Распечатка звонков мтс

Детализация звонков МТС в “Личном кабинете”

Для получения выписки звонков МТС через “Личный кабинет” надо посетить официальный веб-сайт сотовой компании и пройти авторизацию. Для входа надо ввести на сайте личный номер сотового и защитный пароль, поступивший на мобильный в виде уведомления SMS. В “Личном кабинете” перейдите по вкладке “Контроль расходов”, а там войдите в раздел с названием “Детализация по разговорам”.

Дальнейший алгоритм действий крайне прост и выглядит следующим образом:

  1. Чтобы заказать распечатку, нужно выбрать необходимый период детализации звонков МТС – в пределах последнего полугодия.
  2. Далее выбираем место для получения отчета о вызовах. Он может отобразиться сразу же в меню “Интернет-помощника” либо же быть получен на адрес собственной электронной почты, что намного удобнее.
  3. Затем пользователю необходимо избрать формат для будущей распечатки звонков МТС. Здесь имеется несколько вариантов: XLS, PDF, HTML и XML. Лучше всего заказать детализацию звонков МТС в формате XLS, потому как для его открытия нужен лишь инсталлированный офисный пакет, имеющийся фактически в каждом ПК. Для иных форматов потребуется установка специальных утилит, способных их считывать. Подметим, что содержимое детализации останется аналогичным, вне зависимости от избранного формата.
  4. На последнем этапе убеждаемся в корректности внесенных параметров и нажимаем на значок “Далее”, а после дожидаемся готовую выписку.

В готовом отчете будут показаны все ваши вызовы – как входящие, так и исходящие, все принятые и отосланные уведомления SMS, набранные USSD-команды, длительность интернет-сессий и прочее. Также здесь имеется возможность посмотреть все списания с абонентского счета. В случае несоответствия сумм всегда можно обратиться в салон связи – сотовая сеть хоть и крайне редко, но все же может допустить ошибку при подсчете.

Заказ при помощи приложения «Мой МТС»

Итак, у вас уже установлено приложение «Мой МТС» на смартфоне или планшете, осталось только разобраться с заказом детализации звонок через личный кабинет. Что ж, придется выполнить несколько простых действий.

  1. Зайти в приложение.
  2. В главном меню выбрать раздел «Счет».
  3. Найти подпункт «Заказ детализации».
  4. Выбрать тип детализации: по балансу или разговорам.
  5. Указать период формирования выписки, после чего нажать «Заказать».

Готово, запрос отправлен! После этого выписка придет вам на почту в виде файла, или же откроется в мобильной версии личного кабинета. Все максимально просто. Если не получилось с первого раза – пробуйте еще! Количество запросов не ограничивается, а сама услуга бесплатна, так что можно не переживать по этому поводу.

В случае возникновения нужды получить выписку более чем полугодовой давности – обращайтесь в ближайший салон связи МТС. Эта услуга уже платная, однако вы получите данные не только в электронном, но и в распечатанном виде.

Восстановление удаленных SMS

Имеются определенные программы, позволяющие возвращать СМС-сообщения, удаленные с мобильного устройства. Их можно поискать в интернете и, загрузив, установить на персональный компьютер. Но для использования такого приложения, необходимо выполнение следующих условий:

  • пользователь должен быть владельцем SIM-карты и устройства;
  • сообщения были удалены менее 3-х суток назад;
  • абонент сможет самостоятельно воспользоваться данным инструментом.

При успешном использовании одной из таких утилит удаленная переписка вернется на устройство абонента.

На этом заканчивается обзор вопроса, как заказать распечатку на номере МТС. Выбрав для себя подходящий способ получения выписки, и ознакомившись с приведенной здесь инструкцией, абонент сможет быстро и удобно узнать всю необходимую информацию по операциям, совершенным за определенное время.

4.5 2 votes

Article Rating

Как получить отчет для чужого номера

Нередко возникают ситуации, когда нужно проконтролировать расходы на стороннем номере, к примеру, если симка оформлена не на вас, либо же вы желаете знать о расходах своих родителей и т. д. Как узнать историю вызовов в таком случае? Сразу скажем, что будет это непросто. Если у вас имеется паспорт владельца симки и нотариально удостоверенное его согласие, то отчетность по звонкам вам должны предоставить в любом салоне связи. Но многие спросят: как проверить историю вызовов, если паспорта владельца сим-карты у меня нет? Выходом здесь может стать только “Личный кабинет”. Но детализацию по стороннему номеру вы здесь сможете заказать лишь в одном случае – когда на руках имеется симка с данным номером. Ведь SMS с защитным паролем для входа на сервис придет именно на нее.

Как сделать детализацию звонков на MTS

Использовать привилегию действительно возможно. Сделать это разрешается при личном обращении в офис продаж оператора и поддержки клиентов. Услуга возможна при единовременном заказе и на постоянной основе не подключается.

В электронном виде опция также предоставляется на безвозмездной основе как при единовременном заказе, так и регулярно. Во втором случае отчетность будет предоставляться по электронной почте. Чтобы подключить опцию, необходимо:

  1. Авторизоваться на сайте MTS в “Личном кабинете” или войти в мобильное приложение “Мой МТС”.
  2. Добавить адрес электронной почты владельца сим-карты в пункте интерфейса “Мой счет”.
  3. В разделе управления опциями поставить галочку напротив строки “Детализированный счет”.

Возможно посмотреть расходы, совершенные процедуры, подключенные опции и другие сведения также и для чужого номера, если абонент подключен к одному “Личному кабинету”. Как правило, такая услуга бывает актуальна для корпоративной связи, когда руководителю компании требуется проконтролировать счета своих подчиненных и компенсировать их дополнительные расходы.

Детализация звонков MTS бесплатно через интернет по номеру телефона

Один из способов проверки отчета по сотовому указан выше. Кроме того, сделать его возможно также и через телефон. Для этого полезно воспользоваться услугой “Расходы за сегодня”. В подробном перечне, который будет составлен в СМС-сообщении, компания укажет стоимость и оплату всех звонков и сообщений, а также абонентскую плату. Для этого необходимо набрать команду *152#  и в открывшемся меню выбрать интересующую функцию. Быстрее получить список возможно USSD-командой *152*1#.

Как заказать детализацию звонков на МТС при отсутствии доступа? Проверять чужие номера мобильных может только владелец SIM-карты. Таковым считается клиент, который приобрел SIM в офисе-салоне сотовой связи и заключил соответствующий договор по собственным паспортным данным. Получить информацию разрешается за две недели, за месяц или за день.

Детализация звонков МТС

Особенно популярная услуга от компании «Мобильные телесистемы» среди физических лиц и корпоративных клиентов. Позволяет не только анализировать и держать под контролем расходы на мобильную связь и Интернет, но и получать в удобном формате отчетность для общих сведений.

Услуга подойдет для следующих ситуаций:

  • В работе. Юридические организации, которые выделяют рабочие телефоны своим сотрудникам могут детализировать расходы и синхронизировать с бухгалтерским программным обеспечением для вычета денежных средств с баланса предприятия на расходы мобильной связи. Также, это удобно сотрудникам, которые находятся в командировке и используют свой личный номер для общения с клиентами и партнерами по бизнесу. В этом случае детализация МТС с подробным отчетом поможет компенсировать работодателем затраты.
  • Для персонального управления. Спектр применения этого инструмента весьма широк. Начиная от подбора тарифного плана и заканчивая настройкой дополнительных пакетов и услуг. Детализация МТС поможет организовать правильные ежемесячные расходы с рациональной точки зрения. Вы всегда будете знать какая услуга дорого стоит и что можно отключить из платных подписок.

Сведения из выписки МТС

Для примера возьмем документ, сформированный оператором в PDF-формате и отправленный на почту. Называется он «Оказанные услуги связи» за выбранный период. Сразу стоит отметить, что все организовано по единому стандарту, удобно и информативно.

В таблице указаны:

  • Мобильный номер абонента.
  • Номер SIM-карты.
  • Дата проведения операции.
  • Время с точностью до секунды.
  • Вид услуги (звонок, SMS, 3G/4G интернет).
  • Длительность (в минутах, секундах, килобайтах).
  • Графа стоимости (все указано в рублях).

Как получить распечатку звонков и СМС на МТС?

Распечатка звонков и СМС может быть получена абонентом, как и раньше при личном посещении салона мобильного оператора, но также можно получить полную исчерпывающую информацию и через онлайн-кабинет.

В целях безопасности личных данных при обращении к сотруднику в салоне надо подтвердить свою личность и права на владение номером телефона – для этого понадобится паспорт или нотариально заверенная доверенность. В интернете все на много проще – для заказа детализации звонков МТС достаточно иметь доступ к самому телефону отчет по номеру которого нужно получить.

Детализация звонков через Интернет

Личный кабинет МТС – инструмент, при помощи которого абонентом может быть не только получена подробная детализация всех звонков МТС, основное его назначение – управление тарифами и услугами связи на номере.

Для того чтобы получить подробную информацию через Интернет, зайдите на официальном сайте МТС (mts.ru) в Личный кабинет, и перейдите в раздел «Счет», который находится в верхнем меню Интернет-Помощника. Там вы сможете просмотреть:

  • Баланс вашего телефона.
  • Статус и размер подключенного обещанного платежа (если он есть).
  • Количество доступных минут, СМС, ММС и трафика в рамках бесплатных пакетов.
  • Подробный финансовый отчет о месячных расходах.
  • Статус лицевого счета.
  • Получить детализацию разговоров и расходов

Отчет можно просматривать на сайте по мере необходимости, скачать его на свой компьютер либо активировать регулярную доставку информации на указанный адрес электронной почты с определенной периодичностью.

На сайте может быть заказана детализация звонков МТС, а также СМС-сообщений. Для этого необходимо перейти в раздел детализации разговоров и заказать распечатку:

Отслеживаемый период при просмотре через сайт ограничен и составляет от 1 суток до 6 месяцев (бумажная версия, заказанная в салонах-магазинах МТС, может охватывать любой период). Отчет включает в себя сведения о совершенных и принятых вызовах, потраченном трафике, СМС и ММС-сообщениях.

Как сделать распечатку звонков чужого номера

Иногда требуется детализация звонков на МТС для номера, находящегося во владении другого абонента, например, для просмотра данных номеров своих детей, поиска пропавшего человека или возвращения украденного телефона. Получение отчета о звонках и другой информации без личного посещения владельца невозможно, об этом уже упоминалось ранее, но в остальных случаях можно найти выход.

Оператор МТС охотно идет навстречу родителям, желающим контролировать расходы и звонки собственных детей, поэтому с получением распечатки в этом случае не возникает никаких проблем – достаточно посетить офис и сделать запрос. Не возникает препятствий и в случае включения в процесс правоохранительных органов, например, если необходимый номер принадлежит пропавшему человеку, либо сим-карта была украдена.

Получить распечатку звонков другого абонента можно через Интернет, при условии, что сим-карта интересующего человека для вас доступна. С ее помощью надо получить пароль для входа в личный кабинет МТС, в котором по указанному выше методу заказывается детализация СМС, звонков и любых доступных данных. Если пароля нет, получить данные через Интернет-Помощник для другого абонента невозможно.

Как получить бесплатно

Мало кто захочет отдавать денежные средства за получение отчета по истории расходов. Для этого специально реализованы особые методы. Можете заказать и посмотреть статистику непосредственно на сайте провайдера, в мобильном приложении «Мой Билайн» или при помощи короткой USSD команды. Все перечисленные способы действенны, но имеют отличие в охвате временного периода. Поэтому ниже подробно опишем каждый способ, что выбрать решите сами.

Личный кабинет

Персональный кабинет представляет собой многофункциональный инструмент, который поможет управлять и контролировать все опции и характеристики действующего тарифного плана. Доступ в интерфейс открыт для всех абонентов провайдера. Для входа пройдите процедуру авторизации. В основном меню увидите точное состояние баланса на текущий момент времени, а также доступные остатки трафика, минут и СМС.

Чтобы получить и увидеть детализацию звонков через личный кабинет потребуется:

  1. На странице сервиса выберите раздел контроля расходов.
  2. Далее кликните на пункт детализации разговоров.
  3. На экране появится меню управления лицевым счетом. Первый шаг заключается в установке временного интервала, за который хотите получить статистику. Максимальный срок составляет 6 месяцев.
  4. Нажмите на кнопку «Далее». Появится окно. Выберите, в каком виде хотите ее получить. Отобразить в персональном кабинете или переслать на электронную почту. Во втором случае пропишите свой адрес в соответствующем поле. После этого на почтовый ящик придет сообщение от провайдера с подробным расчетом за указанный интервал.
  5. Если выбрать личный кабинет, то потребуется выбрать формат, в котором будет освещена статистика.
  6. После подтверждения увидите сообщение, что запрос отправлен. Как только его сформируют, увидите его в разделе заказанные документы.

Если хотите посмотреть статистику непосредственно на сайте, то следуйте инструкции:

  1. В разделе контроля расходов выберите вкладку затрат за прошлые месяцы.
  2. Укажите периоды из 6 возможных, о которых хотите узнать. Поставьте галочки.
  3. Установите способ отображения. Это может быть таблица, диаграмма (по типам расходов, делит все затраты на определенные доли) или график за прошлые месяцы.
  4. Например, мы взяли графики. После этого на дисплее отобразится динамика финансовых операций за указанный срок.

В таблице же указывается каждое конкретное действие — вызов (и номер телефона собеседника), СМС, трафик и их стоимость.

Приложение «Мой МТС»

Все гораздо проще и быстрее в официальной мобильной утилите «Мой MTS». Она находится в открытом доступе для скачивания и открыта для всех пользователей провайдера. Совместима со всеми современными операционными системами и смартфонами. Чтобы войти в меню достаточно указать номер телефона и ввести пароль от личного кабинета. В основном окне приложения увидите все необходимые данные о действующем на текущее время тарифном плане.

Чтобы посмотреть расходы на МТС следуйте простому алгоритму:

  1. Перейдите в раздел счета и оплаты в боковом меню утилиты.
  2. Выберите пункт контроля расходов.
  3. После этого на дисплее появится диаграмма, на которой наглядно отображаются все расходы на сотовую связь. Каждое направление имеет цветовой оттенок, поэтому пользователю проще сориентироваться.
  4. В верхнем углу находится иконка календаря. Здесь можно установить временной период – с момента прошлого пополнения баланса, за прошлую неделю или месяц.
  5. После выбора нужного срока информация на экране обновится в соответствии с введенными параметрами.
  6. Затраты можно показать в денежном эквиваленте или в процентах.
  7. Снизу можете узнать историю пополнений и выполненных транзакций с мобильного телефона в формате таблицы.
  8. Отправьте статистику на электронный ящик, для этого нажмите нижнюю кнопку на дисплее. Введите адрес получателя и подтвердите перевод.

Через СМС

Если требуется запросить информацию о пяти последних платных действиях, то проще всего использовать сервис коротких команд USSD. Для этого введите код с телефона *152#, после этого откроется контекстное меню. Выберите первый пункт, нажав на клавиатуре цифру «1». Через несколько мгновений получите отчет о предыдущих расходах в виде СМС. Это удобно, вам не потребуется наличие точки доступа в сетевое пространство, сделать это можно в любой момент.

Как получить срочную детализацию счета

Существует два способа получения отчёта:

  • В электронном формате;
  • В бумажном виде.

Абонент может получить распечатку за следующие периоды времени:

  • За текущий календарный месяц (начиная с 1 числа);
  • За желаемый временной промежуток (начиная от 1 суток);
  • За прошедшие месяцы (данные будут отображены в персональном аккаунте в виде диаграммы, либо таблицы).

Получить детализацию можно срочно, либо на постоянной основе. Заказать детализацию счёта МТС абонент может в личном кабинете МТС. Для этого ему необходимо:

  1. Авторизоваться в личном кабинете.
  2. Следующим шагом становится переход к вкладке «Мой счет/Контроль расходов».
  3. После этого необходимо подтвердить своё намерение получить детализацию счёта и выбрать удобный способ её получения.

Аналогично можно узнать о совершённых расходах, воспользовавшись мобильным приложением.

Получить срочную детализацию счёта абонент может, обратившись в ближайший офис МТС. Отчёт будет сформирован, начиная с 1 числа текущего месяца по дату заказа. Стоимость такой услуги составляет 70 рублей.

Если вы хотите детализацию другого количества дней, тогда стоимость распечатки расходов на бумажном носителе на необходимый промежуток времени составляет 3 рубля за одни сутки отчёта.

Бесплатная детализация звонков МТС через интернет помощник

Чтобы заказать бесплатный подробный отчет, понадобится войти в Личный кабинет. Личный кабинет – это один из сервисов самообслуживания, позволяющий выполнять ряд операций:

Отчет может охватывать следующие периоды:

  • Текущий период (с 1-го числа текущего месяца по выбранную вами дату). Например, подаете заявку на получение отчета 9 августа 2017 года, значит, в периоде будут указаны даты с 1 по 9 августа 2017 года.
  • За любой период. Минимальный – 24 часа.
  • За прошлые месяцы. Отчет может быть представлен в виде графика, таблицы или диаграммы по вашему выбору.

Взять распечатку звонков МТС через Личный кабинет очень просто. Для этого откройте раздел «Мой счет», пункт «Контроль расходов». Операция состоит из следующих этапов:

  1. Выбор периода, за который необходимо составить отчет.
  2. Выбор способа получения документа. Вы можете увидеть готовый отчет в Личном кабинете или получить его по электронной почте. В дальнейшем можно скачать полученный документ из Личного кабинета и сохранить его на компьютере. Чтобы бесплатно заказать детализацию звонков МТС на почту, в Личном кабинете в специальном поле укажите адрес электронной почты.
  3. Выберите, в каком формате вы хотели бы получить документ. Разработчики предлагают четыре варианта: XML, HTML, PDF, XLS. Чтобы открыть файл в формате PDF, вам понадобится установить специальную программу Adobe Reader (Acrobat). Документ такого формата легко распечатывается на принтере. Файлы формата HTML открываются в любом интернет-браузере, но распечатывать документ на принтере достаточно неудобно. Отчет в формате XLS открывается стандартной программой «Excel».
  4. Подтверждение заказа. После того, как вы проверите, правильно ли указали все данные, нажмите клавишу «Заказать».

Если вы выбрали в качестве способа получения Личный кабинет, то посмотреть сформированный отчет можно в разделе «Заказанные документы».

Способы получения детализации звонков в МТС

Отчет предоставляется бесплатно в личном кабинете, через приложение «Мой МТС» и посредством USSD-запроса. В офисе компании можно заказать бесплатный отчёт за последний месяц и платный за любой указанный период. Разберёмся как узнать подробности каждым возможным способом.

В Личном кабинете на сайте оператора

Пошаговая инструкция действий

Распечатку звонков можно получить через интернет:

  1. Откройте страницу авторизации https://login.mts.ru/ и войдите в личный кабинет. Для этого нужно указать собственный номер и пароль. Последний можно заказать и получить в СМС.
  2. Выбирайте раздел «Счёт/Контроль расходов», вследствие чего активизируется интернет-помощник и придётся вновь нажать на название нужного раздела.
  3. Заполните форму заказа выписки. В ней нужно указать период, есть стандартные промежутки, но при необходимости его можно изменить.
  4. Укажите как хотите получить историю звонков, по почте или на экране ПК в интернет-помощнике.
  5. В зависимости от нужных действий выбирайте формат документа, для печати на бумажном носителе подойдут только два последних. Первые предназначены для быстрого просмотра.
  6. Подтвердите намерения и нажмите кнопку «Заказать».

В результате документ будет отправлен на почту или доступен для скачивания в разделе «Заказанные документы».

Настройка ежемесячного отчёта

Можно настроить в личном кабинете ежемесячное получение нужного отчёта.

Чтобы настроить отчет: войдите в личный кабинет, откройте интернет-помощник, затем в раздел «Контроль расходов» и заполните заявку на получение выписки с указанием регулярности и сроков формирования.

USSD-команда

Заказать детализацию по счету за длительный период, используя USSD-запрос не удастся. Оператор позволяет быстро запросить данные по пяти последним платным действиям.

Наберите команду *152*1# и нажмите кнопку вызова. В ответ придёт сообщение с информацией за последние двое суток. Если в этот период расходов не было, то абонент получит соответствующее уведомление.

Посещение офиса оператора

Проще всего выписку по счету взять в офисе компании. При себе обязательно иметь паспорт. Отчет за последние 6 месяцев обойдётся абоненту в 3 рубля за каждые сутки, более длинный период тарифицируется дороже.

Через мобильное приложение «Мой МТС»

Удобней всего сделать детализацию в мобильном приложении. В этом случае документ можно будет посмотреть на смартфоне или отправить на почту, а затем скачать на ПК. Для этого:

  1. Установите приложение на смартфон и авторизуйтесь в программе.
  2. Откройте меню кнопкой в левом верхнем углу и перейдите в раздел «Счёт и оплата».
  3. Нажмите «Заказ детализации».
  4. Заполните форму и дождитесь формирования документа.

По завершении процесса абонент получит всю нужную информацию.

Как получить детализацию звонков другого абонента

Если вы захотите получить распечатку звонков, которые были совершены с другого номера телефона, то вам следует помнить о том, что согласно правилам компании МТС, выписка с чужого номера предоставляется только с согласия владельца. Причём согласие должно быть нотариально-заверенным, в котором будет указано именно это действие «Получение детализации звонков», а также прописан номер, в отношении которого будет совершаться детализация.

Через Личный кабинет заказать выписку для другого номера можно только, если у вас есть пароль для входа в чужой ЛК или мобильный телефон под рукой того абонента, звонки которого вы хотите проверить.

Для чего нужна

Услуга детализации звонков очень похожа на хорошо известную всем нам выписку из банка, в которой указаны основные статьи расходов, время проведения операций и так далее. Если вы, например, получили в конце месяца чрезмерно большой счет, всегда можно проверить правильность расчетов при помощи детализации.

  1. Отчетность. Предприятия нередко регистрируют корпоративные номера не только для внутреннего пользования, но и для своих сотрудников – они необходимы им для работы, общения с партнерами и так далее. В конце отчетного периода, предположим, месяца или квартала – оплату счета необходимо внести в бухгалтерскую отчетность. В этом случае прекрасно помогает детализация звонков от МТС, потому как она позволяет моментально сформировать статьи расходов по периодичности в хронологическом порядке. Или нередки ситуации, когда сотрудникам компенсируют звонки во время командировки: им нужно просто предоставить выписку, и компания вернет деньги в установленном законом порядке. Проще говоря, это удобный способ получить официальную отчетность по одной из регулярных статей расходов.

Анализ и планирование. Если вы недовольны своим тарифом, потому что он слишком дорогой или в конце месяца приходится постоянно заказывать дополнительные минуты с трафиком, тогда вы можете сделать следующее: запросить детализацию звонков и внимательно изучить полученную информацию. При помощи нехитрых подсчетов вы быстро поймете, что вам требуется – звонки, доступ в интернет, сообщения – и в каких количествах. После этого останется всего лишь найти тарифный план, который максимально удовлетворит ваши запросы. Это самый рациональный способ оценки своих потребностей: на основании полноценных расчетов полученных данных.

В любом случае, учитывая бесплатность «Детализации звонков», можно смело утверждать, что это удобная и полезная функция, позволяющая быстро проверить важную для любого взрослого человека информацию.

Как получить распечатку звонков и смс для своего номера

Для абонентов доступна детализация в МТС Личном кабинете бесплатно. Можно получить распечатку входящих и исходящих звонков. Эта функция поможет сохранить данные, а также контролировать контактные номера.

Детализация звонков через личный кабинет: руководство

В своем Личном кабинете MTS, используя интернет-помощника, абонент может заказать бесплатно детализацию звонков и смс за интересующий период. Это самый простой способ получения от оператора информации о входящих и исходящих событиях.

Услугу можно использовать, чтобы найти интересующий контакт или определить как факт определенный разговор. На мобильном телефоне пользователя услуг связи МТС можно также установить приложение для смартфонов и получить информацию без необходимости соединения с сайтом. Сервис выдает информацию не о последнем, а о заданном периоде. Услуга предоставляется через раздел МТС помощник Детализация звонков в Личном кабинете.

Информация о запросе

Детализация о звонках и смс – это официальный документ, который запрашивает пользователь в своих интересах. Документ передается в электронном виде, но является официальным ответом, который может быть предоставлен в интересующие инстанции.

В запросе будет указана следующая информация:

  • номер телефона МТС;
  • номер договора, на который он зарегистрирован;
  • тариф предоставляемых услуг;
  • детализированный отчет о звонках, сообщениях и трафике мобильного интернета с указанием стоимости предоставленных услуг.

Как заказать детализацию: пошаговая инструкция

  • авторизуйтесь в Онлайн-кабинете МТС;
  • если вы не авторизованы, нажмите «получить пароль по смс» и войдите в систему (затем нужно поменять пароль постоянный), заказать пароль можно также с помощью команды *111*25#;

    Внешний вид главной страницы личного кабинета МТС Восстановление доступа к личному кабинету МТС Получение пароля от личного кабинета МТС по Sms

  • посмотрите на доступное меню и перейдите в раздел «Интернет-помощник»;

    Интернет помощник МТС

  • далее найдите ссылку «Контроль расходов»;
  • а затем «Детализация разговоров»;

    Детализация счета в интернет помощнике МТС

  • в открывшейся форме заказа детализации укажите нужные данные. Прежде всего, период, за который интересует информация (неделя, месяц, 3 месяца), где вы хотите просмотреть документ – в помощнике или на электронной почте, а также в документе какого формата вам удобно скачать отчет, например, в HTML;

    Выбор периода детализации

    Выбор документа

  • форма позволяет просмотреть документ и при необходимости вернуться на страницу выбора параметров;
  • нажмите кнопку «подтверждение запроса»(заказать) и дождитесь сообщения, что запрос принят провайдером;
  • в результате файл можно будет найти в папке «Заказанные документы», на его формирование уйдет некоторое время (детализация в этой папке будет доступна не более 3 дней, сохраните эти данные, если они представляют для вас ценность).

    Детализация вызовов заказана

Почему не получается заказать детализацию?

Проблемой при формировании документа о детализации звонков могут стать ошибки в форме заполнения. Например, это может быть некорректный промежуток времени. В этом случае нужно повторить процедуру повторно и подождать, когда сформируется документ. Процесс формирования отчета занимает некоторое время.

Регулярное получение информации о звонках

Регулярное получение детализации о звонках и смс предложено в качестве дополнительной бесплатной услуги в некоторых тарифах, например, в серии Смарт.

Как добавить регулярную услугу детализации:

  • войдите в Личный кабинет МТС;
  • войдите в меню «Управление услугами»;

    Периодическая детализация звонков и смс в МТС

  • подключите сервис «Детализированный счет/периодическая».

Отчет по лицевому счету раз в месяц поможет полностью контролировать ваши расходы.

Обращение в офис компании МТС

Чтобы получить детализацию звонков МТС через Личный кабинет в салоне MTS, имеет смысл  обратиться по месту регистрации сим-карты при наличии паспорта. Запрос чужого номера в салоне МТС вполне прогнозируемо не будет обработан.

Если служба безопасности провайдера обнаружит нарушения, она может заблокировать все лицевые счета до выяснения обстоятельств. Связь при этом будет только входящей, в результате владельцу или по доверенности придется взять все документы, которые предоставляло зарегистрированное лицо, и подтверждать свое/родственников право на номер.


Условия получения детализации в офисе МТС:

  • обращение с документом, удостоверяющим личность (при наличии паспорта);
  • заказ услуги с указанием периода обслуживания (за определенный промежуток времени — 2 недели, месяц, 3 месяца);
  • услуга предоставляется с доставкой отчета о платных услугах МТС сервисами Почты России (75 рублей), по всей России (стоимость: 150 рублей), срочно «за последний месяц» (70 рублей), срочно за указанный период (3 рубля/сутки).

Рекомендуем воспользоваться одним из сервисов получения детализации, при обращении в офис это можно сделать без активации интернет-сервисов.

Как сформировать отчет о детализации в личном кабинете МТС

Теперь вы знаете, как выполнить вход в раздел личного кабинета МТС, где доступна возможность заказа детализации счета. Однако необходимо также понимать, как справляться с конфигурирование системы. Формирование отчета происходит в четыре этапа, и об этом мы расскажем ниже:

  1. На первом этапе необходимо определиться с периодом, за который вам необходима точная информация о расходах. Используя пункты выбора дат, укажите данные о временных рамках формируемого отчета и нажмите на кнопку «Далее».
  2. На втором этапе определитесь с тем, каким образом вы желаете получить данные о детализации. Это может быть отображение в личном кабинете или отправка отчета на адрес электронной почты. Выберите интересующий вариант, укажите адрес почты (если был выбран второй вариант получения данных), и нажмите на кнопку «Далее».
  3. Выберите наиболее удобный формат документа, в котором будет предоставлен отчет. Система предлагает четыре варианта на выбор:
  • XLS;
  • PDF;
  • HTML;
  • XML.

Выбор, разумеется, зависит только от вас и от того, с какими типами файлов вам удобнее работать. После установки маркера в чекбокс нажмите на кнопку «Далее».

  1. На последнем этапе необходимо ознакомиться с выбранными ранее параметрами, и если все введено верно, нажать на кнопку «Заказать». Уже через некоторое время отчет будет доступен для просмотра.

Видеоинструкция «Как получить детализацию звонков в личном кабинете МТС»

Напоследок отметим лишь то, что выполнив вход в личный кабинет, детализация звонков генерируется аналогичным образом, что в России, что в Украине, что в Беларуси, как на компьютерах, так и с мобильных телефонов абонентов МТС.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий