Тарифы мобильной связи летай от таттелеком

Как выполнить регистрацию на сайте Летай?

Чтобы выполнить регистрацию в личном кабинете Летай, требуется обратиться к официальному сайту компании.

Личный кабинет

Здесь пользователю предлагается осуществить вход. Но тем, кто зашел на портал в первый раз, нужна регистрация в личном кабинете. Специально для них предусмотрен раздел «Регистрация».

Способы регистрации

Кликнув на него, абонент попадает на страницу, где ему потребуется заполнить предложенные графы:

  • логин с карты;
  • пароль.

Регистрация по номеру карты

Что касается пароля, то мастер установки требует, чтобы в нем было не меньше 8 символов. Чтобы избежать ошибки в наборе пароля, во время регистрации нужно набрать его дважды.

Здесь есть еще один момент, на который следует обратить внимание. Пользователю предлагается сразу подключить услугу «Счет в электронном виде»

Если поставить в окне галочку, то каждый раз, когда по номеру будут сформированы счета за оплату, они будут приходить на адрес электронной почты.

Регистрация по номеру телефона

Регистрация по номеру

В личном кабинете Летай возможна регистрация по номеру телефона. Для этого после активации сим карты провайдера «Летай», нужно позвонить с этого номера, набрав комбинацию *100*3#. После этого в ответ придет сообщение, в котором будет указан пароль. В данном случае логином при входе будет служить номер телефона, а пароль – набор символов, присланный в сообщении.

Тем, кто уже является абонентом компании Таттелеком, можно воспользоваться лицевым счетом. Его легко прикрепить к личному кабинету, и это позволит абоненту управлять услугами в онлайн режиме.

Лицевой счет

После того, как будет выбран один из способов и заполнены все предложенные поля, остается согласиться с правилами пользования сервисом. Если пользователь желает получать счета за услуги связи на почту, он должен поставить галочку в специальном окне. Кстати, информация касается не только счетов, но и следующих возможностей:

  • специальных предложений;
  • проведении плановых ремонтных работ.

После этого остается кликнуть на кнопку «Завершить регистрацию».

Как восстановить пароль от кабинета?

Если пароль забыт или утерян, восстановить его можно, пройдя по специальной ссылке. Она находится на странице входа в личный кабинет Летай. Здесь потребуется ввести адрес электронной почты, которая была указана при регистрации. На нее придет инструкция, следуя которой, можно восстановить пароль.

Тем абонентам, которые выполняли регистрацию при помощи мобильного телефона, предлагается другой алгоритм. Нужно ввести номер без первой цифры и обратиться к графе «Восстановить пароль». Новый код придет в сообщении.

Вход в личный кабинет Летай

Войти в систему можно несколькими способами, в зависимости от метода . Проще всего авторизоваться с помощью , но есть и альтернативные способы.

Авторизация физического и юридического лица происходит на этой странице, но юр. лицам перед началом нужно кликнуть на гиперссылку «Личный кабинет юридического лица» вниз экрана.

По номеру телефона или емайл

  1. Зайти в профиль.
  2. Ввести свой email либо номер телефона от Летай. Комбинация записывается без кода страны (+7 и 8). Вписать пароль.
  3. Кликнуть на синюю кнопку «Войти» под полями ввода.

Авторизация через соц сети

У Летай подключена возможность авторизоваться через социальные сети. Чтобы эта функция стала активна, предварительно нужно привязать свой профиль в соц.сети к личному кабинету Таттелеком. После этого авторизоваться можно через страницу личного кабинета.

  1. Под полями ввода и кнопкой «Войти» кликнуть на иконку подходящей социальной сети. На выбор компания предлагает три: Одноклассники, Вконтакте и Фейсбук.
  2. В появившемся модульном окне дать согласие на обработку персональных данных оператором.
  3. Подтвердить авторизацию.

Как удалить личный кабинет?

Удалить кабинет можно самостоятельно, без помощи менеджера и обращения в офис. Делается это в несколько кликов.

  • .
  • Кликнуть на фото пользователя в левом верхнем углу экрана.
  • Спуститься вниз страницы к блоку «Удаление профиля».
  • Ввести свой пароль для подтверждения личности.
  • Кликнуть на синюю кнопку «Удалить профиль».

Как отправить сообщение сотрудникам контактного центра

Предусмотрено несколько вариантов связи.

  • Электронная почта. Отправьте обращение по адресу kancel@tattelecom.ru. Принимаются вопросы, пожелания или предложения. Чтобы вопрос был гарантированно решен, прикрепите контактные данные, номер договора и доказательства проблемы. Допускается высылать документы или изображения. Например, если абонента волнует медленная скорость подключения, целесообразно приложить скриншоты замеров скорости.
  • Чат. Общаться с сотрудниками поддержки можно через чат. Посредством него реализована переписка с поддержкой в реальном времени. Не рекомендуется закрывать окно чата раньше времени, поскольку операторы иногда задают уточняющие вопросы касаемо рассматриваемой проблемы. Преимуществом чата является быстрое получение ответа, сравнимое с использованием горячей линии.
    <li>Обратная связь. На сайте Таттелеком работает виртуальная приемная. Для получения консультации заполните форму связи на странице «Контактная информация». Понадобится ввести персональные данные, название темы, подробное описание проблемы. Желательно добавить вложения, чтобы специалисты быстрее решили отправленный вопрос. Размер прикрепляемого файла не должен превышать 1 мегабайт.
  • Приложение «Летай». Оператор телекоммуникационных услуг разработал приложение для пользователей смартфонов. Посредством программы проводится контроль состояния счета, подключение дополнительных сервисов, поиск ближайших отделений компании. Также доступен раздел «Поддержка». Отправка сообщения требует предварительного заполнения формы. Укажите контакты, описание ситуации и нажмите «Отправить».
  • Социальные сети. Неформальный способ связи с поддержкой – отправка вопроса через социальные сети. Страницы компании предназначены для просмотра выгодных предложений и важных объявлений, касающихся обслуживания. Подписчики сообщества могут написать вопрос под любым постом. Руководители группы незамедлительно отвечают на вопросы абонентов.

Регистрация в личном кабинете Летай

Кабинет располагается на отдельном домене, принадлежащем компании Таттелеком. Поэтому абоненты способны пользоваться двумя сайтами для посещения персональной страницы. Сотрудники рекомендуют посещать личный кабинет «Летай» для дополнительного удобства. Управление простое и понятное, для обслуживания счета не потребуется особенных знаний. Нужны только базовые компьютерные навыки. При возникновении затруднений клиентам предлагается ознакомиться с подробным руководством.

Личный кабинет обладает несколькими разновидностями:

  1. Для мобильной связи;
  2. Для интернета;
  3. Для кабельной телефонии.

Чтобы авторизоваться, пользователю необходимо указать электронный почтовый адрес или номер телефона. Затем ввести восьмизначный пароль. Сотрудники оператора советуют придумывать сложные комбинации символов, содержащие буквы разного регистра с цифрами. Такой пароль способен надежно защитить персональную страницу от проникновения злоумышленников. Дополнительной возможностью является авторизация посредством социальной сети. Теперь потребуется единственное нажатие клавиши для выполнения входа.

Тарифы «Летай»

Оператор «Таттелеком» не обладает огромным количеством гибких предложений в сфере телевидения или домашнего интернета, как другие компании. В этом плане здесь все устроено в духе минимализма и предельно просто. Однако, что качается мобильного интернета, на выбор предоставлено 14 тарифных планов. Наиболее выгодные из них:

  • «Все хорошо!». Безлимитный интернет, 300 минут для звонков по Татарстану, 700 минут для звонков на сим-карты абонентов «Летай», наличие мобильного приложения Dr.Web и возможность взять мобильное 4G-устройство в рассрочку. Стоимость – 6.5 рублей в сутки.
  • «Батыр 2.0». Безлимитный интернет, 1 000 минут для звонков по РТ и безлимитные минуты для звонков на «симки» абонентов «Летай». Аналогичные возможности и мобильный антивирус. Стоимость – 16 рублей в сутки.
  • «Семейный кешбэк». Безлимитный интернет и звонки на номера «Летай», 500 минут на звонки других операторов на территории Татарстана. Также доступны специальные USSD-команды тарифа и 10 % кешбэка в месяц. Стоимость – 9 рублей в сутки.
  • «Свой 2.0». Безлимитный интернет и звонки на «Летай», 200 минут на звонки по Татарстану и 100 минут – по всей территории России. Стоимость – 9 рублей в сутки.
  • «Свой +». Звонки по РФ 20 минут в день, безлимит на «Летай». Стоимость 12 рублей в сутки».
  • «Новый стандарт 2.0». Бесплатные звонки по Татарстану до 2 минут, 1000 бесплатных смс. Можно продлить трафик на 5 Гб за 50 рублей и перенести неизрасходованный интернет на следующий месяц. Доступны USSD-команды и мобильные устройства с поддержкой 4G в рассрочку. Стоимость 7.5 рублей в сутки.

Домашний интернет

Частный дом можно подключить к следующим тарифным планам:

  • «GPON 50». Скорость до 50 Мбит/с. Стоимость – 949 рублей в месяц.
  • «GPON 50+ТВ». Такой же интернет + 160 каналов в хорошем качестве за 1099 рублей в месяц.
  • «GPON 100». Скорость до 100 Мбит/с за 1149 рублей в месяц.
  • «GPON 100+ТВ». Те же скоростные показатели с цифровым телевидением за 1299 рублей в месяц.
  • «GPON 250». Скорость до 250 Мбит/с. Стоимость – 1349 рублей в месяц.
  • «GPON 250+ТВ». Та же скорость + цифровое телевидение на 160 каналов за 1499 рублей в месяц.
  • «GPON 500». 500 Мбит/с за 1549 рублей в месяц.
  • «GPON 500+ТВ» Все то же самое с цифровым ТВ за 1699 рублей/месяц.

Важно! Для всех «GPON-планов» необходимо специальное устройство для распространения оптоволоконного сигнала. Аренда терминала входит в абонентскую плату

Подключение доступно в населенных пунктах: Константиновка, Медгородок, Столбище, Царицынский Бугор.

Для города услуги представлены следующими тарифными планами:

  • «Интернет 100+ТВ+Телефон». Скорость до 100 Мбит/с, более 160 цифровых каналов по услуге «Ультра ТВ», безлимитный домашний телефон. Стоимость – 595 рублей в месяц.
  • «Про100». Интернет со скоростью до 100 Мбит/с за 360 рублей.
  • «Интернет 100+ТВ». Все то же самое, что и в первом случае, но без услуги домашней телефонии. Стоимость – 395 рублей в месяц.

Цифровое телевидение

Телевидение по цифровым технологиям предоставляется по услуге «Ультра ТВ». В нее входят следующие тарифы:

  • «Базовый (цифровое кабельное ТВ)». Более 90 каналов за 150 рублей.
  • «Матч Футбол (цифровое кабельное ТВ)». Спортивные телеканалы в формате HD за 380 рублей.
  • «Базовый (IPTV)». Интерактивное цифровое телевидение на 134 канала. Стоимость – 150 рублей + 95 рублей за аренду приставки.

В свою очередь, интерактивное IPTV обдает своими тарифными пакетами:

  • Собственно, базовым;
  • «Оптима Плюс (IPTV)». 50 каналов за 129 рублей без учета аренды приставки.
  • «Пакет «HD new» (IPTV)». Добавляет к основному тарифу 45 телеканалов в разрешении HD за 200 рублей.
  • «Мужской (IPTV)». Плюс 15 каналов для мужчин за 100 рублей в месяц.
  • «Дамский (IPTV)» Плюс 12 каналов для женщин за 100 рублей в месяц.
  • «Ночной (IPTV)» Дополнительный пакет из 4 каналов для взрослых за 150 рублей в месяц.
  • «Здесь и сейчас (IPTV)». Дает возможность управлять телевидением: ставить его на паузу, перематывать программу назад и смотреть архив. Стоимость – 39 рублей в месяц.

Важно! Дополнительно можно подключить тарифы для любителей сериалов, футбола и художественных фильмов. Они доступны для подключения к определенным тарифам для добавления нескольких каналов интересующих тематик

Бесплатная горячая линия Таттелеком

Номер телефона службы информационной поддержки – (843) 222-22-22. Дополнительный номер call-центра – (843) 118-08-11. Звонки по России (мобильные/городские телефоны) совершаются бесплатно.

Также клиентам компании доступен короткий номер справочной службы по услугам – 118-08 и технической поддержки – 118-18.

Продвинутые пользователи могут совершать звонки через WhatsApp/Viber. Номер телефона контакт центра компании Таттелеком – +7-902-718-22-68. Такой формат общения обычно предпочтителен активным пользователям мессенджера.

Дополнительно граждане могут звонить на номера телефонов справочно-информационной службы:

Горячая линия в Казани

Номер телефона контактного центра компании единый. На территории Казани действует тот же номер службы поддержки для физических и юридических лиц.

Горячая линия в других регионах

Покрытие Таттелеком распространяется только на Республику Татарстан. На территории других регионов компания не работает. Звонки на номера телефонов компании с других областей оплачиваются согласно с тарифами сотового оператора.

Возможности личного кабинета

Преимущества в использовании личного кабинета Летай очевидны, ведь после успешной регистрации у вас будет возможность полноценного использования всех функций и настроек вашего тарифного плана без помощи оператора и службы поддержки. Теперь вы сможете контролировать свои счета на оплату и общий баланс буквально сидя на диване. Нет необходимости пополнять счет через платежный терминал или выстаивать очередь в офисах Таттелекома – все что нужно уже у вас под рукой в режиме online. В простом меню вы можете ознакомиться с новыми более выгодными тарифами, подключить новые услуги мобильной связи или интернета, быть в курсе новых акций компании.

Летай — официальный сайт

После того как абонент активировал стартовый пакет, он может зарегистрироваться в личном кабинете, посредством которого удобно управлять опциями. Регистрация проходит в несколько последовательных этапов:

  • Заполняют верхнюю часть формы, для этого вписывают электронный адрес и придумывают пароль. В этом случае адрес почты будет являться логином;
  • После этого следует прикрепить все активированные услуги к вновь зарегистрированному аккаунту. Сделать это можно по номеру карточки Летай, по номеру телефона или по лицевому счёту;
  • Ставят галочки о согласии с условиями предоставления услуг и завершают регистрацию нажатием клавиши.

Есть ещё один простой вариант регистрации. Для этого на мобильном устройстве со вставленной сим-картой оператора Летай набирают команду *100*3#. После этого приходит СМС-сообщение с паролем. В таком случае логином для входа в личный кабинет служит непосредственно номер телефона.

Не так давно все сайты провайдера были обновлены. При попытке зайти в старый кабинет, система автоматически перенаправляет на новую, улучшенную версию.

Автор

Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.

Оплата услуг Летай

Провайдер предлагает своим клиентам несколько вариантов оплаты услуг. Комиссия самим оператором не взимается, однако свой процент за денежный перевод может взять банк, который его осуществляет.

Банковской картой

Оплатить услуги с помощью банковской карты можно несколькими способами:

Оплату банковской картой можете провести:

  • По № лицевого счёта. Он записан во вкладке «профиль» персонального кабинета пользователя. По № лицевого счёта можно оплатить сразу все подключенные пакеты.
  • По номеру мобильного или стационарного телефона. Так оплачивается только связь.
  • По номеру телефона с указанием тарифного плана WiFi оплачивается домашний интернет.

Для оплаты услуг банковской картой пользователь должен:

  1. Зайти на страницу оплаты на официальном сайте либо в личный кабинет в блок «Услуги СПД».
  2. Выбрать удобный метод оплаты (по № счёта или мобильного) и нажать на кнопку «Продолжить».
  3. Проверить данные в открывшейся форме и кликнуть на кнопку «Продолжить».
  4. В новом окне ввести данные банковской карты.
  5. Вписать код подтверждения из смс.
  6. Кликнуть на кнопку «Оплатить».

Сбербанк онлайн

Оплатить провайдера через Сбербанк online можно с помощью сайта либо напрямую через Сбербанк. На странице оплаты Таттелеком пользователю необходимо:

  1. Выбрать метод оплаты: по номеру лицевого счёта, оплата мобильной связи или за стационарный телефон.
  2. Ввести № лицевого счёта, указать сумму платежа, свой email.
  3. Ввести номер своего мобильного, который привязан к Сбербанк Онлайн.

Чтобы оплатить тарифы Таттелеком через приложение Сбербанка, достаточно ввести в строке поиске слово «Летай» и выбрать из предложенных вариантов оплаты удобный.

Альфа Клик

Через Альфа Клик пользователь может оплатить мобильный или стационарный телефон, либо все сразу по номеру лицевого счёта.

  1. На странице оплаты ввести № лицевого счёта/телефона.
  2. Записать сумму, которую необходимо перевести.
  3. Вписать электронную почту, на которую придёт квитанция.
  4. Записать номер своего мобильного, к которому привязана система Альфа-Клик.

Электронными деньгами

С помощью электронных кошельков провайдер позволяет оплатить все: и Интернет, и телефонию, и дополнительные возможности. Сделать это можно и на официальном сайте, и в персональном кабинете. Всего доступно три системы оплаты электронными деньгами:

  • Яндекс.Деньги.
  • Webmoney.
  • Qiwi.

Провести оплату электронными деньгами можно как в кабинете пользователя, так и на странице оплаты.

  1. Выбрать нужный электронный кошелёк.
  2. Ввести данные лицевого счёта либо номер мобильного, кликнуть на кнопку «Продолжить».
  3. В новом окне проверить данные и нажать синюю кнопку «продолжить»
  4. Ввести номер электронного кошелька, с которой будут списаны средства.
  5. На новой странице пройти подтверждение платежа через СМС или с помощью мобильного приложения электронной системы оплаты (отсканировав QR-код).

Использовать можно кошельки любой валюты – система сама переведёт её в рубли. Перед использованием кошелька через ЛК его нужно привязать к кабинету во вкладке «Профиль» так же, как и социальные сети.

Регистрация личного кабинета

Для получения доступа к персональному аккаунту необходимо пройти процедуру регистрации. Нужно на главной странице официального сайта компании tattelecom.ru кликнуть по кнопке с надписью «Личный кабинет», расположенной в верхней части экрана. На мониторе откроется окно с анкетой для заполнения. В нее нужно ввести свою электронную почту и пароль, который будет использоваться в дальнейшем.

Чтобы приступить к сотрудничеству с провайдером, для начала нужно составить заявку на предоставление интересующей вас услуги непосредственно на официальном сайте Таттелеком. Нужно в меню кликнуть по кнопке с надписью «Подключиться» и выполнить все требования, которые будут прописаны в форме, открывшейся на сайте.

В случае привязки персонального кабинета к телефонному номеру пользователь должен будет аутентифицироваться путем отправки USSD-запроса «*100*3#». После получения секретного кода его надо ввести в соответствующее окно и завершить регистрацию. Если же абонент выбрал привязку к карте, должны быть указаны её реквизиты.

В завершение процедуры нужно кликнуть по кнопке «Завершить регистрацию». После этого на адрес электронной почты придёт уведомление о том, что персональный аккаунт активен. Пользователю придется просто ввести в поисковой строке указанную в сообщении ссылку и приступить к работе на личной странице.

Функционал личного кабинета Таттелеком

Персональный аккаунт предназначен для удаленного доступа к различным опциям, благодаря которым можно управлять подключенными услугами и балансом с помощью любого современного гаджета, имеющего доступ к интернету. После авторизации в личном кабинете «Таттелеком» можно выполнять следующие действия:

  • С помощью банковской карты пополнять баланс лицевого счета.
  • Подключать/отключать дополнительные услуги.
  • Просматривать детализированную информацию обо всех финансовых операциях по лицевому счету.
  • Проверять остаток неизрасходованного трафика.
  • Просматривать видео с камер наблюдения.
  • Проверять количество начисленных бонусов по действующей программе лояльности.
  • Вносить изменения в ранее указанные данные в настройках профиля.
  • Обращаться за консультацией к специалистам из отдела технической поддержки абонентов.
  • Временно приостанавливать действие подключенных услуг (например, на время отпуска можно «заморозить» телекоммуникационные услуги, чтобы сэкономить на оплате интернета или телевидения).
  • Активировать опцию оповещения обо всех новостях интернет-провайдера, проводимых акциях, персональных предложениях.

В личном кабинете «Таттелеком» предусмотрена возможность обратной связи абонента с представителями технической поддержки. В персональном аккаунте есть специальный раздел, который посвящен наиболее распространенным вопросам и ответам (https://tattelecom.ru/support/faq). Если ответ на имеющийся вопрос не удалось отыскать, тогда можно обратиться за помощью к специалистам телекоммуникационной компании по телефону горячей линии или в онлайн-режиме.

Оплата счета в личном кабинете

Пополнить баланс лицевого счета для оплаты используемых телекоммуникационных услуг можно в любое время суток. Для совершения транзакции нужна банковская карта с достаточным запасом средств на балансе.

Чтобы оплатить счет «Таттелеком», нужно воспользоваться ссылкой https://tattelecom.ru/support/pay. В открывшуюся форму необходимо ввести номер лицевого счета, сумму платежа и адрес электронной почты. Нужно поставить галочку возле строки «Я согласен с Условиями оказания услуги» и нажать на кнопку «Продолжить». Для подтверждения платежа нужно ввести в пустую строку код, который придет на телефон в СМС-сообщении.

Все транзакции с использованием банковских карт проводятся при помощи современных платежных сервисов. Комиссионный сбор за перечисление средств не взимается. К оплате принимаются следующие карты: МИР, VISA International, Maestro, MasterCard Worldwide.

Как проверить баланс?

Узнать остаток средств на лицевом счете можно с помощью личного кабинета «Таттелеком». После авторизации в персональном аккаунте актуальная информация о балансе отображается системой автоматически на главной странице. При отсутствии доступа к интернету можно позвонить по телефону горячей линии интернет-провайдера. Для получения необходимой информации специалисту компании нужно сообщить: Ф.И.О., номер лицевого счета, адрес подключения телекоммуникационного оборудования.

Мобильное приложение

Для современных пользователей специалистами телекоммуникационной компании «Таттелеком» было разработано многофункциональное мобильное приложение. Установить программу можно на любой гаджет, который работает на базе системы Android или iOS.

Как происходит подключение

Подключиться к интернету «Летай» и другим услугам «Таттелекома» очень просто. Достаточно ознакомиться со следующей инструкцией:

  1. Позвонить на номер горячей линии по телефону 89600444399 и оформить заявку на подключение интернета. Это также можно сделать на официальном сайте провайдера (https://tattelecom.ru/).
  2. Дождаться, пока не произойдет ответный звонок от операторов. По его результатам можно будет назначить удобные для себя дату и время прихода специалиста по монтажу сети.
  3. Ожидать сотрудника компании, который прибудет по указанному адресу и выполнит все монтажные работы по прокладке кабеля, установке и настройке роутера, если это предусмотрено договором и тарифом.
  4. Стать обладателем быстрого и качественного интернета от «Летай».

До заполнения заявки операторы горячей линии помогут определиться с выбором подходящего плана, полностью обговорив условия формирования его стоимости и качество трафика. Также в процессе подачи заявки сразу будет сказано, есть ли техническая возможность провести интернет в конкретный дом.

Важно! Чаще всего, если прокладка интернета возможна, работы начинаются и заканчиваются уже на следующий день. В течение этого срока монтируется проводка для телевидения, телефонной связи или доступа к глобальной сети

Платить при этом ничего не нужно, так как человек автоматически становится абонентом и вносит плату лишь после месяца пользования услугами.

Регистрация в личном кабинете

Доступ к личному кабинету «Летай» получают только действующие абоненты. Необходимо предварительно заключить договор с провайдером, после чего клиент получит логин и пароль для входа.

Для подключения к услугам компании можно воспользоваться несколькими способами:

  • Посетить с паспортом офис компании, оформить заявку и подписать договор.
  • Созвониться с менеджером провайдера и определить возможность подключения и дату оформления сотрудничества.
  • Оставить заявку на подключение через сайт компании tattelecom.ru.

Наиболее простым способом подачи заявки будет использование формы на сайте. В верхней строке открывшегося окна надо выбрать пункт «Оставить заявку». Откроется форма, где следует указать номер мобильного телефона будущего абонента и кликнуть на кнопку «Перезвоните мне». Оператор свяжется с человеком в течение 15 мин. и согласует все вопросы подключения.

После оформления договора потребуется пройти простую процедуру регистрации:

  1. Нужно перейти на сайт Таттелеком https://tattelecom.ru/ и в верхней строке найти пункт «Личный кабинет», а затем кликнуть на него.
  2. Откроется окно авторизации. Однако поскольку вход был выполнен впервые, то сначала надо найти кнопку «Зарегистрируйтесь».
  3. В открывшемся окне указывается E-mail пользователя и дважды кодовая комбинация, которая будет использоваться в качестве пароля.
  4. Затем надо нажать на кнопку «Далее».
  5. На электронный ящик придет письмо со ссылкой активации. По ней следует перейти в течение 24 ч.

Для клиентов, подключившихся к услугам Таттелеком, предусмотрена опция прикрепления лицевого счета к аккаунту, чтобы иметь доступ к онлайн-услугам. При этом клиенты проходят верификацию, выбирая способ прикрепления услуг – по номеру лицевого счета, телефону или банковской карте. Если выбирается мобильный телефон, то надо будет ввести секретный код из СМС. На последнем этапе надо прочитать правила пользования сервисом и нажать «Завершить регистрацию».

Создать учетную запись можно и более быстрым способом. Если клиент уже пользуется услугами мобильного оператора «Летай», то для получения пароля регистрации потребуется только отправить короткий USSD-запрос на номер *100*3# и нажать кнопку «Вызов». Вскоре на телефон придет СМС-уведомление. В нем будет пароль доступа к аккаунту.

Телефон горячей линии Таттелеком

Всем клиентам доступен информационный центр +7(843) 222 22 22, сотрудники которого оказывают консультации по тарифам или услугам. Чтобы разгрузить основную горячую линию, предусмотрен дополнительный номер +7(843) 118 08 11. Он позволит получить поддержку, когда операторы долго не отвечают. Кроме того, телефон помогает решать технические проблемы. Рекомендуется звонить при падении скорости интернета, обрыве сети и т.п. неполадках.

Совершать звонки можно с любых телефонов – стационарных или сотовых. Специально для абонентов Таттелеком доступны короткие номера – 118 18 и 118 08.

Корпоративным клиентам отведена отдельная горячая линия +7(843) 238 00 00.

На перечисленные номера звонки совершаются бесплатно (с территории Татарстана). Для остальных регионов России исходящие вызовы платные. Сегодня Таттелеком предоставляет телекоммуникационные услуги только населению одной республики. Чтобы сэкономить, можно воспользоваться дополнительными вариантами связи. Например – позвонить из приложения WhatsApp или Viber по номеру +7(902) 718 22 68. Для разговора необходимо наличие интернета.

Телефон горячей линии Таттелеком

Несмотря на разнообразие вышеперечисленных способ связи, популярным способом получения консультаций остается горячая линия. Наберите номер +7 (843) 222 22 22 и опишите подробности проблемы. Вполне возможно, что консультант попросит назвать адрес подключения, номер лицевого счета или другие данные. Поэтому перед звонком подготовьте основные сведения.

Иногда наблюдается перегрузка контактного центра, когда на многоканальную линию звонят несколько абонентов. Поэтому предусмотрен дополнительный телефон +7 (843) 118 08 11, разгружающий основной контактный центр.

Внутри сети следует набирать короткий номер 118 08.

Указанные номера бесплатны для жителей Республики Татарстан. Возможно совершение звонков с других регионов страны, однако исходящий вызов будет оплачен согласно подключенному тарифному плану.

Пользователям мессенджеров (WhatsApp и Viber) доступен дополнительный номер +7 (902) 718 22 68, на который принимаются звонки или сообщения. Можно прикладывать вложения, помогающие специалистам быстрее решить проблему. История переписки сохраняется, поэтому абонент всегда способен заново прочитать ответ или продолжить общение с оператором для уточнения деталей.

Проблемы, с которыми можно столкнуться

Абонент компании «Летай» может столкнуться с невозможностью настройки интернета, его отсутствием или слабым сигналом сети. В первом случае обратитесь в техподдержку оператора по телефону либо же посетите ближайший офис компании — консультанты настроят вам бесплатно интернет сами.

Рассмотрим несколько распространённых причин отсутствия интернета или перебоев в связи:

  1. Слабый сигнал. Если ваш интернет то появляется, то пропадает, скорее всего, вы находитесь на территории, где сигнал очень слабый. В этом случае обычно возникает значок E на панели сети сверху вместо 2G или 4G. Решение на поверхности — найдите место с лучшим приёмом сигнала.
  2. Большая нагрузка на сеть (например, это вечернее время). Здесь стоит подождать, пока нагрузка спадёт.
  3. Активный режим полёта. Проверьте, работает ли режим полёта у вас на телефоне — возможно, вы его случайно включили. Режим может называться автономным.

  4. Недостаток средств на балансе. Проверьте обязательно счёт с помощью кода *100# и при необходимости пополните его.
  5. Отключённая передача данных. Если она не активна, интернет на телефоне не будет работать даже после настройки. В «Андроиде» активация происходит в разделе «Мобильные сети».

  6. Неправильные настройки. Убедитесь, что ввели корректные данные при настройке — ознакомьтесь с инструкцией ещё раз и проверьте их.
  7. Системный сбой. Просто перезагрузите мобильный девайс — возможно, в работе модуля для передачи данных произошла ошибка.

USSD команды на Летай

Получение пароля при регистрации в личном кабинете *100*3#

Получение пароля при регистрации в личном кабинете *100*3#

Запрос баланса лицевого счета *100#

Узнать свой тарифный план *116*100#

Регистрация в программе «Вместе выгодно» *116*111#

Проверка статуса опции 4G до ограничения скорости и остатка включенных минут, GPRS, SMS, MMS (по тарифным планам с включенным пакетом) *116*700#

Заявленный платеж *116*102#

Пополни баланс другу Минимальный остаток на Вашем счете после перевода — не менее 100 руб. *116*115#

Узнать свой мобильный номер *116*106#

Перезвоните мне *116*300# или скинуть попрошайку

Вам звонили (уведомляет абонента о звонках, которые он пропустил, когда был недоступен):

  • Подключение услуги *116*701#
  • Отключение услуги *116*702#

Список подключенных услуг *116*103#

«СуперАон»

  • Подключение услуги *116*500#
  • Отключение услуги *116*501#

Подключение опции 4G «Продли скорость на +1 Гб» *116*327#

Подключение опции 4G «Продли скорость на +5 Гб» *116*328#

«Запрет мобильного интернета»

  • Подключение услуги *116*508#
  • Отключение услуги *116*509#

«Запрет МН связи»

  • Подключение услуги *116*510#
  • Отключение услуги *116*511#

Активация универсальной карты оплаты *116*114#

Смена кодировки SMS (латиница)

  • Подключение услуги *116*113#
  • Отключение услуги *116*112#

«Запрет национального/международного роуминга»

  • Подключение услуги *116*506#
  • Отключение услуги *116*507#

Узнать свой тарифный план и логин/пароль Wi-Fi *116*104#

Получить логин и пароль для тарифного плана Wi-Fi 20 *116*109#

Получить логин и пароль для тарифного плана Wi-Fi 40 *116*108#

Получить логин и пароль для тарифного плана Wi-Fi «День без границ» *116*107#

Закрыть свой логин Wi-Fi *116*105#

«Открытая страна»

  • Подключение услуги *116*331#
  • Отключение услуги *116*332#

«Весь Мир»

  • Подключение услуги *116*710#
  • Отключение услуги *116*711# 

«Лёгкий роуминг»

  • Подключение услуги *116*712#
  • Отключение услуги *116*713#

«Интернет в роуминге»

  • Подключение услуги *116*714#
  • Отключение услуги *116*715#
Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий