После блокировки экрана не работает сенсор. не работает сенсор на телефоне что делать. распространенные варианты ремонта

Пути решения проблемы

Проблема является серьезной, но, как и любая другая, она имеет решение. Эти проблемы могут возникать, если на вашем устройстве жидкокристаллический экран.

Попробуйте перезагрузить ваш гаджет. Чаще всего срабатывает именно этот метод.

Один из вариантов для перезагрузки устройства

Если перезагрузка не решила проблему, выполните полный сброс устройства. При этом ваши личные данные утеряны не будут. Как это сделать? В каждом устройстве есть свои специальные комбинации, которые отличаются от других. Поэтому необходимо посмотреть инструкцию к вашему гаджету или поискать ее в Интернете.

Один из вариантов комбинации для полного сброса

Если тачскрин с первого раза не заработал – это еще не повод для паники. Ведь все дело может быть в неправильной установке сенсора, если мастер допустил ошибку соприкосновения сенсора с экраном.

Здесь устройство нужно вскрывать, чтобы это проверить. Прежде всего, снять защитную крышку экрана, потому что причина может крыться именно в ней.

Не торопитесь со снятием крышки и разборки устройства, если вы еще не проверили полностью работоспособность экрана без внутреннего вмешательства.

Проверка шлейфа

Далее следует проверить шлейф дисплея: нет ли обрывов, повреждений, трещин и хорошо ли он подключен.

Если он подключен не плотно к дисплею, то его нужно переподключить и проверить работоспособность.

Шлейф дисплея

Также необходимо проверить связь с контактами, вставлены ли они до конца.

Если вдруг они окислились, то нужно аккуратно почистить их ластиком.

Но если там присутствуют какие-либо визуальные повреждения, но его нужно заменить.

При недолжном соединении контактов бывают неверные срабатывания нажатия или экран может вовсе не работать. Следует разобрать устройство, хорошо вставить шлейф и собрать обратно.

Если контакты продавлены другими контактами, например, от разъема, то шлейф нужно вставить до упора и вытащить на одну десятую миллиметра, чтобы шлейф встал на новые точки соприкосновения площадки.

Повреждения в шлейфе бывают либо во время самостоятельной сборки без должного в этом опыта, либо при ремонте в сервисном центре с неопытными мастерами.

  • Некачественный тачскрин. Иногда причина кроется не в подсоединении со шлейфом, а в самом дисплее. Он может быть бракован или просто некачественен. Тогда требуется еще одна замена на другой экран, только в этот раз, проверяйте его, не уходя с сервиса.
  • Проверьте, подходит ли сенсор к вашей ревизии гаджета. Создатели часто меняют контроллеры экрана в обновленных версиях устройства, посредством чего тачскрины одного не подойдут для другого устройства, хотя модель аналогичная.

Несовместимость шлейфа

Так случается, что впаянный на шлейфе контроллер оказывается несовместимым с вашей версией. Такое часто случается с гаджетами из Китая.

Тогда вам нужно выпаять котроллер с вашего старого дисплея и впаять его в новый экран.

Если вы сами не можете этого сделать, в силу отсутствия опыта – отнесите мастерам, которые в этом разбираются.

  • На дисплее наклеена защитная пленка. Если она некачественная, то будет влиять на работоспособность экрана, снизив чувствительность к прикосновениям. Поэтому снимите ее и протрите экран специальной салфеткой.
  • Требуется калибровка. Попробуйте включить ваше устройство без задействия сенсора, чтобы контроллер смог переписать данные о новом экране. Во время загрузки будет обновлена его прошивка и после обновления произойдет запуск системы.

Такая процедура называется калибровкой экрана. Ее используют при сильной и слабой чувствительности экрана, а также при полном отсутствии чувствительности.

В основном, калибровку совершают посредством специальных приложений.

Калибровка

Если у вашего гаджета резистивный дисплей, то есть состоящий из пластиковой мембраны и панели из стекла, то попробуйте его еще раз откалибровать.

Случается, что нужна глобальная перепрошивка устройства, когда нужно обновить или вернуть до предыдущей версии ПО, но это нужно делать только с помощью ПК и специалистов.

Важно знать, что все операции при перепрошивке ПО приводят к утрате личных данных. Поэтому, если вы хотите использовать этот метод, заранее сохраните все важные данные

Иногда бывают ситуации, когда требуется применение не одной, а нескольких процедур, например, сначала откалибровать, а потом перепрошить и наоборот..

Если вам не помог ни один из этих способов, то следует опять обратиться в сервисный сервис. И всегда устанавливайте только оригинальный дисплей! Да, он дороже, но с ним почти не возникает проблем.

Отличие оригинального экрана от копии

В случае, если у вас осталась гарантия на ремонте, то сервис должен устранить проблему бесплатно, и тогда вообще не стоит мучиться с самостоятельным разбором.

Samsung не работает сенсор – способы исправления


Samsung не работает сенсор

Перезагрузка Телефона

Проблему с Samsung не работает сенсор или проблема с зависанием можно решить, выключив телефон и снова включив его. Нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшения громкости в течение 7 секунд. Телефон будет отключен. Проблема, скорее всего, будет решена после ее загрузки. Если телефон не реагирует, снимите крышку и выньте батарею, затем заново вставьте и включите телефон.

Удалить SIM-Карту

Завершите работу своего Galaxy и вытащите карту Sim. Теперь повторно вставьте Sim через несколько секунд, включите телефон и посмотрите, что-нибудь изменилось?

Загрузите Телефон в Безопасном Режиме

Это еще один полезный шаг, чтобы избавиться от проблем с сенсорным экраном, если это какое-то стороннее приложение, создающее проблему. Безопасный режим временно отключает все сторонние приложения, и если вы не сталкиваетесь с проблемой в этом режиме, это должно быть стороннее приложение, вызывающее эту проблему.

Чтобы загрузить телефон в безопасном режиме, выполните следующие действия:

1. Полностью выключите устройство

2. Теперь нажмите кнопку питания в течение нескольких секунд, пока не появится логотип Samsung Galaxy

3. Затем отпустите клавишу включения и нажмите кнопку уменьшения громкости. Телефон будет перезапущен.

4. Продолжайте удерживать эту кнопку до перезапуска телефона.

5. Он покажет безопасный режим в левом нижнем углу телефона.

Как только вы убедитесь, что это сторонние приложения, которые создают эту проблему, удалите их, перейдя в настройки> Приложение> Диспетчер приложений> проведите пальцем по загруженным параметрам> выберите нужное приложение> Удалить и, наконец, нажмите OK. Если у вас много приложений, удаление их по одному может занять много времени, поэтому вы можете выполнить сброс заводских данных (объясняется ниже).

Очистить Кеш Телефона

Другим решением проблемы является удаление кеша. Вот как это сделать.

1. Выключите ваш смартфон полностью

2. Нажмите и удерживайте кнопку «Домой» и кнопку «Уменьшить громкость», а затем нажмите кнопку питания

3. Продолжайте удерживать кнопки, и когда появится логотип Samsung, отпустите кнопку питания, но держите кнопку «Домой» и кнопку «Уменьшить громкость»

4. Когда вы увидите логотип Android, отпустите остальные две кнопки

5. Появится сообщение «Установка обновления системы», после чего появится экран восстановления

6. Чтобы выделить «Wipe cache partition», используйте клавишу уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.

7. Когда это будет сделано, снова используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Перезагрузка системы сейчас» и выберите ее с помощью кнопки «Питание».


Samsung не работает сенсор

Позвольте Телефону Отдохнуть

Неисправность сенсорного экрана Samsung Galaxy может быть остановлена ​​путем предотвращения перенагрузки. Телефон имеет тенденцию замерзать, если он перегружен работой, в отличие от других телефонов, которые быстро нагревают или разряжают аккумулятор. Он просто зависает. Большинство пользователей ошибочно принимают решение проблемы с сенсорным экраном, в то время как на самом деле большинство внутренних частей телефона зашли в тупик. Это может произойти, если вы играете в игры или снимаете видео в течение очень долгого времени. Перед повторным использованием телефона подождите некоторое время.

• Неисправный графический процессор. Если вы используете свой Galaxy для игры, ваш графический процессор (GPU) может быть растянут до своих пределов. Чтобы очистить эти мертвые пиксели, вам необходимо очистить кеш RAM, закрыть все запущенные приложения и перезагрузить телефон.

Выполните Жесткий Сброс

Если вы обнаружите, что все приведенные выше шаги не позволяют устранить проблему – Samsung не работает сенсор, попробуйте выполнить жесткий сброс. Он удалит все файлы и приложения из вашей Galaxy и вернет телефон к заводским настройкам. Ниже приведены шаги для выполнения жесткого сброса:

1. Нажимайте кнопки увеличения громкости, мощности и дома и держитесь, пока не увидите экран Galaxy.

2. Теперь оставьте кнопку питания, но продолжайте удерживать две другие кнопки.

3. Отпустите две кнопки, когда вы увидите экран восстановления Android.

4. Используйте кнопки увеличения и уменьшения громкости, чтобы выделить опции и кнопку питания, чтобы выбрать.

5. Выберите заводские сбросы данных, которые будут удалять все с устройства и затем перезагружать систему.

Подробнее о всех способах сброса: как сделать сброс Samsung до заводских настроек?

https://youtube.com/watch?v=9V26WelV-Wk

Телефон не реагирует на прикосновения — возможные причины

Причины этой неполадки портативного гаджета можно разделить на две основные категории:

  1. Проблемы, возникшие в операционной системе смартфона.
  2. Поломка внутренних комплектующих мобильного аппарата.

Частные причины каждой категории настолько разнообразны, что не будет лишним рассмотреть каждый случай отдельно. Ведь знать из-за чего случалась поломка уже первый шаг к ремонту техники.

Поврежден дисплей

Первая и, наверное, самая главная причина того, что мобильный телефон перестаёт реагировать на прикосновения — физическое повреждения экрана устройства. Если телефон неудачно упал или встретился на большой скорости с твёрдой поверхностью, то лучше немедленно проверить дисплей портативного гаджета на работоспособность.

Попала влага

Каждый человек знает, что вода крайне опасна для электрических приборов, и телефон не стал исключением из этого правила

Поэтому очень важно держать мобильные устройства от влаги. Однако если за защитный корпус устройства всё же попала вода, необходимо подготовиться к возможным последствиям, в число которых входит и неработающий дисплей

Стоит быть крайне осторожными с горячими или сладкими жидкостями при использовании смартфона. Если воду комнатной температуры можно быстро высушить без особого вреда мобильному устройству, то чай или газированный лимонад может вызвать непоправимые последствия для внутренней системы портативного гаджета.

Загрязнен экран

Грязь основной источник механических поломок дисплеев всех современных гаджетов. Чтобы избежать неполадок, а соответственно и дорого ремонта, нужно обращаться с устройство как можно аккуратнее: не использовать телефон за едой, а также следить за его чистотой.

Неправильная настройка

Если на дисплее мобильного устройства видна только часть экрана, а оставшиеся данные уходят за «рамки» корпуса, то, скорее всего, проблема заключена в неправильной настройке. Решает проблему подобного рода повторная калибровка экрана.

Неправильно наклеенная защита экрана

Иногда неправильно наклеенное защитное стекло мешает экрану получать сигналы от прикосновений. В таких случаях действовать нужно только единственным способом — переклеивать защиту.

Резкий перепад температуры

Ни для кого не секрет, что современные гаджеты крайне чувствительны к резким перепадам температуры. Чаще всего в таких состояниях устройства просто отключаются, но иногда поломки возникают и с дисплеем смартфона.

Вирус

Вредоносные программы наиболее распространённая причина возникновения проблем в операционных системах смартфонах. Следует всегда иметь хотя бы один активированный антивирус на устройстве и проводить проверку памяти на вредоносные внедрения хотя бы раз в неделю.

Поломка шлейфа

Шлейфы — это специальные детали микросхем, которые соединяют материнскую плату устройства с дисплеем. Когда они ломаются или отходят от экрана, то соединение между процессором и дисплеем смартфона теряется. К сожалению, узнать о состоянии шлейфов можно только разобрав портативный гаджет, что под силу не каждому пользователь.

Сбой операционной системы

Критическая ошибка операционной системы часто приводит к тому, что весь гаджет «зависает», вследствие чего телефон и не реагирует на какие-либо прикосновения. Решается такие виды проблем перезагрузкой мобильного аппарата.

Как защититься от поломки

Для профилактики поломки экрана и возникновения различных системных ошибок требуется придерживаться следующих правил:

  • использовать смартфон в защитном чехле;
  • аккуратно пользоваться устройством, не роняя и не погружая его в воду;
  • не загружать программы из неизвестных источников;
  • после проведения замены сенсора калибровать экран;
  • при возникновении серьезных неполадок не пытаться самостоятельно устранить проблему.

Некоторые дефекты могут быть устранены только в условиях мастерской. После замены вышедшей из строя детали смартфон возвращается в свое исходное состояние.

Экран смартфона не реагирует на любые прикосновения – что делать?

Если сенсорный экран не имеет никаких физических повреждений, но внезапно перестает отвечать на ваше прикосновение, это может быть вызвано проблемами программного обеспечения. Вот основные и наиболее действенные способы исправить возникшие проблемы:

Прежде чем вникать в какие-либо другие процедуры устранения неполадок, перезагрузите телефон или планшет, чтобы исправить ошибки программного обеспечения, которые могут помешать работе устройства.

Перезагрузка любого устройства на Android с сенсорным экраном выполнятся следующим образом:

Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока экран не станет черным.

Через 1 минуту снова нажмите кнопку питания, чтобы включить устройство.

Во многих случаях телефон будет нормально реагировать на прикосновения после перезагрузки.

Извлеките карту памяти и SIM-карту

Иногда виновата неисправная карта памяти или SIM-карта. Следовательно:

Перезагрузите устройство и проверьте, не исчезла ли проблема.
Переведите устройство в безопасный режим

Поврежденные или посторонние приложения могут также вызвать проблему с сенсорным экраном на телефоне или планшете.

В безопасном режиме все загружаемые приложения сторонних разработчиков будут отключены, т.е. загрузятся только стандартные приложения, необходимые для работы операционной системы и поддержания минимального функционала. Поэтому, если дисплей хорошо работает в безопасном режиме, вам следует удалить некоторые приложения, особенно те, которые были установлены совсем недавно, до проблемы с сенсорным экраном.

  • Выключите Andro >

Внимание! Если ваш сенсор телефона никак не реагирует на прикосновения, отстает, тормозит или отвечает неправильно, вы также можете попытаться использовать данный метод. Когда вы увидите сообщение о перезагрузке устройства в безопасном режиме, нажмите «ОК»

Безопасный режим включен. Если проблем не наблюдается – начинайте удалять сторонние приложения, периодически перезагружая устройство и проверяя работу смартфона в обычном режиме

Когда вы увидите сообщение о перезагрузке устройства в безопасном режиме, нажмите «ОК». Безопасный режим включен. Если проблем не наблюдается – начинайте удалять сторонние приложения, периодически перезагружая устройство и проверяя работу смартфона в обычном режиме.

  • Восстановление к заводским настройкам

Если сенсорный экран полностью не отвечает на запросы, может потребоваться его восстановление к заводским настройкам.

Эта процедура приведет к удалению всех данных на вашем устройстве, включая загруженные приложения, фотографии, сообщения, контакты и т.д. БЕЗ ВОЗМОЖНОСТИ ВОССТАНОВЛЕНИЯ. Поэтому используйте этот способ как самый последний шанс. Заранее сделайте резервную копию своего аккаунта Google.

Действия для входа в режим восстановления различны для многих моделей Android. В других статьях мы уже упоминали, как это сделать, поэтому не будем повторяться и приступим к следующему способу.

Калибровка сенсорного экрана с помощью приложения

В Google Play Store есть приложения, которые могут откалибровать сенсорный экран телефона/планшета, что повысит его точность и отзывчивость на касания. Эти приложения особенно полезны, если ваш сенсор смартфона реагирует слишком медленно на быстрые касания или неточно определяет точку нажатия.

Напечатайте «калибровка сенсорного экрана» в строке поиска Play Маркета, и система предоставит вам немало результатов.

Внимательно прочитайте обзоры перед загрузкой любого из приложений, отдавайте предпочтение проверенным авторам.

Устранение окиси

Бороться с окисью, возможно своими силами. Сразу после попадания в гаджет влаги устройство рекомендуется полностью разобрать и проверить его на наличие образования электромеханической коррозии. Пораженный участок обрабатывают 96% медицинским спиртом, для лучшего эффекта используйте смоченную в спирте зубную щётку, просушите плату.

Сразу стоит предупредить, что подобное лично вмешательство, способно только усугубить состояние смартфона. Лучше отдать аппарат мастерам, где его обработают водоотталкивающим раствором и обеспечат качественную промывку при помощи ультразвуковой ванны. Просушивают его в термошкафе при определённой температуре. Сказать точно, удастся ли спасти девайс, зачастую оказывается невозможно из-за обширного повреждения аппаратной части платы.

Решение проблемы

Полностью базируется на источнике. Но если смартфон перестал реагировать на нажатия без предупреждений о сбоях или без каких-либо нештатных ситуаций (падений или утоплений), то можно пройтись по указанному алгоритму по порядку.

Ведь все эти проблемы так или иначе перекликаются друг с другом в способах решения, которые, подобно снежному кому, набирают эффективность соразмерно проблеме.

Из холода в тепло

У всех гаджетов есть допустимый диапазон рабочих температур. Смартфоны не являются исключением из указанного правила. Они часто сталкиваются с такой проблемой как использование на перепадах температур. Дело в том, что если устройство побудет на морозе «-10», а потом окажется в тепле «+20», то это будет ощутимым тепловым ударом.

Для аппарата перепад температуры составит 30 градусов. При этом, дисплей успевает перестроится, а тачпад (особенно резестивный) ещё нет. Такой перепад отрицательно сказывается на сопротивлении компонентов аппарата и возможны как временные «отвалы» шлейфов, так и непродолжительная дисфункция других компонентов (например, если проверяется тепло пальца, то тачпад временно ослепнет считая, что нажат по всей площади).

Решение: Оставить аппарат в новой температуре на 10-20 минут. Обычно при этом на дисплее ещё и проступает влага. Бояться не стоит – это конденсат от дыхания самого владельца. Он просто успел замёрзнуть на экране из-за холода. Такая проблема особенно актуальна на Lenovo, который имеет нижний температурный порог в -20.

Конденсат или что-то на экране

Если на экране виднеются какие-то небольшие капли, а телефон точно не контактировал с влагой – это может быть конденсат. Ситуация штатная для рассмотренной выше проблемы. Также капли могут попасть на аппарат во время дождя (что логично). Либо же на дисплее могут быть следы от пальцев владельца. Все эти элементы имеют общую черту: препятствуют прямому контакту пальца и сенсорной панели.

Особенно неочевидно, если это следы от пальцев. Порой их удаётся разглядеть только повернув аппарат против света к себе. С каплями воды тоже медлить не стоит, пока они не попали в разъёмы или куда-то ещё (могут затечь под кнопку).

Решение: Сначала устройство протирается насухо. Потом его можно протереть ватой, смоченной в медицинский спирт. Кстати, последнее ещё и помогает аппарату выглядеть получше. Откровенные царапины не пропадут, но периодическое повторение процедуры (особенно в летний зной) помогает гаджету сохранять матовый блеск дисплея.

Плохая проклейка плёнки

Если отключение сенсора произошло после наклейки стекла или плёнки, то вполне вероятно, что они и являются причиной (исключений не более 6%). Иногда, при неудачной поклейке между стеклом (плёнкой) и тачпадом возникают незначительные воздушные мешки (пространства, заполненные воздухом, который не был выдавлен). Эти мешки частично или полностью перекрывают места нажатий.

Увы, проблема может появиться и не сразу. Порой в процессе эксплуатации плёнка немного отклеивается, создавая те самые мешки. В таком случае следует внимательно осмотреть её на предмет повреждений, а сам дисплей на реакцию (если не работает пара мест экрана – причина ясна).

Решение: Очевидным решением является снятие плёнки или её замена. Стоит такая процедура недорого, да и сама плёнка не слишком дорога на фоне самого аппарата. Кстати, если дефект выявлен при поклейке специалистом, не стесняйтесь сразу указать на это.

Забита память

Проблема простая. Когда у аппарата заканчивается ОЗУ он начинает реагировать всё хуже и хуже. Тачпад при этом тоже может отключиться. Операционной системе просто не хватает пространства для обработки поступающих команд. Сложность актуальна для устаревших моделей с малым запасом ОЗУ.

Решение: Подождать и перезагрузить телефон. Либо Вынуть батарею и заново включить устройство.

Только ремонтом

Для телефонов «утоплеников» или в случае повреждения сенсора (трещину сложно не заметить после падения), либо шлейфов актуальным решением являются замена, либо ремонт. Предстоит обратиться в сервисный центр, где могут и обмануть.

Вместо советов попробовать исправить беду самостоятельно, лучше найти правильный СЦ. Искать стоит по отзывам других клиентов или по принципу «сарафанного радио».

Забавный факт: Лучшие в нескольких городах Украины сервисные центры вообще не давали рекламы для раскрутки. Работая на совесть, они заручились поддержкой посетителей, которые и разнесли «добрую славу».

Основные причины неработающего тачскрина можно свести к следующим:

  • Программный сбой.
    Сенсор – основной элемент управления, сделать так, чтобы он утратил работоспособность, непросто. Но это случается – к примеру, если установить на устройство прошивку от другой модификации.
  • Механическая поломка.
    Современные сенсорные экраны часто очень надёжны и продолжают работать, даже покрывшись трещинами. Но это относится к дорогим устройствам Apple и других производителей первого эшелона. Если же вы пользуетесь бюджетным планшетом, то его экран может внезапно выйти из строя без внешних признаков. Если на планшете не работает сенсор, ищите следы удара на корпусе, но не удивляйтесь, если не найдёте.
  • Сбой калибровки.
    Это касается в основном старых устройств с резистивными дисплеями.
  • Утопление.
    Попавшая в корпус планшета вода способна добраться до контроллера сенсора и вывести его из строя. Без всяких внешних признаков планшет внезапно теряет управляемость.
  • Изначальный дефект.
    В планшетах уважаемых производителей дефект сенсора встречается крайне редко. Но если вы сдавали его в ремонт или покупали уже «восстановленный», то, возможно, теперь в устройстве установлен неоригинальный тачскрин. А срок его жизни может быть куда меньше оригинала. Что и говорить о недорогих безымянных китайцах, качество которых никто не контролирует!

Подготовка необходимых инструментов для исправления сенсора

Каждый смартфон имеет определенные общие правила, которые необходимо соблюдать. Прежде всего, хорошо иметь набор инструментов для замены пластиковых экранов, которые часто доступны вместе с новым сенсором (дигитайзером).

Важно не проводить ремонт острыми предметами. Я видел фильмы на YouTube, на которых смельчаки выбирают плоскую отвертку

Момент невнимательности может привести к поцарапанному или поврежденному дисплею. Также вам нужно иметь монтажную ленту, доступную за копейки.

Кроме того, понадобится хорошая жидкость для очистки жидкокристаллических экранов и растворения жира и клея.

Не менее важна ткань из микроволокна, которую можно заказать в сети вместе с дигитайзером, защитной пленкой или закаленным стеклом.

С монтажным клеем дела обстоят хуже, но его чрезвычайно важно иметь — отсутствие может привести к невозможности выполнить замену

Какие могут быть причины

Чаще всего поломка случается из-за неправильных действий пользователя. Например, несоблюдение правил эксплуатации. Но причина может быть и другой:

  • планшет упал и сильно разбился, из-за чего повредилась матрица;
  • произошел сбой в операционной системе;
  • при починке поставили неродные детали;
  • экран загрязнился.

Последняя причина является одной из самых распространенных. Ведь если за планшетом не ухаживать, он быстро покроется пылью. Чтобы это предотвратить, нужно регулярно очищать гаджет от грязи. Притом нельзя использовать абразивные средства. Необходимы специальные чистящие салфетки.

Проблема зависит и от производителя. Так, на дешевых китайских планшетах поломка дисплея случается чаще всего. Поэтому, если гаджет покупается на долгое время, стоит присмотреться к проверенным производителям. Хорошо зарекомендовали себя девайсы от Samsung, Sony, LG. Но это не единственные качественные бренды. Чтобы найти лучший гаджет, стоит изучать отзывы.

Разбитый экран

Программные способы исправления проблемы

К данному типу вариантов устранения ошибки относятся действия, которые направлены на ликвидацию последствий разного рода сбоев в работе системы. Как правило, исправить проблему таким образом можно в том случае, если смартфон не падал и не контактировал с водой.

Перезагрузите телефон

При возникновении любого сбоя программного обеспечения сначала необходимо просто перезагрузить смартфон. Возможно, ошибка представляет собой разовое явление, которое не повторится в будущем. А потому не стоит прибегать к помощи радикальных мер устранения проблемы.

Поскольку сенсор на экране не реагирует, выключить телефон будет проблематично, но все равно выполнить операцию вполне возможно. Рекомендуется, например, задержать палец на кнопке питания чуть дольше обычного. Примерно на 15 секунд. Если ничего не произойдет, следует дождаться полной разрядки аккумулятора. В таком случае смартфон отключится сам.

Если девайс оснащен съемной батарейкой, то можно поступить еще более рационального. Необходимо снять заднюю крышку и извлечь аккумулятор. Далее требуется установить обратно все элементы и включить смартфон. Если тачскрин после выполнения указанных действий заработает – проблема решена. Если нет, переходите к следующему шагу.

Достаньте симку и карту памяти

Когда в работу устройства вмешиваются вирусы и разного рода ошибки, исправить ситуацию помогает извлечение SIM-карты и карты памяти. Это 2 дополнительных элемента, которые используются практически на всех мобильных устройствах. Попробуйте достать карточки и проверить, как теперь экран будет реагировать на нажатия.

Исправьте проблему с помощью безопасного режима

Безопасный режим – это особое меню смартфона, которое имеет довольно узкий функционал. Однако, его может оказаться вполне достаточно для устранения проблемы.

Для попадания в безопасный режим нужно отключить смартфон одним из представленных ранее способов. После этого требуется на несколько секунд зажать кнопку питания и верхнюю качельку регулировки громкости. На некоторых моделях комбинация отличается. К примеру, на Xiaomi зажимаются обе клавиши громкости вместе с кнопкой питания, а на Самсунге – нижняя.

Свидетельством того, что пользователю удалось попасть в безопасный режим, станет появление на экране логотипа разработчика. Далее откроется меню на английском языке, внешне похожее на BIOS, как на компьютере.

Перемещение в меню осуществляется при помощи кнопок регулировки громкости. А подтверждение действия – нажатие клавиши питания. Таким образом, удается обойти проблему с неработающим сенсором.

Выполните Hard Reset

Hard Reset – операция, которая является точной копией сброса до заводских настроек. Обычно она выполняется через системное меню смартфона. Но в ситуации, когда тачскрин не реагирует на касания, понадобится перейти в безопасный режим. О том, как это сделать было рассказано ранее.

Оказавшись в рекавери, следует выбрать пункт «wipe data/factory reset». Подтверждение действия приведет к тому, что со смартфона удалятся все файлы и данные. Но в итоге это приведет к полному восстановлению работы сенсора, если проблема заключалась в системном сбое или в заражении вирусами.

Сделайте калибровку дисплея

Как и любая операция, связанная с работой смартфона, калибровка дисплея выполняется через системное меню. Но в нашем случае тачскрин не реагирует на прикосновения. Поэтому придется вновь обратиться к помощи безопасного режима или, как его еще называют, Recovery Mode.

После перехода в рекавери пользователю нужно выбрать пункт меню «Run graphics test». После этого запустится тестирование гаджета на наличие ошибок при калибровке дисплея. Если проблема будет обнаружена, она сразу же устранится функционалом операционной системы.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий