Телефон не подключается к wi-fi. не работает интернет. почему и что делать?

Не работает беспроводное подключение к роутеру

Если у вас ограниченный доступ WiFi на ноутбуке Windows 7, то, скорее всего, проблема в подключении к роутеру.

Для того чтобы проверить так это или нет, попробуйте подключить интернет к компьютеру через кабель, вставить его в соответствующий разъём. Если сеть есть, тогда проблема именно в настройках подключения.

Сперва, стоит разобраться, в чём причина того, что нет доступа в интернет. Попробуйте подключиться к роутеру через любое другое устройство, к примеру, смартфоном. Если на телефоне появился доступ, значит проблема в ноутбуке.

Чтобы её исправить, нужно проверить настройки соединения сети. Для решения воспользуйтесь пунктом, где мы описывали решение проблемы неправильно созданного подключения.

А в том случае, когда на другом устройстве также нет интернета, тогда можно настроить домашнюю сеть на Windows 7, после решения проблемы с роутером. Как быть в этой ситуации разберём далее.

Настраиваем роутер

Первым делом, нужно сбросить все настройки до заводских. Способ такого сброса зависит от фирмы производителя и модели устройства. Зачастую для этого нужно нажать на кнопку Reset, которая присутствует на роутере. Возможно, потребует зажать её на 5-10 секунд.

После этого подключитесь к роутеру через беспроводную сеть и зайдите в браузер. В строке адресса пропишите то, что написано на крышке устройства. К примеру, если используете TP-Link, то нужно ввести 192.168.0.1.

В появившемся окне ищем вкладку «WAN» и заходим в неё. Чаще всего проблему случаются именно из-за неправильного типа подключения, которое выбрано в этом разделе.

Подключитесь к роутеру через беспроводную сеть и зайдите в браузер

Разные провайдеры используют и различные механизмы, в зависимости от своих сетевых настроек. Попробуйте самостоятельно выбрать любой другой вид подключения и сохранить выбор.

https://youtube.com/watch?v=lhph_DqmpIo

ПОСМОТРЕТЬ ВИДЕО

Если не хотите гадать, то позвоните поставщику услуг и уточните у него, какое подключение должно быть. К примеру, для доступа в некоторые сети обязательной является WiFi идентификация. В таком случае обязательно писать логин и пароль.
После того как сохраните настройки, компьютер предложит перезагрузить роутер. После этого должно всё заработать. Надеемся проблема, неопознанная сеть в Windows 7, без доступа к интернету, решена. Задавайте вопросы специалистам.

b/g/n/ac в настройках роутера. Какой режим выбрать и как поменять?

Как правило, по умолчанию стоит автоматический режим. 802.11b/g/n mixed, или 802.11n/ac mixed (смешанный) . Это сделано для обеспечения максимальной совместимости. Чтобы к маршрутизатору можно было подключить как очень старое, так и новое устройство.

Я не тестировал, но не раз слышал и читал, что установка режима 802.11n (Only n) для диапазона 2.4 ГГц, разумеется, позволяет прилично увеличить скорость Wi-Fi. И скорее всего так и есть. Поэтому, если у вас нет старых устройств, у которых нет поддержки 802.11n, то рекомендую поставить именно этот стандарт работы беспроводной сети. Если есть такая возможность в настройках вашего маршрутизатора.

А для диапазона 5 ГГц я все таки оставил бы смешанный режим n/ac.

Вы всегда можете протестировать. Замеряем скорость интернета на устройствах в смешанном режиме, затем выставляем «Только 802.11ac», или «Только 802.11n» и снова замеряем скорость. Всегда сохраняйте настройки и перезагружайте маршрутизатор. Ну и не забывайте, какие настройки вы меняли. Чтобы в случае проблемы с подключением устройств можно было вернуть все обратно.

Смена режима Wi-Fi (mode) на роутере TP-Link

В настройках маршрутизатора TP-Link перейдите в раздел «Беспроводной режим» (Wireless) – «Настройки беспроводного режима».

Пункт пеню: «Режим», или «Mode» в зависимости от языка панели управления.

Если у вас двухдиапазонный маршрутизатор TP-Link, то для смены режима работы диапазона 5 GHz перейдите в соответствующий раздел.

И новая панель управления:

Я уже давно заметил, что на TP-Link в зависимости от модели и прошивки могут быт разные настройки режима беспроводной сети. Иногда, например, нет варианта «11n only». А есть только «11bg mixed», или «11bgn mixed». Что не очень удобно, так как нет возможности выставить работу в определенном режиме для увеличения скорости.

Режим беспроводной сети на роутере ASUS

Зайти в настройки роутера ASUS можно по адресу 192.168.1.1. Дальше открываем раздел «Беспроводная сеть». На этой странице находится нужная нам настройка.

На моем ASUS RT-N18U есть три варианта:

  1. «Авто» – это b/g/n. Максимальная совместимость.
  2. «N Onle» – работа только в режиме n, максимальная производительность. Без поддержки устаревших устройств.
  3. «Legacy» – это когда устройства могут подключаться по b/g/n, но скорость стандартf 802.11n будет ограничена в 54 Мбит/с. Не советую ставить этот вариант.

Точно так же меняем настройки для другого диапазона. Выбрав в меню «Частотный диапазон» — «5GHz». Но там я советую оставить «Авто».

Смена стандарта Wi-Fi сети на ZyXEL Keenetic

Откройте настройки роутера ZyXEL и снизу перейдите в раздел «Wi-Fi сеть». Там увидите выпадающее меню «Стандарт».

Не забудьте нажать на кнопку «Применить» после смены параметров и выполнить перезагрузку устройства.

Беспроводной режим на D-link

Открываем панель управления маршрутизатора D-link по адресу 192.168.1.1 (подробнее в этой статье), или смотрите как зайти в настройки роутера D-Link.

Так как у них есть много версий веб-интерфейса, то рассмотрим несколько из них. Если в вашем случае светлый веб-интерфейс как на скриншоте ниже, то откройте раздел «Wi-Fi». Там будет пункт «Беспроводной режим» с четырьмя вариантами: 802.11 B/G/N mixed, и отдельно N/B/G.

Диапазон радиочастот на роутере Netis

Откройте страницу с настройками в браузере по адресу http://netis.cc. Затем перейдите в раздел «Беспроводной режим».

Там будет меню «Диапаз. радиочастот». В нем можно сменить стандарт Wi-Fi сети. По умолчанию установлено «802.11 b+g+n».

Ничего сложного. Только настройки не забудьте сохранить.

Настройка сетевого режима Wi-Fi на роутере Tenda

Настройки находятся в разделе «Беспроводной режим» – «Основные настройки WIFI».

Можно поставить как смешанный режим (11b/g/n), так и отдельно. Например, только 11n.

Если у вас другой маршрутизатор, или настройки

Дать конкретные инструкции для всех устройств и версий программного обеспечения просто невозможно. Поэтому, если вам нужно сменить стандарт беспроводной сети, и вы не нашли своего устройства выше в статье, то смотрите настройки в разделе с названием «Беспроводная сеть», «WiFi», «Wireless».

источник

Как настроить точку доступа на Android смартфоне Samsung

Для начала рассмотрим настройки точки доступа на примере смартфона от Samsung. Первое что нужно сделать, это открыть настройки Андроид и перейти в раздел «Другие сети», который находится вкладке «Подключения».

После этого перед вами появятся настройки связанные с модемом и точкой доступа. Здесь нужно активировать функцию «Переносная точка доступа»

После этого точка доступа уже работает и ее можно использовать с стандартным паролем и названием сети. Но, при необходимости вы можете ее настроить. Для этого откройте раздел «Переносная точка доступа», который вы только что активировали.

В разделе «Переносная точка доступа» вы увидите кнопку «Настройка».

После нажатия на кнопку «Настройка» перед вами откроются основные настройки точки доступа. Здесь можно изменить название точки доступа (SSID сети), способ шифрования трафика, а также включить режим скрытой точки доступа.

После внесения необходимых изменений нажмите на кнопку «Сохранить».

Кроме этого, на смартфонах от компании Samsung есть возможность настроить список разрешенных устройств. В этом случае к вашей точке доступа смогут только выбранные вами устройства. Чтобы воспользоваться этой возможностью вам нужно вернуться в раздел «Переносная точка доступа» и нажать на название вашей точки доступа в самом верху экрана.

После этого появится всплывающее окно, в котором можно выбрать один из двух вариантов: «разрешить все устройства» и «только разрешенные устройства». Выбираем второй вариант.

После этого откроется список разрешенных устройств. Здесь нужно нажать кнопку с изображением знака плюс.

После добавления этих данных устрйоство сможет подключаться к вашей мобильной точке доступа.

На что обратить внимание, если интернет частенько отключается

Момент 1

У многих пользователей для домашней Wi-Fi сети используются бюджетные роутеры от D-Link, TRENDnet, и пр. При высокой нагрузке на сеть (например, при активной загрузке торрентов) — они могут не справляться и уходить на перезагрузку. Разумеется, интернет при этом отключится на 20-40 сек. (время, необходимое роутеру на установку нового подключения к сети).

Причем, в некоторых случаях, такая штука происходит и с более дорогими устройствами от Tenda, TP-LINK и пр.

Что можно посоветовать:

  1. ограничить скорость загрузки в торрент-клиенте, например, в uTorrent (определяется экспериментально, в зависимости от характера работы вашего роутера);

  2. изменить настройки шифрования в веб-интерфейсе роутера (тем самым мы снижаем нагрузку на чип роутера и он в целом работает стабильнее). ;
  3. поменять прошивку роутера (т.е. микропрограмму). В некоторых случаях удается значительно улучшить качество работы сети;

  4. заменить роутер на более производительную модель ().

Момент 2

В ряде случаев сетевой адаптер компьютера может уходить в сон, и, разумеется, интернет-соединение при этом рвется… (особенно, это касается ноутбуков). Я бы порекомендовал запретить вообще отключение адаптера, чтобы исключить этот вариант.

Как это сделать: 

  1. зайти в диспетчер устройств;
  2. раскрыть вкладку «Сетевые адаптеры»;
  3. кликнуть правой кнопкой мыши по адаптеру и открыть свойства (если не знаете какой адаптер выбрать — последовательно выполните для всех устройств);

  4. во вкладке «Управление электропитанием» снимите флажок с пункта «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии»;

  5. сохраните настройки и перезагрузите компьютер.

Кстати, если у вас ноутбук — обратите внимание, что в настройках драйверов могут быть спец. режимы для экономии энергии и автоматической регулировки ряда параметров (см

скриншот ниже, центр управления Lenovo). Разумеется, нужно отключить экономию энергии и выставить стандартный режим работы (или производительный).

Питание — ноутбук LENOVO

Момент 3

Если проблемы с интернетом происходят только в определенные часы (например, вечером или по выходным) — возможно это происходит из-за инфраструктуры Интернет-провайдера. Дело в том, что в час-пик выходит множество людей в сеть и могут быть перегрузки: скорость в сети при этом падает, загрузки часто рвутся и т.д.

В любом случае, уточнить в тех-поддержке что происходит и нет ли профилактических работ — однозначно стоит…

Момент 4

Проверьте, установлены ли у вас «родные» драйвера с сайта производителя вашего устройства (особенно, если сеть рвется только на этом конкретном компьютере, а на других устройствах всё работает в штатном режиме).

Нередко, что подобранный и установленный Windows драйвер на сетевую карту работает некорректно (не позволяет стабильно работать адаптеру).

Как проверить и обновить:

  1. если у вас ноутбук: определяете точную модель устройства и загружаете с сайта производителя нужный драйвер;
  2. если ПК: как найти и обновить драйвер для Ethernet-контроллера;
  3. также можно воспользоваться утилитами или  и обновить драйвера в автоматическом режиме.

Driver Booster — найдено 9 устаревших драйверов, и 4 игровых компонента

Driver Pack Solution — пример окна с рекомендациями по обновлению

 Момент 5

При данной проблеме также порекомендовал бы проверить работу антивируса. Некоторые продукты при выставлении макс. уровня защиты (Norton, Panda) в свое время блокировали не только доступ к сети Интернет, но и подключение флешек, открытие файлов …

На время диагностики и поиска причин: отключите работу антивируса. Благо, что с большинством современных продуктов это сделать не трудно (достаточно 1-2-х кликов мышкой по значку в трее…).

Отключение антивируса Avast на 1 час

Момент 6

Ну, и последнее, на что рекомендовал бы обратить внимание — это версия ОС Windows. Нередко многие сталкиваются с медленной работой сети и обрывами как раз после переустановки ОС (выбрав какую-нибудь сборку от «народных» умельцев, где, например, отключен ряд служб)

Сегодня, загрузить образ ISO с Windows 10 можно с официального сайта Microsoft. Как это можно сделать рассказано в одной из моих предыдущих статей, ссылку на нее привожу ниже.

Всего доброго!

Беспроводная точка доступа: что это, и для чего нужна?

В первую очередь, точка доступа, это отдельное устройство. Роутер и точка доступа, это не одно и то же. Да, во многом они похожи. Можно сказать, что точка доступа, это урезанная, более простая версия маршрутизатора. Дело в том, что беспроводная точка доступа предназначена для подключения устройств к уже созданной сети. Ее задача просто организовать подключение к интернету по Wi-Fi. Так же, она может работать в разных режимах: беспроводной клиент, мост, ретранслятор, точка доступа. Все зависит от конкретной модели.

Можете посмотреть небольшой обзор точки доступа TP-LINK EAP120.

Точка доступа не раздает IP, не подключается к провайдеру, не имеет встроенного брандмауэра и т. д. Она просто получает интернет от роутера, или модема, и раздает его по Wi-Fi. Некоторые беспроводные точки доступа, которые есть в продаже, могут раздавать IP, организовывать отдельную сеть, и даже подключаться к интернет провайдеру. Но, только по протоколу Static IP, или DHCP. Скорее всего, без роутера, или модема все ровно не обойтись. И еще один важный момент, точка доступа имеет только один сетевой разъем. Так что, по кабелю она интернет не раздает.

Например, если вам нужно раздать интернет по Wi-Fi от ADSL модема, или расширить уже существующую Wi-Fi сеть, то в этом случае точка доступа отлично подойдет. Для этого они и созданы. Как я уже писал выше, множество моделей могут работать в режиме клиента, или в режиме репитера. Многие современные маршрутизаторы так же умеют работать во всех этих режимах.

В режиме точки доступа, мы подключаем ее к роутеру, или модему по сетевому кабелю, и получаем доступ к интернету по Wi-Fi сети. Если вы хотите соединить беспроводную точку доступа «по воздуху», то можно настроить режим моста (WDS), или в режиме репитера. Нужно уже смотреть, что лучше всего подходит конкретно в вашем случае.

Роутер и точка доступа

Сам по себе маршрутизатор, так же выступает в роли точки доступа, он позволяет подключаться к Wi-Fi сети. К тому же, практически каждый роутер может работать в режиме AP. У некоторых производителей, например у ASUS, ZyXEL, этоn режим просто включается в настройках роутера. Позже, я обязательно напишу подробную инструкцию по настройке этого режима работы на маршрутизаторах разных производителей.

В режиме точки доступа, на роутере обязательно отключается раздача IP адресов (DHСP), брандмауэр, и преобразование IP адресов (NAT). Просто отключается несколько возможностей маршрутизатора, и он превращается в Access Point.

На некоторых роутерах, нет как такового режима работы AP. Там нужно просто вручную отключить DHСP-сервер, и выполнить еще несколько настроек.

Выводы

Если вы не знаете, какое устройство вам нужно, маршрутизатор, или точка доступа, то лучше спросить у знающих людей, или же купить обычный маршрутизатор. Точку доступа покупайте только в том случае, когда вы точно знаете, что она вам подходит.

Практически любой роутер может работать в режиме Access Point. А сама точка доступа не может выполнять роль маршрутизатора. Она лишена многих возможностей, которые есть в обычном роутере.

Кстати, обычный ноутбук, или компьютер с Wi-Fi адаптером так же можно превратить в беспроводную точку доступа. Я уже писал, как запустить точку доступа в Windows 10. А если у вас Windows 7, то смотрите эту статью.

120

Сергей

Полезное и интересное

Проверка наличия доступа к Интернету

Операционная система Windows имеет встроенные средства для определения доступа к глобальной сети. Проверка подключения проводится при помощи Network Connectivity Status Indicator (NCSI). Работает функция в два следующих этапа:

  • Во время соединения с сетью отправляется системный запрос на адрес http://www.msftncsi.com/ncsi.txt. Представляет он собой обычный текстовый файл с одной прописанной строкой Microsoft NCSI. Если все прошло нормально, то в ответ приходит текстовое сообщение, которое имеет заглавие 200 ОК;
  • После этого происходит проверка функционирования DNS. Для этого NCSI пытается разрешить ввести в IP-адрес имя dns.msftncsi.com. Ожидаемое значение 131.107.255.255.

По прошествии всех процедур операционной системой считается положительным дсотуп к глобальной сети. Если на одном из действий произошла ошибка, тогда Windows выдает сообщение о сложностях с соединением.

Команда PING

Для того, чтобы проверить доступность связи с маршрутизатором, используется представленная команда. Для ее запуска следует запустить командную строку путем: меню «Пуск» — «Выполнить». В строке ввести cmd и подтвердить. Откроется окно, в котором необходимо ввести ping «адрес маршрутизатора». После нажатия «Энтер» отобразятся ответы от устройства, если он работает корректно. В случае неправильной его работы появится надпись о недоступности указанного узла.

На Андроиде не включается вай-фай: возможные причины

Самому сложно понять, что случилось и почему не работает Wi-Fi. Эта операционная система — одна из наиболее распространенных в мире, поэтому на различных форумах можно встретить многих пользователей, столкнувшихся с подобной проблемой.

Существует несколько причин, по которым не включается вай-фай на андроиде:

  • неправильно установленное время и дата;
  • неправильно введенный пароль подключения;
  • воздействие вирусов;
  • сбой в программном обеспечении;
  • сбой в настройках;
  • устаревшая версия прошивки;
  • сбой в работе маршрутизатора.

Ознакомившись со всеми возможными причинами поверхностно, стоит рассмотреть их более подробно. Это поможет в решении «конфликта».

Как получить настройки Интернета Yota

Настроить и подключить инет на Андроид вам помогут консультанты в любом официальном отделении провайдера (в офисах других поставщиков за эту услугу у вас попросят плату).

Процесс установки СИМ-карты в телефон с последующей ее активацией всегда сопровождается ответной реакцией оператора в виде входящего SMS с автоматическими настройками доступа в глобальную сеть и возможностью использования службы мультимедийных сообщений (MMS). При этом участие пользователя сводится только к приему и сохранению сообщения.

Но из этого правила бывает ряд исключений, большинство которых связано со случайным удалением сервисного сообщения или его потерей в SMS-спаме. В такой ситуации пользователь должен знать, как заказать настройки Интернета на Yota или внести требуемые изменения вручную. Подробно рассмотрим первый вариант, который не требует от абонента дополнительных знаний в организации интерфейса телефона.

Чтобы запросить настройки мобильного Интернета Yota у оператора, можно использовать:

  • звонок в центр поддержки абонентов на бесплатный номер 88005500007;
  • чат с онлайн-консультантом на официальном сайте Йота;
  • СМС-сервис на номере 0999 (написать словесную просьбу в теле сообщения).

Самостоятельное подключение СИМ-карты Йота к глобальной сети также не занимает много времени и может быть реализовано даже неопытным пользователем. Для получения высокоскоростного входа в Internet достаточно выполнить три несложных действия:

  • включение опции передачи данных;
  • создание точки доступа APN (Access Point Name);
  • активация внесенных изменений путем перезагрузки устройства.

При этом важно учитывать тип управляющей программы. Чтобы максимально упростить для вас задачу восприятия процедуры, мы систематизируем информацию в компактные таблицы, отдельно для смартфонов под управлением iOS (IPhone, iPad), Windows Phone, Android

Аналогично меняются параметры и для планшетов.

Включение передачи данных Последовательное открывание пунктов меню: «Настройка», «Сотовая связь», «Сотовые данные», «Параметры данных», «Голос и данные». Далее необходимо выбрать наиболее подходящий стандарт сети – LTE, 2G, 3G, 4G
Создание точки доступа Последовательное открывание: Настройка», «Сотовая связь», «Сотовые данные», «Параметры данных», «Сотовая сеть передачи данных». Далее указать в графе APN название точки доступа – internet.yota. Остальные графы оставить незаполненными

После перезагрузки ОС устройство будет идентифицировано в сети Internet и сможет получать и отправлять данные.

Включение передачи данных «Настройки», «Сеть и беспроводная связь», «Сотовая сеть и СИМ-карта». Чтобы включить передачу данных, понадобится сдвинуть кнопку-бегунок в крайнее правое положение
Создание точки доступа «Настройки», «Сеть и беспроводная связь», «Сотовая сеть и СИМ-карта», «Параметры СИМ-карты», «Точка Internet-доступа», «Добавить точку Internet-доступа». В графе «Имя профиля» проставляется – Internet Yota. В графе точка доступа – internet.yota

Как и в предыдущем случае, для сохранения внесенных изменений необходимо перезапустить операционную систему.

Включение передачи данных «Настройки», «Еще…», «Мобильные сети», «Передача данных». Далее необходимо активировать чекбокс (кнопку-флажок) рядом с опцией «Мобильные данные»
Создание точки доступа «Настройки», «Еще…», «Мобильные сети», «Точка доступа», «Создать точку доступа». В графе «Имя» проставляется – Internet Yota. В графе APN – internet.yota. Все остальные графы должны быть не заполнены. Нажать кнопку «Сохранить»

Обратите внимание, что в зависимости от версии операционной системы возможны некоторые различия в написании названий пунктов меню, но при этом их функционально-смысловая нагрузка везде одинакова. Перед активацией устройства необходимо отдельно записать MAC-адрес, который размещен на специальной наклейке под задней крышкой

Затем следует подключить роутер к компьютеру (USB-кабель, Wi-Fi) и дополнить имя сети YOTARouter пятью последними цифрами MAC-адреса, например YOTARouter83838. Все маршрутизаторы Йота имеют по умолчанию простой и легко запоминающийся пароль 12345678

Перед активацией устройства необходимо отдельно записать MAC-адрес, который размещен на специальной наклейке под задней крышкой. Затем следует подключить роутер к компьютеру (USB-кабель, Wi-Fi) и дополнить имя сети YOTARouter пятью последними цифрами MAC-адреса, например YOTARouter83838. Все маршрутизаторы Йота имеют по умолчанию простой и легко запоминающийся пароль 12345678.

Подключено, без доступа в Интернет – как исправить

Сузив круг возможных причин и поняв в какую сторону копать, можно попытаться исправить проблему с подключением к сети Wi-Fi без доступа к интернету. И начать это делать нужно в следующем порядке:

  1. Если, подключив сетевой провод напрямую к ПК, интернет не появился, то проблема на стороне поставщика интернет-услуг. Это может быть авария на линии, технический сбой маршрутизатора или другая причина, которую может решить только провайдер. Можно конечно просто подождать, в надежде, что все решится само собой, но, бездействие – удел слабых. Поэтому нужно позвонить провайдеру и деликатно, желательно без мата, объяснить, как он неправ и как вы негодуете по поводу отсутствующего интернета. Кстати, проблема может быть вызвана банальной неоплатой услуг интернета. Если есть знакомые соседи, пользующиеся тем же провайдером, можно позвонить им и узнать о наличие проблемы с сетью.
    Телефоны популярных провайдеров России:Ростелеком: 8 800 707 12 12МТС: 8 800 250 08 90Билайн: 8 800 700 8000
  2. Если при подключении кабеля напрямую к компьютеру или ноутбуку, интернет появился, то проблема однозначно в роутере. Необходимо подключить сетевой кабель к роутеру в WAN-разъем, убедиться, что провод не перегнут, а разъем – не расшатан. Затем – выключить роутер на 1 минуту. Желательно полностью отключив его от питания. Включить и подождать пока он загрузится. Проверить, горит ли на модеме зеленым цветом светодиод-индикатор интернет-соединения. Проверить, пишет ли до сих пор сообщение «Подключено, без доступа в Интернет»;
  3. Если проблема сохранилась, то нужно проверить наличие ошибок в работе функции Wi-Fi роутера. Сделать это можно с помощью еще одного сетевого кабеля. Его необходимо подсоединить к LAN-разъему и подключить напрямую к компьютеру. Если заработало – очевидно, что причина в модуле Wi-Fi роутера. Скорее всего он неисправен.

Если звонок в службу поддержки провайдера и перезагрузка роутера результатов не дали, а шансы на подобное крайне малы, то остаются лишь танцы с бубном.

Переподключение к сети

Нужно отключиться от сети на устройстве, а затем снова подключиться. На устройствах Android и iOS это можно сделать из раздела настроек или, воспользовавшись меню.

Перезагрузка устройства

Помимо перезагрузки роутера, следует выключить и включить устройство, на котором отсутствует интернет-соединение. Перед включение желательно подождать минуту.

Обновление драйверов

Если проблема наблюдается только на компьютере или ноутбуке, при этом на других устройствах все работает нормально, то следует обновить драйвера для сетевой карты. Скачать их можно с сайта официального производителя.

Проблема в операционной системе

Проблема может заключаться в неисправной работе операционной системы. В таком случае следует выполнить откат системы, используя точку восстановления. И, если не поможет, переустановить операционную систему. После выполненных действий следует установить последние обновления Windows.

Проблема решилась, но часто повторяется

Если сообщение «Подключено, без доступа в Интернет» появляется регулярно, а служба поддержки поставщика услуг лишь отмахивается, то самое время принять судьбоносное решение и перейти к другому провайдеру. Благо, конкуренция сейчас велика и есть из чего выбирать.

Первая настройка роутера

Указанные выше рекомендации касаются устройств, которые до этого нормально функционировали и раздавали / принимали интернет. Если же происходит первое подключение роутера, то скорее всего дело в его неправильных настройках. Они, как правило, производятся мастером, который прокладывает кабель в дом. И по завершению работы, выполняется проверка на наличие доступа к сети интернет. Но если настройка и проверка не были выполнены должным образом, то это может вылиться в проблему для пользователя.

Чтобы сделать нужные настройки можно обратиться в службу поддержки провайдера. Он пришлет специалиста, который все настроит. Но это также можно сделать самостоятельно. Необходимо лишь знать необходимые конфигурации. Обычно нужные для ввода данные – логин и пароль, указываются в договоре с провайдером, или – в дополнении к нему.

Для ввода данных необходимо перейти в раздел «Сеть», а затем – «WAN».

Инструкция для устранения проблемы отсутствия Интернета после обновления Windows 10

Если Windows 10 не видит Интернет, хотя он есть, устранить это возможно несколькими способами. К основным методам относятся:

  1. решение проблемы через средство устранения неполадок;
  2. удаление антивируса;
  3. установка драйвера последней версии;
  4. сброс установленных настроек;
  5. получение информации от провайдера.

Аварийные ситуации и проблемы, связанные с поломкой аппаратной части, рассмотрены не будут.

Использование утилиты Windows 10 «Диагностика сетей Windows»

Сетевые неполадки можно устранить с помощью диагностики сетей. Для запуска средства устранения неполадок нужно перейти в «Пуск» — «Параметры». Там появится вкладка «Сеть и интернет», на которую нужно кликнуть.

Во вкладке «Состояние» требуется выбрать «Средство устранения сетевых неполадок».

После этого запустится диагностика сетей, в результате которой будут найдены ошибки.  Далее будет предложен список проблем, которые могли появиться на компьютере. Нужно выбрать подходящий вариант и дальше следовать инструкции, которая будет появляться на мониторе.

Замена антивирусной программы или удаление вредоносного программного обеспечения

Нередко доступ может быть ограничен антивирусом. Для устранения влияния на сетевое подключение нужно отключить или удалить антивирусную программу, лучше делать это через специальную утилиту. Чтобы защитить компьютер, на Win 10 устанавливается и фаерволл. Его надо отключить. Помогает и установка обновлений для антивирусного программного обеспечения. Если на Win 10 проблемы с Интернетом не исчезли, можно сменить антивирус на новый.

Вредоносные программы не являются полноценными вирусами, они только ограничивают некоторые функции ПК. О таких приложениях пользователю не сообщают антивирусы и защитные приложения. Удалить вредоносное ПО с компьютера можно с помощью специальных средств. В «Виндовс» 10 есть встроенная утилита для удаления — Microsoft Malicious Software Removal Too, через которую и убираются приложения.

Откат обновления драйвера сетевой карты

Для того чтобы произвести откат драйвера, нужно перейти в «Диспетчер устройств». В сетевых адаптерах указывается подключенное устройство, обеспечивающее доступ, затем выбирается «Откат» в свойствах драйвера. Там же, во вкладке «Сведения», можно произвести обновление до последней версии.

При использовании стационарного ПК с USB-адаптером обновлять и скачивать драйвер нужно с сайта производителя.

Информация у интернет-провайдера об ошибке при подключении к Интернету

Если пропал Интернет на Windows 10 во всем доме у пользователей одного провайдера, вероятная причина – сбои у поставщика услуг или ремонтные работы. Чтобы узнать, когда доступ появится, следует позвонить провайдеру. Потребуется назвать свои Ф.И.О и адрес. Поставщик услуг уточнит, какие проблемы возникли, и сообщит о времени появления сети.

Сброс настройки сети Интернет

Сброс Сети также может вернуть доступ, если на Windows 10 пропадает Интернет. Для этого нужно на ноутбуке открыть «Параметры» — «Сеть и интернет» — «Состояние». Внизу страницы будет пункт «Сброс сети», на который и требуется кликнуть.

При включении через кабель можно установить гугловские DNS. Для этого следует открыть Ethernet и в поле «Предпочитаемый DNS сервер» ввести 8.8.8.8. Требуется кликнуть Ok и перезагрузить компьютер.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий