Решение проблемы с отсутствием звука на youtube

Нет звука на YouTube

Для просмотра видеоконтента мы используем приложение YouTube. С помощью программы можно создавать закладки, быстро выходить на страницу проекта под своей учетной записью и пр. Что делать, если на YouTube пропал звук:

  • Перезагрузка устройства.
  • Отключение приложения и сброс настроек.

В настройках смартфона необходимо зайти в список приложений и выбрать Ютуб. В меню программы есть две кнопки “отключить” и “остановить”. Первый вариант полностью останавливает работу приложения и убирает ярлык программы с рабочего стола, второй предполагает полную остановку фоновых процессов и откат всех обновлений до исходного состояния. 

Обновление приложения Youtube.

Регулярно выходят новые версии контента. Работа устаревшего приложения может быть нарушена. Для обновления нужно нажать соответствующую кнопку всплывающего меню или найти предложение в PlayMarket – установленные приложения. Пролистать до необходимой программы. Если обновление имеется, то напротив ярлыка будет гореть надпись обновить.

Сброс настроек смартфона.

Совет также может подойти к любому варианту. Через меню устройства необходимо восстановить заводские настройки. Процедура удалит все ранее установленные приложения, фото и файлы, хранящиеся в памяти смартфона.

Пропал звук на Ютубе со смартфона

С компьютером мы разобрались. Если все вышеописанные рекомендации не помогли в устранении проблемы, верным вариантом будет переустановка системы или замена аудиосистемы компьютера. Ну а теперь перейдем к решению неполадок со звуком на смартфонах. Причин его исчезновения куда меньше, нежели на ПК, однако и они требуют детального рассмотрения.

Звук на гаджете включен

Лучше всего первым делом проверить, включен ли звук на самом телефоне. Это банально, но действенно.

  1. Перейдите в настройки смартфона.
  2. Найдите пункт «Звук».
  3. Перейдите в категорию «Громкость».
  4. Передвиньте все ползунки в правое крайнее положение.

Перезагрузка

Более 80% проблем с телефоном решаются простой перезагрузкой. Возможно в системе произошел какой-то сбой или глюк, из-за чего звук в Ютубе перестал воспроизводиться. Перезагрузите устройство и войдите на видеохостинг снова. Если это не помогло, переходите к следующему методу.

Обновляем или переустанавливаем приложение

Вполне возможно, что сбои произошли в работе не телефона, а непосредственно самого приложения YouTube. В этом случае имеет смысл выполнить его переустановку.

  1. Перейдите в магазин приложений от Google.
  2. В поисковой строке напишите «YouTube».
  3. Найдите одноименную программу и нажмите по кнопке «Удалить» напротив нее.
  4. Дождитесь деинсталляции после чего нажмите «Установить».

После установки откройте YouTube и попытайтесь воспроизвести ролик снова, скорее всего, это поможет в решении проблемы.

Чистим кэш приложения для системы Андроид

Кэш нужно чистить не только в браузере на компьютере, но и на смартфоне тоже. Делается это довольно просто:

  1. Перейдите в настройки устройства, нажав по кнопке с шестерёнкой на главном экране.
  2. В списке параметров отыщите и откройте «Приложения».
  3. Перейдите в раздел «Все» и найдите в списке «YouTube».
  4. Нажмите по иконке приложения, чтобы перейти в его меню.
  5. Нажмите по кнопке «Очистить кэш», после чего подтвердите свои действия, нажав по соответствующей кнопке.

Это был последний способ, который призван исправить неполадки в проигрывании звука в Ютуб-роликах. Если ни один из них не помог, то есть смысл подумать о смене прошивки устройства. Однако это тема уже отдельной статьи.

Программные проблемы со звуком и способы их устранения

Если с работой аппаратуры все в порядке, то проблема может быть в программах:

  1. В первую очередь проверьте работоспособность флэш-плеера. Возможно, у вас установлена старая версия софта или он слетел и поэтому пропал звук. Для нормализации работы нужно обновить и установить программу на официальном сайте Adobe Flash Player.
  2. Попробуйте запустить ролик в Мозилле или Яндексе, если пробовали в Гугле. Возможно, проблема в самом Хроме.
  3. В тяжелом случае причина может быть в сбоях в операционной системе. Плохой работе могут способствовать вирусы и неофициальные версии программы.
  4. Если у вас установлены расширения, то они могут блокировать некоторые функции сайта. В том числе громкость у видео. Попробуйте удалить плагины.
  5. Если ваше устройство современное, то на нем установлена интегрированная звуковая карта. Она встроена в материнскую плату. И ее можно включать и выключать в BIOS. Стоит проверить включена ли звуковая карта. Для этого следуйте инструкции:
    • Перезагрузите устройство. Пока оно полностью не включилось, зажимайте клавишу F.
    • Из списка выберите раздел Integrated Peripherals или Onboard Devices Configuration. Вам нужны пункты, в названии которых есть слово Audio.
    • Напротив устройства должно находиться слово Enabled – «Включен».
    • Если устройство выключено включите его и выйдите из БИОС, сохранив изменения.

Рекомендуем к прочтению статью “Проблемы со звуком и способы их устранить“.

Пропал звук на Ютубе что делать

Что делать, когда пропал звук на Ютубе,
вы точно
убедились, что причиной в этом стали неправильные
настройки компа? Перед тем, как бежать к программисту,
загружать флеш-плеер, как при трудностях, когда
,
менять дайвера, можно попробовать устранить
причину самостоятельно. Во-первых, почистите свой ПК от ненужных
файлов и вирусов.

Возможно, проблема с отсутствием звуков кроется в том,
что процессор медленно грузиться и мешают ему
лишние программы.
Во-вторых, попробуйте понять, с какого времени
вы перестали слышать то, что говорится в роликах?
Возможно, это случилось, после запуска какой-то новой программы?

В-третьих, если вы включили колонки, звуки перестали
слышаться, отключите их.
Поверьте слышно ли теперь запись. Проблема,
что ничего не слышно,может быть, также и браузере,
который вы используете.
Запустите другой браузер и посмотрите,
что изменится при загрузке клипа на нем.
Если ничего не помогло, зайдите в «Пуск».
Откройте «Панель Управления» на своем ПК.
Переместитесь в область звуков. В подкатегории
«Воспроизведение», рядом со знаком наушниками,
должна стоять зеленая галочка. Если ее нет, лучше
отнести свой ПК специалисту.
До этого, если вам очень хочется узнать,
что говорится в ролике, особенно, если он в

и собрал
,
подключите субтитры.
Как это сделать? В видеоролике, есть специальный значок в
виде винтика. При клике на него вы увидите необходимую настройку.
Коснитесь галочки рядом с ней. Убедитесь, что субтитры идут
на русском языке.

Почему на Ютубе пропадает звук

Если на Ютубе пропадает звук
не постоянно,
скорее всего, причина в видеоролике. Возможно, его автор
плохо настроил звук, некачественно записал ролик. Вы можете

. Сообщить ему о том,
что ничего не слышно.

Также звуки могут пропасть, если wifi,
к которому вы подключились, перегружен. Но в этом случае, будет
исчезать не только громкость, но и картинка. Попробуйте перезапустить
видеоролик. Отключиться и снова переподключиться к wifi.

В последнее время пользователи сервиса YouTube жалуются на то, что стали появляться проблемы со звуком. Например, видео показывает, а звука нет или звук периодически прерывается. Давайте разберемся, из-за чего это происходит и как это можно исправить.

На самом деле причина, из-за которой стали появляться проблемы со звуком в том, что сервис YouTube начал тестировать мультимедийный плеер формата HTML5, который как раз и стал автоматически использоваться для просмотра видео, на данном сервисе, у многих пользователей по умолчанию.

Зачем и кому нужно это тестирование
?

Сервис YouTube хочет получить отзывы о работе нового плеера HTML5 от своих пользователей, об этом рассказывается на официальной странице сервиса — Проигрыватель видео HTML5 от YouTube . Например, если вы встретились с проблемой плохого качества звука на сервисе YouTube, вы можете послать свой отзыв разработчикам через сайт. Также о преимуществах HTML5 я писал в одной из своих . Предполагается, что в будущем, HTML5 будет использоваться повсеместно и работать быстрее и лучше чем Flash медиа плеер, который на сегодняшний день очень популярен для просмотра видео в сети Интернет.

Как узнать, какой плеер использует ваш браузер —
HTML5 или
Flash медиа плеер?

Для того чтобы узнать какой плеер использует ваш браузер зайдите на сервис YouTube и откройте любое видео для просмотра. Во время проигрывания видео нажмите правой клавишей мыши на изображение. Если последний пункт, появившегося меню — `Сведения о HTML5
`, значит ваш браузер использует HTML5 браузер. Если последний пункт меню — `О программе Adobe Flash Player …`
, то ваш браузер использует Flash плеер. Ниже выкладываю картинки на которых можно посмотреть данные меню.

Как вернуться к использованию Flash плеера и решить проблему со звуком?

Понятно, что тестирование нового HTML5 плеера это полезное занятие, но порой необходимо получить качественное воспроизведение мультимедийного файла. В этом случае лучше вернуться к использованию Flash плеера. Для этого необходимо зайти на специальную страницу сервиса YouTube по этой ссылке . И внизу, загрузившейся страницы, нажать на ссылку `Выйти из режима тестирования HTML5

`. Теперь браузер будет снова использовать Flash плеер. В моем случае данная настройка решила все проблемы со звуком.

Также вы легко можете, в любое время, вернуться в режим тестирования HTML5 плеера, нажав на ссылку `Присоединиться к тестированию HTML5

`, на той же странице.

Ниже, несколько картинок с меню. Желаю всем хорошо просмотра!

Причины проблем со звуком при проигрывании видео

Проблема отсутствия звука находится довольно просто, особенно во время просмотра видео. Причины могут быть самыми разными: от поломки техники до неправильных настроек или отсутствия драйверов.

Проблемы с техникой

Отсутствие звука в видео может быть связано с отсутствием озвучки в самом видео, однако обычно о такой ситуации знает сам пользователь. Если звук должен быть, но компьютер или ноутбук его не воспроизводит, поискать причину стоит в первую очередь в технике.

Сюда относятся самые очевидные и быстро устранимые варианты, почему нет звука в интернете:

  • Звук выключен на самом компьютере: это самая популярная проблема. Проверить это можно, посмотрев в нижний правый угол: если значок динамика перечеркнут, звук выключен. Также стоит проверить ползунок: возможно, звук слишком тихий;
  • Звук выключен в настройках видеоплеера. В этом случае видео будет молчать, в остальном звук будет присутствовать. Для проверки необходимо зайти в «Панель управления» — «Оборудование и звук» — «Звук». Откроется небольшое окошко с настройками;

Важно! Звук на колонках можно проверить и настроить под себя, например, усилить басы или выбрать звучание как в большом концертном зале

  • Поломка колонок: они могут быть выключены из сети, отключены от ПК, неправильно воткнуты, сломаны, может быть поврежден или перетерт провод. Проверить их можно, подключив к другому устройству. Решение заключается в замене устройства;
  • Сломан разъем на ПК: если звук есть, а при подключении исправных наушников пропадает, стоит проверить вход для них;
  • Проверка видеокарты: довольно часто из-за обилия грязи и пыли карта перегревается и плохо справляется с нагрузкой. Если видеокарта довольно стара, стоит сменить термопасту и радиатор, а в некоторых случаях заменить ее вовсе на более современную модель.

Кроме того, компьютер может «онеметь» из-за вирусов: некоторые из них действуют на аудио

Важно постоянно пользоваться антивирусом и регулярно проверять весь компьютер

Сложности с драйверами

Если при проверке компьютер и колонки оказались исправны, а в видео звук есть, стоит покопаться поглубже. Причины отсутствия звука могут быть связаны с драйверами:

  • Отсутствуют драйвера: проблему легко опознать по заикающемуся звуку при онлайн-просмотре видео. Обычно драйверы входят в комплект к компьютеру, ноутбуку или колонкам, достаточно установить их. Если в комплект диск не входит, придется сперва скачать файл;
  • Драйвера выключены: проверить это можно в несколько кликов мышью. Необходимо зайти в «Пуск» — «Мой компьютер» — «Свойства», выбрать там «Диспетчер устройств» — «Звуковые, игровые и видеоустройства», нажать на треугольник слева и открыть список подключенных приборов. Если возле какого-то из них изображена стрелка вниз, значит, это устройство выключено. Для включения нужно нажать на него правой кнопкой и выбрать «Задействовать»;

Важно! Если изображен желтый треугольник с восклицательным знаком, с драйвером проблема, его лучше переустановить

  • Требуется обновление: как и любое ПО, драйвера необходимо обновлять. Потребуется зайти в «Диспетчер устройств» — «Звуковые устройства», найти там нужное устройство, нажать «Обновить» и выбрать папку с драйверами. Если проблема не решилась, потребуется зайти на сайт звукового устройства и загрузить последнюю версию драйвера;
  • Переустановка: если драйвер неисправен, его нужно удалить и установить заново. Для этого необходимо найти диск с программами установки или скачать файл, лучше с официального сайта устройства. Сама установка довольно проста и не займет много времени. После ее окончания стоит перезагрузить компьютер.

Другие варианты

Стоит упомянуть о не самых распространенных, но встречающихся проблемах, почему на ноутбуке или ПК нет звука в интернете:

Отсутствие кодеков: программ, которые выполняют преобразование данных или сигнала. Проще говоря, кодек отвечает за воспроизводство звука в видео. Если подходящего кодека нет, аудио тоже не будет. Решить ситуацию можно, скачав «K-LiteCodecPack» — это универсальный набор утилит и кодеков, которые могут потребоваться при просмотре видео и аудиофайлов;

Неполадки в настройках BIOS: это самый редкий вариант, но рассказать о нем все же стоит. Чтобы исправить ситуацию, потребуется зайти в BIOS во время загрузки компьютера. Для этого потребуется нажать «F1», «F2», «Del». Это стандартные кнопки, но в некоторых ОС они могут отличаться. После захода в BIOS нужно найти строку со словами «Audio» или «Integrated». Если напротив этого слова есть переключатель, необходимо установить «Auto» или «Enabled», если при нажатии открылся раздел, нужно найти звуковое устройство и переключить опцию на нем. Чтобы выйти и продолжить загрузку, нужно нажать «F10».

Звук отстает от видео как исправить

Достаточно редко происходит так, что отсает звук от картинки на видеозаписи в ютубе. Тут главное понять, происходит это абсолютно на всех видеороликах сайта, либо у конкретного пользователя. Ведь, чаще всего, проблема заключается именно в самом авторе, который выкладывается видео. Но, если вы уверены, что проблема именно у вас, то могу дать лишь следующие рекомендации:

  1. Cмените браузер, или хотя бы попробуйте посмотреть видеозапись в другом браузере. Возможно, причина именно в нем.
  2. Если данная проблема мучает вас уже не первый день, то можно попробовать переустановить видеодрайвера. Чтобы сделать это грамотно, найдите какой-либо достоверный источник с инструкцией.
  3. Как бы глупо это не звучало, но попробуйте перезапустить компьтер. Возможно, это вам поможет.

Нет звука в браузере

Если возникают проблемы при просмотре онлайн контента, то в первую очередь необходимо попробовать запустить другой видеоролик. Возможно, сам файл поврежден или залит неправильно. Если и в этом случае звук не появился, то нужно обратиться к настройкам браузера и телефона:

  • Настройки браузера. В распространенных версиях интернет-обозревателя есть возможность выключить звук. Необходимо зайти в меню браузера и найти необходимый пункт в настройках контента.
  • В окне воспроизведения имеется отдельная настройка громкости, которая не зависит от настройки звука в устройстве. Необходимо проверить уровень, установленный в онлайн плеере.
  • Звук мультимедиа в телефоне. Это отдельная настройка, которая не зависит от громкости звонка, вызова, сигнала или будильника.
  • Разъем для наушников. При подсоединении проводной гарнитуры размыкается контакт, который передает звук на динамик. Необходимо убедиться, что в порт не попал инородный предмет.

Эти советы должны помочь решить проблему.

В чем причина?

Самое интересное заключается еще и в том, что возле значка «Звук» (в окне просмотра видео YouTube) стоит крестик. И нажимай на него хоть сто раз – крестик не исчезает. Зато постоянно меняется надпись: то «включить звук», то «отключить звук». Но он не включается. Как решить проблему?

Друзья! Чаще всего, чтобы смотреть Ютуб со звуком, не обязательно слушать глобальные советы вроде «снеси флэш плеер и установи новый» – это бред, поскольку дело вообще не в плеере. Дело также не в «дровах» и не в YouTube: дело тупо в вас, а точнее, в вашей невнимательности! Это вы сами и отключили звук на YouTube. Не верите? Смотрите: крестик говорит о том, что у вас отключена аудиодорожка. Именно отключена! Для включения сделайте так: наведите курсор на «крестик». Вы сразу увидите «ползунок», который установлен на ноль. Вот вам и проблема со звуком: он есть, просто сбавлен до нуля. Зажмите ползунок мышкой и просто переведите его вправо до упора: о, а вот и звук появился! Магия, блин!

Отключение расширений в браузере

Для браузера есть очень много расширений, которые должны расширить его функционал. Некоторые добавлены по умолчанию, остальные добавляются пользователем. Но часто из-за них возникают проблемы, в том числе и та, что видео на Ютубе воспроизводится без звука.

Откройте меню веб-обозревателя – нужно кликнуть на три точки, которые обычно расположены вверху. Дальше выбирайте «Дополнительные инструменты» – «Расширения».

Откроется список всех установленных расширений. Здесь будут отображаться те, что выключены (серый ползунок), и те, что активны в данный момент (цветной ползунок). Для начала попробуйте отключить Rutube, а также Adblock или другое расширение, используемое для блокировки рекламы – переставьте ползунок влево, чтобы он стал серого цвета. Перезагрузите браузер и пробуйте смотреть видео на YouTube.

Если вы не знаете, за что отвечают некоторые дополнения, отключите их все. Если в видео звук после этого появится, то включайте по одному. То расширение, после включения которого пропадет звук и будет проблемное. Оставьте его выключенным, а если оно не надо, то удалите его.

Очистка cache в браузере

Во время своей работы Яндекс, как и все остальные интернет-обозреватели, сохраняет информацию в специальный кэш-файл. Каждая просматриваемая страница, каждое видео или звук помещается в кэш и воспроизводится уже из него, локально. Это реализовано для того, чтобы снизить нагрузку на интернет-канал и вычислительную мощность компьютера.

Ввиду жесткого ограничения на максимально допустимый размер кеша, новая информация постоянно замещает собой наиболее старую. Если во время данного процесса перезаписи происходит какой-либо системный сбой – cache может быть поврежден, что приведет к некорректной работе функции онлайн-воспроизведения в браузере.

При подобных аварийных ситуациях пользователям необходимо очистить файл кеш в своем браузере. Для этого выполните следующее:

Если никаких проблем кеш у вас нет – ничего плохого от данного действия не произойдет. Рекомендует хотя бы раз в месяц проделывать подобную процедуру, чтобы не возникало никаких подобных неполадок.

При проигрывании видео нет звука – как это исправить?

После того, как мы определились с причинами того, почему при просмотре видео отсутствует звук, разберёмся теперь, как исправить данную ситуацию. Для решения проблемы со аудио сопровождением при просмотре видео воспользуйтесь следующими советами:

  1. Перезагрузите ваш компьютер. Во многих случаях стандартная перезагрузка ПК помогает эффективно решить данную проблему;
  2. Проверьте, включён ли звук на самом ПК. Щёлкните на значке динамика в системном трее внизу справа, и убедитесь, что показатель громкости не находится в самом нижнем значении. При необходимости, передвиньте его вверх;
  3. Проверьте, не конфликтует ли звуковая карта с другими устройствами. Для этого нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите devmgmt.msc и нажмите ввод. В открывшемся «Диспетчере устройств» нажмите на вкладку «Звуковые, видео и игровые устройства», затем кликните на вашу аудиокарту, и в появившемся меню выберите «Свойства». В появившемся окне убедитесь, что в окне «Состояние устройства» написано «Устройство работает нормально». Если наблюдаются проблемы, попробуйте отключить, а затем вновь включить данное устройство, а также обновить к нему драйвера;
  4. Если звука нет при браузерном воспроизведении видео на ПК, убедитесь, что громкость браузерного аудиоплеера включена. Также рекомендую переустановить «Adobe Flash Player»;
  5. Закройте другие запущенные программы (при наличии таковых);
  6. Установите плеер со встроенными аудио и видеокодеками (KMPLayer, GOM Player и др.);
  7. Обновите пакет кодеков для работы с видео и аудио K-Lite Codec Pack;
  8. Проверьте, подключены ли внешние колонки, и включён ли на них звук. Убедитесь, что индикатор питания на колонках горит, и покрутите регулятор слева направо;
  9. Если вы недавно устанавливали на ваш браузер какие-либо внешние расширение, попробуйте отключить (удалить их), возможно именно они являются причиной временной потери звука;
  10. Обновите драйвера для вашей звуковой карты. Это можно сделать, как перейдя на сайт разработчика аудиокарты (материнской платы) и скачав оттуда драйвера, так и воспользовавшись функционалом специальных программ для обновления драйверов (DriverPack Solution, Driver Easy, Driver Genius и др.).

Также можно воспользоваться классическим вариантом обновления драйверов. Для этого нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите devmgmt.msc и нажмите ввод. В открывшемся «Диспетчере устройств» найдите вкладку «Звуковые, видео и игровые устройства», кликните на вашу аудио карту, нажмите правую клавишу мыши, и в появившемся меню выберите «Обновить драйверы».


Выберите опцию «Обновить драйвера»

  • Попробуйте запустить другие видеофайлы. Если на них звук будет, то это может сигнализировать о проблемах с аудио в данном конкретно видеофайле;
  • Перезапустите службу «Windows Audio». Для этого нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите services.msc и нажмите ввод. В открывшемся окне служб найдите службу «Windows Audio», нажмите на ней правую клавишу мыши и выберите «Перезапустить»;
  • Откатите систему на предыдущую точку восстановления. Если ранее никаких проблем со звуком не наблюдалось, и дисфункция появилась совсем недавно, откатите систему на предыдущую точку восстановления. Для этого нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите rstrui и нажмите ввод. Выберите стабильную точку восстановления, при которой проблем с аудио не наблюдалось, и откатите систему на данное состояние.

Если звук не воспроизводится, или стал плохим.

В таких случаях, в первую очередь, необходимо вспомнить какие действия выполнялись на компьютере в последний раз, когда звук был нормальным. Возможно вы что-то новое установили. В таком случае проблема может довольно легко решиться удалением той программы, которую вы устанавливали

В других случаях, неполадка может быть связанна из-за случайного удаления какого-нибудь важного компонента в операционной системе. Поэтому следует внимательно относиться к всем программам, которые удаляете

Выполните все рекомендации, по устранению неполадок, которые были описаны выше, скорее всего что-то, да и поможет. Всегда, в любых не понятных ситуациях, можно воспользоваться разделом справки, который находится в меню Пуск.
Когда звук хрипло, или как-то еще искаженно звучит, проверьте настройку звука. Возможно она сбилась, или вы случайно добавили какой-нибудь звуковой эффект, который теперь воспроизводится вместе со звуком.

Бывает такое, что звук в целом нормально работает, но в какой-нибудь одной, определенной программе, воспроизводится (или не воспроизводится) некачественно. Это можно решить, изучив настройки звука в самой программе, или в крайнем случае, переустановить ее, это должно помочь.

Аппаратные проблемы со звуком и способы их устранения

Первым делом стоит начать поиск проблем с аппаратуры. Проверьте, подключены ли колонки устройства к компьютеру или ноуту, если вы их используете. Если провод не отошел и все подключено правильно, попробуйте подсоединить штекер в разъем системного блока, расположенный спереди (при условии, что он есть). Если звук появился, то прямой вход (распложенный сзади системника) неисправен. Попробуйте подключить колонки к другому устройству. Возможно, неисправны именно они.

Проверьте исправность наушников, если вы прослушиваете ролик через них. Если звук на другом устройстве воспроизводится с помощью них нормально, проблема может быть во входе для гарнитуры.

Если звук так и не появился, начните проверять регуляторы громкости. Сначала покрутите ручку на колонках. После посмотрите на громкость, выставленную на панели управления.

Вирусная атака

Если у вас нет звука или происходят другие проблемы с проигрыванием медиа-контента, стоит задуматься о вирусах. Существует огромное количество вредоносных скриптов и вирусов, которые способны каким-либо образом помешать пользователям работать с компьютером. Среди них есть программы, которые повреждают файлы Flash Player, не давая ему функционировать правильным образом в вашем браузере.

Если звук внезапно перестал воспроизводиться – возможно, ваш персональный компьютер был заражен вирусами. В этом случае пользователям потребуется перейти в директорию, в которую установлен Яндекс. Эта директория располагается в папке AppData\Local в личном каталоге пользователя операционной системы.

В найденной папке вам необходимо найти файл с названием «setupapi.dll» и удалить его. Этот файл создан благодаря действию опасных скриптов, и его удаление не повредит работе веб-обозревателя. Именно он не дает системе воспроизводить звук в Yandex.

После удаления мешающего проигрыванию звука файла настоятельно рекомендуется проверить ваш PC на факт наличия вирусов. Если у вас нет никакой антивирусной программы – обязательно загрузите и установите какую-нибудь. К примеру, вы можете воспользоваться защитным приложением от компании Microsoft – Security Essentials. Данная программа распространяется в свободном доступе и доступна всем желающим. Никакой регистрации и оплаты на официальном сайте приложения нет.

Проверка звука

Иногда звук браузера может быть отключен в настройках микшера громкости. Возможно, настройки были изменены случайным образом.

Чтобы проверить, запустите видео на Youtube. Кликните правой кнопкой на значок динамика в области уведомлений. Выберите «Открыть микшер громкости».

Убедитесь, что звук браузера не выключен и ползунок находится в максимальном положении.

Если звука при просмотре в Youtube все еще нет, проверьте его наличие в других браузерах. Если он присутствует, то проблема с браузером. В этом случае полностью его удалите и переустановите заново.

Откройте раздел Программы и компоненты командой appwiz.cpl из окна Win + R.

Найдите браузер и удалите правым щелчком мыши и выбором соответствующего пункта.

Теперь установите заново и посмотрите, решена ли проблема.

Если звука нет и в других браузерах, то неполадки нужно искать в настройках Windows. В этом случае нужно обновить драйверы звуковой карты, а также проверить, работает ли устройство.

Для обновления драйверов откройте Диспетчер устройств командой devmgmt.msc из окна командного интерпретатора Win + R.

Раскройте меню «Звуковые, игровые и видеоустройства». Кликните правой кнопкой на аудио устройство и выберите «Обновить».

В следующем окне запустите автоматический поиск обновленных драйверов, предварительно убедившись в подключении к интернету.

Если этим способом не удалось обновить драйвер, загрузите последнюю версию программного обеспечения из сайта поставщика устройства.

Теперь выберите второй вариант поиска драйверов на этом компьютере. На следующем экране нажмите на «Обзор», чтобы указать папку с загруженными драйверами, и следуйте инструкции до завершения их установки.

Если звука по-прежнему нет на Youtute, удалите текущий драйвер, чтобы позволить Windows установить стандартный набор. Этот метод, скорее всего, решит проблему, поскольку Windows устанавливает наиболее совместимые драйверы.

Для этого в Диспетчере устройств кликните правой кнопкой мыши на звуковой карте и выберите «Удалить». После перезагрузите компьютер, чтобы Windows при обнаружении оборудования без драйверов, смог автоматически их установить.

Звук выключен или убавлен в настройках

Чаще всего звук пропадает, после того как пользователь сам его отключает. Вы могли сделать это не нарочно, например, нажав на горячую клавишу.

Проверить этот вариант довольно просто.

Обратите внимание на нижний правый угол экрана вашего ПК, там вы увидите небольшую панель, на которой можно найти значок в виде динамика.
Нажмите на него, и перед вами появится панель с ползунком и ещё одним значком динамика.
Сначала посмотрите на ползунок, не опущен ли он слишком низко; если это так поднимите его вверх.
Также обратите внимание на значок динамика, если он перечёркнут или рядом с ним стоит крестик, то звук на вашем ПК отключён; чтобы исправить это один раз щёлкните по значку динамика.

Инструкция выше описывает ситуацию, когда у вас отключён звук на компьютере. Но если у вас, например, нет звука при просмотре видео в интернете, а во всём остальном он работает, то возможно вы отключили звук в самом видеоплеере. В них есть точно такие же значки и ползунки, но находятся они обычно внизу самого плеера.

Также есть вероятность того, что вы каким-то образом отключили звук в настройках ПК. Это довольно редкая причина, но рассмотреть её всё же стоит.

  • Для начала зайдите в “Панель управления”.
  • Откройте раздел “Оборудование и звук”.
  • Затем зайдите в подраздел “Звук”.

  • Перед вами появится небольшое окно, где вверху вам нужно открыть вкладку “Воспроизведение”.
  • Здесь вы увидите список из всех доступных устройств для воспроизведения звука, выберите ваши колонки и нажмите на кнопку “Свойства” в правом нижнем углу.
  • Откройте вкладку “Общие”.
  • Для начала посмотрите на раздел “Применение устройства” в самом низу окна, там у вас должен быть выбран вариант “Использовать это устройство (вкл.)”.

Затем обратите внимание на раздел “Контроллер”, в данном разделе у вас должен быть указан драйвер, используемый для данного устройства; если вместо этого у вас написано, что данное устройство не определенно, то вам нужно обновить драйвера.
Если вы внесли какие-либо изменения, то откройте вкладку “Дополнительно” и нажмите кнопку “Проверка”, если после этого вы услышите звук, то значит, проблема решена.

Нажмите “Применить”, а затем “ОК”.

Если данные варианты не дали результата, то проблема в чём-то другом.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий