Регистрация в сети мтс без очередей и талончиков

Интерфейс и работа в ЛК

Личный Кабинет МТС состоит из следующих разделов:

  • Мой МТС;
  • Расходы;
  • Услуги;
  • Тариф;
  • Поддержка;
  • Настройки.

Открыть каждый из них можно в меню слева.

В разделе «Мой МТС» содержится информация о балансе и остатках пакетов по тарифному плану.

Здесь же можно подключить автоплатеж или воспользоваться обещанным платежом, а также добавить дополнительные пакеты.

Раздел «Расходы» предоставляет информацию о расходах за указанный временной период. В нем также можно заказать детализацию счета.

Во вкладке «Мои услуги» доступна информация о подключенных подписках, платных и бесплатных услугах. Здесь же можно отключить ненужные или активировать новые услуги.

Раздел «Тариф» сообщает информацию о текущем тарифном плане и позволяет выбрать новый.

Во вкладке «Поддержка» находится Интерактивный Гид, сообщающий о возможностях приложения. Здесь же содержатся ответы на самые популярные вопросы, удобно разделенные на категории.

В разделе «Настройки» можно посмотреть, на кого зарегистрирован номер, изменить или заполнить паспортные данные, поменять пароль для входа в Личный Кабинет, заблокировать номер, настроить переадресацию.

В верхней части страницы есть ряд кнопок:

Крайняя кнопка справа позволяет перейти на страницы сервисов МТС – Деньги, Cashback, Good’ok и других.

Личный Кабинет МТС позволяет каждому пользователю самостоятельно настраивать свою сим-карту – менять тариф, подключать услуги, следить за балансом и подключенными пакетами и т.д. Для авторизации потребуется указать номер телефона — на него придет смс с паролем. При желании можно изменить код доступа к профилю на собственный в настройках Личного Кабинета.

Автор сайта

Наталья
Технический специалист, поддержка пользователей по вопросам мобильной связи.

Написать автору

Постараюсь помочь каждому пользователю в решении его проблемы, наиболее распространенные вы найдете на сайте. Обо мне почитать можно тут Наталья Тимофеева.

Как активировать СИМ-карту МТС

После покупки сам по себе пластик бесполезен и не способен выполнять свои функции. Его нельзя использовать для совершения и приема звонков, он не подходит для входа в Интернет и недоступен для пользования другими услугами мобильной связи. Единственное, что можно сделать — набрать в экстренную службу. Не удивительно, что активация МТС симки должна стать первым шагом после покупки изделия.

На практике активировать ее приходится редко, ведь в большинстве случаев процесс регистрации проходит в автоматическом режиме. Пользователь просто вставляет симку в телефон, включает его и может сразу пользоваться услугами оператора. Минус в том, что активация карты МТС в автоматическом режиме происходит не во всех случаях. Вне зависимости от причины этого обстоятельства его легко исправить путем нескольких простых шагов.

Чтобы зарегистрировать симку МТС, необходимо подготовить основное оборудование. В его состав входит:

  1. симка МТС 4G LTE;
  2. устройство, обеспечивающее доступ к Сети — роутер/модем с Вай-Фай;
  3. смартфон или планшет, если модуль покупался для этих устройств.

Теперь разберемся как активировать МТС карту SIM на телефоне или модеме. Для удобства рассмотрим каждый из случаев отдельно.

Как активировать на телефоне

В идеальном варианте активировать симку должны еще в салоне МТС после покупки. Работники компании бесплатно предлагают услуги и даже устанавливают идентификационный модуль в телефон. Если консультант забыл предложить свою помощь, можно его попросить. Консультационная поддержка возможна даже в том случае, если карточка покупалась не в этом салоне и давно. В таком случае необходимо иметь с собой паспорт, чтобы доказать факт владения. Во всех ситуациях помощь предоставляется бесплатно.

При желании можно активировать симку МТС на телефоне и самостоятельно. Для начала установите SIM-карту в смартфон и убедитесь, что эта работа сделана правильно. Далее сделайте такие шаги:

Отключите и включите смартфон. После этого должны прийти настройки, которые проставляются в автоматическом режиме. Если ситуация не разрешилась, используйте USSD-код. Для активации симки МТС введите *111# и жмите кнопку вызова. Сразу после этого можно пользоваться телефоном в обычном режиме.

Если указанный выше метод не подошел, наберите номер колл-центра с мобильного. Для этого используйте комбинации 0890. Расскажите специалисту о своем намерении. Он подскажет, что и как необходимо сделать.

Зная, как активировать СИМ карту МТС на телефоне, вы потеряете минимум времени и сразу используете все возможности симки.

Как активировать в модеме

В случае с модемом ситуация еще проще. Как правило, устройство идет вместе с симкой, где уже подключен определенный тарифный план. Все, что требуется от пользователя — установить модем в ПК или ноутбук, а после этого дождаться загрузки ПО. Как правило, этот процесс происходит автоматически после установки оборудования. Регистрация СИМ карты МТС через Интернет происходит сразу после подключения к Сети.

После того, как вам удалось активировать симку, войдите в личный кабинет МТС, где можно получить подробные сведения по услуге и действующем тарифе. Здесь же доступна возможность включить или отключить разные услуги. Если в процессе подключения возникли трудности любого характера, можно обратиться в салон МТС. Специалисты подскажут, как активировать МТС номер после того, как купил симку на любом из устройств. Если нет возможности сходить к работникам компании лично, можно набрать номер колл-центра и решить возникшие затруднения в дистанционном режиме.

Как активировать SIM-карту

Как происходит активация:

  1. Убедитесь, что карта подходит в слот по размеру. При необходимости обрежьте ее до нужного стандарта (mini или nano). Сделать это можно самостоятельно или с помощью сотрудника компании.
  2. Установите симку в свободный слот телефона и запустите его. Появится окно с приветствием, введите PIN-код для разблокировки. Он указывается на пластиковой карточке, которая поставляется вместе с другой документацией.
  3. Введите PIN. По умолчанию – это 0000. После разблокировки его можно изменить или отключить через меню «Настройки» на телефоне.
  4. Откройте цифровую клавиатуру и наберите команду *111#, нажмите кнопку «Вызов». Появится уведомление, что USSD-команда отправлена.
  5. В ответ придет SMS-сообщение, где будет сказано, что SIM-карта готова к работе и с нее можно звонить, отправлять сообщения.

Если активировать симку через USSD-код не получается, сделайте звонок на 8-800-250-0890. Оператор подскажет возможный источник проблемы и пути для ее устранения.

Активация USB-модема

USB-модемы используются для доступа в интернет с ноутбука или стационарного компьютера. Само устройство выглядит как флеш-накопитель, в который вставляется симка. Для проведения активации воспользуйтесь одним из следующих способов:

  1. Непосредственно после подключения к компьютеру. Для этого необходимо установить специальный софт (загружается автоматически), после чего отправить USSD-команду через интерфейс программы.
  2. С любого другого мобильного устройства. Для этого достаточно извлечь SIM-карту из модема и вставить в свободный слот телефона. После этого отправить код *111#. В ответ придет уведомление с подтверждением.

Если активировать симку не получается, убедитесь, что регион находится в зоне покрытия сети. Сделать это можно на официальном сайте компании. Кроме того, если вы используете 4G-модем, то он будет работать только в стандарте этого поколения.

Настройка SIM-карты

Для пользования услугами связи симку достаточно установить в свободный слот мобильного устройства и активировать. Все необходимые настройки сети устанавливаются автоматически, поэтому карта сразу готова к работе.

Если значок связи не появляется, попробуйте выполнить следующие действия:

  1. Перезагрузите устройство. Если используете несколько SIM-карт (от разных сотовых операторов), то должно появиться уведомление с предложением выбрать симку по умолчанию.
  2. Запросите автоматические настройки для MMS и передачи данных. Для этого позвоните в клиентский центр или свяжитесь со службой технической поддержки через личный кабинет.
  3. Убедитесь, что вы не находитесь в зоне неуверенного приема сигнала (за городом, в метро и т. д.) и в том, что устройство поддерживает нужный стандарт связи 3G и 4G.
  4. Перейдите в меню «Настройки сети» на смартфоне и выберите профиль для связи MTS. Если его нет, создайте новый, согласно инструкции на официальном сайте.

Новая симка может использоваться сразу после покупки. Для этого необходимо активировать ее с помощью короткой USSD-команды. Она указывается на пластиковой карточке, вместе с другой информацией (PIN- и PUK-кодом). Если в процессе появляется ошибка, включите симку через звонок в клиентский центр или обратившись в ближайший фирменный салон МТС.

vote

Article Rating

Что делать, если не активируется?

Выше мы рассмотрели, как активировать новую симку МТС разными способами. Как правило, с решением этого вопроса трудностей не возникает. Если ни один из предложенных выше вариантов не сработал, возможно, возникли какие-то затруднения. Для устранения проблемы определите причины, почему произошла подобная ситуация.

Эксперты выделяют несколько потенциальных проблем, которые могли привести к трудностям:

  1. С момента покупки симки прошло слишком много времени.
  2. Имеются механические повреждения.
  3. Попытка активировать происходит на территории, где отсутствует стабильное подключение к сети.
  4. Неисправно устройство, с которого выполняется процесс активации.

Это наиболее распространенные причины, почему не удается активировать симку. Возможны и другие ситуации, поэтому для получения точного решения лучше обратиться в офис МТС. Если речь идет о браке, специалисты компании меняют изделие и еще раз подробно расскажут, как активировать карточку МТС. Как показывает практика, наиболее распространенная причина проблем в вопросе регистрации — отсутствие сети. Вот почему перед тем как паниковать и бежать в салон, проверьте качество подключения и количество «полосочек».

Если со связью нет проблем, а телефон исправен, берите смартфон, симку МТС и паспорт, после чего отправляйтесь в салон связи для разъяснения ситуации. Бывают ситуации, когда новые SIM-карты неисправны, и в таком случае их замена происходит полностью бесплатно. Это актуально в том случае, если покупка осуществлена в официальной торговой точке, а не где-то в переходе.

Что касается модема, здесь также возможны неисправности самого устройства или сбой в установке ПО. Попробуйте поставить программу вручную или подключить изделие к другому (заведомо исправному) ПК. Если найти причину неисправности не удается, обратитесь в салон МТС.

Карта заблокирована

Сложней обстоит активация SIM карты МТС, если номер ранее был заблокирован. В таком случае нужно действовать с учетом причины такой блокировки. Если процесс блокирования произошел со стороны МТС из-за продолжительного неиспользования симки, единственным решением будет купить новую, ведь вернуть прежний номер уже не получится.

Если речь идет о блокировке из-за отсутствия денег на счету (баланс ушел в минус), использовать телефон, а именно совершать звонки, писать СМС, отправлять ММС или совершать иные действия не получится. Чтобы восстановить нормальное пользование услугой, требуется внести на счет необходимую сумму для выхода баланс в плюс. Для получения сведений о сумме введите *132# и жмите позвонить.

В случае такой блокировки проблема легко решается с помощью оператора колл-центра, помощника по номеру или через экстренные вызовы .

Существует также добровольная блокировка. В таком случае необходимо прийти в офис МТС с паспортом и попросить активировать симку. Как вариант, наберите номер с блокированного номера, скажите данные паспорта и попросите восстановить работоспособность СИМ-карты. Еще одно решение — перейти в личный кабинет.

Если блокировка вызвана неправильным вводом ПИНа несколько раз (более трех), решить вопрос стандартным путем не получится, но можно через ПУК-код, который указывается на коробке со стартовым пакетом. В распоряжении пользователя десять попыток. Для ввода ПУК используется следующая комбинация — **05*Puk*Pin# и кнопка позвонить. Так что тщательно подготовьтесь к вводу данных и узнайте ПИН-кода СИМ-карты и другие данные.

Как зарегистрироваться в личном кабинете МТС

Персональные страницы абонентов дали возможность провайдерам снизить нагрузку на консультационную службу в офисах и удаленно. Это предоставило им ресурсы для других проектов. Так, за несколько лет МТС обзавелся массой полезных функций, которые раньше были недоступны клиентам. Это сервисы «Интернет-помощник», «МТС Бонус» и другие значимые услуги.

Подобно тому, как коммерческие банки предоставляют услуги физическим и юридическим лицам по управлению своими финансами, мобильный оператор МТС также не остался в стороне, предоставив абоненту управлять SIM-картой прямо из дома. При этом служба доступна со всех устройств: планшет или смартфон, ноутбук или персональный компьютер. А сам кабинет доступен пользователям в двух вариантах исполнения:

  1. На официальном сайте провайдера;
  2. Через мобильное приложение.

При использовании второго способа доступа интернет-трафик, расходуемый в работе, не оплачивается абонентом. Управлять номером могут даже пользователи с корпоративной СИМ-картой. Со смартфона удобно управлять кабинетом абсолютно в любом месте. Но возможности мобильной версии несколько сужены по сравнению с сервисом на веб-сайте.

Логином для входа в пространство мобильного кабинета выступает телефонный номер клиента, а пароль может быть получен либо в SMS-сообщении от оператора либо придуман и установлен пользователем непосредственно уже в настройках персональной страницы. Мобильное приложение с названием «Мой МТС» доступно для устройств под управлением операционных систем iPhone/ iPad, Windows Phone или Android и позволяет еще проще выполнять вход в кабинет абонента.

Основные функции

Данный сервис по праву можно назвать многофункциональным, т.к. он совмещает в себе необходимые пользователю функции из разных системных областей. В кабинете можно управлять счетом или воспользоваться командой полной блокировки СИМ-карты. Главный функционал представлен ниже.

  • Проверка остатка. Владелец аккаунта просматривает текущий баланс денежных средств, количество оставшихся по тарифу сообщений, мегабайт трафика, минут общения и бонусных баллов, которые нужны для покупки акционных товаров или оплаты мобильной связи. Все сведения о пакетах доступны на одной странице.
  • Смена тарифа. В рамках представленных опций, клиент самостоятельно выбирает и изменяет тарифный план в соответствии со своими предпочтениями.
  • Дополнительные опции. Можно подключать и отключать на номере всевозможные услуги, приобретать пакеты минут, трафика и смс, настраивать службы для роуминга.
  • Детализация звонков. Клиент заказывает выписку по операциям (дата и время вызовов, отправки сообщений, других действий с номером) за выбранный им период времени.
  • Блокировка/ активация номера. Деактивировать или разблокировать SIM-карту абонент также сможет самостоятельно, без обращения за помощью к сотрудникам компании, воспользовавшись соответствующей кнопкой в личном кабинете.

Регистрация и использование персонального кабинета совершенно бесплатные. Оплачивается лишь трафик интернета и только в случае, когда пользователь работает не через отдельное приложение. Что касается подписки на услуги и изменения тарифных предложений, то данные действия оплачиваются в рамках цен действующего тарифа.

Как подключить симку МТС на телефоне, планшете или модеме

Телекоммуникационные услуги MTS охватывают не только классическую мобильную связь для телефонов, но и успешно адаптированы под планшеты и USB-модемы.

Обратите внимание, что, зная как активировать новую сим карту МТС на телефоне, вы сможете таким образом зарегистрировать карточку предназначенную для планшета, модема или роутера. После выполнения процедуры регистрации SIM-карта достается из телефона и устанавливается другое эксплуатационное устройство

Но не всегда этот универсальный алгоритм является удобным, поэтому провайдер предусмотрел отдельные способы активации сим-карт для различных типов девайсов.

Активация симки МТС с мобильного телефона

Основная масса реализованных оператором карт используется в мобильных телефонах и смартфонах. Чтобы пройти процедуру регистрации нового номера в сотовой сети MTS при помощи телефона, можно воспользоваться следующими способами.

Отправка USSD-запроса

Удобным способом активации SIM-ки собственными силами является отправка USSD-запроса *111#. Выждав несколько минут, можно попробовать совершить звонок или отправить SMS-сообщение.

На заметку! МТС Сервис *111#не требует отдельного подключения и отвечает за управление счетом, тарифным планом и услугами на телефоне. Например, команда:

  • *111*2# предназначена для проверки баланса;
  • *111*2*5# предоставит пользователю подробности о действующем тарифе;
  • *111*4# позволит узнать последние новости, прогноз погоды и т.д.

Произвести активацию сим-карты можно и при помощи USSD-команды *111*2#, поскольку новый номер уже имеет стартовый баланс. Если в ответ на этот запрос абонент получил информацию о состоянии счета, значит, карточка успешно прошла регистрацию в сети.

Звонок в центр поддержки абонентов МТС

В ситуации когда для активации симки привлекается специалист call-центра, необходимо предусмотреть возможность звонка с другого сотового номера MTS или воспользоваться городским телефоном.

Для внутрисетевых звонков с мобильного предназначен короткий сервисный номер 0890. При дозвоне в справочную службу МТС с городского телефона нужно использовать отдельный номер 88002500890. Поскольку активация новой сим карты является хорошо отлаженной и функционально простой процедурой, успешное решение данной проблемы займет минимум времени.

Визит в офис МТС

Офисы и салоны связи MTS отличаются высоким качеством услуг и позволяют легко решать огромный перечень вопросов касательно изменений настройки номера. Но для того, чтобы получить бесплатную помощь такого рода, абоненту понадобится подтвердить права владения SIM-картой, предъявив в офисе свой паспорт.

Как и при звонке в call-центр провайдера, активация SIM силами сотрудника офиса МТС – дело нескольких минут.

Активация сим-карты МТС с планшета

Регистрация SIM МТС с тарифным планом для планшетных компьютеров также реализована несколькими способами. Для активации SIM-карты с планшета можно использовать:

  • USSD-команду *111#.
  • Звонок в центр поддержки абонентов на номер 0890 (с мобильного) или 88002500890 (с городского).
  • Визит в офис MTS или сертифицированный салон связи.

Прежде чем устанавливать карточку в слот планшета, необходимо полностью выключить устройство. После повторного включения планшетного ПК он может автоматически обнаружить карту и запустить процедуру ее идентификации в сети.

Если абонент правильно заполнит предлагаемые программой поля, используя для этого коды с пластикового носителя карточки, номер будет успешно активирован. Здесь может понадобиться проверка баланса командой*111*2# и последующее пополнение счета.

Регистрация новой SIM-карты МТС на модеме

Провайдер старается максимально упростить механизм выхода в Интернет с помощью USB-модема или роутера. Для этого предусмотрены специальные тарифные планы, а сами электронные устройства продаются в комплекте с подготовленной сим-картой. Достаточно вставить карту в слот устройства, подключить модем к компьютеру, подождать окончания инсталляции софта и выполнить выход в глобальную сеть, тем самым активировав номер.

Как мы уже упоминали, если возникли сложности регистрации карты с модема, всегда можно временно переставить симку в телефон, отправить нужный USSD-запрос, и после активации номера вернуть карточку в слот беспроводного модуля. Также необходимую техническую поддержку всегда окажут специалисты call-центра или офиса МТС.

Подключил eSIM от МТС онлайн. Получилось не с первого раза

1. Первым делом попробовал простой вариант активации eSIM в МТС – через страницу заказа eSIM на сайте оператора.

2. Выбрал номер и тариф, вошёл под своим уже имеющемся аккаунтом МТС, перешёл к этапу подтверждения персональных данных. Сделать это можно онлайн, просто связав свою учётную запись с Госуслугами.

Уровень учётки при этом должен быть Подтверждённый, то есть со всей информацией о паспорте и прописке.

Согласился на онлайн-подтверждение, связал обе учётных записи, и…

С привязкой через браузер на iPhone у меня возникли проблемы.

Что означает эта ошибка? Зашёл на Госуслуги, проверил статус учётной записи. Подтверждённая, всё как надо. Все данные есть и верны.

Зашёл и в личный кабинет МТС. Тут тоже привязка на месте, паспортные данные «подцепились». Везде красуется надпись Госуслуг, подтверждающая успешное соединение аккаунтов.

Профиль подтверждён в Госуслугах. Подтверждён в МТС. А при заказе eSIM – не подтверждён. Л – логика

Ошибка как была, так и остаётся. Неужели так трудно нормально описать суть проблемы? Все данные там проверены (вместе с учёткой), а тут подцепились как следует, но… увы.

В итоге решил повторить процесс из браузера на компьютере. Чудо, подтверждение прошло успешно!

3. Дальше вы подписываете документы прямо в браузере через простую электронную подпись. По факту от вас требуется только почту указать и нажать «Подписать».

НО! В лучших традициях «мелкого шрифта», МТС хочет убедить вас согласиться на спорные условия. Например, разрешить НЕ присылать вам уведомления об условиях изменения тарифного плана. И разрешить передавать ваши личные данные другим в рекламных целях.

Есть соблазн не согласиться вообще со всеми пунктами. Но однозначно откажитесь от запрета получения уведомлений о смене условий тарифа.

Надо поставить галочку напротив НЕ СОГЛАСЕН, чтобы отказаться от определённых условий. На получение eSIM это не повиляет. Советую хотя бы отказаться от того, что я кликнул на картинке выше.

4. Подписав договор, ждёте минуты 3-5, не закрывая окно браузера. Оно обновится само и перекинет на страницу оплаты.

5. Оплатив, ожидаем ещё через несколько минут (не закрывайте окно браузера!) – теперь до получения QR-кода.

6. QR-код активирует тариф автоматически через встроенные в iOS инструменты. Сохраните его в укромном месте на будущее.

Теперь достаёте айфон, переходите в Настройки -> Сотовая связь -> Добавить сотовый тариф и наводите камеру на QR-код.

7. iOS предложит дать названия для имеющейся физической и для виртуальной SIM-карты, выбрать их приоритет для звонков и интернета. Тут сами разберётесь, уверен.

На этом всё. У вас eSIM от МТС в айфоне, можно пользоваться. Через 10-30 минут eSIM активируется полноценно, придут приветственные сообщения. Для управления тарифом советую скачать приложение оператора.

Активация на телефоне

В первую очередь вам потребуется приобрести карточку SIM. При этом следует отталкиваться от конструкции своего телефона. На данный момент существует несколько размерных форматов — обычная карта, микро и нано симка. Все они значительно отличаются своими габаритами. По необходимости пользователь способен обрезать или увеличить карточку до нужного размера в домашних условиях.

Внимание! Самостоятельная обрезка может привести к повреждению контактных площадок и поломке сим карты. Обращайтесь за помощью к квалифицированным специалистам

Если вы купили лицензированное оборудование в официальном магазине МТС, в комплекте с карточкой поставляются специальные защитные коды, которые указаны на упаковке под защитным слоем, его необходимо аккуратно стереть. Вставьте симку в соответствующий разъем в мобильном устройстве согласно инструкции, старайтесь не повредить контакты. После этого включите телефон и введите кодовые комбинации PIN и PUK.

Внимание! Если десять раз неправильно ввести PUK пароль, новая сим карта заблокируется навсегда, и вы не сможете ей воспользоваться.

Если после данной операции телефон не заработал, воспользуйтесь одним из алгоритмов:

  1. По стандарту, при оформлении договора или покупки в отделении продаж консультанты должны произвести процедуру активации. В противном случае вы всегда можете повторно посетить офис МТС в своем населенном пункте и попросить квалифицированного специалиста помочь вам. Но необходимо иметь при себе документы, удостоверяющие вашу личность (паспорт). Продавец должен знать, что вы являетесь владельцем карточки.
  2. Вам необязательно выходить из дома, чтобы воспользоваться помощью профессионалов и представителей оператора мобильной связи. Компания МТС имеет налаженную обратную связь с потребителями и горячую линию. Так как с этой симки позвонить не получится, вы сможете связаться с другого номера либо с городского телефона. Вызов с МТС – 0890, с других операторов – 88002500890. Подробно объясните специалисту суть своей проблемы. В короткий промежуток времени вам дистанционно проведут процедуру подключения.
  3. Существует более простой способ – воспользуйтесь сервисом коротких кодовых комбинаций USSD. На экране ввода номера наберите простую команду — *111# и совершите вызов. После этого попробуйте позвонить на любой телефон или отправьте сообщение. Если ничего не изменилось, попробуйте предыдущие методы.

Со скольки лет можно купить сим-карту МТС

Приобрести продукт самостоятельно возможно только при наличии паспорта. Однако это не означает, что процедура доступна уже с четырнадцати лет. По условиям компании и действующего российского законодательства совершить покупку любой нано- или обычной SIM могут только лица, получившие полную дееспособность. Как правило, она наступает только с восемнадцати лет. Также дееспособными считаются граждане, вступившие в законный брак ранее совершеннолетия.

Если продукт покупает подросток, подписывать договор на собственный паспорт за него должны его родители. В противном случае регистрация карточки не будет совершена.

2 способа активировать сим-карту МТС с мобильного

Если пакет покупался до полугода назад, на телефоне активация сим-карты МТС происходит 2 способами.

  1. Откройте набор номера. Введите команду *111# и нажмите «Вызов». После попытайтесь позвонить или отправить смс, и карточка заработает. Во время процедуры держите рядом пластиковую основу от SIM – может потребоваться код активации, роль которого обычно играет скрытый под защитным слоем PUK-код.
  2. Возьмите другую симку оператора и наберите 0890. Если позвонить с МТС возможности нет, вводите 8 800 250 0890. Прослушайте сообщение автоответчика и по озвученным командам выйдите на живого оператора. Объясните ситуацию, назовите неактивный номер и подтвердите личность владельца паспортными данными.

Не подошел ни один из способов – обратитесь за помощью в регистрации к специалистам компании. Зайдите в ближайший салон обслуживания абонентов, скажите, что SIM не активна и попросите исправить проблему. Возьмите паспорт держателя контракта и самого владельца, если это не вы – постороннему в операции откажут. Услуга бесплатная. Адреса действующих офисов и режимы работы собраны на https://moskva.mts.ru/personal/podderzhka/zoni-obsluzhivaniya/offices/.

Нет возможности пройти в филиал – пишите официальное заявление на электронную почту оператора. Способ долгий, но верный: в запросе укажите номер симки, ФИО владельца и паспортные данные. Заявление составляйте сами или скачайте шаблон документа с сайта: https://static.ssl.mts.ru/uploadmsk/contents/1655/zayavlenie_na_oshibochniy_platezh.pdf. Галочкой отметьте пункт «Прошу восстановить обслуживание».

Для поиска адреса для отправки зайдите на https://moskva.mts.ru/personal/podderzhka/zoni-obsluzhivaniya/offices/. Кликните по ближайшему отделению обслуживания и нажмите на «Подробнее о магазине». Информация, включающая электронную почту для направления заявлений, отобразится под картой.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий