Как пользоваться сбербанк онлайн с телефона или компьютера

Основные правила эксплуатации устройств

Электронно-механические устройства всегда находятся на связи с процессинговым центром Сбербанка (терминалы через GPRS, банкоматы через сеть интернет). Автоматизированные машины в зависимости от времени суток подразделяются на:

  • Круглосуточно работающие – их устанавливают в общественных местах, торговых точках, деловых центрах, вокзалах и т.д.;
  • С ограниченным доступом – данные аппараты работают строго по установленному графику.

Человек, который впервые хочет воспользоваться устройством, должен изучить существующие правила его эксплуатации и соблюдать их.

  1. Пользоваться можно только исправным аппаратом, который находится во включенном состоянии.
  2. На дисплее такого устройства горит надпись «Вставьте карту» или приветственное сообщение.
  3. Операции допускается производить только после изучения соответствующих инструкций (к примеру, руководства по зачислению наличных).
  4. Если банкомат не отдает карту, нельзя бить по устройству или пытаться самостоятельно с помощью силы извлечь пластик. Для таких случаев на устройте обозначен сервисный номер.
  5. Через банкомат можно снять деньги с любой карты, даже если она не принадлежит банку, устройство которого вы используется. Но в этом случае комиссия будет повышенной.

Создание шаблона

Вы можете создать шаблон платежа тремя способами:

Если Вы передумали создавать шаблон, то
щелкните ссылку Отменить. В
результате Вы вернетесь на страницу Переводы и платежи.

Примечание. В верхней части страницы для Вашего удобства отображается индикатор выполнения шагов по созданию шаблона. Например, если Вы находитесь на странице подтверждения, то будет выделен шаг «Подтверждение».

Подтвердить шаблон

Далее Вам необходимо подтвердить шаблон. После
нажатия кнопки Сохранить шаблон в открывшейся заполненной форме шаблона проверьте правильность указанных
сведений, после чего выполните одно из следующих
действий:

  • Подтвердить шаблон. Убедитесь, что вся информация указана
    верно. Затем для подтверждения операции нажмите кнопку Подтвердить.

    Если Вы создаете шаблон в адрес сторонних получателей, то необходимо подтвердить операцию одноразовым паролем. Для этого нажмите кнопку Подтвердить по SMS.

    Далее в открывшемся окне введите одноразовый пароль и нажмите кнопку Подтвердить. После успешного подтверждения шаблону будет присвоен статус «Активный». В итоге данный шаблон будет отображаться в «личном меню» на каждой странице системы в блоке Мои шаблоны.

    Примечание. Для выполнения операций по созданному шаблону сверх установленного банком лимита без дополнительного подтверждения через Контактный центр подтвердите шаблон через Контактный центр, позвонив по телефонам 900 (для абонентов сотовых операторов), +7 (495) 500‑55‑50.

  • Изменить реквизиты. Если при проверке шаблона выяснилось,
    что его необходимо отредактировать, то
    щелкните ссылку Редактировать. В результате
    Вы вернетесь на страницу заполнения
    реквизитов операции.
  • Отменить операцию. Если Вы передумали создавать шаблон, то
    щелкните ссылку Отменить. В
    результате Вы вернетесь к списку шаблонов, а данный шаблон будет сохранен в статусе «Черновик».
  • Удалить шаблон. Если Вы хотите удалить шаблон из системы, щелкните ссылку Удалить. Откроется всплывающее окно, в котором подтвердите операцию, и шаблон будет удален.

Если Вы не подтвердили шаблон платежа, то он будет отображаться в Вашем
личном меню в разделе Мои черновики.

Просмотреть шаблон

Для того чтобы просмотреть реквизиты шаблона, в личном меню щелкните ссылку Мои шаблоныУправление шаблонами. Откроется список Ваших шаблонов, в котором щелкните название интересующего Вас шаблона. В результате откроется страница просмотра реквизитов шаблона, на которой Вы сможете выполнить следующие действия:

  • Оплатить по шаблону. Для того чтобы выполнить платеж по шаблону, нажмите кнопку Оплатить. В
    результате Вы перейдете на страницу создания
    перевода или платежа. (Подробнее смотрите раздел контекстной справки .)
  • Переименовать шаблон. Если Вы хотите изменить название шаблона, то рядом с полем «Название шаблона» щелкните ссылку Переименовать. Откроется всплывающее окно, в котором в поле «Новое название» введите название шаблона и нажмите кнопку Сохранить.
  • Изменить шаблон. Если Вы хотите изменить параметры шаблона, щелкните ссылку Редактировать, и Вы перейдете к форме заполнения реквизитов операции (подробнее смотрите раздел контекстной справки ).
  • Создать напоминание о повторной
    оплате.
    Если Вы хотите создать
    напоминание о повторном совершении оплаты для данного шаблона,
    то щелкните ссылку Добавить
    напоминание
    ,
    затем в открывшейся форме задайте
    необходимые настройки напоминания и нажмите
    кнопку Сохранить. Возможно,
    потребуется подтверждение изменений с
    помощью одноразового пароля, отправленного на Ваш
    мобильный телефон. В результате шаблон, для которого настроено напоминание,
    будет отображаться в разделе Мои шаблоны со значком .
    Помимо этого, данный платеж или перевод будет показан
    на странице Переводы и платежи в блоке Счета к оплате
    в тот день, на который назначено напоминание.
  • Удалить шаблон. Для того чтобы удалить шаблон, щелкните ссылку
    Удалить, затем подтвердите операцию. В результате после подтверждения операции шаблон будет удален из системы.
  • Отменить операцию. Если Вы хотите вернуться к списку шаблонов, щелкните ссылку
    Отменить.

Копилка от Сбербанка, что это такое и как работает?

Сбербанк не был бы сберегательным, если бы не демонстрировал повсюду свою сберегательную природу :-). Один из банковских продуктов копилка, позволяет Вам откладывать автоматически деньги на счет выбранный Вами. Копилка работает в автоматическом режиме как и автоплатеж, но деньги зачисляются только на Ваши счета. Копилки находятся в разделе Прочие.

Чтобы создать копилку, нажмем на кнопку Создать. Дальше нужно решить, как откладывать.

Можно откладывать каждую неделю, каждый месяц в виде фиксированного платежа. Так же можно взять некий процент от доходов или даже расходов:

А дальше все стандартно. Нужно выбрать с какого счета будете копить и на какой счет будет капать:

Нажимаем кнопку Далее и затем Готово.

Копилок может быть несколько, каждую из них можно изменить, остановить, удалить и просмотреть по каждой историю операций:

В целом задумка неплохая. Деньги в любой момент можно перевести обратно на карту и потратить. Это пожалуй единственный минус, обычно копилку дома  заполняют до верху, а только потом бьют. Тут все гораздо легче снимается и тратится.

В целом, можно сказать, что сервис очень даже не плох. Мобильная версия приложения ориентирована прежде всего на мобильность, удобность и быстроту совершения операций. В ней нельзя к примеру, быстро  найти нужного человека в истории платежей (если ищете операции годичной давности), нельзя сделать заявку на кредит, трудно найти получателя платежа по ЖКХ, если делаете платеж впервые из мобильной версии.

Но, можно использовать компьютер для настройки шаблонов платежей заранее. Через телефон зайти тоже можно, но крайне не желательно. Если Ваш телефон будет украден, через браузер злоумышленник может попробовать зайти в сбербанк онлайн. И тогда, имея на руках Ваш телефон он может снять Ваши деньги. Надо сводить такие риски к минимуму и быть осторожными. Поэтому, в телефоне лучше пользоваться только приложением Сюербанк-Онлайн. И установить блокировку экрана на телефоне.

Настроив правильно свой банк, постепенно привыкаешь к пользованию им. Периодические обновления приложения пока только радуют. Можно пользоваться приложением в мобильном телефоне, когда требуется мобильность, скорость и удобность. А можно пользоваться компьютером для более ответственных (с точки зрения безопасности) настроек и операций. Сервисом уже пользуются многие. Присоединяйтесь, Вы убедитесь что  и  в Вашем списке контактов наверняка такие есть. А у меня на сегодня все. Оставляйте комментарии, отзывы о статье. Пока!

Функции мобильного банка

Клиенты, у которых установлена услуга, имеют следующие возможности:

  1. моментально получать оповещения;
  2. запрашивать баланс;
  3. оплачивать мобильный телефон;
  4. переводить средства другому клиенту Сбербанка;
  5. пополнять электронные кошельки;
  6. смотреть последние выполненные операции;
  7. совершать платежи по кредитам и кредитным картам;
  8. контролировать количество бонусов “Спасибо от Сбербанка”.

Рассмотрим подробнее этот функционал.

Когда вы совершите операцию по карте, например, оплатите покупку, то сразу же получите смс-оповещение, в котором будет отражена дата, сумма покупки и название магазина, в котором была сделана оплата картой.

Так же, система будет вас информировать о приходах на карточный счет и снятиях средств через банкомат. Это удобно, так как позволяет контролировать расходы.

Если вы хотите узнать точную сумму оставшихся средств на вашей банковской карте, то запросив баланс, вы получите смс с остатком денег. Для этого достаточно отправить в сообщении последние четыре цифры номера вашей карты на банковский адрес 900. Таким образом удобно планировать свой бюджет. Предположим, что у вас закончились деньги на телефоне. Отправив короткий текст с номером телефона и суммой, на которую вы хотите пополнить баланс, на адрес 900, вы быстро решите этот вопрос.

Часто бывают ситуации, когда нашим близким нужно срочно перевести некоторую сумму. Это можно сделать в любое время дня и ночи. Здесь нужен мобильный банк. Достаточно в тексте сообщения написать “ПЕРЕВОД”, номер телефона (без восьмерки) и сумму. Деньги моментально поступят получателю на карту. Нужно пополнить электронный кошелек? Это вы можете сделать при помощи мобильного банка от Сбербанка. Для этого в смс нужно прописать буквенный код получателя, номер кошелька, пробел, последние четыре цифры номера карты. Например, “WEBMONEY R000000000000 1000 1234”. Как только деньги спишутся с карты, система вышлет вам отчет об операции.

Если клиент совершает множество переводов и платежей и ему нужно найти данные об одном из них, то он может обратиться к истории последних операций. Ему следует написать в тексте сообщения слово “ИСТОРИЯ” и последние четыре цифры номера карты. После этого им будет получена краткая выписка.

Ну и, конечно же, при помощи мобильного банка Сбербанка России можно совершать платежи по кредиту с пластиковой карты, не посещая при этом банк. Просто отправьте смс со словом “КРЕДИТ”, укажите номер ссудного счета, сумму и карту, с которой будут перечислены денежные средства. Если нужно совершить платеж по кредитной карте, то тогда нужно вписать карточный номер ссудного счета

Обратите на это внимание

Являясь клиентом Сбербанка, можно подключить свою пластиковую карту к бонусной программе “Спасибо от Сбербанка”, которая позволяет накапливать баллы и впоследствии ими частично оплачивать покупки в магазинах. Мобильный банк позволяет контролировать бонусный баланс, для чего нужно отправить текст “СПАСИБО” на номер 900 и вам тут же придет сообщение с количеством баллов.

Как видите, эта услуга имеет массу плюсов и преимуществ. Зачем терять время в очереди к менеджеру, когда можно воспользоваться услугой мобильного банка Сбербанка! Если у вас возникнут вопросы, то на помощь может прийти инструкция к мобильному банку Сбербанка, ее можно взять в офисе, а лучше всего звонить на горячую линию.

https://youtube.com/watch?v=3WurWpvAIpk

Способы подключения

Ранее было 4 способа, как подключить мобильный банк, в том числе через систему дистанционного обслуживания Сбербанк Онлайн. Сейчас же этот вариант недоступен. Дело в том, что до 2016 года клиенты могли получать одноразовые пароли через банкомат, что позволяло им регистрироваться и входить в личный кабинет, а также подтверждать разного рода операции. Однако, в целях безопасности, выписка с одноразовыми паролями была полностью заменена на СМС-коды. То есть сейчас, чтобы войти в Сбербанк Онлайн, клиенту необходимо быть подключенным к мобильному банку.

Вывод: подключить СМС-банк через Сбербанк Онлайн нельзя.

В 2020 году актуальны только три варианта подключения:

  1. через банкомат;
  2. офис;
  3. звонок на номер 900.

Первый способ — подключение через банкомат

Обычно, при выдаче карты, консультанты сразу предлагают активировать услугу. Если этого не произошло — клиент сам отказался или сотрудник Сбербанка по каким-либо причинам не упомянул о мобильном банке, то подключить сервис можно позже через банкомат, причем сделать это можно как самостоятельно, так и попросив сотрудников помочь, если используется аппарат, который находится в отделении.

Если вы решили сами активировать сервис, то вам понадобится только карта СБ. Вы можете выбрать любой банкомат Сбербанка, расположенный не только в офисе, но и в других торговых точках. В последнем случае, если что-то пойдет не так, вы не сможете обратиться к консультанту за помощью.

Итак, вставьте карту, введите пин-код и перейдите в меню «Информация и Сервисы» — здесь вы найдете необходимую услугу. Введите свой номер телефона и выберите подходящий вам тариф. После этого активируйте СМС-банк.

Второй способ — в офисе Сбербанка

На самом деле, здесь все просто. Возьмите с собой паспорт и карту и обратитесь к сотруднику СБ — дальше он все сделает сам. Единственный минус такого варианта в том, что на него уходит много времени — вам нужно посетить офис, взять талон, дождаться своей очереди.

В качестве альтернативы вы можете просто прийти в отделение и попросить свободного консультанта помочь вам активировать мобильный банк через банкомат, как в первом способе.

Третий способ — звонок на номер 900

Третий вариант подключения услуги доступен только тем клиентам, которые при оформлении карты указали в анкете свой номер телефона. То есть если оформляя карту, вы написали один номер, а через год решили подключить услугу, но уже на другой номер, этот способ вам не подойдет — придется воспользоваться банкоматом или обращаться в отделение Сбербанка.

Если же номер в анкете совпадает с актуальным, то позвоните на номер  900 , продиктуйте оператору контрольную информацию (как правило, кодовое слово), паспортные данные и номер карты.

Можно ли подключить услугу через мобильное приложение

Мобильное приложение — это аналог личного кабинета, поэтому для входа вам также необходимо уже быть подключенным к МБ. Однако здесь вы можете изменить настройки информирования:

  • заменить получение СМС на push-уведомления;
  • отключить услугу;
  • изменить тариф, то есть подключить или отключить информирование по карте;
  • изменить номер телефона.

Для этого вам нужно войти в приложение, нажать в верхнем правом углу на значок «Колокольчик», а затем на три вертикальные точки и перейти в настройки.

Справка: перейти в настройки уведомлений можно через главное меню мобильного приложения. Для этого в левом верхнем углу нажмите на три горизонтальные линии и перейдите в раздел «Уведомления».

Список вкладов

На главной странице в списке Вклады отображаются Ваши вклады, выбранные для показа на главной странице. В списке вкладов по каждому вкладу отображается следующая информация: вид вклада, номер счета по вкладу, статус вклада (утеряна сберкнижка), сумму вклада, сумму, доступную для снятия, и процентную ставку (% годовых).

По вкладам, открытым для достижения цели, отображаются название и срок достижения цели, процент по вкладу и шкала достижения цели, на которой обозначена сумма, хранящаяся на вкладе, а также сумма, необходимая для осуществления цели.

Примечание. Если статус интересующего Вас вклада выделен красным цветом, это означает, что операции по нему приостановлены по какой-либо причине.

Для добавления вклада на главную страницу выберите пункт главного меню Вклады и счета. Затем в списке Ваших вкладов и счетов выберите интересующий Вас вклад/счет и на странице c информацией по данному вкладу/счету установите галочку в поле Показывать на главной.

По каждому вкладу или счету можно просмотреть список последних операций. Для этого щелкните ссылку Показать операции, соответствующую интересующему вкладу/счету. Откроется список, в котором по каждой операции Вы отображаются наименование, дата и сумма операции. Для того чтобы скрыть список последних операций, щелкните ссылку Скрыть операции.

На главной странице в списке Вклады для выбранного вклада или счета с помощью нажатия кнопки Операции и выбора соответствующего пункта меню Вы можете:

  • Оплатить товары или услуги.
  • Пополнить вклад.
  • Закрыть вклад.
  • Изменить неснижаемый остаток по вкладу.
  • Открыть вклад (закрыть счет списания).
  • Перевести средства между своими счетами и картами.
  • Перевести средства организации.
  • Перевести средства частному лицу.
  • Заявить об утере сберкнижки.

Также с главной страницы Вы можете перейти на страницу с детальной информацией по
вкладу/счету, на которой можно просмотреть мини-выписку по вкладу и распечатать ее, получить
расширенную выписку по вкладу, просмотреть дополнительную информацию по вкладу/счету и т.д.
Для этого щелкните название или значок интересующего Вас вклада в списке.

Как установить Сбербанк-Онлайн на телефон самостоятельно

Получить доступ к сервису может любой желающий. Но должно быть соблюдено единственное условие: у человека на руках имеется карточка СБ. Сервис не требует выполнения специальной процедуры подключения. Пользователь просто регистрируется в системе любым удобным способом, после чего он может совершать переводы или оплачивать услуги.

Как подключить мобильное приложение «Сбербанк Онлайн»

У сервиса имеется одноименное мобильное приложение, которое доступно на устройствах Android и iOS. Загрузить его можно совершенно бесплатно через Google Play или App Store

Но следует обратить внимание на поддержку именно вашего смартфона. Если он базируется на старой операционной системе (например, Android 4.0), приложение даже не отобразится в списке

Функционал программы является неограниченным, а значит клиент сможет выполнять все действия, которые доступны в случае с другими способами использования SB Online.

После загрузки приложения его необходимо открыть, чтобы пройти регистрацию, для которой потребуется:

  1. Принять пользовательское соглашение.
  2. Разрешить приложению доступ к контактам, файлам и звонкам.
  3. Нажать кнопку «Вход и регистрация».
  4. Выбрать тип входа «По карте».
  5. Ввести номер своей банковской карты или отсканировать ее, после чего кликнуть «Готово».
  6. Ввести четырехзначный код, который придет в ответном СМС на номер, привязанный к карточке.
  7. Придумать пароль для входа в приложение или зарегистрировать отпечаток.

После выполнения указанных действий, вы сможете пользоваться всеми преимуществами Sberbank Online. На главном экране отобразится состояние лицевого счета на карте. При необходимости можно добавить и другие реквизиты. Например, кредитку. Также пользователь вправе открыть вклад или зарегистрировать «Копилку» – отдельный счет, куда автоматически откладываются деньги на будущие покупки.

Также в приложении доступна функция открытия вклада. Заплатить за интернет можно в разделе «Оплата», а занять денег другу – в «Переводах». Вся информация о последних списаниях и зачислениях по карте представлена в пункте «История».

Как подключить Сбербанк-Онлайн на сайте

Перейдя на сайт, потребуется сделать несколько простых шагов:

  1. Нажать кнопку «Сбербанк Онлайн», которая расположена в правом верхнем углу.
  2. Кликнуть на «Регистрация».
  3. Ввести номер карты и подтвердить его.
  4. Указать номер телефона.
  5. Ввести четырехзначный код из ответного СМС.
  6. Придумать логин и пароль для дальнейшего входа.

На главной странице клиент увидит меню и список привязанных карт с балансом. При первом входе доступна только одна карточка, но нажатием на «Добавить карту» можно привязать следующую.

Выполнение различных операций производится в верхних пунктах меню: «Платежи и переводы», «Вклады и счета», «Карты», «Кредиты» и «Прочее». Так, чтобы расплатиться за коммунальные услуги потребуется перейти в раздел «Платежи и переводы», выбрать нужную организацию из списка, ввести ее реквизиты и подтвердить действие.

Можно ли удалить карту из Сбербанк Онлайн?

Если необходимость добавить 2 карту в Сбербанк онлайн не вызывает много вопросов, то при удалении карты многие пользователи сталкиваются со сложностями. Они боятся самостоятельно совершать подобные действия, чтобы не удалить нужный продукт.

Удалить карту невозможно, но она может стать невидимой. Система Сбербанк Онлайн дает возможность скрывать те карточки, которыми клиент уже не пользуется. Чтобы воспользоваться такой опцией, необходимо:

  • Пройти авторизацию;
  • Зайти в личный кабинет;
  • Найти вкладку с названием «Настройки безопасности продуктов»;
  • Выбрать пункт «Настройка видимости продуктов»;
  • Перед вами появится список действующих счетов и карточек, а также депозитов;
  • В настройках надо нажать на «Сбербанк Онлайн». После этого появятся продукты, которые используются;
  • В графе под названием «Отображать» нужно снять галочку;
  • Потом изменения подтверждаются. Для этого нужно ввести код. Он приходит на мобильный телефон.

Если карту требуется скрыть в мобильном приложении, нужно в настройках видимости нажать не «Сбербанк онлайн», и на вкладку «Мобильные устройства». Дальнейший алгоритм действий будет таким же, как и тот, который описывался ранее.

Популярные вопросы по теме:

Как добавить карту в Сбербанк Онлайн через приложение?

Чтобы добавить вторую карту в Сбербанк Онлайн через приложение в телефоне кликните на опцию «Карты», затем «Мои карты» и «Добавить». Далее укажите ее номер. 

Как привязать карту к Сбербанк Онлайн?

ВСе новые карты Сбербанка отображаются в личном кабинете сразу после их активации автоматически. Если этого не произошло, возможно имел место сбой в работе системы или вы оформили карту в другом филиале.

Обратитесь в отделение и напишите заявление на привязку карты в Сбербанк Онлайн. 

Как добавить вторую карту в Сбербанк Онлайн?

Сбербанк Онлайн — это специальный сервис банка, в котором отображаются все банковские продукты клиента: карты, кредиты, вклады и депозиты. 

Вторая, третья и более карта, оформленная на одного клиента, добавляется в Сбербанк Онлайн автоматически сразу после активации (спустя 24 часа после получения). Если этого не произошло, нужно обратиться в банк. 

Быстрая форма заявки
Заполни заявку сейчас и получи деньги через 30 минут

  • Как взять обещанный платеж на Билайне?
  • Список надежных банков России по данным Центробанка
  • Как перевести деньги по номеру телефона с карты Сбербанка
  • Как перевести деньги с карты Кукуруза на карту Сбербанка?
  • На что имеют право коллекторы по закону
  • Какие последствия признания банкротом физического лица
  • Какая должна быть зарплата, чтобы взять ипотеку?
  • Что делать, если отказали в кредите?

Тарифы и условия электронной карты Сбербанка

На официальном сайте на странице, посвященной Цифровой карте Visa — минимум информации. Дело в том, что условия использование электронной карты мало, чем отличаются от условий использования привычный дебетовых карт. Имеется одно, но существенно отличие — выпуск и обслуживание карты осуществляется абсолютно бесплатно. Итак:

Наименование услуги

Стоимость

Ежегодное банковское обслуживание

Бесплатно

Отчет по счету карты в кассе

СМС-информирование в рамках эконом-пакета

Максимальное ограничение по выдаче наличных (руб.)

сутки

50000

месяц

100000

Комиссионный сбор за превышение лимита

0,5% от суммы превышения

Выдача наличных в кассах любых российских банков в пределах установленного ограничения

0,75% от суммы снятия

Пополнение баланса карты и обналичивание денег в пределах установленного ограничения

Без взимания комиссии

Оплата в интернете и на кассе торгово-сервисного предприятия

СМС-банк

бесплатно — два месяца в тестовом режиме; далее полный пакет — 60 рублей в месяц

Основные операции, проводимые через банкомат

Банкомат – многофункциональное электронно-механическое устройство, способное выполнять широкий спектр различных операций. С помощью этой машины можно:

  • снимать наличные с карты;
  • запрашивать выписку по карточному счету (проверять баланс);
  • осуществлять пополнение карточки денежными купюрами;
  • оплачивать коммуналку (услуги ЖКХ) и услуги связи;
  • выполнять переводы со своей карты на другие банковские карточки;
  • платить за кредит;
  • оплачивать штрафы ГИБДД и так далее.

Далее приведены подробные пошаговые инструкции для самых популярных операций, производимых через банкомат.

Оплата сотой связи

Инструкция для оплаты мобильной связи через банкомат Сбербанка:

  1. Подойдите к электронному устройству и вставьте пластик в специальный слот;
  2. Введите пин-код карточки, соблюдая меры безопасности (можно прикрыть клавиатуру рукой во время ввода цифр);
  3. В главном меню выберите раздел «Оплатить сотовую связь»;
  4. Затем понадобится ввести номер пополняемого мобильного телефона и нажать команду «Продолжить».;
  5. Из предложенного перечня выберите сумму пополнения или введите ее значение в ручном режиме;
  6. Затем кликните опцию «Продолжить»;
  7. Перепроверьте введенные данные и нажмите команду «Оплатить».

После выполнения операции получите чек и заберите карту

Помните, что перед проведением оплаты важно убедиться, что на карте достаточно денег, поэтому проверьте баланс

Пополнение карты

Пополнение своей карточки наличными через банкомат выполняется по инструкции:

  1. Вставьте пластиковый продукт в картоприемник банкомата;
  2. Введите пароль и зайдите в основное меню;
  3. Перейдите в раздел «Операции с наличными»;
  4. Далее нажмите команду «Пополнение»;
  5. Укажите вносимую сумму;
  6. Поместите купюры в специальный отсек;
  7. Кликните опцию «Зачислить на счёт».

Инструкция, как пополнить чужую карточку несколько отличается:

  1. В главном меню выберите пункт «Пополнением карты»;
  2. Затем нажмите команду «С помощью номера карты» и введите реквизиты пластика получателя (только номер);
  3. Вставьте деньги в купюроприемник и завершите операцию командой «Оплатить».

Данная инструкция подойдет и при условии, что вы хотите пополнить собственную карту, которой при себе нет. Посмотрите ее номер через личный кабинет или мобильное приложение и укажите в графе «С помощью номера карты». Срок зачисления денег на баланс карты до 1 часа.

Перевод на счет в банке

Известно, что к каждой банковской карте привязан счет, на котором и хранятся денежные средства. Поэтому при любом подозрении, что данные карты стали известны третьим лицам, следует заблокировать пластик. При перевыпуске номер карточки меняется, а счет всегда остается неизменным.

Для проведения операций, как правило, достаточно номера карты, но если потенциальный получатель денег сообщил вам реквизиты счета — не беда. Осуществите транзакцию, используя эти сведения.

Алгоритм действий при перечислении средств с карты через банкомат на банковский счет такой:

  1. Вставьте пластик в устройство, введите его пин-код и войдите в главное меню;
  2. Нажмите раздел «Платежи и переводы»;
  3. Следуя подсказкам, впишите 20-ти значный номер счета получателя;
  4. Укажите размер перевода и кликните опцию «Перевести»;
  5. Заберите квитанцию и свою карточку.

Оплата услуг ЖКХ, штрафов ГИБДД

Чтобы оплатить услуги ЖКХ возьмите с собой квитанцию. На экране банкомата:

  1. Выберите пункт «Платежи и переводы»;
  2. Затем вкладку «Личный кабинет» и кнопку «Поиск»;
  3. Поднесите к аппарату штрих-код квитанции и после того, как машина его считает и перейдите к оплате;
  4. Далее введите запрашиваемые реквизиты, дату и сумму;
  5. Внесите деньги через приемный слот и нажмите команду «Оплатить».

Если оплата планируется с карты, а не наличными, предварительно вставьте ее в специальный отсек и введите пин-код.

Регистрация и вход в Сбербанк Онлайн в мобильном приложении для iPhone и Андроид

Для того чтобы воспользоваться всеми возможностями Сбербанка Онлайн, нужно получить свой логин (идентификатор) и пароль. Сделать это можно несколькими способами:

  1. Через банкомат. Для этого введите карту в банкомат и выберите пункт «Подключить Сбербанк Онлайн и мобильный банк» и после согласия на печать идентификатора и пароля вам будет выдан чек со всеми необходимыми данными для входа в Сбербанк Онлайн.
  2. Через отделение Сбербанк. Обратившись в отделение Сбербанка нужно предъявить паспорт и карту и заявить о своем желании получить логин и пароль. Убедившись в вашем праве на использовании карты, сотрудник отделения выдаст вам идентификатор и пароль, который нужно использовать для входа в Сбербанк Онлайн.
  3. С помощью мобильного приложения. Если у Вас есть подключенная услуга «Мобильный банк», то вы можете отправить запрос «Пароль NNNN»(NNNN — это последние четыре цифры вашей карты) на номер 900. В ответ на запрос придет сообщение с паролем и номером, позвонив на который вы сможете узнать свой логин или идентификатор.
  4. Через сайт банка Сбербанк. Воспользоваться этой возможностью можно только, если к вашей карте подключен мобильный банк. После ввода номера карты на сайте на прикрепленный к ней номер придет пароль. После подтверждения всех данных, у вас будет логин и пароль для входа.

Как пользоваться Сбербанк Онлайн на компьютере

Воспользоваться услугами Личного Кабинета Сбербанк Онлайн можно на сайте online.sberbank.ru. Для входа нужно указать логин (идентификатор) и пароль. Если вы еще не зарегистрированы в системе, то это можно сделать с помощью любого из вышеперечисленных способов.

В Личном кабинете вы увидите несколько разделов («Переводы и платежи», «Вклады и счета», «Карты» и др.), при переходе в которые вы сможете выполнять различные банковские операции, запрашивать выписки и многое другое. В разделе «Настройки» можно изменить данные об аккаунте, изменить интерфейс и др.

Как пользоваться Сбербанком Онлайн на телефоне

Для входа в Сбербанк Онлайн нужно пройти следующие этапы:

  1. Зарегистрировать логин в приложении. Для этого нужно ввести номер карты, привязанной к вашему мобильному телефону. После этого необходимо указать логин и пароль для входа.
  2. Пройти процедуру регистрации мобильного приложения. На этом этапе необходимо указать логин или идентификатор. Затем нужно указать пароль. Выполнить эти действия можно только в том случае, если у вас подключена услуга «Мобильный банк».

После входа в каждый из доступных разделов («Мои финансы», «Карты» и др.), вы сможете пополнить счет, перевести средства, настроить свой профиль и др.

Скачать мобильные приложения можно в официальных магазинах Google и Apple:

Привязать карту Сбербанка к телефону через Call-центр

Чтобы осуществить привязку карт-счета к телефонному номеру, можно набрать бесплатный номер клиентской поддержки Сбербанка –

8(800)5505550

Это единственный способ привязки, для осуществления которого не нужно выходить из дома.

Алгоритм действий следующий:

  1. Сделать вызов. Дождаться ответа менеджера. Тот попросит назвать код и проверочные данные, выгравированные на лицевой поверхности пластикового продукта.
  2. Указать пакетные услуги, подлежащие подключению, – полный или эконом вариант.
  3. Дождаться прихода на телефон SMS-сообщения. Подтвердить запрос.

Для проверки, удалось ли привязать карту Сбербанка к телефону, можно либо позвонить специалисту Call-сервиса, либо осуществить любую финансовую процедуру: положить на счет деньги, посмотреть состояние баланса. Если привязка успешно проведена, то на телефон должно прийти ответное сообщение с запрошенными данными.

SMS-уведомления от Сбербанка будут приходить регулярно, если активен тарифный план «Полный». Это удобно для подробного мониторинга состояния счета.

Если у клиента уже присоединен мобильный номер, но возникла необходимость убрать первый, прикрепить другой, то это тоже делается посредством звонка в Call-сервис. Оператор попросит те же сведения, что требуются для первой привязки: код и данные, отмеченные на пластиковой карте. Срок выполнения запроса на подсоединение второго номера, как и первого, – 3 суток. После успешного проведения операции на номер клиента приходит соответствующее SMS-уведомление.

Перед прикреплением второго номера обязательно нужно удалить первый. Осуществляется удаление через аккаунт на сайте Сбербанка.

Алгоритм действий:

  1. Войти на сайт. Авторизоваться. Открыть меню.
  2. Выбрать мобильный номер, который требуется отключить.
  3. Подтвердить действие вводом пароля, пришедшего с SMS-сообщением.
  4. После завершения процедуры выйти из аккаунта.

Можно ли получить доступ в Сбербанк Онлайн без подключенной услуги информирования по СМС?

Сервис «Сбербанк Онлайн» настроен таким образом, что для входа клиенту нужно ввести логин, пароль и разовый код, генерируемый банком автоматически. Такая многоступенчатая идентификация значительно повышает уровень безопасности. Разовые коды для входа можно получить двумя способами – в СМС (требуется Мобильный банк) или в терминале. Чтобы подключить Сбербанк Онлайн без активации уведомлений по СМС, нужно:

  1. Вставить карточку в терминал и набрать ПИН.
  2. В меню перейти в раздел «Сбербанк Онлайн» либо «Подключить онлайн-банк».
  3. Кликнуть «Печать идентификатора/пароля».
  4. Повторно ввести ПИН.
  5. Получить чек с данными для доступа в личный кабинет – храните эту выписку в надежном месте, она нужна для дальнейшего использования системы.

Также активация личного кабинета возможна в отделении – обратиться лучше всего к консультантам, которые дежурят у банкоматов, они помогут подключить сервис в терминале. Правда, не все сотрудники знают, что Сбербанк Онлайн работает, как отдельная услуга без СМС – проконтролируйте, чтобы не был оформлен Мобильный банк.

Действия при отсутствии отображения карты в Сбербанк Онлайн

Если человек обнаружил, что его карточка не отображается в личном кабинете «Сбербанк Онлайн», то ему не следует паниковать. Это достаточно распространённая проблема среди клиентов банка, и она не связана с работой самой карточки или её счёта. Узнать о причинах некорректного отображения счетов клиента в личном кабинете можно у представителей Сбербанка. Сотрудники помогут в решении проблемы, если обратиться к ним:

  • позвонив по номеру горячей линии;
  • посетив ближайшее отделение банка.

Обращение в контакт-центр Сбербанка осуществляется по номеру бесплатной горячей линии: 8-800-555-55-50. Клиент должен назвать сотруднику свои паспортные данные и секретное кодовое слово для идентификации личности. Оператор техподдержки поможет установить причины отсутствия видимости карты в интернет-банке. Также он при необходимости примет заявку клиента на устранение ошибки (если вопрос можно решить дистанционно).

Обращение в отделение банка также позволит выяснить, что случилось.

Клиенту потребуется предъявить паспорт. Карту, с которой возникла проблема, также лучше взять с собой.

Сотрудник Сбербанка перепроверит данные клиента и примет у него заявление, если это потребуется. Дальнейшие действия зависят от того, какова причина некорректного отображения карты. Как только её устранят, владельцу счёта потребуется выждать некоторое время для обновления системы. Лишь после него карта высветится в личном кабинете пользователя Сбербанк Онлайн.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий