Не работает беспроводная мышка, что делать?

Беспроводная мышь перестала работать — что делать

Почему беспроводная мышка вдруг отказывается работать:

  1. Произошёл сбой в системе. Перезагрузите компьютер — в большинстве случаев проблема решается.
  2. У мышки сел аккумулятор или батарейки. Поставьте его на зарядку или смените батарейки.
  3. На ПК сломался и засорился порт USB. Попробуйте подключить USB-адаптер к другому выходу на компьютере. Если в гнезде есть пыль, аккуратно прочистите его ватной палочкой. Эта причина подходит для случая, когда светодиод на мышке горит (устройство включено и подключено), но сама стрелка на дисплее не двигается.
  4. Не работают драйверы мышки или модуля «Блютуз» на самом компьютере. Зайдите в «Диспетчер устройств», оцените состояние «дров» мышки и при необходимости переустановите их.
  5. На ПК вирусы. Проверьте систему на наличие вредоносных программ. Используйте свой установленный антивирус (перед проверкой обновите базы данных в программе) и/или портативный сканер по типу Dr.Web CureIt, AVZ, Kaspersky Virus Removal Tool и другие.
  6. Мышка сломалась. Если так и не получилось решить проблему, возможно, ваша мышка оказалась неисправной. Попробуйте её подключить к другому компьютеру. Если она не работает и там, отнесите её в сервисный центр. Если её нельзя будет починить, купите новую.

Рассмотрим более подробно, как провести диагностику драйверов мышки:

  1. Зажмите «Вин» и R на клавиатуре. Напишите в окне «Выполнить» команду devmgmt.msc — щёлкните по ОК.

  2. В диспетчере раскройте пункт «Мыши и указывающие устройства». Посмотрите, стоит ли на пункте с вашей мышкой жёлтый треугольник со знаком восклицания или знак вопроса. Если да, с драйверами мышки что-то не так. Их нужно переустановить.

  3. Кликните правой клавишей мышки по пункту и выберите удаление. Подтвердите действие в окошке вместе с удалением драйверов.
  4. Затем повторите процедуру подключения устройства, описанную в первых двух разделах статьи.
  5. Если драйверы не установились повторно, скачайте их с официального сайта производителя вашей мышки и установите их вручную.

Настройка соединения между беспроводной мышкой и ПК зависит от технологии устройства. Если это «Блютуз», нужно использовать мастер подключения устройств на «Виндовс». Если это радиочастотная мышка с адаптером USB, просто вставьте адаптер в разъём, подождите, пока установятся все драйверы и включите мышку.

Инструкция к подключению через адаптер

Адаптер для беспроводной мыши обычно выглядит как небольшой кусочек пластика произвольной формы, чаще всего прямоугольный, из которого выступает металлический разъем USB. Такой стандарт обычно прямо так и называется – «для мыши USB». Современные адаптеры имеют очень маленькие размеры и практически не выступают за корпус ноутбука. Но малые размеры могут стать и проблемой – если адаптер потерялся, найти его сложно.

В некоторых моделях мышей адаптер не находится отдельно в упаковке и не вставляется в мышь снаружи, а спрятан в батарейном отсеке (снизу). Адаптер можно будет достать, только открыв отсек.

Детальная инструкция подключения выглядит следующим образом:

  • Сначала надо обеспечить мышь энергией, ведь она не получает питания по проводам. Вставляем батарейки. Крышка отсека для батареек обычно открывается через нижнюю часть мыши, хотя бывают и необычные дизайнерские решения с крышкой сзади или сбоку.
  • Теперь нужно обеспечить связь между ПК и мышью. Вставляем USB-адаптер в любой свободный слот:


При необходимости измените настройки мыши – под левую руку, скорость движения курсора, время реакции ПК на двойное нажатие на кнопку мыши и т.д.

В следующем видео можно наглядно увидеть распаковку новой беспроводной мышки и ее подключение к ноутбуку через адаптер:

После подключения мыши надо учесть дальность приема сигналов. Скорее всего, вам не удастся управлять курсором на экране, если дистанция от мыши до адаптера/ноутбука будет больше 20 метров.

Что делать при проблемах с беспроводной клавиатурой

Несмотря на то, что внешние проявления могут быть разными (девайс тормозит, не подключается или беспроводная клавиатура перестала работать), все причины можно решить, если по порядку делать ряд простых шагов:

Проверить, разряжен ли аккумулятор

Это самая простая причина, почему не работает беспроводная клавиатура на компьютере. Это стоит сделать в первую очередь. Если специального индикатора на модели нет, то понять, какой уровень заряда, очень сложно. Советуют заменить батарею, даже если индикатор показывает полный заряд. Так вы полностью исключите проблему с ней.

Работает ли беспроводное подключение

Если беспроводную клавиатуру не видит компьютер, нужно полностью выключить её при помощи переключателей и отсоединить адаптер от ПК, если он есть в комплекте (радио-адаптер либо Блютуз-модуль). Затем повторить процедуру подключения заново. Если это не сработает, то попробуйте подсоединить девайс к другим устройствам, чтобы убедиться, что беспроводной модуль исправен.

Важный момент: если на компьютере либо ТВ нет Блютуз-адаптера, а гаджет подключается именно с помощью данной технологии, то необходимо докупить внешний USB-Bluetooth модуль. Иначе подключить его не выйдет. Также на данном этапе проверьте, включен ли вообще Блютуз на компьютере. Если вы не знаете, что для этого делать, читайте соответствующую инструкцию на нашем сайте.

Исключить помехи

Если беспроводная клавиатура тормозит или не подключается, необходимо убрать (переставить) все другие беспроводные девайсы из её радиуса действия: мышь, роутер, смартфон, пульт управления, колонки, наушники и другие гаджеты. Также стоит приблизить её к тому оборудованию, к которому вы хотите её подключить. Когда она заработает, вы сможете увеличить расстояние.

Устранить возможный сбой в ПО

Для работы устройства необходимы драйверы, и если беспроводная клавиатура не реагирует на нажатия, то нужно для профилактики обновить ПО. Обычно пакет драйверов есть на сайте производителя. Также проблема может состоять в обновлениях Виндовс. Иногда одно из них может заблокировать ваше устройство. В таком случае снова необходимо переустановить драйвер либо делать откат обновления к предыдущему (через Панель управления – Центр обновлений), либо дождаться нового обновления системы.

Почистить клавиши и схемы

При попадании жидкости необходимо разобрать устройство, раскрутив шурупы в нижней части или аккуратно подняв отдельные клавиши. Просушите гаджет. Если жидкость была сладкой, обязательно делайте очистку спиртовой салфеткой, особенно схемы с дорожками для кнопок. Так вы сможете избежать проблемы, при которой клавиатура не печатает. Если после этого девайс не заработал, его необходимо сдать в ремонт.

Обратиться в сервисный центр

Если после всех проделанных операций гаджет так и не включается, и он не распознаётся другими девайсами, то придётся прибегнуть к услугам сервисного центра. Это же придётся сделать, если был удар, после чего он перестал работать.

Также учтите, что если не работает исключительно блок с цифровыми клавишами, то вы, возможно, случайно нажали клавишу Num Lock. Повторное нажатие устранит проблему.

Как подключить беспроводную мышь к ПК – что делать, если она не работает

Беспроводная мышь – отличное решение для тех, кто любит управлять компьютером на расстоянии или просто терпеть не может путающиеся под ногами провода. Как правильно подключить беспроводную мышь к компьютеру? Что делать, если устройство не работает? Разберемся во всем подробнее.

Как соединить беспроводную мышь с компьютером

Есть два вида беспроводных мышек для ПК: работающие через USB-адаптер и без него. И то, и другое, подключается к компьютеру по Bluetooth с разницей лишь в том, что для одних нужен посредник в виде адаптера, такие устройства называют радиочастотными, а для других нет.

Bluetooth-мышь

Беспроводная мышь без адаптера отлично подходит для компьютера или ноутбука, в котором не хватает USB-портов для всех устройств. Для этого в нем должен быть установлен модуль Bluetooth. Подключить Bluetooth-мышь к ПК можно следующим образом:

Откройте «Пуск» и выберите вкладку «Устройства и принтеры», если вы работаете через Windows 7. В Win10 сначала нужно открыть «Панель управления».

«Устройства и принтеры»

Включите мышку и нажмите на «Добавление девайса».

«Добавление девайса»

Дождитесь, пока ваш компьютер обнаружит устройство.

Обнаружение устройства

Теперь нужно установить драйвера – для этого просто выберите свое устройство из списка найденных и нажмите «Далее».

Теперь нужно установить драйвера

Система автоматически начнет поиск и установку драйверов. Дождитесь окончания процесса и проверьте работоспособность мыши.

Все последующие подключения беспроводной Bluetooth-мыши будут проходить автоматически после включения ее и ПК.

Радиочастотная мышь

Такие мышки работают через USB-адаптер, который идет с ней в комплекте. Чтобы подключить радиочастотную мышь к компьютеру, следуйте инструкции:

Вставьте адаптер в любой USB-порт вашего ПК.

Вставьте адаптер

  • В этом случае поиск драйверов начнется автоматически, просто подождите.
  • Проверьте наличие батареек в мыши или заряд аккумулятора.
  • Не забудьте включить устройство – обычно такая кнопка или переключатель находятся где-то снизу.

Не забудьте включить устройство

Если сверху мыши есть круглая кнопка, нажмите ее для подключения. Не перепутайте ее с переключателем DPI. Если такой кнопки нет, просто ждите.

Круглая кнопка на мышке

Когда драйвера установятся, проверьте работоспособность мыши.

Как настроить беспроводную мышь: скорость указателя, вид курсора и другое

Чтобы настроить работу мыши, откройте соответствующую вкладку в параметрах:

  • В поиске по компьютеру (Win + S) наберите «Курсор».
  • Выберите результат поиска, через который попадете в раздел настроек «Курсор и указатель».

«Курсор и указатель»

  • Здесь можно настроить значок курсора, его толщину, скорость движения и поворота колесика мыши.
  • Скорость указателя также можно настроить на некоторых мышках с помощью кнопки сверху перед колесиком. Она может быть подписана как DPI.

Что делать, если беспроводная мышь не работает

Если ваша беспроводная мышь вдруг сама по себе отказалась работать, на это может быть несколько причин:

  • Сбой в самом компьютере. Если клавиатура также не отвечает на позывы, а изображение на экране просто зависло, перезагрузите компьютер – пусть это и банально, но большая часть проблем решается именно так.
  • Сели батарейки или разрядился аккумулятор. Если ваша беспроводная мышь работает от батареек, поменяйте их и проверьте, все ли работает. Если в ней установлен аккумулятор, проверьте, заряжен ли он – просто подключите мышь к розетке или ПК через USB-провод.
  • Сломался USB-разъем. Не менее банальный совет, чем перезагрузка, но такой же действенный – вставьте Bluetooth-адаптер от мыши в другой порт компьютера. Возможно, с выходом все в порядке, и он просто засорился – аккуратно прочистите его.
  • Слетели драйвера. Откройте «Диспетчер устройств» (нажмите ПКМ по кнопке «Пуск»), найдите там свою мышь и проверьте состояние драйверов для нее. При надобности обновите или переустановите их.
  • Вирусы в компьютере. Давно ли вы сканировали свой ПК на наличие вредоносного ПО? Воспользуйтесь антивирусом или защитником Windows, чтобы проверить систему.
  • Сломалась сама мышь. Чтобы проверить это, подключите ее к другому ПК. Если не помогло, значит устройство неисправно.

Потерял адаптер от беспроводной клавиатуры что делать

Инструмент восстановления на этой странице предназначен только для машин, работающих только с Windows. Откройте эту страницу на совместимом устройстве. Совместимость : Windows 10, 8. Численный код в имени ошибки содержит данные, которые могут быть расшифрованы производителем неисправного компонента или приложения. Ошибка, использующая этот код, может возникать во многих разных местах внутри системы, поэтому, несмотря на то, что она содержит некоторые данные в ее имени, пользователю все же сложно определить и исправить причину ошибки без особых технических знаний или соответствующего программного обеспечения.

может подойдет какой-нибудь другой приемник? Мышь DEFENDER LASER WIRELESS 1,5V mA.

Потерялся приемник от беспроводной мыши : 4 комментария

Спасибо. Не знал метода СКМ+ПКМ.

Чувак, огромное тебе спасибо. Купил мышь на Али, а она пришла без приёмника. Получилось настроить на старый адаптер ПКМ+ЦКМ

как вы это сделали?

потеря приемник от мышки и клавиатуры Logitech m185 и k270 что можно сделать

Доброго времени суток всем!

Вот вроде бы только вчера все было хорошо: курсор мышки бодро бегал по рабочему столу, клики моментально срабатывали, никаких зависаний или лагов. Но сегодня мышь как будто подменили (на бракованную. ).

Если и у вас перестала работать беспроводная мышка — не спешите отчаиваться, ведь в большинстве случаев всё можно устранить своими силами!

В этой заметке разберу наиболее частые причины этой проблемы, а также, как их исправить. Рассмотрено в том числе, куда и как нажимать с помощью клавиатуры, чтобы открыть определенное меню — а то именно это является краеугольным камнем для многих (видимо не привык народ работать с клавиатурой, эх. а раньше ведь. ).

Ладно, перехожу ближе к решению.

Возможно, вам пригодится статья о том, как правильно подключить беспроводную мышку — https://ocomp.info/podklyuchit-besprovodnuyu-myish.html

Устранение помех

Есть устройства, которые могут препятствовать правильной работе беспроводной клавиатуры. Особенно, когда работает с перебоями, подключается и отключается случайным образом.

Помехи могут создавать беспроводные маршрутизаторы, мобильные телефоны, электрические устройства, люминесцентные лампы. Не устанавливайте их ближе 20-25 см от клавиатуры или любого другого беспроводного оборудования.

Сбои могут возникнуть, если мышь и клавиатура находятся возле широких металлических поверхностей. Крупные металлические предметы не должны быть ближе 1 метра от беспроводных устройств.

Способы решения проблемы с USB-мышкой

Если проблема возникает с мышью, которая подключается через USB-порт и компьютер при включении ее не видит:

  • Отсоедините USB-коннектор мыши от панели компьютера и выключите компьютер. Отсоедините его от сети и нажмите на несколько секунд кнопку питания на компьютере – этим способом вы полностью очистите от зарядов модули компьютера, в первую очередь – материнскую плату.
  • Теперь включите компьютер и подключите мышь после запуска Windows. Мышь должна заработать.

Теперь устраним неполадку с USB-мышью при помощи драйверов. Такой способ уместен, когда в диспетчере устройств вашего ПК система не распознает такое устройство. Чтобы открыть диспетчер устройств, нажмите на иконке «Мой компьютер» правой кнопкой мыши и выберите соответствующий пункт или через командную строку WIN+R и введите команду «Devmgmt.msc» и нажмите Enter.

Устройство вы найдете в теле списка, оно будет выглядеть как «Контроллеры USB» или «Другие устройства» («Неизвестное устройство»). Если оно в вашем списке имеет вид неопознанного устройства, то необходимо сделать клик на нем правой кнопкой мыши и выбрать «Обновить драйвера». В этом случае система автоматически находит в сети нужные драйвера и устанавливает их без вашего вмешательства. После этой установки вы можете пользоваться рабочей мышью.

Если напротив нашей мыши в диспетчере задач стоит восклицательный знак:

  • Нажмите на устройстве ПКМ, затем выберите свойства. Откройте вкладку «Драйвера» и нажмите пункт «Откатить» или вовсе удалите его если откат невозможен. Далее в диспетчере устройств выберите «Действие», «Обновить конфигурацию…». Теперь проверьте, исчез ли восклицательный знак с вашего устройства, если устройство распознается, значит все в порядке. Если нет – идем далее.
  • Зайдите в свойства устройств, которое называется Generic USB Hub. Теперь на вкладке «Управление электропитанием» уберите галочку на пункте «Разрешить отключать устройство для экономии питания».

Почему не подключается беспроводная мышь и что делать?

После выполненных операций большинство мышей сразу начнет работать, однако бывает, что простого подключения недостаточно. В таком случае стоит рассмотреть возможные причины, из-за которых мышь может не работать, а также способы устранения неполадок.

  • Наиболее частая причина – элементарно сели батарейки, поэтому даже при успешном подключении мышь не работает. Это может стать проблемой, если уже глубокая ночь, а мышь не работает, и запасных батареек нет.

Что делать? Позаботиться об этой проблеме заранее. Купить упаковку батареек и не забывать обновлять запас. Кроме того, некоторые мышки имеют внутри не обычные батарейки, а аккумуляторы, и в комплекте к ним есть шнур “USB – mini-USB”. Такие мыши можно подзаряжать, включая шнур в USB-разъем (мышка при этом нормально работает), а после подзарядки – убирать шнур и длительное время пользоваться такой беспроводной мышкой. Возможно, это лучшее решение.

Еще один простой вариант – иметь запасную обычную проводную мышь, она выручит вас на случай, если беспроводная отказала.

Для работы вашей мыши может потребоваться установка драйвера. Если в упаковке с мышью лежит маленький диск – вставляйте его в привод для дисков и следуйте инструкциям. Иногда диска нет, но производитель мыши печатает на упаковке крупным шрифтом ссылку на сайт с драйверами. Введите ссылку в адресную строку браузера и ищите свою модель. Если не удается самостоятельно справиться с установкой драйвера – обратитесь к специалисту или в сервис-центр.
Еще встречаются модели, где мышь и адаптер нужно синхронизировать. Пока эта операция не сделана, мышь работать не будет. Это делается для того, чтобы сигналы нескольких мышей в одном помещении не накладывались, мешая друг другу.

Что делать? На адаптере обычно есть хорошо различимая кнопка для синхронизации, иногда есть и крошечный световой индикатор. А в мыши сделано небольшое отверстие, внутри которого есть маленькая кнопка. На кнопку можно нажать спичкой или скрепкой. Итак, сначала нажмите и не отпускайте кнопку на адаптере (если есть индикатор – он загорится). Теперь нажмите кнопку синхронизации на мыши. Обе описанные кнопки должны быть нажаты одновременно, продержите их в нажатом положении несколько секунд.

Проверьте, на месте ли адаптер вашей USB мыши. Это может показаться странным, но иногда о существовании адаптера можно забыть. А он необходим. И ваш ребенок или домашний питомец, играя, может вытащить адаптер.
Возможно, USB-порт вышел из строя. Можно попробовать переставить адаптер в другой, заведомо рабочий (проверенный) порт. Еще вариант – выяснить, работают ли вообще USB-порты на ПК, может быть, они отключены через BIOS или деинсталлированы. Проверьте состояние USB-портов в «Диспетчере устройств».
Не во всех моделях ноутбуков поддерживается Bluetooth, поэтому подключить BT мышь будет невозможно. Что делать? Иметь внешний Bluetooth-адаптер, если у вас такая мышь. Для Wi-Fi мыши адаптер вряд ли понадобится — практически каждый ноутбук оснащен приемником Wi-Fi и может работать с такой мышью.

Проблемы с мышью на разных устройствах и версиях Windows

После переустановленной системы Windows несовместимость драйвера чипсетов может привести к отказу в работе мыши. В каждую операционную систему входят драйвера сенсора, мыши, тачпада, кроме MS-DOS. Распространенной причиной отказа работы мыши является нерабочий драйвер USB, компонент – «Контроллер последовательной шины» и «Корневой концентратор». Вам нужно найти в сети ту версию чипсета, которая подойдет к версии ОС Windows, которая установлена у вас на данный момент. Хотя для 8.1/10 версий основные драйверы уже предусмотрены как компоненты системы, для них устанавливать отдельно не обязательно.

Нетбуки ACER, которым предусмотрена Windows 7 производителем при установке версий выше появлялась проблема – не работала мышь. Проблема была в оборудовании нетбука – драйвера чипсета Windows 7 не подходили и возникали следующие проблемы: пропадало беспроводное сетевое соединение, не работал сенсор, не работала мышь (указатель стоял на одном месте). Проблема решалась удалением драйверов и перезапуском операционной системы. Устройства и оборудование снова работали нормально.

Можно ли подключить беспроводную мышь без адаптера?

Да, если мышь изначально была рассчитана на работу без адаптера. Если же у вашей мыши должен быть адаптер (мышь USB), а его по тем или иным причинам нет, тогда, скорее всего, легко проблему решить не удастся. Есть несколько путей выхода:

  • Узнать через интернет или в ближайшем компьютерном сервис-центре, нет ли у данной модели возможности подключения к ноутбук с другим адаптером того же производителя. Многие брендовые продукты позволяют подключать несколько периферийных устройств через один-единственный адаптер.
  • Если подходящий адаптер найти не удается, есть другой выход. Найдите такую же б/у мышь в интернете или на руках, выкупите ее по невысокой цене вместе с адаптером и поменяйте начинку вашей мыши на аналогичную.
  • Иногда бывает ситуация, когда у вас оказалась мышь под Bluetooth, но ноутбук не поддерживает такой стандарт связи. Тогда можно просто купить любой Bluetooth-приемник и вставить его в компьютер. А еще лучше — принести мышь с собой в магазин и на месте убедиться, что все будет работать нормально.
  • Во многих сервис-центрах вам могут просто попробовать найти подходящий адаптер. Хотя вероятность найти его невелика, но почему бы не попытаться?

Если ни один из предложенных вариантов не подошел, вывод невеселый – придется покупать новый комплект «мышь + адаптер».

Способ 1: написать в техподдержку

Если у вас потерялся приемник от беспроводной мыши известного производителя, то первое, что нужно делать – написать в официальную службу техподдержки. Велика вероятность, что вас попросят сфотографировать девайс и вышлют новый адаптер в замену того, который вы потеряли. На форумах много информации о пользователях, которые воспользовались данным методом. Например, компания Logitech в большинстве случаев бесплатно отправляет USB адаптер.

Единственный нюанс: выясняйте города, куда они делают доставку. Политика компаний периодически меняется. Если это только Москва или Санкт-Петербург, то вам понадобится родственник или знакомый из этих городов, чтобы получить девайс и затем переслать USB адаптер на ваш адрес.

Что делать

Адаптер для клавиатуры — ресивер, обеспечивающий связь двух устройств, прием и передачу информации. Если пользователь потерял этот девайс, вторая часть комплекта становится бесполезной, и возникает вопрос, что делать. Напрямую связаться с компьютером или ноутбуком не получится (если такой опции не предусмотрено), но существует ряд альтернативных вариантов.

Напишите в поддержку

Первое, что нужно делать, если человек потерял приемник — обратиться в службу поддержку производителя и спросить, как подключить беспроводную клавиатуру к другому адаптеру. В письме необходимо рассказать ситуацию и попросить помочь в решении проблемы. Как вариант, работники поддержки просят сфотографировать девайс или, как минимум, продиктовать его точное название. В дальнейшем можно запросить новый адаптер для USB. Но учтите, что опция актуальна только для крупных компаний, к примеру, Logitech.

Представители бюджетных компаний, если потерялся адаптер от беспроводной клавиатуры, могут порекомендовать способы решения проблемы или посоветуют купить новый девайс. Если производитель все-таки согласился на доставку, укажите правильный адрес. Если это Москва или СПб, трудностей быть не должно.

Проверьте совместимость на сайте производителя

Следующее решение, что делать, если человек вдруг потерял приемник — попытаться подключить беспроводную клавиатуру через сторонний адаптер. При этом не нужно тратить время на обычный подбор. Лучше пойти более мудрым путем:

  1. Зайдите на сайт производителя.
  2. Найдите информацию по интересующему оборудованию.
  3. Отыщите данные по взаимозаменяемости адаптеров.

Но что делать, как только нужные сведения найдены? Все просто — закажите утерянное устройство на Авито или другом сайте.

Посмотрите информацию на сайтах, где продаются б/у клавиатуры

В случае, если пользователь потерял адаптер от беспроводного девайса, это еще не повод бежать в магазин и делать покупки. Попробуйте найти товар на сайтах, где продаются старые изделия. Возможно, кто-то продает адаптер отдельно или вместе с клавиатурой, но по бросовой цене. Главное, чтобы модели устройств полностью соответствовали друг другу. Но помните, что даже в таком случае имеется риск несовместимости.

Используйте приемник Unifying

Многие спрашивают — что делать, и как привязать беспроводную клавиатуру к другому адаптеру, если вдруг потерял нужный девайс. Это реально, если речь идет о продукции Logitech. Надпись Unifying свидетельствует о возможности применения любого приемника с такой же картинкой. Кроме того, к такому девайсу можно подключить до шести разных устройств: не только беспроводную клавиатуру, но и мышки, кликеры и иное оборудование.

Если человек вдруг потерял адаптер, необходимо делать следующее:

  1. Скачайте и установите программу Unifying с официального сайта. Именно с ее помощью будет выполняться необходимая настройка.
  2. Зарегистрируйтесь на официальном сайте Logitech. Еще раз отметим, что такой метод доступен только для продукции компании. Во время регистрации укажите только достоверную и точную информацию.
  3. Напишите в техподдержку и расскажите о сложившейся ситуации, мол, потерял адаптер от беспроводной клавиатуры, и необходима замена.
  4. Приложите к заявке фото девайса и серийного номера.
  5. Дождитесь ответа и следуйте рекомендациям производителя.

Иногда работники поддержки задают уточняющие вопросы, а после отправляют оборудование на адрес заявителя. После этого остается установить программу и настроить ее под свою клавиатуру. Как это делать, приведено в инструкции к девайсу.

Настройка над другой USB-адаптер

Многие спрашивают, можно ли перепрошить адаптер, если он по какой-то причине не подходит, и что для этого делать. Такой метод существует, но работает не всегда. Кроме того, для успешного подключения необходимо полное соответствие двух моделей

Важно помнить, что приемник и беспроводная клавиатура распознают друг друга по ID. Чтобы они смогли взаимодействовать, сделайте следующие шаги:

  1. Включите и включите беспроводную клавиатуру. Предварительно замените батарейки или они разряжены.
  2. Расположите устройство ближе к USB-порту.
  3. Вставьте адаптер в разъем.
  4. Через 10-15 секунд включите клавиатуру и зажмите кнопку ESC.
  5. Дождитесь согласования.

В зависимости от модели устройства может потребоваться нажатие других клавиш, а иногда в этом вообще нет необходимости. Более точную информацию можно получить у производителя и на форумах по интересам. Напишите пояснение, мол, потерял приемное устройство и необходимо использовать другое для подключения беспроводной клавиатуры.

Слабый Bluetooth-сигнал

Все беспроводные устройства ввода-вывода информации имеют один общий недостаток — для их работы требуется использование автономного источника питания: батареек или аккумулятора. При снижении уровня заряда снижается и мощность сигнала Bluetooth. Чем дальше беспроводное устройство расположено от приемопередатчика (компьютера), тем больше энергии потребуется для приема и передачи сигнала. То же самое наблюдается и в случаях, когда между клавиатурой и приемником расположены какие-либо предметы, снижающие мощность Bluetooth-сигнала.

Если неработоспособность беспроводного устройства связана именно с малым зарядом аккумулятора или батареек, достаточно зарядить или заменить источник питания. В случае с аккумуляторами может возникнуть более серьезная проблема — это их естественный износ. Если нет возможности быстрой замены источника питания (например, он встроен в корпус), клавиатуру придется полностью разбирать.

Физические поломки, из-за которых компьютер не видит мышь

При небрежном использовании даже USB-коннектор может прийти в негодность. Проверьте контакты на порту и в коннекторе мыши, они могут быть повреждены, отогнуты, затерты. Хотя разъем USB очень износостойкий, все же при активном использовании он мог сломаться, могли также ослабнуть контакты. В этом случае необходимо обратиться в сервис для замены USB портов на материнской плате или приобрести новую.

Кабель мыши может также пострадать при всяческих повреждениях, которые приводят к излому проводков внутри кабеля. Известны случаи, когда их перегрызают домашние животные. В этом случае система оповестит вас сообщением – «Невозможно подключиться к USB-порту» или USB Device Over Current Status Detected. USB-кабель имеет 5 жил, которые не так уж просто соединить вместе заново. Здесь, наверное, проще всего следует приобрести новую мышь. Если модель дорогая – ее могут спасти в сервисе.

Кроме провода поломки могут возникать также в самом корпусе мыши

Основные неисправности внутри корпуса:

  • Поверхность линзы загрязнена, поцарапана.
  • Не работают кнопки. Стрелочка бегает по монитору, но команды со щелчка не выполняются.
  • Неисправна основная плата, считыватель, фотоэлементы и т.д.
  • Неисправен контроллер управления колесиком. В этом случае нет возможности пролистывать страницы вниз-вверх.
  • Ненадежность передних портов USB. Когда несколько портов подключены к плате одного микроконтроллера. Бывает, что неопытные пользователи подключают к таким портам одновременно несколько 4G-модемов и принтеров – сбой если не случился, то случится обязательно. Модемы будут часто терять сотовую сеть и периодически разрывать соединение. То же будет происходить и с принтером, он будет всячески тормозить, останавливаться, не допечатав документ до конца. USB-мышь может быть не распознана системой. Как вы уже догадались, нужно оборудование распределять по всем USB-портам компьютера, в том числе и на задней панели.

В беспроводных мышах:

  • Села батарейка или аккумулятор, замените их.
  • Контакты на батарейке, аккумуляторе могут окислиться или заржаветь и вовсе отломаться.
  • Модуль, который обеспечивает мышь сигналом также может выйти из строя, проверьте его, если есть такая возможность.
  • Проводка питания.

Почему не работает беспроводная клавиатура на компьютере

Причин неисправности может быть очень много

Важно правильно определить ту, с которой пришлось столкнуться именно вам, ведь от этого зависит дальнейшая последовательность действий направленная на то, чтобы вернуть клавиатуру в строй

Первым делом внимательно изучите все возможные неполадки, а затем произведите диагностику как компьютера, так и клавиатуры.

Разряжен аккумулятор

Самой простой причиной может быть то, что аккумулятор у вашего устройства разрядился. В отличие от смартфонов или ноутбуков, имеющих дисплей, по клавиатуре сложно понять, разряжена она или нет.

Если же вы уверены, что разрядиться девайс не мог, потому как меняли батарейки совсем недавно, то следует искать корень проблемы в чём-то другом.

Нарушение в работе беспроводного соединения

В некоторых случаях может нарушаться соединение, установленное между двумя устройствами с помощью функции Bluetooth. Разные модели могут существенно отличаться друг от друга по способу подключения, поэтому внимательно прочитайте инструкцию перед началом работы. Может понадобиться специальный адаптер, а другая клавиатура подключится простым нажатием кнопки Блютуза. Кроме того, на компьютере необходимо нажать кнопку «Сопряжение», а также ввести универсальный для беспроводных девайсов код — 0000. Если вы этого не делали, возможно, клавиатура просто не подключилась к компьютеру.

Сбой драйверов

Возможно, стоит поискать проблему в самом компьютере — для работы клавиатуры необходимо наличие специальных драйверов.

Если их вовремя не обновлять, то драйвера устареют и не смогут поддерживать беспроводные устройства. Перед началом работы следует вставить специальный диск и установить все имеющиеся файлы. Обычно диск идёт в комплекте с клавиатурой.

Если же вы его потеряли или диск сломался, переживать не стоит — драйвера можно скачать на официальном сайте производителя.

Проблема с сигналом

Иногда сигнал просто время от времени пропадает. Это может быть связано с наличием рядом с приборами «глушителей» — предметов, которые замедляют сигнал.

Глушить соединение могут роутеры, другие беспроводные устройства, подключённый Bluetooth на смартфоне или телевизоре и некоторые другие факторы. Чтобы этого избежать, очистите поверхность вокруг клавиатуры и компьютера от всех подобных предметов и выключите функцию Блютуза на всех других устройствах поблизости.

Модуль Bluetooth

Модуль, подключаемый к компьютеру для установки соединения, может быть случайно извлечён из гнезда или вовсе не подключён. В некоторых случаях также пользователи, не имеющие представления о том, как называется модуль и для чего он нужен, отключают его прямо в системе, что приводит к остановке работы.

Попадание жидкости

Попадание любой жидкости, будь то вода, чай или сок, приводит к ошибкам в работе клавиатуры. В этом случае намокают внутренние контакты и шлейф внутри девайса.

Произвести ремонт самостоятельно будет довольно сложно, особенно если внутри имеются серьёзные повреждения. Но для начала попробуйте просто высушить устройство, оставив его в сухом месте примерно на день.

Поломка клавиатуры

Самым неоптимистичным вариантом станет тот факт, что аксессуар просто окончательно сломался. Это следует из того, что устранение всех предыдущих проблем не принесло никакого результата.

В этом случае следует просто оставить устройство в покое и приобрести новую, возможно, более усовершенствованную модель.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий