интерфейсов

Кроме того, пользователи получили возможность смотреть даже те передачи, которые уже прошли и не были посмотрены по разным причинам, ведь интерактивное телевидение предполагает наличие автоматического сохранения передач за последние три дня.

Как выполнить настройку WiFi-устройства на ТТК

Для настройки роутера на прием интернет-соединения от провайдера ТТК вставьте провод ТТК в порт маршрутизатора на задней стороне.

Как правило, порт подписан или отделен от других входов. Устройство укомплектовано кабелем для соединения разъема ПК с любым LAN-портом. Затем нужно запустить веб-браузер. Для настройки вашего роутера под сеть провайдера ТТК подойдет любой обозреватель Сети, который установлен на вашем ПК.

После этого в адресную строку введите 192.168.0.1 и запустите «Поиск». После запроса на введение пароля и логина, в оба поля формы наберите слово admin. Эти сведения задаются на заводе для всех WiFi-устройств ТТК. Происходит переадресация на вкладку настроек устройства, в которой используется меню расширенных настроек. Отметьте WAN в разделе «Сеть», вбейте название защищенного протокола в «тип соединения» — «PPPoE», введите сведения, выданные поставщиком услуг (пароль, логин).

Иные параметры не изменяйте, жмем «Сохранить». На вкладке соединений мигает индикатор, нужно нажать еще раз «Сохранить». Остается обновить страницу браузера, чтобы войти в Сеть. Это означает, что настройка роутера на ТТК прошла успешно, обеспечена раздача интернета на гаджеты в полном объеме.

На сайте ТТК можно ввести свой адрес, чтобы посмотреть, подключает ли провайдер интернет в вашем доме. Провайдер интересен множеством выгодных тарифов, заботой о пользователях, которым он предоставляет бесплатные консультации.

Как настроить на сеть ТТК роутеры DIR 300, 615 и Asus

Действия по настройке роутера DIR 300 и других моделей на сеть ТТК не всегда выполняются в два клика. Подключение интернета часто предполагает проверку МАС-адреса. Большинство устройств подменяет эти адреса, но операторы «ТрансТелеКома» настраивают компьютеры, а не роутеры пользователей. Абоненты ТТК подают заявку для пользования услугой на сайте компании. Стандартная услуга заключается в подключении прямого соединения с ПК, но можно для связи с ТТК использовать настройку роутера DIR 615 или любого другого, приобретенного пользователем, а также взятого в аренду.

Для настройки роутера Asus на сеть ТТК уточните:

  • идентификационные сведения о пользователе (логин, пароль);
  • адрес сервера, шлюза VPN, DNC;
  • IP-адрес.

Как роутер TP Link и другие маршрутизаторы настраивают на сеть ТТК

Настройка роутера TP Link на сеть ТТК проводится по схеме:

Настройка роутера фирмы Zyxel от ТТК проводится по аналогичной схеме. После включения устройства в ПК вводятся параметры с целью запуска интернета в меню настроек.

При настройке на сеть ТТК роутера от компании Zyxel Keenetic Lite II пользуйтесь заводской инструкцией. Нужно кабель ТТК вставить в синий разъем с надписью «Интернет», желтый провод, входящий в комплект маршрутизатора, вставить в желтый порт «Домашняя сеть» и аналогичный порт ПК. Блок питания подключить к разъему «Питание», нажать размещенную рядом кнопку. В Центре управления сетями изменяем параметры адаптера, в «Подключении по локальной сети» кликайте «Свойства».

Установите галочку напротив пункта «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и нажмите на «Свойства». Установите точки в пунктах автоматического получения IP-адреса и DNS-сервера. Подтвердите настройки нажатием «Ок», «Закрыть». Далее откройте браузер, введите http://192.168.1.1 и нажмите клавишу ввода на клавиатуре, появится окошко с кнопкой «Веб-конфигуратор». После ее нажатия открывается форма для создания пароля администратора. Придумываете пароль, его повторяете ниже, жмете «Применить», вводите имя юзера и пароль, жмете «Ок».

В окне настроек маршрутизатора выбираете «Broadband connection», убираете галочку с поля «Использовать для выхода в Интернет». В графе «Настройка параметров IP» выбрайте «Без IP-адреса», в «MAC-адрес» выберите «Взять с вашего ПК». Иные параметры можно оставить по умолчанию. Жмите кнопку «Применить».

В «PPPoE/VPN» поставьте точку на «Добавить соединение», в графе «Тип (протокол)» — на «PPPoE», в «Подключаться через» отметьте «Broadband connection (ISP)». Введите сведения из договора в графу имени пользователя и пароля, остальные графы — значения по умолчанию. Жмите «Применить».

В настройках Домашней сети укажите вкладку «IGMP Proxy». Напротив «IGMP Proxy» должна быть галочка, в графе «ISP» — значение «К провайдеру», в «Home» – «К домашней сети». Жмите «Применить».

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий