Как отключить подписки на мтс в беларуси

Все о приложении «Мой МТС»

Электронный помощник «Мой MTS», это тот же Личный кабинет, однако заточенный под управление номером и опциями через сотовое устройство. Функционал сервиса полностью идентичен кабинету пользователя ЛК МТС.

После регистрации в системе «Мой МТС», абоненту становятся доступны следующие сервисные функции:

  • управление опциями, тарифом и услугами;
  • финансовые операции, в том числе мобильные переводы онлайн;
  • информация о балансе всегда будет доступна на экране сотового устройства;
  • управление программой «Бонус МТС», проверка балов;
  • управление приложениями «Гудок», «Голосовой помощник», «Черный список» и т. д.

Из всего вышеизложенного следует, что посредством приложения «Мой МТС» можно выполнять любые мобильные операции. Например, такие, как: смена тарифного плана, подключение и отключение опций, совершение мобильных переводов, контроль баланса и многое другое.

Сервис адаптирован под любое современное мобильное устройство. А также приложение работает одинаково качественно на аппаратах с любой ОС (андроид, iOS, Windows Phone и т. д.).

Скачать утилиту можно на Appstore или Playmarket.  Как уже было сказано выше, скачать, установить и использовать программу, абоненты сети могут совершенно бесплатно.

МТС помощник — вход и описание

Для начала разберемся, как же осуществляется вход в МТС помощник. Для этого снова идем на все тот же сайт mts.ru и ждем, пока страница окончательно загрузится. Не забывайте выбрать ваш регион — Москва и подмосковье, Новосибирск, Краснодарский край, Амурская область, Рязань, Татарстан, Новосибирск, Забайкальский край, Башкортостан или иной регион России. Кстати, Украина и Беларусь также могут использовать Интернет помощник, так как у них также есть оператор МТС. После нажимаем в правом верхнем углу на «Мой МТС — Личный кабинет». В выпадающем окошке выбираем «Мобильная связь» и попадаем на страницу входа. Здесь нужно будет ввести ваш номер мобильного телефона и тот самый пароль, который вы получали при регистрации (или тот, на который вы позднее его заменили).

Распечатка звонков МТС бесплатно Беларусь

Сделать детализацию в форме распечатанного документа возможно также при разовом запросе через интернет-помощник или обратившись непосредственно в офис-салон компании и оставив заявление на детализацию звонков МТС бесплатно в Беларуси. В этом случае возможно получить сведения за последние пять лет.

Документ, содержащий конфиденциальные сведения, должен включать в себя следующую информацию о состоянии счета:

  • периодические услуги (использование опций, внесение абонентской платы);
  • разовые (подключение и отключение услуг и опций, изменение тарифного плана);
  • телефонные (звонки и СМС-сообщения (входящие и исходящие), переданные по любым каналам и номерам телефонов);
  • остаток по счету, актуальный на момент подачи заявки в компанию;
  • информация о состоявшихся разговорах по телефону.

Важно учесть, что в предоставленной распечатке может не отобразиться информация о состоянии счета, совершении звонков и отправки СМС-сообщений, соответствующая периодом нахождения клиента оператора в роуминге. Это объясняется тем, что сведения этого типа фиксируется в системе МТС с некоторым опозданием из-за сложностей, связанных с сетью

Однако соответствующую информацию возможно получить позднее, в других детализированных отчетах.

Дополнительно к отчету будет предложена бумага с расшифровкой значений. Этот документ также важен, поскольку без него изучить содержание распечатки достаточно сложно из-за терминологии, содержащей, в том числе, и иностранные значения.

Возможности мобильного «Помощника»

Подключение тарифа Супер МТС: количество трафика интернета

Опции, которые входят в «компетенцию» «Помощника», позволяют делать следующие вещи:

  • оперативно получать информацию о своем балансе;
  • делать пополнение телефонного счета;
  • контролировать расходы: знать, на что и сколько потрачено средств с баланса;
  • подключаться к нужному тарифному плану;
  • управлять ;
  • контролировать получение бонусов от компании и контролировать их расход;
  • с помощью этого приложения можно узнать, в каком месте находится пользователь этого мобильного оператора;
  • управлять всеми «фишками», предоставляемыми МТС.

Обратите внимание! Это приложение предоставляется клиентам бесплатно. В программе можно узнать данные о владельце используемой сим-карты

Они включают в себя фамилию, имя, отчество, паспортную информацию, номер телефона. Если клиент дополнительно подключал телевидение и интернет, то высветится номер используемого им счета

В программе можно узнать данные о владельце используемой сим-карты. Они включают в себя фамилию, имя, отчество, паспортную информацию, номер телефона. Если клиент дополнительно подключал телевидение и интернет, то высветится номер используемого им счета.

Предоставляется подробная информация, относящаяся к использованию пакета услуг и возможность подключаться к новому. Так, например, с помощью сервиса можно узнать неизрасходованный остаток минут разговоров, СМС-сообщений, интернет-трафика.

Предусмотрена услуга временной блокировки счета. При необходимости владелец смартфона может дать такую команду в любой момент. По истечении необходимости можно будет провести разблокировку.

Предоставляется возможность просмотра детализации звонков. Используя ее, можно увидеть дату, время, продолжительность и стоимость каждого звонка.

При необходимости с помощью «Интернет-Помощника» можно связаться с компанией МТС и получить ответ на интересующий клиента вопрос.

Если баланс телефона стал нулевым, но существует необходимость сделать важный звонок, то предоставляется опция «Доверительный платеж» или возможность провести разговор за счет собеседника.

Могут быть предоставлены развлекательные ресурсы: доступ к играм, видеороликам, музыкальным композициям и другим.

Обратите внимание! В некоторых случаях они являются платными

Возможности личного кабинета интернет-помощника МТС

  • Cостояние счета. Тут возможно увидеть текущий счет и посмотреть детализацию за конкретное время (неделю, месяц, год). Удобно, если вы следите за вашими расходами или внезапно потратили большую сумму, чем собирались. Кстати, здесь же в выписке можно заметить, не списываются ли с вас деньги за какие-нибудь платные подписки.
  • Детализация разговоров. Эта услуга будет актуальна для многих абонентов, выезжающих в отпуск или просто для контроля своих расходов. Необходимо выбрать период времени и способ предоставления услуги и доставки результата — в личный кабинет или по электронной почте, где ее можно будет сохранить в удобном формате или распечатать. Стоит отметить, что запрос на составление детализации выполняется только по запросу абонента из личного кабинета и его подготовка может занять некоторое время.
  • Добавление, изменение и отключение услуг. Тут все ясно, стоит лишь добавить, что около каждого названия услуги есть ее описание и стоимость подключения и обслуживания. Не забывайте периодически проверять, не изменилась ли плата за какие-то подключенные вами платные услуги или не стали ли вдруг брать деньги за бесплатные, у MTS такое иногда случается. Ну и также можно посмотреть, не появились какие-то новые выгодные предложения, которые можно тут же через Интернет помощник подключить себе. 
  • Изменение текущего тарифа на более подходящий для конкретного абонента. Также можно почитать описание вашего тарифного плана, не только других доступных, на которые вы можете перейти в любой удобный момент.

Как отключить «Интернет-помощник»

Все сервисы компании доступны каждому абоненту бесплатно, безлимитно, круглосуточно. Возможно, этим обусловлено отсутствие кнопки «Удалить» или «Выключить» по отношению к самим приложениям.

Можно просто забыть о приложениях «Мой МТС», «Интернет-помощник» или Личном кабинете, если вы больше не нуждаетесь в их использовании. В случае полного отказа от услуг мобильной связи данной компании сервис отключится автоматически. А приложения легко удалить со смартфона в ручном режиме:

  1. Открыть «Меню».
  2. Найти в списке виджетов «Настройки».
  3. В разделе «Устройство» найти клавишу «Диспетчер приложений» и нажать на нее.
  4. В списке приложений пролистать до нужного («Мой МТС» и т.д.), открыть файл.
  5. Очистить данные.
  6. Очистить кеш (это отдельная кнопка).
  7. Остановить использование приложения.
  8. Выключить.
  9. Удалить.

На вашем мобильном устройстве не осталось и следа от ненужного приложения.

Как пользоваться

Пользователям “Мой МТС” в личном кабинете доступны такие разделы:

  • Счёт, в котором можно совершать пополнение баланса при помощи банковской карты и некоторых других способов.
  • Интернет, в котором можно следить за трафиком, настройками сети.
  • Бонус, в котором хранятся данные о заработанных очках, которые после можно обменять на определённое вознаграждение.
  • Мой МТС содержит информацию о тарифе, пользовательском балансе, остатке бесплатных минут, роуминга, прочего.
  • Услуги дают возможность проследить за всеми подключёнными опциями, читать информацию об новых услугах.
  • Роуминг, в котором можно получить доступ к непосредственно роумингу и ознакомиться с условиями его подключения.
  • Другие функции.

Теперь стоит разобрать некоторые дополнительные опции. К примеру, клиент может привязать ЛЧ к своему аккаунту следующих социальных сетей:

Подобная процедура обезопасит профиль от взлома и станет отличной альтернативой для входа, если клиент вдруг забудет пароль и не захочет восстанавливать его.

Также любой пользователь может подключить услугу “Управление номерами”, чтобы добавить в кабинет один или два дополнительных номера. Однако все sim-карты должны быть оформлены на одного человека и иметь общий регион подключения.

Для активации опции клиент должен будет ввести область подключения, основной и дополнительные мобильные номера и кликнуть по клавише “Зарегистрировать”. Услуга начнёт действовать в течении максимум двух суток.

МТС запустила версию «Интернет-помощника» для мобильных устройств

Мобильная версия сервиса «Интернет-помощник» доступна абонентам МТС предоплаченного сервиса по той же ссылке, что и обычная версия: https://ihelper-prp.mts.com.ua (устройство автоматически перенаправит абонента на мобильную версию). Интерфейс услуги полностью адаптирован для отображения на дисплеях портативных устройств, таких как смартфоны на базе ОС Android и iOS. Помимо удобства новый интерфейс обеспечивает абонентам экономию трафика.

Мобильный «Интернет-помощник» предоставляет абоненту те же возможности, что и «взрослая» версия. Наиболее востребованными среди них являются:

  • получение информации о состоянии счета;
  • просмотр информации о пакетных услугах;
  • просмотр истории пополнений счета;
  • просмотр истории бонусов в рамках программы лояльности;
  • просмотр информации о доступных сервисах;
  • управление услугами.

На данный момент количество пользователей «Интернет-Помощника» составляет около 2,5 млн. человек.

Об

позволяет абонентам МТС экономить свое время, управляя набором услуг через доступ к своему счету посредством интернета. Абоненты могут получать информацию о текущем состоянии счета, проверять поступление платежей, переходить на новые тарифы, подключать/отключать услуги, настраивать любимые номера, заказывать детализацию расходов (только для абонентов контрактной формы обслуживания), пополнять свой счет или счет другого абонента МТС, настраивать переадресацию голосовых вызовов и др. Корпоративные абоненты могут также просматривать данные по всей своей виртуальной корпоративной сети.

Воспользоваться для пользователей контрактной формы обслуживания можно тремя способами: через интернет (https://ihelper.mts.com.ua), через WAP-протокол (wap.whelper.mts.com.ua) и с помощью SMS (для получения подсказки необходимо отправить команду «0» на бесплатный номер 110).

активирована для физических лиц по умолчанию. Для юридических лиц заказ услуги производится путем отправки по факсу письма-заявки в рабочее время на номер (044) 240 24 00. В письме отправляется заполненный бланк заявки: https://ihelper.mts.com.ua/orderBlank.do

При работе с «Интернет-Помощником» вся информация передается по защищенному SSL-каналу с использованием 128-битного шифрования. Кроме того, в системе реализованы дополнительные функции защиты, такие как автоматическое отключение, если пользователь не производил активных действий более 20 минут; отображение даты, времени и IP-адреса входов в систему.

Как отключить все платные подписки

Отключение платных подписок происходит по точно такой же схеме, как и проверка их наличия: через мобильное приложение, Личный кабинет или при помощи специальных USSD-команд. Кроме того, в большинстве случаев опция удаления подписки будет непосредственно рядом с самой подпиской, поэтому при проверке подключения этих услуг их можно сразу на месте удалить.

В мобильном приложении

Помимо интернет-сайта, зайти в Личный кабинет через смартфон можно с помощью приложения «Мой МТС». Для этого необходимо скачать данное приложение, затем авторизоваться при помощи данных, которые ранее были установлены.

Если же вход осуществляется в первый раз, или пароль по какой-либо причине был утерян, необходимо воспользоваться следующим алгоритмом:

Если пароль был утерян, нужно нажать «Не помню пароль», в случае первого входа в Личный кабинет – «Как установить пароль?»;
Стоит отметить, что для установки пароля в телефоне должна находиться именно сим-карта МТС, далее управлять счётом и услугами можно с любого номера и телефона с любой сим-картой, достаточно будет лишь ввести данные, полученные при первом входе;
Необходимо отключить Wi-Fi и включить сотовую передачу данных (здесь тоже есть важное замечание: сотовый трафик тоже используется лишь при первом входе в Личный кабинет, в дальнейшем вход можно будет осуществлять и через Wi-Fi, а трафик, используемый для первого входа, является бесплатным, об этом переживать не стоит);
Ввести номер, пароль, который хочется использовать в дальнейшем, нажать «Зарегистрироваться»;
После входа в приложение, необходимо перейти на вкладку «Услуги», где можно как посмотреть все подключённые платные и бесплатные подписки, так и отказаться от них.

Звонок оператору

Для тех, кому удобнее воспользоваться услугами оператора, МТС предоставляет и такую возможность. Чтобы узнать наличие платных подписок, необходимо позвонить в контактный центр по номеру 0890 или 8-800-333-08-90. После этого нужно следовать подсказкам автоответчика, который в итоге установит связь с оператором.

Иногда операторы могут быть слишком заняты, поэтому приходится подолгу ждать их ответа.

Через «Интернет-помощник»

В Личном кабинете можно не только увидеть подключённые услуги, но и отключить их. Вот примерный алгоритм действия для отключения услуги «Интернет» через Личный кабинет МТС:

  • Зайти на сайт mts.ru, авторизовавшись через свой логин и пароль (если ранее абонент не заходил в Личный кабинет и ему нужно создать новый пароль, сделать это можно по алгоритму выше);
  • Если ранее абонент не заходил в свой аккаунт, ему придётся подтвердить свою личность при помощи смс, которое придёт на зарегистрированный номер;
  • Далее нужно перейти в пункт «Тарифы и услуги», откуда зайти в «Управление услугами»;
  • Необходимо выбрать ненужные опции и отключить их при помощи одноимённой кнопки.

USSD-запрос

Провайдер МТС позволяет отказаться от платных услуг также при помощи USSD-команд. Для того, чтобы войти в меню и узнать наличие ненужных услуг, нужно позвонить *152*2#, после чего придёт сообщение, где будут указаны все имеющиеся подписки и номера, при помощи которых можно от них отказаться.

Команды мобильного помощника МТС

Если у вас нет возможности пользоваться Личным кабинетом и МТС Онлайн, специально для этих целей предназначен МТС Сервис, доступный по телефону 111 или по команде . С их помощью можно получить всю информацию о пакете обслуживания, который использует абонент, включая основной тариф, перечень дополнительных платных и бесплатных услуг, контроль баланса, остаток минут или пакета интернет по тарифному плану.

Узнать нужную информацию без сети можно с помощью следующих команд МТС Сервис:

  • узнать тариф, номер, выбрать план из популярных и другое –;
  • контроль баланса, расходов, возможности, информация о платежах – ;
  • узнать тариф – введите команду ;
  • запрос опции «Обещанный платеж» – .
  • контент-услуги – .

Также можно использовать бесплатный номер телефона 111 и далее цифры быстрого перехода по пунктам голосового меню:

  • 111_1_1 – проверить баланс;
  • 111_2_1 – провести платеж по карте;
  • 111_2_2 – узнать о зачисленных средствах;
  • 111_3 – запросить услугу «Обещанный платеж»;
  • 111_4 – ваш тарифный план;
  • 111_6 – блокировка номера;
  • 111_7 – текущие акции.

Для получения детализации по подключенным услугам, получите данные из сервиса *100# или а Личном кабинете.


Запрос баланса МТС бонус через ussd

Как пользоваться сервисом

Если у клиента есть еще номера или личный счета от МТС, их требуется привязать к странице. Для этого абоненту следует авторизоваться в приложении, а затем в функционале найти раздел «Добавить». После перехода по нему требуется отыскать блок «Привязанные». Когда переход будет осуществлен, останется выполнить простые действия, написав телефонный номер или указав личный счет. Также в сервисе предоставлена возможность следить за такими пунктами, как:

  • Расходы. После перехода в этот пункт абонент должен указать, за какой период его интересует информация. Можно выбрать раздел «за неделю», «за сегодня» и «за месяц». Также есть возможность использовать календарь, введя нужное число и получив данные по нему. На странице ниже будут отображены параметры по звонкам, отправленным сообщениям и выходу в интернет.
  • Тариф. При входе в этот раздел клиент получит свой текущий ТП с полным описанием и ценой. Также здесь предоставлен список тех пакетов, которые доступны для активации. Достаточно выбрать интересующее предложение и щелкнуть на кнопку «Перейти».
  • Баланс. Есть возможность проверить остаток по счету, а также активировать услугу “Доверительный платеж”.
  • Услуги. Если кликнуть на раздел со всеми услугами, то клиенту откроется список платных и бесплатных. Остается удалить ненужные и подключить новые. Также можно посмотреть расценки на функции.

Мобильный помощник МТС позволяет уточнить цену на тарифный план, а также активированные услуги. Это дает возможность следить за тратами в течение месяца.

Как пользоваться кабинетом

Любой клиент, войдя в учетную запись, сможет ознакомиться с интерфейсом продукта и интуитивно понять назначение основных функций. Это относится к управлению SIM-картой и номером телефона, подключению услуг и дополнительных опций. Но есть и другие с виду не всегда понятные службы, которые можно упустить из вида. Для лучшего понимания рассмотрим главное меню системы «МТС-Помощник».

  • «Мои номера». Содержит сведения обо всех подключенных к ЛК телефонных номерах пользователя (несколько SIM-карт, оформленных на одно лицо).
  • «Счет». Управление лицевым счетом абонента, информация о балансе, доступных пакетах, бонусах и т.п.
  • «Оплата». Сервис для совершения платежей, оплаты услуг, переводов, покупок и т.д. Представлена подробная информация о продуктах, которые можно оплачивать.
  • «На полном доверии». Бесплатная опция, которая дает возможность звонить, писать и пользоваться интернетом, пока баланс не достигнет порога -300 рублей. Подключить можно по команде *111*32# либо в этом пункте меню.
  • «Тарифы и услуги». Управление текущим тарифным предложением, смена тарифа, включение и деактивация дополнительных услуг на номерах.
  • «Настройки». Параметры учетной записи пользователя.
  • «Блокировка номера». Служба для блокирования SIM-карты в случае необходимости.
  • «Архив операций». История совершенных платежей, детальная информация об операции и оплаченной услуге.
  • «Отправка SMS/MMS». Послать сообщение можно без телефона под рукой, просто воспользовавшись этим инструментом в ЛК.
  • «Видео-консультант». Связь с технической поддержкой, видео-ответы на популярные вопросы.
  • «Смена пароля». Средство для установки нового или изменения текущего пароля.
  • «Выход». Кнопка завершения работы с «МТС-Помощник».

Безопасность системы «МТС-Помощник»

При работе в кабинете клиента действуют специальные правила информационной безопасности. Они задокументированы оператором и настоятельно рекомендуются к соблюдению всеми абонентами MTS. Список условий приведен ниже.

  • Время простоя в системе составляет 20 минут, по истечении которых в случае бездействия пользователя будет производен автоматический выход из мобильного помощника.
  • Три неуспешных попытки ввода пароля блокируют доступ к странице на 10 минут.
  • При активированной опции «Аппарат утрачен», клиент не получит доступ к аккаунту, который ассоциирован с утраченным номером.
  • Уведомления в личном кабинете хранятся в течение 3-х суток.

Для безопасной и конфиденциальной работы в ЛК провайдер рекомендует абонентам придерживаться следующих правил.

  • Авторизовываться в сервисе лишь с проверенных телефонов.
  • Периодически изменять постоянный пароль, придумывая при этом более сложные комбинации символов.
  • Не доверять сообщениям от мошенников.

Настоящие рекомендации обезопасят пользователей от непредвиденных случаев мошеннических действий, обеспечат конфиденциальность операций, звонков, SMS-сообщений.

Мнения пользователей

Для объективной оценки функционала и качества сервиса «МТС-Помощник» имеет смысл предложить отзывы некоторых абонентов, познакомившихся с данной услугой.

  • Александр, 24 года, Мариуполь. «Подключил первый раз такую систему. Быстрый вход, не нужно регистрироваться, заполнять какие-то формы и т.д. Гудок просто подключается – одним нажатием. Из минусов: в мобильном приложении не все функции есть».
  • Анжела, 27 лет, Казань. «Удобная программка с простым интерфейсом, купила симку и сразу подключила оба номера к личному кабинету – новый и старый, тоже от МТС».
  • Андрей, 32 года, Краснодар. «Неплохие функции для небольшой страницы. Не очень понятно, как тратить бонусы, какой эквивалент им в рублях. Также не увидел кнопки для блокировки СИМ карты в меню».

Как удалить личный кабинет

Временно отключить ЛК или полностью удалить учетную запись в сервисе не получится. Такой функции не предусмотрено. Для удаления аккаунта из базы данных необходимо расторгнуть договор с оператором на оказание услуг мобильной связи в любом доступном офисе МТС. Обратившись к сотруднику офиса, достаточно сообщить о желании расторгнуть договор. При посещении салона связи понадобится иметь при себе документ, подтверждающий личность владельца SIM-карты.

Как можно заметить из данного обзора, у сервиса интернет помощник МТС вход в личный кабинет осуществляется путем выполнения простых действий

Важно лишь соблюдать последовательность производимых операций, чтобы через несколько мгновений оказаться на странице персонального кабинета. С информацией о способах авторизации в других программных инструментах МТС всегда можно ознакомиться на нашем портале

vote

Article Rating

Комбинации для быстрого доступа

Полный функционал доступен клиентам при наличии доступа в интернет. Однако такая возможность существует не всегда. МТС предусмотрела еще один вариант доступа к сервису. Это можно сделать с помощью специальных команд.

Чтобы воспользоваться такой возможностью, нужно знать, с помощью каких команд можно воспользоваться официальными услугами «Интернет-Помощника».

Необходимо сделать следующее:

  1. На дисплее набрать код «*111#» (без кавычек).
  2. Нажать на кнопку «Снять трубку».

После проведения этой процедуры будет подключен «МТС-Сервис», доступ к которому осуществляется путем набора кода на дисплее и его отправки. Этот сервис дает возможность использовать значительную часть функционала «Интернет-Помощника» даже при отсутствии доступа в internet.

Далее приведены некоторые комбинации цифр для получения нужной информации от MTS:

  1. «*111*23#» – контроль расходов.
  2. «*111*123#» – подключение услуги «Доверительный платеж».
  3. «*111#» – в этом случае придет подробная информация о том, как пользоваться сервисом.

С помощью этих и других кодов можно получить подробную информацию о своем номере или внести нужные изменения без необходимости входить в личный кабинет.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий