Услуга «видеонаблюдение» от ростелеком

Подключение и настройка камеры наблюдения Ростелеком

Выбор камер видеонаблюдения пока что невелик. По крайней мере, в нашем Саратовском филиале. В нашем случае использовалась камера IPкамера LTV и китайский POE-инжектор.

В принципе, подойдёт любая IP-камера, которая будет удовлетворять требованиям той схемы подключения, по которой в данном филиале Ростелекома оказывается услуга. У нас основное требование — поддержка PPPoE. Логин и пароль прописывается на видеокамере и она подключается в порт коммутатора у абонента. После того, как будет активно PPP-соединение, ей будет присвоен статический IP-адрес, который потом нужно будет привязать к логину абонента в веб-интерфейсе облачной услуги. Рассмотрим этот процесс подробнее на конкретном примере.

Первым делом, надо правильно настроить камеру LTV. Для этого на сетевой карте компьютера вручную прописываем IP-адрес 192.168.226.1 с маской 255.255.255.0. После этого запускаем веб-браузер Internet Explorer и вводим IP-адрес 192.168.226.201. При первом подключении браузер попросит установить расширение, после чего на экране появится форма авторизации:

Кстати, на Windows 10 и Microsoft Edge у нас так и не получилось заставить плагин работать. Войти в настройки камеры наблюдения получилось только из под «Семёрки» с её старым добрым Internet Explorer. Логин для авторизации admin, пароль по умолчанию — 123456.

Первым делом открываем раздел «Конфигурация адреса IP»:

Ставим галочку «PPPoE» и прописываем логин и пароль, который Вам выдали именно для камеры. Далее, чтобы не потерять управление устройством, выше поставьте галочку «Использовать этот IP-адрес» и прописываем статический адрес. В противном случае, после нажатия кнопки «Сохранить» Вы не сможете попасть в параметры камеры с компьютера без подключения её к DHCP-серверу.

Так же, я бы настоятельно рекомендовал через подраздел «Настройки пользователя» сменить пароль для камеры LTV от Ростелеком со стандартного 123456 на любой другой.

При необходимости, можно изменить профили режима захвата в разделе «Поток и видео» для высокого и низкого качества изображения.

На этом настройка камеры завершена. Переходим непосредственно к настройке облачного видеонаблюдения Ростелеком. Для этого в каждом филиале используется свой домен. Например, в Москве — video.center.rt.ru , у нас в Саратове — video.volga.rt.ru .

В форме авторизации вводим логин и пароль на вход, который так же должен выдать абонентский отдел. Сам веб-интерфейс достаточно просто и понятен. Данные о абоненте и подключенном оборудовании можно посмотреть в разделе «Камеры и пользователи».

Если клиенту нужно дать кому-то ещё доступ к облачному наблюдению за своими объектами — он может добавить ещё одного или несколько пользователей. При необходимости им можно дать права Администратора.

Чтобы добавить новое устройство, надо зайти в раздел «Камеры» и нажать на кнопку «Добавить камеру»:

Указываем используемый тип подключаемого девайса:

Далее появится окно, где надо ввести название видеокамеры, логин и пароль для подключения к ней и адреса RTSP-видеопотоков для высокого и низкого качества.

Так же необходимо указать точный адрес установки и используемый тарифный план. После этого нажимаем на кнопку «Добавить». Готово! Можно проверять что получилось. Для этого идём в раздел «Видео»:

Установленные видеокамеры можно объединять в группы. Это очень удобно, если они географически находятся на разных объектах. При необходимости можно выгрузить запись за требуемый промежуток времени себе на компьютер или сделать стоп-кадр нужного момента.

Заключение: В завершение статьи хотелось бы заметить, что сложно сказать насколько будет востребовано облачное видеонаблюдение от Ростелеком. Во-первых, большая конкуренция. Запись видео на распределённые хранилища давно уже умеют продвинутые китайские камеры с АлиЭкспресс. Так же на рынке есть уже именитые компании, типа Invideon, которые достаточно давно работают в этой области и предлагают уже отлаженный качественный сервис за теже деньги (а некоторые и дешевле). Зачастую и камеры у них более качественные, с лучшим разрешением, а значит и более качественным изображением. К сожалению, у Ростелекома с подбором оборудования пока что не очень. Скорее это напоминает кидания из стороны в сторону — камеры устанавливаются либо дешёвые, плохого качества, либо наоборот — достаточно дорогие, но опять же с весьма посредственной матрицей, которые не позволяют сильно увеличить картинку. Да и сам веб-интерфейс пока ещё требует доработки. Так что оператору связи предстоит ещё немалая работа по доведению сервиса до ума. Причём делать это придётся уже в условиях запущенных продаж, а на пятки будут наступать конкуренты из большой тройки провайдеров — Дом.ру и Билайн.

Регистрация в lk.rt

  1. Указать логин. Для этого можно использовать номер мобильного телефона или ваш почтовый адрес – на выбор клиента. Этот контакт обязательно должен быть активным, поскольку придет форма для подтверждения регистрации.
  2. Придумать надежный пароль. Он должен содержать цифры и буквы, желательно чередовать.
  3. Отметить регион. Его можно вписать самостоятельно или выбрать из предложенного списка.

Обратите внимание! Все три поля обязательны к заполнению. Как только будут введены все данные, активируется кнопка «Продолжить».
В зависимости от выбранного логина, нужно осуществить действия для подтверждения регистрации

На электронный адрес приходит письмо с ссылкой перехода.
После подтверждения потребуется привязать лицевой счет к новосозданному кабинету. Для этого необходимо заполнить форму:

Как только будут введены все данные, активируется кнопка «Продолжить».
В зависимости от выбранного логина, нужно осуществить действия для подтверждения регистрации. На электронный адрес приходит письмо с ссылкой перехода.
После подтверждения потребуется привязать лицевой счет к новосозданному кабинету. Для этого необходимо заполнить форму:

  1. Заполнить номер лицевого счета.
  2. Указать мобильный номер.
  3. Отметить предоставляемые услуги.


Следующие три этапа позволят совершить привязку услуг, которые вы получаете согласно подписанному договору с Ростелеком.


Завершить регистрационные действия можно и без использования привязки.

После того как все данные будут введены, можно приступать к использованию личного кабинета.

Функции и возможности личного кабинета Rostelecom lk rt ru для физических лиц

Абоненты Ростелеком (РТК) могут подключиться к личному кабинету и управлять услугами удаленно. Телекоммуникационная компания постаралась открыть для своих клиентов как можно больше возможностей на веб-ресурсе, чтобы позволить им оперативно решать вопросы и комфортно получать услуги. В функционал вошли следующие возможности:

  1. контроль лицевого счёта (отслеживание остатков, задолженности, своевременное пополнение баланса);
  2. формирование платёжных документов и распечатка их на бумажном носителе;
  3. оплата абонентского счёта через онлайн сервисы, а также подключение автопополнения баланса;
  4. получение информации об изменениях на тарифных планах, ведении технических работ и консультирование специалистами Ростелекома;
  5. самостоятельное изменение тарифов;
  6. изменять пароль и персональные сведения абонента;
  7. направление в компанию заявлений различного характера, в том числе и на прекращение обслуживания по договору.

Единый кабинет позволяет на одном веб-ресурсе получать информацию и услуги по всем линейкам Ростелекома, то есть по телефонии, интернету и телевидению. Существует также возможность подключения услуги “Умный дом” и управления ею через мобильные устройства.

Подключить услуги в личном кабинете РТК

Для того чтобы полноценно пользоваться аккаунтом и иметь доступ к своим счетам, необходимо после регистрации провести процедуру привязки лицевых счетов. Для этого на главной странице личного кабинета перейдите в соответствующий раздел.

В открывшейся форме справа выберите вариант идентификации получаемой услуги:

  • по лицевому счёту:
  • по номеру сотового телефона Ростелеком;
  • по логину услуги (для интернет-услуг и кабельного телевидения).

После ввода данных на телефон абонента, привязанный к договору обслуживания в Ростелекоме, поступает СМС с коротким кодом активации.

Данную операцию нужно повторить несколько раз, если у абонента имеются разные подключённые услуги в ПАО Ростелеком: телевидение, интернет или телефония.

Отключить услуги

Чаще всего “Заморозка”, то есть временное приостановление услуги, требуется для интернета, но также в Ростелеком можно временно заблокировать и домашний телефон. Самый большой период для отключения интернета, предоставляемый компанией, составляет 180 дней. Но за каждые сутки клиенту необходимо заплатить по 3 рубля. Чаще всего такого рода услуги требуется, когда жильцы квартиры или дома уезжают в отпуск или длительную командировку.

На странице будут отображаться иконки подключённых услуг. На них можно увидеть краткую информацию:

  • наименование опции;
  • статус подключения;
  • тарифный план.

Если требуется полностью отказаться от интернета, то понадобится посетить ближайший офис Ростелекома с паспортом и желательно договором. Процедура может оказаться небыстрой, так как обычно абоненты берут в аренду оборудование, которое необходимо не только вернуть компании, но и рассчитаться. Подробно все нюансы прописаны в договоре. Поэтому перед тем как обратится в Ростелеком, ознакомьтесь с ним более детально.

Проверка баланса

Если перейти по кнопке “Управлять счётом”, то можно настроить автопополнение или доставку платёжных документов, а также пополнить баланс с помощью банковской карты.

Детализация звонков

Под общей характеристикой тарифа кликните по кнопке “Заказать детализацию”.

В открывшейся форме выберите искомый период и укажите электронную почту для доставки документа. Формирование детализации проходит в несколько секунд, поэтому письмо поступит на указанный адрес практически мгновенно.

Описание основной страницы Личного кабинета

Зайдя на основную страницу Персонального кабинета Ростелекома, для абонента открываются возможности управления и контроля различными опциями.

В верхней части экрана есть переход на сайт оператора, иконка с разделом помощи и бонусной программой, а также профилем абонента.

Система уже при входе выдает важные сообщения для клиента с напоминанием своевременной оплаты и доступными возможностями управления услугами.

Можно оформить заказ на новую услугу РТК или привязать действующий счет.

Раздел помощи посетителям состоит из:

  • видеоинструкции;
  • часто задаваемых вопросов;
  • возможности обратной связи;
  • информации о работе в личном кабинете;
  • руководства с подробным описанием действий и возможностях ЕЛК.

Верхняя часть основной страницы ЛК

Раздел бонусов предлагает клиентам подключиться к программе и привязать счет.

Полученные от компании подарочные баллы можно в дальнейшем использовать на различные цели, в том числе получение подарков от РТК или скидок на определенные виды услуг оператора.

Раздел профиля, расположенный в правом верхнем углу основной страницы, дает возможность:

  • менять и редактировать персональные сведения;
  • привязывать социальные сети;
  • получать уведомления;
  • просматривать архивные действия;
  • использовать систему безопасности;
  • проходить опрос;
  • выходить из системы.

В центральной части страницы расположены доступные способы оплаты счетов за услуги и пополнения лицевого счета, размещены условия и правила услуги автоплатежей, рекламная информация от РТК .

Центральная часть страницы.

Пользователь ЕЛК может использовать меню, расположенное в нижней части основной страницы ЛК. Здесь есть возможность сразу перейти по нужным ссылкам без поиска их в разделах.

Внизу размещены приложения для социальных сетей и мобильных гаджетов, которые легко установить на своих устройствах.

Как зайти в админку роутера

У вас на руках выкупленный или арендный роутер и Вы ходите его самостоятельно настроить подключение или сеть WiFi — поменять пароль, например. Окей! Начните с того, что подключитесь к своему роутеру. Самый оптимальный вариант — через сетевой LAN-кабель, который идёт с ним в комплекте (обычно он желтого или синего цвета, но это не обязательно).

Можно, конечно, это делать и через WiFi, если Вы знаете имя и пароль сети. Но для первоначальной настройки маршрутизатора всё же оптимальнее воспользоваться кабельным соединением. Подключились? Отлично. Теперь надо попасть в его веб-интерфейс. Это такой интерактивный инструмент в виде сайта, в котором собраны все параметры конфигурации устройства. Его ещё называют личным кабинетом роутера Ростелеком, но это неверно. Правильнее называть его всё же «веб-интерфейс» или «веб-конфигуратор». Как в него войти? Сейчас покажу!

Возьмите в руки устройство и внимательно его осмотрите. На нём должна быть примерно вот такая наклеечка:

Внимательно её изучите! Здесь, помимо информации о серийном номере, аппаратном MAC-адресе и версии прошивки, будет написан способ как зайти на роутер Ростелеком. В моём примере это область справа, которая отмечена как «Доступ к Web-интерфейсу». Вот ещё пример с Sagemcom F@st 1744:

Обратите внимание, что здесь указан адрес, по которому есть доступ в роутер, а так же логин для входа. На некоторых моделях маршрутизаторов РТК может быть указан и заводской пароль для входа, который используется по умолчанию, то есть с завода

Но здесь стоит учитывать, что при первой настройке этот пароль обычно требуется сменить.

Открываем любой веб-браузер — Chrome, Opera, Firefox — и в адресной строке, куда обычно вводим адрес сайта, прописывает адрес роутера Ростелеком, который написан на наклейке. Практически на всех современных моделях с прошивкой этого провайдера вход в настройки доступен через адрес http://rt. То есть просто пропишите в адресной строке две буквы rt и нажмите на клавишу Enter. Вот так:

Если всё сделали правильно и нет каких-либо проблем, то в этом случае должно появится окно авторизации в web-интерфейсе девайса. Выглядит оно примерно вот так:

На разных моделях эта форма может незначительно отличаться, но не суть. Здесь нужно ввести логин, который написан в наклейке и пароль. Если Вы не знаете или не помните пароль, то можно попробовать следующее:

В тех случаях, когда ни один вариант не подходит — сочувствую, Вам придётся выполнять сброс настроек к заводским значениям.

Дальше вы попадёте в веб-конфигуратор устройства доступа, который выглядит примерно так:

В тех случаях, когда роутер Ростелеком настраивается впервые, вместо статусной страницы Вы можете попасть в мастер первоначальной настройки, который потребует в обязательном порядке подключить кабель в WAN-порт:

Здесь подразумевается кабель, который идёт от оборудования провайдера и заходит в Ваш дом или квартиру из подъезда. После того, как вы включите его в WAN-порт, можно будет продолжать процесс.

Кому это нужно

Камера видеонаблюдения нужна каждому, кого заботит сохранность своего имущества. 

В первую очередь, это владельцы бизнеса. Сегодня камерой наблюдения уже никого не удивишь. Ими оснащаются крупные торговые центры и мелкие офисные помещения. 

Решение от компании Ростелеком особенно оценят владельцы небольших помещений и офисов. Всего за 300 рублей в месяц можно получить полноценную систему видеонаблюдения. Она будет фиксировать все, что происходит на рабочем месте.

Это важный элемент защиты для ваших сотрудников и имущества от действий злоумышленников. Ведь преступники стараются обходить стороной объекты, на которых ведется съемка. 

Предприниматели и владельцы крупных компаний будут рады иметь возможность контролировать эффективность использования рабочего времени каждым своим сотрудником. Да и сами сотрудники работают гораздо лучше под заботливым надзором руководителя организации. 

4 причины использовать видеонаблюдение

Не только предприниматели и бизнесмены нуждаются в подобного рода услуге. Каждый, кто заботится о своих близких, будет рад возможности сделать их жизнь хоть немного более безопасной. 

И видеонаблюдение может в этом помочь. Конечно, установленная камера от Ростелеком не сможет остановить преступника. Но она обладает другими важными функциями:

  • Видеокамера предупредит вас о проникновении в жилище в течение нескольких секунд. И вы тут же сможете увидеть на экране своего мобильного устройства или компьютера, что происходит в вашем доме. 
  • Родители иногда вынуждены ненадолго оставить своих детей. Если ребенок подрос, он может находится дома один на протяжении нескольких часов. Установленная камера поможет вам проследить, все ли у него в порядке и делает ли он уроки. 
  • А находясь в отпуске, вы всегда можете проконтролировать, не потек ли кран и не забыли ли вы выключить газовую плиту. 

Самое важное, что подарит вам услуга видеонаблюдения от Ростелеком — это чувство спокойствия и контроля над своим имуществом. Вы наконец-то сможете расслабиться во время отдыха, даже если находитесь за многие тысячи километров от дома. 

Обзор камер видеонаблюдения

У ПАО Ростелеком есть несколько вариантов камер видеонаблюдения для своих клиентов:

Широкоугольная внутренняя Full HD и HD (в том числе поворотная) Hikvision HiWatch, которая может зафиксировать не только движение, но и звук. Угол обзора от 62 до 92 градусов (в зависимости от выбранного варианта).  Из явных плюсов стоит назвать встроенные датчики движения, а также возможность оповещения в случае непредвиденных неполадок (конфликта IP, потеря сети и попытке отключить устройство).

Уличное антивандальное HD устройство с углом обзора от 73,1 до 92 градусов с возможностью ведения ночной съемки и ИК-подсветкой (до 15 метров).

Само по себе оборудование достаточно дорогое. Каждая внутренняя камера обойдется Вам в 4990 рублей за единицу, а уличная так вообще — 6690. И это при условии, что одним гаджетом в квартире или доме Вы вряд ли обойдетесь. Поэтому для клиентов компании предоставляется услуга по аренде оборудования. С ней платеж в месяц составит всего 350 рублей. Правда, в первый месяц нужно будет внести еще взнос от 1800 до 2800 рублей.

Вход в rt lk ru — личный кабинет Ростелеком

После того как аккаунт был создан абонент может пользоваться его функционалом в любое удобное время. Для входа потребуется указать логин и секретный код. В качестве логина могут выступать:

  • присвоенный системой логин;
  • номер мобильного телефона;
  • адрес электронной почты.

Со всеми вариантами авторизации в личном кабинете Ростелекома ознакомимся более подробно.

Войти по лицевому счёту

Каждый абонент компании наделяется лицевым счётом, служащим идентификатором клиента в системе и одновременно хранилищем всех его данных (от персональной информации до финансовой отчётности). Несмотря на это войти в Единый личный кабинет по номеру лицевого счёта невозможно.

Вход в ЛК по логину и паролю

При регистрации личного кабинета на веб-ресурсе и после подтверждения мобильного телефона, на него высылается СМС с автоматически сгенерированным логином и паролем. Абонент может воспользоваться ими для входа в аккаунт.

Вход по электронной почте

В личном кабинете обязательно укажите адрес электронной почты. Он необходим для рассылки важных сообщений, детализации расходов, а также для того, чтобы пользователь имел возможность использовать его в качестве логина. особенно это актуально, когда сгенерированные системой входные данные были утеряны.

Войти по номеру телефона

При регистрации личного кабинета на сайте Ростелекома обязательно требуется указывать номер мобильного. При этом не имеет значения, к какому оператору он относится, так как авторизоваться могут не только действующие клиенты, но и потенциальные.

Именно данный номер сотового можно использовать в дальнейшем в качестве логина для входа в личный кабинет.

Авторизация с помощью соц. сетей

Чтобы пользоваться данной функцией, потребуется сперва подключить её в личном кабинете Ростелекома. В правом верхнем углу кликните по иконке, изображающей человека, и во всплывшем меню перейдите в раздел “Привязка к соцсетям”.

На открывшейся странице ознакомьтесь с информацией и затем выберите интересующую социальную сеть, к которой будет привязан аккаунт Ростелекома.

При этом допускается выбрать сразу несколько вариантов. Особенно это удобно для активных пользователей, имеющих сразу несколько страниц в интернете на разных ресурсах.

Восстановление пароля

Если по каким-либо причинам кодовое слово от личного кабинета Ростелекома было утеряно или Вы считаете, что оно скомпрометировано, то восстановить доступ не составит труда, если известен логин.

В форме ввода данных от аккаунта внизу перейдите в раздел “Восстановить пароль”.

В строке логина нужно указать один из вариантов: мобильный телефон, привязанный к аккаунту или электронную почту. Ниже продублировать символы капчи.

Восстановление доступа будет осуществлено в зависимости от выбранного варианта:

  • на мобильный телефон будут направлены логин и пароль;
  • на электронную почту поступит письмо с выходными сведениями.

Что включено в услугу

На рынке существует множество разных решений. Вы можете купить необходимое оборудование и программное обеспечение, настроить систему самостоятельно и больше никому ничего не платить.

В чем же отличие услуги, которую предлагает Ростелеком? В том, что это готовая надежная система, элементы которой работают слаженно и эффективно. Все подключается в течение нескольких минут и работает безупречно.

Видеонаблюдение Ростелеком включает в себя три компонента.

Клиентская камера

  • записывает видео в HD качестве;
  • может вести видеозапись в полной темноте;
  • Датчик движения позволяет вести запись только если кто-то находится в помещении;
  • передает данные по Wi-Fi;
  • имеет встроенный динамик и микрофон;
  • стильный внешний вид;
  • небольшой размер;
  • удобная подставка;
  • широкий угол обзора.

Облачная платформа

  • видео с камеры транслируется в облако;
  • данные хранятся на серверах с надежной системой безопасности: никто, кроме клиента, не получит к ним доступ;
  • видео записывается и хранится от трех дней до трех месяцев;
  • смотреть прямую трансляцию или ее запись можно из любой точки мира и с любого устройства через интернет.

Мобильное приложение «Умный дом»

  • легко скачать и установить на электронное устройство;
  • полностью на русском языке;
  • наглядный интерфейс, в котором разберется даже далекий от техники человек;
  • удаленная настройка и управление камерой;
  • функция просмотра прямой трансляции или записи из любой точки мира;
  • прочие функции, связанные с услугой «Умный дом».

Сотрудничество с компанией выгодно и по другим причинам:

  • Ростелеком предоставляет оборудование в аренду для тех, кто не может позволить себе приобрести его за полную стоимость. Одна камера стоит около пяти тысяч рублей. Если же вы хотите установить в помещении несколько таких устройств, то аренда позволяет существенно сэкономить.
  • Опытные мастера профессионально установят и настроят все оборудование. Предварительно они изучат особенности вашего помещения, чтобы определить наиболее подходящие для установки места.
  • Вы сможете настроить систему так, чтобы она вела запись только при движениях внутри помещении. Как только кто-то входит в дом, вы тут же получите оповещение, камера начнет запись и покажет, что произошло.
  • Компания не вынуждает клиентов пользоваться интернетом Ростелеком. Видеонаблюдение будет работать с интернетом от любого провайдера или оператора сотовой связи.
  • В зависимости от поставленных задач можно подобрать наиболее подходящую камеру. Есть устройства как для внутреннего, так и для внешнего использования. Вы сможете наблюдать за помещением не только внутри, но и снаружи.

Преимущества видеонаблюдения

Сами представители Ростелекома выделяют несколько преимуществ. Они показывают, почему стоит приобрести услугу именно здесь. Их список выглядит следующим образом:

  • Необязательно покупать камеры единовременным платежом. Компания предлагает оформить оборудование в рассрочку, чтобы существенно сэкономить на оплате услуги;
  • Управление камерами и просмотр записей осуществляется в приложении или на специальном веб-ресурсе;
  • Установкой камер занимаются настоящие профессионалы. По приезде специалист изучит ваш объект и установит систему наблюдения наиболее оптимальным образом;
  • Для поддержки сети в камерах необязательно использовать интернет от Ростелекома. Подойдут любые провайдеры;
  • Широкий выбор моделей камер. Они могут подходить как для помещений и узких пространств, так и наружного наблюдения;
  • На каждый гаджет предоставляется гарантия в течение 3-х лет;
  • Можно приобрести оборудование как единовременным платежом, так и в рассрочку. Во втором варианте доступны периоды в полгода, 1 или 2 года.

Советы

Узнать ответ на любой вопрос, лежащий в плоскости взаимодействия «Ростелеком» и абонента, можно по номеру горячей линии. Проанализировав поток входящих звонков, операторы выяснили, что интересует бо́льшую часть клиентов. Просмотрите подготовленную нами подборку «ЧЗВ», возможно нужная вам информация находится здесь.

Как настроить личный кабинет Ростелеком

Выполните следующие действия:

  1. Зайдите на главную страницу личного кабинета. В верхнем углу справа найдите свой логин – нажмите на расположенную рядом с ним стрелочку

  1. В вышедшем меню выберите подходящий пункт:

Меняйте личные данные, пароль

Настраивайте входные данные для авторизованных устройств

Посмотреть задолженность

Есть 7 способов узнать баланс:

  1. Звоните на горячую линию по номеру 8-800-100-0800. Приготовьтесь назвать оператору номер лицевого счета, адрес, ФИО.
  2. В личном кабинете

Вариант доступен зарегистрированным пользователям, имеющим хотя бы один лицевой счет, привязанный к ЛК. В этом случае достаточно войти в систему – информация о текущей задолженности находится главной странице.

  1. Отправить USSD-запрос, набрав на клавиатуре мобильного телефона комбинацию *102# кнопка вызова.
  2. Настройка автоинформатора. Система внесет ваш номер в специальную базу и будет напоминать об образовавшейся задолженности и сроке ее погашения.
  3. С помощью приложения «Мой Ростелеком» для владельцев устройств с ОС Android, iOS.
  4. Через терминал «Сбербанка». Услуга доступна всем, в т.ч., абонентам, не являющимся кленрами Сбера. Выберите необходимую вкладку и введите пароль от интернета. Информация появится на экране.
  5. Через интернет-банкинг (только для клиентов «Сбербанка»). Нужно войти в «Сбербанк онлайн» по логину и паролю, найти вкладку «Переводы и платежи», выбрать «Интернет и телевидение», набрать регион, ввести информацию по услуге и нажать «продолжить».

Узнать номер телефона по лицевому счету

Ситуации, когда абонент забывает номер домашнего телефона, случаются реже, но имеют место быть. Оператор предусмотрел и этот момент и предложил несколько вариантов решений. Узнать номер телефона можно:

  • Заглянув в договор на оказание услуг;
  • Обратившись на горячую линию по телефону 8(800)1000-800;
  • Заглянуть в ЛК: вариант актуален, если лицевой счет по договору на оказание услуг телефонии зарегистрирован в кабинете.

Не могу зайти в личный кабинет

Причин, по которой абонент не входит в личный кабинет, несколько:

Проблема Решение
Неправильно набираете логин пароль ·         Нажмите на «Забыли пароль»

·         Получите СМС сообщение с кодом восстановления, введите в форму на сайте

·         На появившейся странице укажите новый пароль

Зафиксируйте пароль в блокноте!

Абонент не зарегистрирован Пройти процедуру регистрации, как указано в инструкции выше
Некорректно функционирует браузер ·         Войдите в другой браузер

·         Осуществите вход в ЛК

Если удалось войти в систему, значит проблемы с браузером. Попробуйте скачать новую версию и перезагрузить компьютер. После авторизуйтесь повторно

В компьютере вирус Скачайте авторитетный антивирусник, установите на компьютер, запустите приложение и выполните сканирование. По окончании проверки перезагрузите устройство
Соединение с Интернетом прервано Попробуйте открыть другой сайт. При отсутствии доступа перезагрузите ПК и роутер. Если и эти действия не решили проблему, обратитесь по телефону к поставщику услуг
На сервере проблемы На устранение технических неполадок обычно отводится около 15 минут. Попробуйте зайти немного позже или свяжитесь со службой поддержки, чтобы узнать причину и предположительное время устранения сбоев

Как оплатить оборудование

Выберите один из способов, как оплатить оборудование Ростелеком:

  1. Оплатить по номеру лицевого счета: укажите номер выставленного счета и внесите необходимую сумму через личный кабинет на сайте «Ростелеком» или с помощью платежных терминалов операторов Рапида, Киберплат, Связной, Comepay;
  2. По распечатанной квитанции: путем считывания штрих-кода в кассах Евросети, Почты России или в терминалах Сбербанка.

Вход в кабинет

Для зарегистрированных абонентов доступно три варианта:

  • По логину с паролем;
  • Через соцсети;
  • По лицевому счету.

Самым простым способом входа остается введение пары логин/пароль. Имея активный аккаунт в одной из социальных сетей, можно входить в кабинет через него. Для этого:

  1. Перейдите в раздел управления привязками

  1. Выберите соответствующую иконку Facebook, Яндекс, Google, Mail, ВКонтакте, ОК

  1. Если вы ранее не осуществили вход в аккаунт социальной сети, сделайте это, чтобы получить доступ к ЛК «Ростелеком».

Если доступ к соцсети открыт, система автоматически перебросит вас в ЛК «Ростелеком»

Антивирус

Среди услуг компании предлагается защита для ПК лучшими антивирусными программами. Подключение первый месяц не оплачивается, что позволяет абоненту увидеть преимущества работы. По истечении месяца начисляется ежемесячная абонплата. Также можно оформить годовую подписку, где два месяца идут бесплатно, как поощрение.
Антивирусы необходимы для сканирования трафика, предоставляемого компанией Ростелеком или иными провайдерами. Они представляют собой файловые системы и необходимы для защиты ПК от вредоносных программ или ссылок в сети Интернет.

Среди предоставляемых подписок на программное обеспечение предлагаются следующие:

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий