Проблема с неработающим микрофоном в windows 10

Возможные проблемы и их устранение

Планируя использовать микрофон, пользователь может столкнуться с рядом проблем. Одной из главных – неработающий гаджет, даже если он подключен к ПК, но операционка его не видит и не записывает звуки.

Разрешить подобную возникшую проблему можно, воспользовавшись одной из ниже приведенных инструкций.

Проверка микрофона

Прежде чем вникать в параметры следует проверить устройство на предмет поломки. Для этого подсоедините его к другому ПК. Если при смене ноутбука микрофон не работает, значит проблема в устройстве. Решение этой задачи, обращение в сервис за починкой. Также микрофон и функционирование наушников можно проверить в программе skype (Рисунок 5). Запустив программу и проверив настройки, вы сможете регулировать громкость, чувствительность и другие параметры устройства, либо выбрать пункт «автоматически» и программа сама все сделает за вас.


Рисунок 5. Проверка микрофона с помощью Skype

Проверка громкости

Если с устройством все в порядке, пользователю рекомендуется выполнить проверку громкости микрофона в windows 10. Для этого потребуется открыть на ПК параметры звука, затем найти вкладку уровни. Далее, в настройке микрофона выбрать пункт стандартные средства виндовс и при помощи бегунка настроить громкость микрофона, установив ее на максимум.

Настройка драйвера

Что такое драйвер? По сути, это приложение, с помощью которого выполняется совместимость операционки и ПК. А в нашем случае драйвер помогает работать ноутбуку и микрофону.

Как правило, система автоматически находит подходящий драйвер и устанавливает его, после того как микрофон будет подключен к ПК. Однако если процесс запущен некорректно, могут возникнуть проблемы. В этом случае потребуется вручную выполнить проверку драйвера:

  • наводим мышкой на пуск и кликаем по нему правой кнопкой;
  • в открывшемся списке выбираем диспетчер устройств;
  • находим плитку звуковые устройства и открываем ее;
  • выбираем по названию звуковую плату и жмем правой клавишей мышки по ней.

Таким образом, удается сбросить драйвер и запустить автоматический поиск нужного файла, а затем и установить его. Если автоматический поиск безрезультатный, потребуется начать поиск в интернете подходящего драйвера самостоятельно.

Для этого нужно зажать двумя клавишами комбинацию Win + R для вызова окошка выполнить. Далее, вводим запрос dxdiag.exe (Рисунок 6). После этого откроются сведения, касающиеся ПК. В этих данных пользователь найдет вкладку звук и устранит возникшую проблему.


Рисунок 6. Произведение настройки и обновления драйверов для микрофона

Убираем шумы

Приобретая недорогой и низкого качества микрофон, следует помнить, такое устройство записывает звуки с шумами. Конечно, в дорогих моделях такая проблема не возникает. Так как эти устройства автоматически устраняют возникающие помехи и эхо.

В том случае, когда пользователь обладает микрофоном, не умеющим устранять посторонние звуки, придется самостоятельно выполнить очистку звука (Рисунок 7). Для этого можно пойти следующим путем:

Снизить чувствительность микрофона. Снизив звук, шумы перестают записываться. Выполнить это действие можно войдя в пункт свойства стандартные виндовс. В этой вкладке можно управлять уровнем громкости и таким образом добиться требуемого результата;


Рисунок 7. Подробная настройка микрофона

Использование программного обеспечения. Для этого можно использовать программы, о которых мы писали выше. Выбирая одну из подходящих программ, потребуется найти во вкладке эффекты функцию устранение сторонних шумов. Далее выполняется сброс настроек, и стираются все присутствующие дефекты.

Эти советы помогут настроить микрофон и сделать звук качественным каждому пользователю, даже без соответствующего опыта. 

Устранение шумов

Большинство дешёвых микрофонов записывают звук с шумами. Связано это с тем, что более дорогие модели автоматически устраняют все помехи, прилетающие вместе с голосом человека. Если у вас микрофон, который не умеет делать это сам, придётся очистить звук от шумов вручную.

Физическая защита

На всех микрофонах вы можете увидеть чёрную насадку. Она не только защищает от пыли, но и не даёт пройти посторонним шумам, так как настолько слабы, что застревают в ней, глушатся. Если на вашем микрофоне нет насадки, приобретите её или сделать из подручных средств (первый вариант лучше, так как они совсем недорогие).

Насадка защищает от шумов

Также устранить шумы помогает устранение предметов, производящих шумы. Закройте окно и отключите лишние электрические приборы, находящиеся вблизи компьютера. Отодвиньте микрофон от самого компьютера, так как иначе велик шанс записи жужжания системы охлаждения.

Программное очищение

От шумов позволяет избавиться снижение чувствительности микрофона. Звук, который он выдаёт, станет тише, но при этом шумы перестанут записываться. Нужные настройки можно выполнить системными средствами, описанными в пункте «Стандартными средствами Windows». Во вкладке «Уровни» можно управлять громкостью — перетаскивайте ползунки в левую сторону до тех пор, пока не добьётесь нужного результата.

Перегоняем ползунки влево

При помощи сторонних программ также можно убрать шум. Практически во всех приложениях есть функция, позволяющая это сделать. Например, в Audacity достаточно развернуть вкладку «Эффекты» и выбрать режим «Устранение шума». Указав нужные параметры, вы сотрёте с дорожки все имеющиеся дефекты.

Обрыв проводника

Зачастую проблема связана с неисправностью провода

В 90% случаев проблемы со звуком в наушниках или сигналом микрофона, возникшие в процессе эксплуатации гарнитуры, связаны с нарушением целостности электрической цепи. Самыми чувствительными к обрыву зонами являются стыки проводников:

  • разъём TRS стандарта 3,5 мм, 6,35 мм или другого;
  • узел разветвления аудиолиний (обычно выполнен в виде отдельного блока с регулятором громкости и управляющими кнопками);
  • положительный и отрицательный контакты микрофона;
  • разъёмы модуля Bluetooth в беспроводных моделях.

Обнаружить такую проблему поможет плавное перемещение провода в разных направлениях около зоны стыка. Обычно при этом периодически появляется сигнал, в некоторых положениях проводника он даже может быть относительно стабильным.

Если у вас есть навыки ремонта электроприборов, попробуйте прозвонить цепи гарнитуры мультиметром. На рисунке ниже приведена распиновка самого популярного комбинированного разъёма Mini-Jack 3,5 мм.

Распиновка комбинированного разъёма Mini-Jack 3,5 мм

Тем не менее некоторые производители используют разъёмы с другим расположением контактов. В первую очередь, это свойственно старым телефонам от Nokia, Motorola и HTC. При обнаружении обрыва его можно легко устранить пайкой. Если вам раньше не доводилось работать с паяльником, лучше обратитесь в специализированную мастерскую. Конечно, это актуально только для дорогих и качественных моделей наушников, ремонтировать «одноразовую» китайскую гарнитуру нецелесообразно.

Устранение возможных проблем

Начиная работать с микрофоном, можно столкнуться с неожиданными трудностями. Главная из них — микрофон не работает, то есть он подключён к компьютеру кабелем, но операционная система его не видит или не хочет записывать звук. Чтобы избавиться от этой проблемы, изучите нижеописанные инструкции.

Проверка микрофона

В первую очередь, перед тем как разбираться с системными параметрами, необходимо убедиться в том, не сломан ли сам микрофон. Сделать это можно единственным способом: попробовать подключить его к другому компьютеру. Также иногда помогает смена порта: если у компьютера есть несколько входов для микрофонов, смените используемый сейчас порт на другой.

Если микрофон не работает сразу с несколькими устройствами, скорее всего, проблема в нём. В этом случае придётся его заменить или обратиться в сервис за починкой.

Проверка громкости

Если вам удалось установить, что микрофон в порядке, стоит проверить параметры звука. В свойствах микрофона, описанных в пункте «Стандартными средствами Windows», откройте вкладку «Уровни» и установите значения бегунков на максимум. Снова попытайтесь записать звук и проверьте результат.

Настройка драйвера

Драйвер — утилита, обеспечивающая совместимость устройства и операционной системы. В нашем случае драйвер помогает работать микрофону и компьютеру. По умолчанию система сама должна найти подходящий драйвер и установить его, как только микрофоном подключится к устройству. Но, возможно, этого не произошло или процесс прошёл некорректно. Необходимо вручную проверить драйверы:

  1. Кликните правой клавишей мыши по иконке «Пуск» и выберите в развернувшемся списке «Диспетчер устройств».

  2. Отыщите в списке блок «Звуковые устройства» и раскройте его. Найдите по названию вашу звуковую плату, кликните по ней правой клавишей мыши и начните установку драйверов. Попробуйте выполнить автоматический поиск, возможно, системе удастся самостоятельно найти нужные файлы и установить их.

  3. Если же автопоиск не дал результатов или платы нет в списке устройств, придётся поискать драйверы самостоятельно. Зажмите комбинацию Win + R, чтобы вызвать окошко «Выполнить». Пропишите в нём запрос dxdiag.exe, чтобы открыть сведения о компьютере.

  4. На вкладке «Звук» вы можете увидеть имя и код имеющейся в вашем компьютере звуковой платы.

  5. Перейдите на ресурс https://devid.info и введите в поисковую строку полученный ранее код. По нему вы сможете получить информацию об устройстве и скачать подходящие драйверы.

  6. Загрузив драйверы, вернитесь к диспетчеру устройств и снова начните обновление, но в этот раз выберите ручной режим. Укажите путь до файлов драйверов и завершите процедуру установки. Проблемы с микрофоном должна пропасть.

Отключение монополии

Возможно, микрофон отказывается записывать звук, так как уже используется какой-либо программой. По умолчанию монополия разрешена, а отключить её можно в свойствах микрофона, описанных в пункте «Стандартными средствами Windows».

Закройте все приложения, которые могут быть связаны с микроном, а потом откройте какое-нибудь одно. Есть шанс, что некоторая программа не закрылась до конца, а ушла в фоновый режим, забрав при этом права на микрофон. Поэтому лучше перезагрузить компьютер, чтобы наверняка завершить выполнение всех запущенных приложений.

Автоматическое решение проблем

Поскольку проблема с микрофоном достаточно распространена, в Windows 10 есть встроенное средство, позволяющее её решить. Чтобы воспользоваться им, зайдите в панель управления и выполните следующие шаги:

  1. Перейдите к блоку «Устранение неполадок». Если не можете его найти, воспользуйтесь встроенной поисковой строкой, расположенной в верхнем правом углу.

  2. Начните устранение неполадок звукозаписи.

  3. Развернётся окно программы. Подтвердите действие и начните следовать инструкции, предоставляемой приложением. После окончания диагностики вы получите сообщение о том, удалось ли системе выявить и устранить проблемы.

Для подключения микрофона к компьютеру или ноутбуку достаточно подсоединить провод. После синхронизации можно выполнить настройку микрофона, используя встроенные в Windows средства или сторонние программы. Устранить шумы можно при помощи понижения чувствительности. Если компьютер не хочет работать с микрофоном, проверьте наличие драйверов, отключите монополию или воспользуйтесь автоматическим средством устранения проблем.

Откатываем драйвера

Иногда бывает так, что неполадки возникают именно после обновления драйверов. В этом случае нужно сделать откат до предыдущей версии ПО. Откат ― это довольно простая задача, Windows справится с ней без особых усилий с вашей стороны.

Для этого зайдите в «Диспетчер устройств» и найдите в разделе «Аудиовходы и аудиовыходы» неработающий микрофон. Нажмите на него дважды левой кнопкой мыши и выберите в открывшемся меню вкладку «Драйвер». Там будет функция «Откатить». Активируйте ее, дождитесь установки старого рабочего ПО и перезагрузите компьютер.

При появлении проблем со звуком не забудьте убедиться в работоспособности наушников, ведь причиной того, что вас не слышат собеседники в голосовом чате, может оказаться вовсе не сам микрофон, а тот аксессуар, который вы используете для разговора.

Отсутствие драйверы звуковой карты

Причина может быть связана с драйвером звуковой карты

Звуковая карта, внешняя или интегрированная, есть в любом электронном гаджете. Именно она отвечает за взаимную конвертацию звука и цифровых сигналов. Но для правильной работы оборудования необходимо специальное ПО — драйвер, который будет соответствовать требованиям операционной системы и техническим характеристикам гарнитуры.

Обычно такой драйвер входит в стандартный пакет ПО материнской платы или портативного устройства, однако при переустановке или обновлении ОС он может деинсталироваться. Проверить наличие драйвера можно в меню Диспетчер устройств. Вот так он выглядит в Windows 7:

В общем списке найдите пункт «Звуковые, видео и игровые устройства»

А вот аналогичное окно в ОС Windows 10:

В Windows 10 Диспетчер устройств будет немного отличаться от версии в Windows 7

Кликнув по строке «Звуковые, видео и игровые устройства», вы откроете список драйверов. Из контекстного меню можно выполнить их автоматическое обновление. Если это не поможет, придётся самостоятельно отыскать в Сети драйвер Realtek HD Audio для вашей операционной системы.

Не работает микрофон на компьютере:

Первым делом желательно определить, почему не работает микрофон. Может быть этому предшествовало какое-то событие или действие. Вспомнив предысторию проблемы, удастся значительно сузить круг вероятных источников неисправности.

Причины

Сейчас перечислим основные причины, по которым не работает микрофон на ноутбуке или стационарном ПК, начиная от самых простых и заканчивая сложными проблемами:

  • Микрофон выключен на наушниках или кнопкой на корпусе;
  • Разъём микрофона не подключен к нужному порту или штекер немного вышел из гнезда. Плохой контакт – самая частая и простая причина проблемы;
  • Неправильно установлены назначения разъёмов. Компьютер может неправильно определять микрофон, считая его звуковоспроизводящим устройством;
  • Нет драйверов на звуковую карту. В Windows 10 практически все драйвера устанавливаются самостоятельно, но в ранних версиях операционной системы всё приходилось делать самому. Даже умная система поиска и автоматической установки драйверов может давать сбои, поэтому рекомендуем проверить исправность их работы;

  • Микрофон вставлен в переднюю панель, которая не подключена к материнской плате или работает со сбоями;
  • Настройки звукозаписи «сломаны» в Windows;
  • Порт вышел из строя или сломался штекер;
  • Кабель повреждён: перегрызен, перетёрт, переломлен, передавлен или что-то в этом духе.

Дальше не будем философствовать и догадываться, по какой причине перестал работать микрофон, просто перейдём к практическим методам исправления проблемы.

Как устранить поломку?

Все ниже перечисленные методы направлены на исправление вероятных причин сбоя в работе микрофона, хотя обычно нет необходимости пробовать все способы. Ещё на стадии чтения прошлой главы уже могли сформироваться догадки об источниках неисправности. Если это так, сразу переходим к подходящему способу, все они расположены в том же порядке, что и в предыдущем разделе.

Что делать, если не работает микрофон

  • Включаем микрофон с кнопки. На большинстве моделей есть кнопка для включения звукозаписи. В случае с наушниками она находится на кабеле или одной из чашек наушника. На отдельных микрофонах кнопка встречается в разных местах, но заметить её несложно;
  • Проверяем правильность подключения микрофона. Если он прежде работал исправно, но без видимой причины перестал записывать звук, пробуем надавить на штекер, чтобы создать надёжное соединение с портом. После восстановления контакта устройство должно заработать. Если проблема появилась после переключения портов, следует достать кабель из разъёма и подключить к другому гнезду. Обычно микрофонные порты выделены розовым цветом, если есть такой – стоит подключиться к нему;

Переопределяем значение разъёмов. Ничего удивительного, что не работает микрофон на компьютере, если он установлен в режиме колонок. Чтобы изменить назначение, открываем трей и дважды кликаем по «Диспетчеру Realtek HD». В колонке справа находится несколько разъёмов, нажимаем ПКМ на тот, в который подключен микрофон и выбираем «Смена назначения разъёмов…». Среди нескольких вариантов работы выбираем «Микрофонный вход»;

  • Устанавливаем звуковые драйвера. Программное обеспечение от Realtek умеет работать со всеми распространёнными звуковыми картами. Однако, при скачивании стоит учитывать версию операционной системы. После установки следует вернуться на пункт назад и проверить назначение разъёмов;
  • Переключаем штекер микрофона с фронтальной панели на заднюю. Всегда лучше подключать воспроизводящие и записывающие устройства к задней панели, которая напрямую соединена со звуковой картой. Порты спереди имеют дополнительные кабели подключения к материнской плате, из-за этого они менее надёжны и стабильны;
  • Настраиваем параметры звукозаписи в Windows. Переходим в элемент «Панели управления» под названием «Звуки». Выбираем вкладку «Запись» и двойным кликом открываем настройки микрофона. Здесь проверяем, что в графе «Применение устройства» стоит значение «Использовать это устройство». Ещё идём на вкладку «Уровни» и устанавливаем максимальную громкость микрофона. Усиление можем добавлять по необходимости, но оно сильно портит качество звучания;

Исправляем физические поломки. Здесь всё довольно сложно, ведь нужны навыки в пайке и обращении с микроэлектроникой. Если нет нужных навыков, лучше обратиться в сервисный центр (при проблеме в порте). Подключаем микрофон к другому компьютеру. Проблема осталась? Значит что-то с устройством, можем перепаять кабель или купить новый микрофон. Если звукозаписывающий аппарат заработал, неисправен порт.

Варианты решения проблемы

К каждому дефекту подбирается индивидуальный способ для его устранения. Следовательно, ниже можно найти наиболее целесообразный вариант:

  • При сбое стоит щёлкнуть в нижней части экрана по трее, а именно на значок динамика. В меню, что высветиться, нужно выбрать строку под названием «записывающие устройства». После чего во вкладке нажать на «запись». Если там не отображается ваша гарнитура, то придётся кликнуть на любое пространство в окне. Далее откроется область, в ней надо поставить галочки рядом со всеми предлагаемыми параметрами. После этого можно отмечать в меню «включить» и завершать действие с помощью «сохранить». Затем рекомендуется вновь проверить работоспособность: произнести несколько фраз. В положительном исходе будет около иконки меняться уровень шума.
  • Если неправильно настроен механизм, надо просмотреть показатели, предварительно нажимая на пункт «свойства». Через эту вкладку перейдите в «уровни» и укажите те параметры, которые вы желаете.
  • Когда устройство занято другой программой, нужно запустить диспетчер задач с помощью одновременной комбинации Ctrl+Shift+Esc. Если вы обнаружили в разделе то приложение, которое, возможно, мешает работе микрофона, следует его выключить.
  • Если к конструкции присоединены иные аксессуары, желательно их вынуть из разъёма. После чего проверьте работоспособность, используя «запись голоса». При прослушивании аудио либо голос будет слышен, либо нет. В последней ситуации говорится о не выборе программой нужного изобретения. Чаще всего речь идёт о skype, следовательно, необходимо в него зайти и отметить «инструменты». Там же выбрать «настройки» и удостовериться в том, что там выбрана ваша гарнитура.

Почему не работает микрофон в веб-камере?

Причина 1: некорректная работа драйверов

Прежде всего, следует заподозрить, что на компьютере некорректно установлены или вовсе отсутствуют драйвера для веб-камеры, которая по совместительству является микрофоном. Как правило, драйвера для данного устройства устанавливаются автоматически, но данная установка не всегда происходит корректно.

Прежде всего, нам потребуется попасть в окно «Диспетчер устройств». Для того открываем меню «Панель управления», для удобства можно установить параметр «Мелкие значки», а затем переходим к разделу «Система».

В левой области окна проходим к пункту «Диспетчер устройств».

Открыв требуемое нам окно, нам потребуется развернуть пункты «Устройства обработки изображений» и «Звуковые, игровые и аудиоустройства». В данных пунктах вам потребуется проверить, а имеются ли вообще драйвера для ваших устройств.

Если да, мы их все равно попробуем переустановить. Для этого кликните по каждому драйверу устройства правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить».

После этого закройте окно «Диспетчер устройств», отключите веб-камеру от компьютера и выполните перезагрузку системы. Когда компьютер будет запущен, снова подключите веб-камеру к компьютеру и дождитесь выполнения автоматической установки драйверов.

Причина 2: нехватка питания

Веб-камера, подключаемая к компьютеру через USB-порт, для своей работы будет потреблять питание компьютера. А уж если дело касается такого устройства, которое совмещает в себе и веб-камеру, и микрофон, то питания может потребоваться больше, но используемый USB-порт не может вам этого предоставить.

Если вы являетесь пользователем стационарного компьютера, опробуйте подключить USB-кабель к обратной стороне системного блока, причем подключение не должно выполняться к USB 3.0 (данный разъем выделяется синим цветом).

То же самое касается и ноутбуков. Если вы используете подключение к разъему, встроенному в клавиатуру, стоит выполнить переподключение. Естественно, использование любых USB-хабов в данном случае исключается – подключение должно выполняться напрямую к вашему компьютеру.

Причина 3: микрофон не используется программой

Зайдите в настройки программы, в которой вам необходимо работать с микрофоном, и проверьте, тот ли микрофон выбран в ней. Например, в Skype вам потребуется щелкнуть по кнопке «Инструменты», а затем пройти к разделу «Настройки». В левой области окна пройдите к разделу «Настройка звука», а в правой убедитесь, что в программе выбрано нужное устройство. При необходимости, внесите коррективы и сохраните изменения.

Причина 4: микрофон используется другой программой

Если на компьютере функционируют и другие программы, которые могут использовать работу микрофона, вам потребуется их закрыть (например, через окно «Диспетчер задач», который можно вызвать сочетанием клавиш Ctrl+Shift+Esc).

Причина 5: проблемы с контактами

Если в диспетчере устройств камера определяется, но микрофон – нет, то это может говорить о проблемах в контактах микрофона. Проверьте сам колокольчик и сам провод от микрофона на наличие повреждений или окислений – если они имеются, это и является причиной неработоспособности микрофона.

В данном случае можно попытаться самостоятельно исправить неполадку, очистив контакты или попытавшись «залатать» повреждение, но, как правило, попытка оборачивается неудачей. В данном случае вам можно будет лишь посоветовать заменить устройство или приобрести отдельный микрофон.

Причина 6: нерабочий вход для микрофона

Попробуйте в разъем для микрофона подключить любой другой микрофон. Если и другой микрофон не определяется системой, то это может вам говорить о неработоспособности входа для микрофона. Вполне возможно, нужный контакт, например, мог отойти от материнской платы. Если есть возможность, загляните под корпус системного блока. Если нет опыта – лучше доверьте данную задачу специалистам из сервисного центра.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий