Описание тарифа от мтс смарт для своих: как подключить в 2020 году

Мобильная связь

При наведении курсора на раздел главного меню «Мобильная связь» из выпадающего списка появляется подменю, где представлены все тарифы, пакетные и акционные предложения, условия получения связи в роуминге и другие услуги.


Страница «Мобильная связь».

В разделе «Тарифы» представлено два тарифа для владельцев смартфонов.

Согласно этим тарифам предоставляется мобильная связь и мобильный интернет.

Подключить – на этой же странице по кнопке «Подключить» и следуя подсказкам системы.


Тарифы мобильной связи от МГТС, ссылки на детальное описание и подключение тарифов.

В подразделе «Пакет услуг» предлагается несколько вариантов комплексных услуг, например, мобильная связь + интернет + телевидение.

Пакет можно выбрать из предлагаемых или подобрать самостоятельно набор услуг по своим нуждам.


Перечень пакетных предложений с мобильной связью.

Подключить любой пакет можно прямо со страницы.


Самостоятельный подбор комплекса услуг.

В подразделе «Услуги» представлены дополнительные услуги, среди которых:

Как подключиться

Чтобы подключиться к тарифному плану, нужно быть абонентом одного из тарифов «Весь МТС/Супер/Макси/Гига» в Москве и Подмосковье.

Если абонент не пользуется вышеперечисленными пакетами услуг, в офисе МГТС ему нужно купить комплект с акционным стикером с тарифным планом «Мой Друг», а затем оставить заявку на подключение к линейке «Весь МТС» на сайте или по телефонам 8-800-250-42-50, 8-495-636-06-36.

Новый тарифный план предназначен для клиентов оператора в Москве и Московской области, подключенных к линейке пакетов услуг «Весь МТС». Размер абонентской платы на нем составляет 300 рублей в месяц, пользователь получает 15 Гб трафика, 500 минут на все номера региона, безлимитные звонки внутри сети и 100 сообщений на все номера своего субъекта РФ. К лицевому счету можно подключить до 5 сим-карт с таким тарифным планом, а затем оплачивать их одновременно, пополняя баланс на общую сумму задолженности. Пользоваться тарифом можно в течение неограниченного срока, но, если абонент отключится от линейки «Весь МТС», «Весь МТС для своих» будет автоматически изменен на «Smart» с начальными условиями.

Автор сайта

Наталья
Технический специалист, поддержка пользователей по вопросам мобильной связи.

Написать автору

Постараюсь помочь каждому пользователю в решении его проблемы, наиболее распространенные вы найдете на сайте. Обо мне почитать можно тут Наталья Тимофеева.

Тариф МТС для своих – описание

Экономный тариф, всего за 200 рублей в месяц, предлагает МТС для своих сотрудников. Тарифный план действует во всех регионах РФ.

В ежемесячный платеж входят следующие пакеты:

  • 600 минут разговоров;
  • 10 Гб трафика интернета;
  • 600 коротких сообщений;
  • неограниченные звонки на номера МТС по РФ;
  • безлимитные приложения для обмена сообщениями и соцсети.

Плата 200 руб. доступна только для одиннадцатизначных номеров MTS. Для коротких городских предусмотрена доплата, которая может составлять от 100 до 300 руб.

Для некоторых областей месячная плата составляет 450 руб. Это относится к Камчатке, Чукотке, Магадану и Норильску. Для подключившихся раньше (до 21.02.2018) действуют старая цена – 200 руб.

Абонентам доступна опция “В сети”, которая позволяет получить неограниченный доступ ко многим востребованным сервисам, таким как:

  • “Скайп”;
  • “Вайбер”;
  • “Ватсап”;
  • “Фейсбук”;
  • “Твиттер”;
  • “Инстаграм”.

Опция “ВСети” бесплатна на всей территории РФ, кроме Норильска, где за услугу списывается 4 руб. в день. Подключиться можно в мобильном приложении в телефоне или с помощью USSD-команды – *345#.

На тарифе для своих нет роуминга. Если абонент находится в чужом регионе, звонки домой считаются местными, а разговоры внутри региона нахождения – междугородними. В роуминге пользователи могут расходовать пакетный интернет-трафик без дополнительных плат и ограничений.

Стоимость услуг Тариф МТС для своих является предоплатным. Звонки В ежемесяную плату включены исходящие звонки в количестве 600 минут. Их можно расходовать на разговоры внутри своего региона и на общение со всеми абонентами МТС по РФ.

После того как пакетные минуты будут использованы, стоимость местных звонков на номера чужой сети составит 2 руб./мин. Предусмотрена отдельная оплата междугородней и международной связи. Минута разговора с абонентом из другого региона составляет 3 руб. Этот тариф позволяет подключить пакет с дополнительным временем разговоров. В него входит 200 минут стоимостью 150 руб.

Подключается услуга один раз и в дальнейшем продлевается автоматически. После подключения вся сумма за дополнительный пакет списывается сразу, в последующие месяцы предусмотрено посуточное списание.

СМС и ММС

На тарифе МТС Смарт для своих СМС из пакета отправляются только на местные номера. Написать SMS в другую область стоит 3 руб. 80 коп., в другую страну – 5 руб. 25 коп. Одно SMS состоит из 70 кириллических знаков.

Длинное автоматически разбивается на несколько сообщений по 70 знаков, и из пакета списывается более одного SMS. Когда пакет будет израсходован, отправка сообщений абонентом своего региона будет стоить 1 руб. за SMS.

MMS на этом тарифе в пакет не включены. Отправка такого сообщения стоит 5 руб. Данная услуга не пользуется спросом ввиду высокой стоимости и потери качества изображения при отправке.

Интернет

После перехода на Смарт для своих абонент получает 10 Гб трафика. SIM-карта с этим тарифом может использоваться в роутерах и модемах. Мегабайты из пакета можно без дополнительной платы и ограничений раздавать через Wi-Fi. Если трафик закончился, автоматически включаются дополнительные пакеты стоимостью 75 руб. и объемом 1 Гб.

Когда очередной доп. пакет расходуется, автоматически включается следующий и списывается со счета 75 руб. Максимальный объем доп. трафика – 15 пакетов, после чего доступ к интернету отключается до начала следующего расчетного периода.

Возобновить доступ можно с помощью “Турбо кнопки”. От пакетов с мегабайтами, включающихся автоматически, можно отказаться, отправив команду *111*936# со своего смартфона. Это можно сделать в личном кабинете и в мобильном приложении.

После отключения этой услуги при израсходованном пакетном трафике интернет недоступен до начала нового месяца. Оператор МТС ввел подключаемые пакеты с дополнительными мегабайтами трафика:

  • 300 руб 3 Гб;
  • 400 руб. – 5 Гб;
  • 500 руб. – 10 Гб;
  • 600 руб. – 20 Гб.

Чтобы активировать один из таких пакетов, нужно сделать звонок, набрав 057036. Сразу после подключения спишется вся сумма за доп. пакет.

В последующие месяцы абонентская плата за дополнительный трафик взимается посуточно. Пакет пролонгируется каждый раз, пока абонент его не отключит в личном кабинете или в мобильном приложении.

Список секретных кодов для Андроид

Преимущественно перечисленные коды являются универсальными, они должны выдавать ожидаемый результат на всех Android-устройствах, вне зависимости от производителя. Ограничения от оператора на отдельные коды – скорее исключение, чем правило.

Инфокоды

Команды позволяют посмотреть информацию о системе или оборудовании.

Код Действие
*#06# Отобразить IMEI телефона
*#0*# Информационное меню (не всегда применимо)
*#*#4636#*#* Меню информации
*#*#34971539#*#* Сведения о камере
*#*#1111#*#* Версия ПО FTA
*#*#1234#*#* Версия ПО PDA
*#12580*369# Данные о программном и аппаратном обеспечении
*#7465625# Состояние блокировки устройства
*#*#232338#*#* Mac-адрес
*#*#2663#*#* Модель сенсорного экрана
*#*#3264#*#* Сведения об ОЗУ
*#*#232337#*# Название Bluetooth
*#*#2222#*#* Аппаратная версия
*#*#44336#*#* Информация о версии и обновлении ПО

Резервные коды

Их список включает несколько элементов, но универсальный всего один:

Код Действие
*#*#273282*255*663282*#*#* Резервное копирование всех носителей

Коды для тестирования

Они открывают доступ к инструментам разработчиков для тестирования устройства.

Код Действие
*#*#197328640#*#* Тестовый режим
*#*#232339#*#* Тестирование Wi-Fi
*#*#0842#*#* Тест яркости и вибрации
*#*#2664#*#* Проверка сенсорного экрана
*#*#232331#*#* Испытание Bluetooth
*#*#7262626#*#* Полевое испытание
*#*#1472365#*#* Быстрый тест GPS
*#*#1575#*#* Полная проверка GPS
*#*#0283#*#* Пакетная петлевая проверка
*#*#0*#*#* Испытание LCD-дисплея
*#*#0289#*#* Аудио тест
*#*#0588#*#* Проверка датчика приближения
*#9900# Режим сброса системы
##778 и кнопка вызова Меню EPST

Конфигурационные коды

Открывают доступ к некоторым скрытым настройкам.

Код Действие
*#9090# Параметры диагностики
*#301279# Настройки HSDPA/HSUPA
*#872564# Настройки журнала USB

Коды отдельных производителей

Отличились внедрение уникальных команд компании Motorola (только первый) и HTC.

Код
Действие
##7764726
Скрытое меню Motorola Droid
*#*#3424#*#*
Тестовое приложение HTC
##786#
(Осторожно!) Меню сброса телефона
##3282#
Меню EPST
##3424#
Режим диагностики
##33284#
Полевое испытание
##8626337#
Стартовый Вокодер
*#*#4636#*#*
Меню HTC-инфо

Другие команды

Сюда входят коды, которые не вошли в предыдущие списки по каким-либо причинам.

Код
Действие
*#7780#
(Осторожно!) Возврат заводских настроек
*2767*3855#
(Осторожно!) Полный возврат заводских параметров
*#*#7594#*#*
Выключение телефона
*#*#8351#*#*
Активировать режим журнала звонилки
#*#8350#*#*
Выключить режим журнала звонилки

Акция «Скидка для своих» от МТС

Акционное предложение позволяет снизить до 40% оплату мобильной связи для других клиентов сотовой компании.

Правила

Согласно условиям, отправляя запрос на снижение абонентской платы, пользователь создает группу. Он является ее инициатором, а добавляемый человек – получателем. Всего может быть не более 1 инициатора и 5 получателей.

Платеж уменьшается автоматически, после того, как человек получает приглашение на присоединение к группе «Скидка для своих» и подтверждает его. Об успешном добавлении пользователя сообщает уведомление на телефоны инициатора и получателя.

Если на номере получателя уже действует другая скидка большего размера, то скидка по условиям акции не подключается. Если же актуальная скидка меньше, чем по акции, то она будет заменена.

Снижение абонентской платы в рамках акции недоступно:

  • корпоративным клиентам;
  • на тарифных планах без абонентской платы;
  • на линейке «Весь МТС»;
  • на тарифах Smart mini, Smart light, МТС Планшет, МТС Коннект, Smart для своих, Позвони маме, Умное устройство, Для планшета, Для модема, Для авто, Классный, Профи, Областной, Smart_поминутно, Персональный.

Предложение работает на бессрочной основе, но будет отключено, если инициатор:

  • откажется от тарифного плана линейки «Весь МТС»;
  • расторгнет договор с оператором;
  • перейдет в другую сотовую компанию с сохранением номера;
  • не будет пользоваться оплачиваемыми услугами на своем номере в течение 180 дней.

Описание тарифа

Новый «МТС для своих» представляет собой внушительный безлимит. Причём безлимит этот распространяется не только на трафик, но и на звонки. Размер абонентской платы составляет 4500 руб/мес. За эти деньги абоненты получают:

  • Неограниченный трафик на любые интернет-ресурсы.
  • Неограниченное количество звонков на любые телефоны в стране – как на мобильные, так и на городские.
  • 500 SMS на любые российские номера.

Тарифный план (ТП) предоставляется в двух вариантах – с федеральной и городской нумерацией. За «город» нужно доплачивать 304,8 руб/мес (стандартная доплата за городской номер). SMS сверх пакета по региону подключения стоят 2 руб/шт, на прочие российские номера – 3,8 руб/шт.

ТП «МТС для своих» предоставляется без внутрироссийского роуминга. В поездках по России полностью сохраняется действие всех включённых пакетов, входящие принимаются бесплатно. С роумингом по Крыму на тарифе происходит что-то страшное – нужно подключить опцию «Домашний пакет Россия» (или «Домашний пакет Россия+»), после чего входящие станут бесплатными, а исходящие по России будут представлены пакетом «МТС для своих, минуты для Крыма». Количество исходящих по РФ – 50 минут на месяц, далее по 3 руб/мин. На мобильный интернет при нахождении в Крыму ограничений нет.

Обзор тарифа «Весь МТС для своих»

Тарифный план — уникальное решение, включающее минуты, сообщения и интернет-трафик. На один лицевой счет можно подключить до 5 номеров с таким тарифом и оплачивать их все сразу, не задумываясь о пополнении каждого телефона по отдельности.

Кому доступен

Тарифный план предназначен для клиентов Москвы и Московской области, пользующихся пакетами услуг линейки «Весь МТС».

Что входит в пакеты

В ежемесячный платеж включены:

  • 15 Гб трафика;
  • 500 минут на все сети в домашнем регионе и на МТС России;
  • безлимитные звонки внутри сети по окончанию бесплатных минут;
  • 100 SMS на все телефоны своего региона.

Условия действительны для клиентов из Москвы и Подмосковья при нахождении в домашнем регионе или в сети оператора по всей России.

Условия использования

Тариф не предназначен для роутеров и модемов. При установке SIM в одно из устройств такого типа доступ к Интернету приостанавливается. Рекомендуемое решение для этой техники – «Для ноутбука».

На тарифе не действуют «Интернет-Maxi/Super/VIP» и их модификации. Если у абонента ранее была подключена одна из таких опций, она будет автоматически удалена при переходе на новый пакет услуг.

Приобрести сим-карты и подключить на них новый тарифный план могут физические лица, являющиеся абонентами линейки «Весь МТС».

Чтобы подключиться к пакету услуг, пользователю предоставляется комплект с тарифным планом «Мой Друг» с пометкой «По заявке на подключение «Весь МТС»». По условиям договора, клиент должен пользоваться связью и своевременно вносить платежи до перехода на «Весь МТС для своих».

Оплата выполняется по постоплатному (кредитному) типу расчетов. В конце расчетного периода человеку выставляется счет, который нужно оплатить в течение 20 дней. Если деньги не поступят, доступ к мобильной связи будет остановлен до внесения средств.

Если клиент меняет пакет услуг ряда «Весь МТС» на другой, не принадлежащий этой линейке, тариф «Весь МТС для своих» на всех номерах, прикрепленных к его лицевому счету, будет изменен на «Smart» с начальными условиями.

Насколько это легально

Вообще говоря, подключение по кодам нелегально. Но продавцов в интернете сотни – в соцсетях, на досках бесплатных объявлений, даже на городских форумах и популярных техносайтах.

Но доказать, что абонент купил код, а не получил бесплатно от сотрудника, невозможно. Так что абоненты не страдают, халявные тарифы не слетают.

Опаснее то, что вас в любой момент могут кинуть. Оплату за код для активации тарифа принимает частное лицо на «Яндекс.Деньги», Qiwi или другой электронный кошелек, реже на банковскую карту.

Привлечь за такой «кидок» к ответственности сложнее, чем слетать на Марс по турпутевке.

Если предлагают готовые SIM-карты с дешевым (чаще всего корпоративным) тарифом, нужно понимать, что они оформлены не на вас, так что в любой момент могут прекратить работу. Так бывает, когда человек регистрирует компанию под продажу SIM-карт, не набирает нужного количества, и корпоративный тариф аннулируют. Предъявлять претензии в таком случае будет некому.

Как оставить обращение или жалобу

Жалоба на обслуживание МГТС может быть предоставлена несколькими способами. Зависит это от желания заявителя.

МГТС предусматривает обработку жалоб и обращений заказчиков услуг несколькими способами.

Написать жалобу в МГТС через интернет:

На сайте организации

Жалобу можно оставить на официальном сайте МГТС. Сайт не предусматривает подачу полной жалобы, но даёт возможность связаться с технической поддержкой. Обратная связь осуществляется через форму для выяснения вопроса, где, как кажется заявителю, компания нарушила его права. Заявитель в скором времени будет перенаправлен в чат со специалистом.

По электронной почте

Также на официальном сайте МГТС можно написать жалобу онлайн. На сайте указан электронный адрес МГТС Москвы для направления заявления.

По телефону

Для оставления жалобы можно позвонить в Контактный Центр МГТС, достаточно также совершить звонок, где в разговоре с оператором можно зафиксировать подачу жалобы и назначить встречу в случае возникновения недопонимания со стороны МГТС. Также можно попросить сделать обратный звонок.

Номера для Москвы, области и абонентов, пользующихся мобильной связью МГТС указаны на официальном сайте, а именно:

  • 8-495-636-06-36 – для жителей города Москва;
  • 8-800-250-00-50 – для проживающих в Московской области;
  • 0636 – для владельцев сим-карт МГТС.

Другим способом:

По почте

Жалоба принимается также в письменном виде заказным письмом, которое должно быть направлено на адрес главного офиса МГТС

На данном этапе очень важно зафиксировать дату отправления жалобы и дату, когда она была получена специалистами. У себя нужно оставить одну копию, которую затем подпишет представитель компании

Копия необходима, так как при возникновении споров в обжаловании может служить доказательством. Найти адрес и проверить его актуальность можно на сайте организации:

Связь с руководством

Для связи с руководством МГТС потребуется прийти в главный офис лично, имея при себе письменную жалобу и копию для передачи её руководителю на подпись.

Сотовая связь

Объединение МТС и МГТС уже давно представлялось акционерам удачным и прибыльным замыслом, который даже оформили в бумажном виде. Но его реализации препятствовал целый ворох проблем: нужно было собрать очень много документов, разрешений, сертификатов, лицензий, которые, понятное дело, требовали много сил и времени.

Продвижение идеи произошло гораздо позже. Она была выкуплена, и на её основе образовалась совершенно новая сеть с названием МГТС.

Изменения вступили в силу так быстро, что СМИ не успели отреагировать, и чрезмерной огласки реорганизация не получила. И всё-таки новой компании удалось занять в столице России лидирующую позицию. Ещё бы – ведь её появление потребовало значительных расходов.

Новейшие разработки, предлагаемые МГТС, объясняются последним обстоятельством.

Взаимодействие двух фирм – МТС и МГТС – наделило московскую сеть множеством достоинств, о которых можно прочитать далее. Так появились более выгодные для клиентов тарифы, которые особенно ценятся и в столице, и в Подмосковье.

При этом масштабных перемен не было. Все пакеты услуг, хоть и претерпели изменения, но всё также учитывали и старались удовлетворять старые запросы пользователей.

Как подключить тариф смарт для своих МТС 2019

Как подключить МТС для своих расскажет консультант в МТС. Чаще всего они делятся своими кодами с родными и знакомыми, но могут предложить и простым покупателям. Код активации отправляется в сообщении на номер 3620. Необходимо дождаться ответа, что цифры актуальны и переход произведен.

Спустя полчаса мобильное приложение обновится, и можно будет самостоятельно оценить все условия, преимущества и недостатки этого тарифа для своих от провайдера в 2019 году.

В том случае, если у сотрудника МТС закончились коды, он может отослать заявление на подключение любого номера этого оператора к данному тарифу. К сожалению, это может занять несколько дней.

В качестве акции бесплатное и простое подключение к этому предложению осуществлялось в 2016 году, с тех пор условия и абонентская плата для пользователей не менялись. В настоящий момент в интернете много предложений о подключении, но уже за внушительную цену. В среднем подобный код сотрудники МТС продают за 2000 рублей.

В приложении легко можно отключить тариф для своих, если хочется попробовать другие условия. К сожалению, переход на него возможен лишь один раз. Для повторения понадобиться менять номер, поэтому лучше обдумать подключение.

Стоимость тарифа по регионам

Стандартная плата по этому предложению составляет 200 рублей. За подобный пакет услуг это небольшая цена, при этом есть возможность пользоваться практически всеми социальными сетями.

В некоторых регионах ежемесячная плата повышена. Она составляет 450 рублей. Это актуально для Камчатки, Чукотки, Магадана и Норильска. Из-за удаленности от центральной части РФ, стабильную связь обеспечивать в данных районах сложнее.

В Норильске придется доплачивать за то, чтобы быть в сети. Цена составляет 4 рубля в сутки, в результате стоимость тарифа получается меньше, чем у конкурентов с аналогичными услугами.

Нужно помнить, что при окончании интернета, автоматически добавляется 1Гб и снимается 75 рублей за него, лучше не допускать минимального порога, оставлять небольшой запас каждый месяц.

100500 закрытых тарифов Билайна

Тарифы «Билайн Решение» стартуют от 200 руб. За эти деньги вы получаете 400 минут звонков, 500 SMS и MMS, 6 ГБ трафика. Но в Москве и МО, а также в Крыму предложение не работает.

А вот тарифы «Билайн Деловой» работают в Москве и МО. Цены от 400 руб. в месяц.

За эти деньги вы получаете безлимитные звонки на номера Билайна и 600 минут на номера других операторов, 600 SMS и MMS, 15 ГБ трафика.

За 1000 руб. дают 1500 минут на номера других операторов и безлимит внутри Билайна, 1500 SMS и MMS, 20 ГБ трафика. За 2600 руб. – 6000 минут вне Билайна и безлимит внутри сети, 6000 SMS и MMS, 30 ГБ трафика, а также 100 SMS и 100 МБ интернета за границей.

Есть и другие варианты.

Кроме того, работает секретный тариф «Всё за 90». Его предлагали ограниченному количеству абонентов, чтобы повысить лояльность. К примеру, тем, кто хотел перейти к другому оператору.

Подключиться к тарифу можно по коду из SMS (но на другие номера коды обычно не работали), причем до даты, указанной в сообщении. Если вам приходила такая SMS, но вы её потеряли, сообщение доступно в личном кабинете в разделе «Акции и бонусы» – «Выгодное подключение» – «Рекомендованные предложения».

Тариф позволят за 90 руб. в месяц получить бесплатные звонки в домашней сети и 100 МБ бесплатного интернет-трафика. Остальное за деньги:

Ещё одна линейка закрытых тарифов – «Золотой Вся Россия»: за 400 руб. в месяц получаете безлимитные звонки по России на Билайн, 600 минут на звонки на другие номера РФ и Крыма, 600 SMS и MMS, 15 ГБ интернета.

В вариантах за 650 и 900 руб. в месяц предложения примерно пропорционально увеличиваются.

Наконец, есть тарифы серий «Премиум», «Ключевой», «ЛЗРТ», «Космо», «Звездный» и т.п. К слову, партнеры Билайна часто предлагают такие тарифы вместе с красивыми номерами. Если SIM-карта оформляется на вас, это, пожалуй, самый безопасный вариант.

Жалоба №14917 на МГТС от 21 ноября 2020 года

Я в ужасе от МГТС! Прошло всего два месяца, а я уже хочу расторгнуть договор! АФЕРИСТЫ И МОШЕННИКИ!!!!! Обман начался уже с первого дня! 15 сентября 2020 года заключила договор на пакет услуг, куда входил домашний интернет, телевидение и две сим-карты с тарифами Смарт для своих и Смарт нон стоп соответственно. При этом вручили смартфон якобы за 1 рубль аренды в месяц при пользовании пакетом услуг. 10 октября сделала звонок оператору МГТС с целью уточнить, как и что: какие тарифы подключены, какова оплата и т.д. С удивлением узнала, что вместо тарифа Смарт нон стоп на сим-карте установлен тариф Смарт мини с гораздо меньшим количеством гигабайт интерента и минут на звонки. То есть у нас шла переплата сверх стоимости пакета услуг, т.к. тариф был подключен минимальный. На мою просьбу привести тариф в соответствие с требованиями договора и сделать перерасчет, мне сказали ок! Но на этом история не закончилась. Моему удивлению не было предела, когда я получила счет за октябрь!!!!! Переплата составила 100%! Оказалось, что после моего звонка мне вместо тарифа Смарт нон стоп подключили тариф Смарт для своих, что также не соответствовало условиям договора. Но круче всего было то, что в результате неуклюжих действий сотрудника у меня «распался» пакет и за телефон с меня стали брать по 300 рублей в месяц! Снова звоню в МГТС! Начинается треш, потому что ощущение, что передо мной бетонная непрошибаемая стена!На все мои логичные вопросы и просьбы следуют какие-то размытые неконкретные ответы, смысл которых сводится к тому, что ничего менять они не будут, всё остаётся как есть и никакого перерасчета делать они не собираются. Типа ВЫ САМИ ПОПРОСИЛИ СМЕНИТЬ ТАРИФ, ПОЭТОМУ ПАКЕТ РАСПАЛСЯ И БУДЕТЕ ПЛАТИТЬ ДОХЕРА ДЕНЕГ, А ЕСЛИ БУДЕТЕ РАСТОРГАТЬ ДОГОВОР, ТО ЗА ТЕЛЕФОН ДОЛЖНЫ ОТДАТЬ 8 000!!!!! Снова оставляю обращение! ТРЕБУЮ ПРИВЕСТИ ТАРИФ В СООТВЕТСТВИЕ С УСЛОВИЯМИ ДОГОВОРА И СДЕЛАТЬ ПЕРЕРАСЧЕТ!!!!! Итог рассмотрения — отказ с формулировкой в отсутствии оснований для перерасчета. В сухом остатке: тариф на сим-карте, прописанный в договоре, так и не установлен! За аренду смартфона берут 300 рублей! Пытаюсь расторгнуть договор — наваливают про 8 000 за трубку! АФЕРИСТЫ И МОШЕННИКИ! При очевидных вещах делают из клиента дурака в наглую манипулируя тарифами и стоимостью услуг так, как им выгодно! Игнорируют мои обращения! Навязывают услуги, являющиеся, по сути, кабальными! Сейчас буду писать жалобы в Генпрокуратуру, Антимонопольную службу, Минкомсвязь и Роспотребнадзор!

Роуминг Смарт для своих

Роуминга по России на рассматриваемом тарифе нет. В любом субъекте федерации, включая спорные территории — Республику Крым и федеральный город Севастополь, абонент пользуется услугами сотового провайдера на домашних условиях — без вынужденного подключения доп. услуг и связанных с ними расходов.

Особенности использования пакетов в роуминге

В любом «недомашнем» российском регионе звонки абонентам домашнего тарифицируются как местные, а абонентам региона вашего пребывания в нынешний момент — междугородними.

Пример: Вы постоянно проживаете в Омске, приехали на летний отдых в Краснодарский край. Звонки на все номера Омской области числятся местными и бесплатны в пределах пакета. На любые номера МТС России также идут из пакета, а в случае его исчерпания остаются безлимитными по 0 руб. Звонки же на номера жителей Сочи, Анапы и других населенных пунктов Краснодарского края (кроме МТС) будут междугородними и оплачиваться согласно тарифному плану (3 руб./мин.).

С пакетом СМС всё так же: на домашний регион (в описанном случае — Омск) — из пакета, на регион пребывания и остальные — по тарифу «SMS абонентам России».

Входящие вызовы в роуминге

За входящие вызовы в путешествиях по России деньги не взимаются. Абоненту, который звонит вам, минуты стоят сколько же, как без пересечения границ домашнего региона.

Интернет в роуминге на Смарт для своих

Пакет Интернета во время поездок по родной стране используется как дома без каких бы то ни было ограничений и доплат. Пользователь рискует разве что столкнуться с техническими ограничениями, но в путешествиях от них никто не застрахован.

Куда пожаловаться на МГТС в Москве

Жалобы также принимают контролирующие структуры, куда следует обращаться по серьёзному вопросу, а также в случаях, когда МГТС пытается уйти от ответственности или избежать обсуждения заявления.

Роспотребнадзор

Данная Федеральная Служба рассматривает заявления о нарушении действий поставщиками услуг. По заявлению гражданина Роспотребнадзор проводит внеочередную проверку, чтобы выявить нарушение и обосновать своё содействие в защите прав потребителя в суде.

Приём письменных обращений проводится по телефону-факсу (8-495-586-12-68), а также по телефону справочной линии (8-800-250-14-36) и путём личного обращения с письменным заявлением. Письменные жалобы принимаются в будни с 9.00 до 17.30.

Роскомнадзор

Данная служба осуществляет надзор и контролирует соблюдение законов РФ в сфере обработки личных данных, сохранения конфиденциальности и оказания услуг связи. Москвичам необходимо будет обратиться в Управление по Центральному фед. округу, куда можно принести своё заявление лично, отправить его по почте, а также через электронную форму на оф. сайте Роскомнадзора.

ФАС

Направлять своё заявление в ФАС стоит в том случае, если МГТС-сеть является компанией-монополией и возможности выбрать оператора практически нет, но услуги в МГТС слишком дорого стоят. В таком случае обращение в антимонопольную службу имеет смысл. Способ подачи заявления остаётся таким же, как если заявитель бы обратился в одну из других структур: по электронной почте, номеру телефона или при личном посещении, где будет возможность подробнее обсудить рабочие моменты со специалистом.

Прокуратура

В прокуратуру следует обращаться тогда, когда решение руководства МГТС не удовлетворяет требования заявителя и считается незаконным. Прокуратура Москвы организует проверку и, выявив нарушение, применит меры пресечения. Для обращения в прокуратуру кроме всех остальных способов доступно также заявление через онлайн-приёмную, где для жалобы можно выбрать любое подразделение.

Суд

Обратиться в суд за восстановлением своих прав заявитель может в случае, если с компанией ему не удалось самостоятельно решить вопрос о нарушениях. Перед обращением в суд понадобится составить исковое заявление и собрать определённый пакет документов для подтверждения соглашения с МГТС о предоставлении услуг. Образцы искового заявления находятся в приёмной суда, а также на официальном сайте.

Другие структуры

Перечислены все основные структуры, куда заявитель может подать свою жалобу. Но следует отметить, что для полного удовлетворения своих требований заявитель может направить своё обращение напрямую в Генеральную прокуратуру.

Описание и стоимость Smart для своих от МТС

Услуга SMART отличается большим выбором выгодных тарифов для пользователей сети. Часть из них можно приобретать вместе с сим-картой либо же подключаться самостоятельно. Также линейка включает скрытое предложение общения на выгодных условиях. В 2018 году были обновлены условия для ограниченного круга абонентов.

В настоящее время МТС для своих тариф включает возможность подключения только для сотрудников компании и людей из их ближайшего круга. Каждый сотрудник компании МТС периодически получает набор, который включает коды – 10 штук. Они необходимы для подключения нового тарифа. При этом активировать их можно непосредственно сотруднику и его родным.

Описание базового набора пакетов включает:

  • 600 минут на исходящие звонки в домашнем регионе (любые номера);
  • Бесплатные входящие звонки от любых номеров в пределах своего региона;
  • 600 сообщений СМС;
  • 10 Гб мобильного интернета;
  • Бесплатно входит услуга – Вам звонили!

При этом условия могут отличаться в зависимости от региона. Ярким примером выступает абонплата и набор пакетов.

Ежемесячная абонентская плата
1. 200 руб. Для большинства регионов
2. 500 руб. Прямым московским номерам
3. 450 руб. Чукотка; Магадан; Норильск; Камчатка

Кроме этого отличия по пакету мобильного интернета. В регионе Сахалин абоненты получают 3 Гб, 15 ГБ для регионов – Тула, Кемерово, ЯНАО, Воронеж, Пермь, ХМАО, Тюмень, Иркутск.

Цены после использования предоставленных пакетов

При использовании МТС smart нет ограничений. Когда заканчивается предложенный лимит пакетов, можно продолжить общение или серфинг в интернете по установленным тарифам.

Стоимость услуг по завершении основных пакетов
1. Звонки в пределах региона для Москвы и Подмосковья (остальные регионы в рамках условий тарифа) 2 руб./мин.
2. Исходящие вызовы на номера по России 3 руб./мин.
3. СМС абонентам других регионов 3,80 руб.
4. Сообщения СМС в рамках своего региона 1 руб.
5. 500 Мб интернета (автоматическая активация) 75 руб.

При этом связь с абонентами сотовой связи МТС остаются даже после расходования 10 часового лимита на бесплатной основе.

Лимит мобильного интернета, в рамках тарифа все для своих, можно использовать в любой точке РФ. Поэтому перемещение из домашнего региона не влияет на трафик. Исключены любые роуминговые затраты. Полное описание расценок можно узнать по короткому телефонному номеру 8800. Сведения по интересующим вопросам предоставят сотрудники компании в режиме реального времени.

Как перейти на новый тариф с безлимитом

В официальной оферте для перехода представлена команда *111*1321#. В личном кабинете доступность тарифа не обнаружена. Абонентская плата списывается помесячно. При отсутствии нужной суммы на счёте включится посуточная оплата – её размер составит 195 руб/сутки, что составляет чуть меньше 6 тыс. рублей в месяц.

Кто может воспользоваться новым тарифом, который сразу же был отправлен в архив – пока неизвестно. Возможно, что в ближайшие дни МТС даст по этому поводу какую-либо информацию. Подключиться в офисах на данный ТП скорее всего невозможно – в оферте указывается, что тариф доступен только для перехода.

Кстати, использовать его в модемах нельзя – доступ к услугам связи будет ограничен. Аналогичные условия действуют на популярном ТП «Тарифище», где тоже предоставляется интернет-безлимит.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий