Как отключить все платные услуги и подписки на мегафоне

Почему списываются деньги со счета

Практически все мобильные операторы предлагают своим клиентам платные подписки. Обычно они предоставляются на безвозмездной основе в течение конкретного времени. Так, в Мегафоне изначально не нужно платить за подключение подобных функций. Через 2-4 недели деньги со счета начнут списываться автоматически. Это вполне законно.

Ни один оператор не будет просто так воровать средства с баланса. Единственная загвоздка в том, что компании увеличивают свой доход за счет завуалированных услуг, среди которых различные активные подписки.

Часто клиенты не обращают внимания на дополнительные условия, написанные некрупным шрифтом, а также на небольшую регулярную плату, взимаемую с абонентского счета.

Нередко это приводит к неприятным сюрпризам в виде снятия внушительной суммы за длительный промежуток времени.

Самым наглядным способом понять, куда деваются деньги, является детализация. Ее можно заказать через Личный кабинет клиента за определенную сумму. Однако есть и бесплатные способы выяснения нужной информации.

Другие способы проверки и отключения подписок

Если вам не удалось самостоятельно проверить подписки на Мегафоне и отключить их, то воспользуйтесь одним из следующих методов:

1. Позвоните в Call-центр. Для звонков с номеров Мегафона разговор будет бесплатным. Воспользуйтесь номером 0500. Если вы хотите позвонить с городского телефона или с номера другого мобильного оператора, то воспользуйтесь номером 8 800 550 05 00. После дозвона вы попадёте в голосовое меню. Произнесите вслух, что желаете поговорить с оператором, и система переведёт звонок на специалиста.
2. Посетите ближайший салон-магазин. Обратитесь к сотруднику Мегафона в порядке очереди и попросите его проверить, какие подписки активированы, а затем примите решение, какие из них вы желаете отключить.

И в случае обращения в техподдержку, и в случае посещения офиса Мегафона вам потребуется предоставить паспортные данные. Такая мера необходима в целях безопасности, сотрудник должен убедиться, что именно вы являетесь владельцем СИМ-карты. Данные из договора и ваши паспортные данные должны совпадать, то есть если ваша симка зарегистрирована на другого человека, то сотрудники не смогут вам помочь. В этом случае должен прийти либо сам собственник симки, либо у вас должно быть нотариально заверенное разрешение на эту операцию. Конечно же, в этом случае, намного проще разобраться с самостоятельными способами отключения, описанными выше.

Важно! Подписки могут подключаться без вашего ведома, например, когда вы оставили номер на непроверенном сайте или во всплывающем уведомлении на телефоне вы случайно, сами того не заметив, нажали на кнопку «Принять». Далее начинает списываться абонентская плата за контент

Плата может быть посуточной, еженедельной или ежемесячной. Последний вариант встречается реже, а поскольку речь идёт о маленьких суммах, списываемых чаще раз в день или неделю, то вы можете не сразу заметить утечку денег с баланса. Поэтому периодически проверяйте вышепредложенными методами все свои подключения на номере и удаляйте всё ненужное, а также не оставляйте свой телефон на непроверенных малознакомых сайтах – тогда ваши деньги не будут утекать в неизвестном направлении.

Как активировать или возобновить подписку

Как возобновить отмененную подписку, у которой ещё не истек срок действия

Примечание. Для некоторых приложений возобновить отмененную подписку невозможно.

1. Откройте приложение «Google Play Маркет» на телефоне или планшете Android.
2. Убедитесь, что вы вошли в правильный аккаунт Google.
3. Нажмите на значок меню Подписки.
4. Выберите подписку, которую хотите возобновить.
5. Нажмите на кнопку Подписаться.
6. Следуйте инструкциям.

Как приостановить подписку

В некоторых приложениях можно приостановить подписку. Подписка будет приостановлена по окончании текущего расчетного периода.  

1. Откройте приложение «Google Play Маркет» на телефоне или планшете Android.
2. Убедитесь, что вы вошли в правильный аккаунт Google.
3. Нажмите на значок меню Подписки.
4. Найдите подписку, которую хотите приостановить.
5. Выберите Управление подпиской Приостановить платежи.
6. Выберите период времени, на который вы хотите приостановить платежи.
7. Нажмите Подтвердить.

Как возобновить платежи за приостановленную подписку

Возобновить приостановленную подписку можно в любой момент.

1. Откройте приложение «Google Play Маркет» на телефоне или планшете Android.
2. Убедитесь, что вы вошли в правильный аккаунт Google.
3. Нажмите на значок меню Подписки.
4. Найдите нужную подписку.
5. Выберите Управление подпиской Возобновить.

Как изменить подписку

Как посмотреть сведения о подписке и дате продления

1. Откройте приложение «Google Play Маркет» на телефоне или планшете Android.
2. Убедитесь, что вы вошли в правильный аккаунт Google.
3. Нажмите на значок меню Подписки.

Как обновить платежную информацию

Средства будут списываться с банковской карты, которой вы расплачивались при оформлении подписки. Продление может состояться за 24 часа до начала нового периода подписки.

Если вы хотите выбрать другой способ оплаты или изменить платежную информацию, сделайте следующее: 

1. Откройте приложение «Google Play Маркет» на телефоне или планшете Android.
2. Убедитесь, что вы вошли в правильный аккаунт Google.
3. Нажмите на значок меню Подписки.
4. Найдите подписку.
5. Выберите вариант:
   • Чтобы открыть параметры действующей подписки, нажмите Настроить.
   • Чтобы выбрать другой способ оплаты или изменить платежную информацию, нажмите Обновить.
6. Следуйте инструкциям на экране.

Подписка может быть отменена, если система отклонила ваш способ оплаты или на вашем счете недостаточно средств. В этом случае или оформите подписку ещё раз.

Помоги себе сам

Как отключить платные услуги

Как отключить платные подписки на Билайн? Чтобы предотвратить регулярное опустошение лицевого счёта, нужно проверить с каких именно номеров происходит списание. Сделать это можно так:

• *110*09#. Это проверенный временем способ посмотреть все активированные услуги на текущем номере. В ответ на запрос, система присылает полный перечень платных опций.
• *111#. После отправки команды, на номер абонента будет выслано смс-уведомление, где будут отображены все подписки, которые подключены на Билайне. Кроме этого, здесь можно увидеть USSD-запросы для управления с сервисами.
• 0674 09. По этому номеру можно прослушать подробный отчёт о платных подписках, активированных на сим-карте.

Выяснив, какие подписки подключены на текущем номере, можно приступать к их удалению. Здесь доступно несколько вариантов действий. В частности:

Отключение через личный кабинет

1. Короткий номер. Отключить подписки Билайн, можно отправив пароль «СТОП» на номер, с которого приходят уведомления о списании средств.
2. Техподдержка. Отключить все подписки на сим-карте возможно после звонка по номеру 0611. Это интерактивный автоответчик для самообслуживания клиентов провайдера. После соединения, нужно дождаться ответа оператора и сообщить о проблеме. Специалист деактивирует все мобильные услуги, которые подразумевают абонентскую плату.
3. Офис продаж. Пусть не самый удобный, зато весьма эффективный способ сохранить целостность лицевого счёта. Для выполнения процедуры абоненту нужно будет предъявить паспорт.

Через интернет

Платные подписки на Билайне можно деактивировать через «Личный кабинет». Это системный инструмент, доступный для использования всем абонентам провайдера. Подключать ничего не требуется, приложение активируется одновременно с сим-картой. Примечательно, что данное приложение не нуждается в дополнительном обслуживании, поэтому за доступ к ресурсам не взимается абонентская плата. После доступа в систему, пользователь может отписаться от всех платных услуг. Отключение опций происходит по следующей схеме:

• Перейти на официальную страницу оператора: BEELINE.
• Пройти авторизацию в системе. Для этого нужно заполнить соответствующие поля, введя логин и пароль.
• Внизу страницы находится раздел «Мои услуги».
• Убрать подписки можно переведя виртуальные переключатели в положение «ВЫКЛ».

Дополнительные возможности

Как отключить платные сервисы? В качестве примера, можно рассмотреть порядок аннулирования наиболее распространённых услуг.

1. «Хамелеон». Это сервис информационной рассылки, который по умолчанию активируется на всех тарифных планах. Как отказаться от рассылки? Достаточно позвонить по номеру 0684 700 000.
2. «Узнай первым». Информационный портал, который информирует абонента о новинках, специальных предложениях и акциях, которые проводят партнёры ПАО «ВымпелКом». Удалить рассылку можно звонком на номер 0674 055 51.
3. «Запрет контента». Зачем отписываться от навязываемых услуг, если можно просто активировать этот сервис? Звонок на номер 0858 установит запрет на любую информационную и рекламную рассылку с коротких номеров.

Способы отключения подписок Мегафон

Для оптимизации расходования средств баланса обязательное нужно уметь производить отключение платных услуг различными способами. Мы рассмотрим их все, чтобы вы смогли выбрать наиболее удобные для себя варианты деактивации.

С помощью USSD-запроса

Вы сможете отключить платные подписки путем набора простых команд. Например, чтобы деактивировать автоответчик и голосовую почту, необходимо ввести *105*1300#, анимированная почта — *105*2310#, мелодия вместо привычного гудка — *105*9000#, передача мобильных данных — *105*1400#, контроль входящих вызовов — *105*2400#, всегда с тобой на связи — *105*2500#.

С помощью SMS

Отличный и полностью рабочий способ, идеально подходит для мобильных телефонов кнопочного типа и современных с сенсорным дисплеем. Подключение к интернету не требуется.

Инструкция:

• Создайте новое SMS сообщение.
• Наберите слово СТОП (допустимо использование как заглавных, так и прописных букв).
• Отправьте его на короткий номер 5051 (бесплатно).
• Через некоторое время придет сообщение с перечнем активных, платных подписок на номере, с подсказками по дальнейшим действиям для отключения.

Онлайн-сервис самообслуживания Личный кабинет

Применение Личного кабинета Мегафон – один из самых комфортных и эффективных способов изменения настроек номера, в том числе в плане отключения тарифных опций, услуг и платных подписок. Зайдя на свою клиентскую страницу, пользователю необходимо задействовать раздел «Управление услугами». В этом пункте главного меню Личного кабинета предусмотрена деактивация как отдельных подписок командой «Отключить», так и радикальная настройка номера при помощи кнопки «Отключить все рассылки», которая позволяет в один клик избавиться от всех подписок.

Через внутреннее меню sim-карты

Чтобы отказаться от существующих опций, необходимо отправить SMS — «List» на номер, с которого вам поступает новостная рассылка «5051». Сделать это просто – откройте любое текстовое оповещение, которое пришло на ваш телефон (например, погода гороскоп и так далее) и отправьте СМС – «List».

Мобильное приложение

Альтернативная версия личного кабинета, обладающая дополнительным мобильным преимуществом и отсутствием необходимости посещения сайта с планшета или компьютера.

Для начала нужно зайти в официальный репозиторий (каталог приложений) GooglePlay или AppStore на выбор, в зависимости от установленной операционной системе на телефоне и найти в поиске «Мегафон».

Нажмите «Установить» — программа начнет скачиваться и инсталлируется на ваше мобильное устройство, после чего появится пиктограмма с логотипом Мегафона, нажмите для того, чтобы открыть.

Инструкция:

• В разделе «Тариф, услуги и опции» есть пункт меню с названием «Мои услуги». Нажмите на него.
• В следующем окне будет две кнопки: «С абонентской платой» и «Без абонентской платы». Для отключения платных подписок выбираем первый вариант, а для бесплатных – второй.
• Выберите нужную опцию, кликните по ней и деактивируйте.
• Аналогично первому способу, после выполнения действий вы получите SMS оповещение об успешном результате.

Звонок в контактный центр

Универсальным, но не всегда удобным способом отказа от платных услуг станет звонок оператору на номер 0500 (с мобильного) или 88005000500 (с городского). Выбрав этот способ, абонент рискует потратить значительное время на дозвон специалисту и объяснение ситуации. Кроме того, придется пройти процедуру идентификации владельца номера путем предоставления паспортных данных. С другой стороны, оператор гарантированно отключит все ненужные опции и подписки, требующие оплаты.

Визит в салон связи Мегафон

Посещение офиса провайдера многими воспринимается как слишком хлопотное решение проблем, связанных с изменением настроек сим карты или тарифных опций. Но это не совсем так. Зайдя в фирменный салон связи Мегафон, предоставив паспорт для подтверждения права на владение номеров и высказав свои пожелания, абонент в обязательном порядке получает профессиональное, оперативное и бесплатное обслуживание.

Теперь пользователю нет необходимости самостоятельно разбираться в нюансах подписок, искать и отправлять коды отключения, посещать сайты и задействовать различные сервисы. Все эти операции за него выполнит менеджер салона. Для людей старшего поколения это имеет большое значение и несет огромный пользовательский комфорт.

Способы отключения

Подключить платные услуги можно, даже просто случайно нажав на рекламу. Кроме этого, абонент может оформить подписку, перейдя по незащищенной ссылке в интернете. Чтобы этого избежать, лучше всего пользоваться надежными браузерами и скачать приложение для блокировки рекламных баннеров (например, Adblock). Если вы все-таки совершили ошибку и сор счета начала списываться плата, то в этом случае могут помочь некоторые способы отключения платных сервисов.

Универсальный способ

Для того чтобы деньги за подписки снимались не с абонентского счета, нужно обратиться к оператору сотовой связи и оформить «контентный счет».

Для избавления от всех платных подписок клиент должен прийти в салон сотовой связи с удостоверением личности, написать заявление оператору, после успешного подключения не пополнять баланс контентного счета и выполнить эту операцию для всех своих телефонных номеров.

МТС

Скачайте бесплатное приложение «Мой МТС» (с помощью App store или Google Play Market), которое поможет контролировать операции, связанные с телефонным номером через Интернет. Самостоятельно отключить (а для начала узнать, есть ли на телефоне платные подписки) в этой программе все ненужные функции можно, используя ползунок рядом с необходимой опцией. Просто переведите его в неактивное положение.

То же самое можно сделать на официальном сайте МТС. Чтобы абонент мог зайти в свой личный кабинет (ЛК), потребуется написать номер и ввести код, который придет в SMS. Активные подписки также можно посмотреть, набрав *111*919#. Если воспользоваться предложенными вариантами не получается, позвоните на номер 0890 для консультации.

Теле2

Также, как и с предыдущим оператором, в данном случае узнать об услугах можно через сайт и приложение «Мой Теле2». Кроме того, можно набрать *189#, после чего придет сообщение со списком имеющихся на данном номере опций и алгоритмом их отключения. Если возникли трудности — звоните 611.

https://youtube.com/watch?v=Z8MoZ-dBRF8

Предыдущие способы помогут, но эффект будет временный. Чтобы навсегда распрощаться с пустой тратой денег, необходимо обратиться в офис и заполнить заявление. Процедура займет примерно час времени, зато абонента больше не будут беспокоить ненужные сервисы.

Мегафон

Технология отписки от услуг у данного оператора не сильно отличается от других — существует приложение «Мегафон Про» (в котором нужно просто найти подходящий раздел) и сайт. На телефон придет СМС с паролем от ЛК. Затем надо найти раздел «Сервис Гид», где и представится возможным отключить всё лишнее.

Если у абонента нет доступа в Интернет, проделать ту же операцию можно через меню SIM-карты. Как это сделать:

• обратиться в офис;
• набрать USSD-команду *505#;
• через SMS (при очередной рассылке написать в ответ «STOP»).

При личном обращении в салон специалист по номеру телефону посмотрит список подключений и поможет удалить ненужное.

Таким образом, во избежание лишних затрат, нужно пользоваться всем известными браузерами, установить программу для блокировки рекламы, следить за каждым своим действием в Интернете. Для максимальной безопасности лучше подключить КС.

Как отключить подписки на Билайне

Проблема отключения подписок, появившихся у абонента неожиданно, стоит особенно остро, если расходы человека на связь четко рассчитаны и лимитированы. Рассмотрим варианты деактивации источников этих незапланированных трат.

USSD-запросы

Выяснив с помощью команды-запроса*110*09#, какие дополнительные платные сервисы привязаны к номеру, и получив перечень команд для того, чтобы удалить определенную подписку, можно приступать к очистке.

Как быстро отписаться от нежелательной подписки на Билайне? Для этого используется системный запрос в форме *110*<код команды для услуги, которую следует убрать>#. Все нужные команды содержатся в полученном списке. Существенный недостаток способа заключается в том, что установить запрет сразу на все существующие подписки не получится.

Личный кабинет Билайн

Редактировать, настраивать и деактивировать подписки на Билайне лучше всего в Личном кабинете. Как уже упоминалось выше, он не является самостоятельным сервисом. Чтобы его использовать, надо сначала зарегистрироваться на официальном сайте компании, а если это было сделано ранее, то пройти авторизацию. Для этого в специальных полях нужно указать свой номер и получить пароль для временного пользования. Пароль вводится, и кабинетом можно пользоваться. Далее следует найти раздел «Управление Услугами», где можно деактивировать все ненужные платные сервисы.

Как проверить и отключить особые подписки в Билайне? Абоненты должны учитывать, что некоторые специализированные подписки Билайн, такие, как музыкальная премиум-подписка zvooq («Звук»), не отключаются ни командой, ни звонком оператору. Их нельзя заблокировать навсегда, просто удалив мобильные приложения, с которыми она появилась, деньги по-прежнему будут сниматься. С нею можно «справиться» лишь в Личном кабинете в разделе «Управление услугами».

Звонок оператору

Если управление подписками с помощью интернета и спецкоманд представляет сложность, то операторы технической поддержки всегда окажут помощь, стоит лишь позвонить на 8 (800) 700-06-11 или 0611. Если ожидание ответа слишком затягивается, можно воспользоваться подсказками автомата, следуя которым, доступно выполнить все самостоятельно. Следует знать, что существуют функции, заблокировать которые возможно только по звонку оператору. Так, платные сервисы оператора Билайн «Моя сеть» и «Видеомир», которые пользуются огромной популярностью, но не всем подходят, отключаются только по телефонам, соответственно, (068) 410-817 и (068) 422-087.

С помощью SMS-сообщений

Простой и доступный метод отключения для среднестатистического абонента – деактивация через СМС. Чтобы это осуществить, не надо выходить в сеть, где-то регистрироваться, запоминать пароли. Посылать текстовые месседжи теперь умеют почти все.

Как отключить платные, уже порядком надоевшие, подписки в Билайне через СМС? Для этого надо послать текстовое сообщение со словом «СТОП» или «STOP» на номер, с которого поступают ненужные услуги. Этот метод – прост, правда, не всегда надежен. Если по какой-либо причине месседж не будет доставлен, то и отписка не произойдет. Вот перечень самых распространенных сервисов и соответствующих им деактивирующих команд:

• «Музыка Билайн» — СТОП+6305;
• «Билайн. Киоск» — СТОП+6395;
• «Книги» — СТОП+6277.

Как отключить подписки с приложения Билайна

Чтобы осуществлять эффективный контроль своих подписок и расходов на них, удобно использовать приложение «Мой Билайн», которое является мобильным аналогом Личного кабинета. Программа позволяет управлять подписками прямо на телефоне. Зайдя в приложение, достаточно найти опцию «Подключенные услуги» и отключить ненужную. Для удаления платной услуги нужен всего один клик.

Посещение салона связи Билайн: как отключить подписку

Самый времязатратный из всех способов отключения дополнительных сервисов – посещение офиса оператора. Пользователь должен взять с собой паспорт, чтобы специалист смог удостовериться, что сим-карта принадлежит именно ему. Если карта оформлена на иного человека, надо предъявить доверенность, заверенную надлежащим образом. Если все документы в порядке, сотрудник провайдера, выслушав обращение, обработает заявку бесплатно и быстро.

Как отключить подписки на телефоне

Существует несколько способов для отключения. Каждый из них чем-то удобен, и мы рассмотрим их все. На взгляд нашей редакции самый распространенный и удобный способ — воспользоваться официальным приложением для телефона.

Через мобильное приложение Мегафон

Пожалуй, самым простым и удобным способом отключения всех платных услуг и подписок является мобильное приложение от Мегафона на телефоне. У большинства пользователей оно уже установлено, если вы еще не сделали этого, то советую скачать приложение прямо сейчас. Данная программа может предоставить вам подробную информацию по вашему лицевому счету.

Приложение Мегафон — твой лучший друг

Пошаговая инструкция как найти и отключить платные услуги:

• Открываем приложение Мегафон на мобильном телефоне.
• Пролистываем вниз до вкладки Услуги и опции.
• В открывшемся меню нажимаем С абонентской платой.
• Перед вами отображены все платные услуги и подписки.
• Выбираем из списка опцию, которая больше не нужна и нажимаем на нее.
• Теперь можно ознакомиться с описанием и стоимостью услуги.
• Если подписка вам больше не нужна, тогда нажимаем Отключить.
• После всех описанных действий выше вам придет смс с уведомлением об отключении.

В разделе приложения С абонентской платой, будут находиться все платные услуги Мегафона и подписки сторонних разработчиков.

Через USSD команду или СМС

Отключить все платные услуги через телефон можно путем отправки СМС с кодом или набора USSD команды. Данный способ не так удобен, но тоже пользуется популярностью у пользователей. Например, если у вас телефон без выхода в интернет. Даже сам Мегафон старается отойти от данного способа предоставления услуг. Ранее действовал запрос *505# или отправка слова СТОП на сервисный номер 5051, после выполнения которого вам предоставлялась вся информация по подключенным услугам Мегафона и сторонних разработчиков. А теперь приходит СМС с рекомендацией отключить подписку в личном кабинете оператора.

Конечно, Мегафон не может полностью отказаться от данного вида услуг. При помощи USSD команд все еще можно отключить все платные и бесплатные услуги. Для этого наберите USSD команду *105*2*1*2*2# и на вашем экране отобразятся все подписки. Для отключения заходим в саму подписку и отправляем запрос на отключение.

USSD запрос удобен, как кнопочный телефон

Для того чтобы получить всю информацию в СМС, наберите *105*2*1*2*1#. К сожалению в этом сообщении будет содержаться только список всех опций и их стоимость, никаких кодов для отключения или прямых USSD команд нет. Конечно вы можете посетить страницу podpiski.megafon.ru/#!/?tab=1, где перечислены все платные подписки Мегафона и партнеров и найти там код USSD код для отключения.

Звонок оператору сотовой связи

Если выше описанные способы отключения платных подписок для вас сложны, то можно позвонить на горячую линию оператора. Для этого позвоните по одному из следующих телефонов:

• 8 800 550 05 00 – бесплатно для жителей России.
• 0500 – бесплатно с мобильного телефона.
• +7 920 111 05 00 – данный номер бесплатен в любой точке мира для абонентов Мегафона.

Не хотите звонить? Тогда отправляйтесь в ближайший солон связи Мегафон и попросите менеджера помочь вам. Главное, не забудьте взять паспорт, без него вам не смогут отключить платные подписки и услуги, в которых вы больше не нуждаетесь.