Google chrome не открывает страницы: устраняем проблему

Способы устранения возникшей неполадки

Способ 1: перезагрузка компьютера

В системе элементарно мог произойти сбой, в результате которого нужные процессы браузера Google Chrome были закрыты. Нет смысла самостоятельно искать и запускать эти процессы, ведь обычная перезагрузка компьютера позволяет решить эту проблему.

Способ 2: чистка компьютера

Одна из наиболее вероятных причин отсутствия корректной работы браузера – действие на компьютере вирусов.

В этом случае потребуется потратить некоторое время на проведение глубокого сканирования с помощью вашего антивируса или специальной лечащей утилиты, например, Dr.Web CureIt. Все найденные угрозы необходимо устранить, а затем выполнить перезагрузку компьютера.

Способ 3: просмотр свойств ярлыка

Как правило, большинство пользователей Google Chrome запускают браузер с ярлыка на рабочем столе. Но немногие догадываются, что вирус может подменить ярлык, изменив адрес исполняемого файла. В этом нам и потребуется убедиться.

Щелкните правой кнопкой мыши по ярлыку Chrome и в отобразившем контекстном меню щелкните по кнопке «Свойства».

Во вкладке «Ярлык» в поле «Объект» убедитесь, что у вас выставлен адрес следующего типа:

При ином раскладке вы можете наблюдать совершенно иной адрес или небольшое дополнение к реальному, которое может выглядеть примерно так:

«C:Program FilesGoogleChromeApplicationchrome.exe —no-sandbox «

Подобный адрес говорит, что у вас выставлен неверный адрес исполняемого файла Google Chrome. Изменить его можно как вручную, так и заменить ярлык. Для этого перейдите к папке, в которой установлен Google Chrome (адрес выше), а затем щелкните по иконке «Chrome» с надписью «Приложение» правой кнопкой мыши и в отобразившемся окне выберите пункт «Отправить» – «Рабочий стол (создать ярлык)».

Способ 4: переустановка браузера

Прежде чем переустанавливать браузер, его обязательно необходимо не просто удалить с компьютера, а сделать это емко и комплексно, захватив вместе оставшиеся папки и ключи в реестре.

Для удаления Google Chrome с компьютера рекомендуем вам воспользоваться специальной программой Revo Uninstaller, которая позволит сначала выполнить удаление программы встроенным в Chrome деинсталлятором, а затем собственными силами выполнить сканирование на поиск оставшихся файлов (а их останется много), после чего программа легко их удалит.

И, наконец, когда удаление Chrome будет завершено, можно приступать к загрузке новой версии браузера. Здесь есть один небольшой нюанс: некоторые пользователи Windows сталкиваются с проблемой, когда на сайте Google Chrome автоматически предлагается скачать не ту версию браузера, что вам нужна. Безусловно, после установки браузер корректно работать не будет.

На сайте Chrome предлагается две версии браузера для Windows: 32 и 64 бит. И вполне можно предположить, что на ваш компьютер до этого была установлена версия не той разрядности, что у вашего компьютера.

Если вы не знаете разрядность своего компьютера, откройте меню «Панель управления», выставьте режим просмотра «Мелкие значки» и откройте раздел «Система».

В открывшемся окне около пункта «Тип системы» вы сможете увидеть разрядность вашего компьютера.

Под кнопкой «Скачать Chrome» вы увидите предлагаемую версию браузера

Обратите внимание, если она отличается от разрядности вашего компьютера, еще чуть ниже щелкните по кнопке «Скачать Chrome для другой платформы»

В открывшемся окне вам будет предложена для загрузки версия Google Chrome с правильной разрядностью. Загрузите ее на компьютер, а затем выполните установку.

Способ 5: откат системы

Если еще некоторое время назад браузер работал нормально, то проблему можно устранить, выполнив откат системы к той точке, когда работа Google Chrome не доставляла неудобств.

Для этого открываем «Панель управления», устанавливаем режим просмотра «Мелкие значки» и открываем раздел «Восстановление».

В новом окне вам потребуется щелкнуть по пункту «Запуск восстановления системы».

На экране отобразится окно с доступными точками восстановления. Выберите точку из того периода, когда проблем в работоспособности браузера не наблюдалось.

В статье приведены основные способы решения проблем с браузером в порядке возрастания. Начните с самого первого способа и продвигайтесь далее по списку. Надеемся, благодаря нашей статье вы достигли положительного результата.

Проверяем компьютер на вирусы и шпионские программы

Очень часто причиной появления этой страницы становится вредоносное программное обеспечение, поэтому, если появление страницы «опаньки» участилось, первым делом стоит провести проверку компьютера

Не стоит забывать и о проверке на разнообразные шпионские и рекламные программы

. Лучше всего с этим справится ADWCleaner, который доступен совершенно бесплатно на сайте разработчика https://ru.malwarebytes.com/adwcleaner/ . Утилита не требует установки, достаточно открыть ее и начать сканирование. После его окончания можно удалить все найденные вредоносные файлы.

Не помешает воспользоваться и утилитой, которая может почистить компьютер, а также найти все несоответствия и ошибки в реестре и исправить их — это утилита ccleaner, скачать ее можно на официальном сайте https://www.ccleaner.com/ . Эту программу потребуется установить, после чего можно ее запустить. Для проверки реестра придется перейти в раздел «реестр», а там нажать на анализ

и дождаться окончания процесса сканирования.

Дальше можно исправить все или несколько проблем. Также стоит запустить свойства ярлыка браузера

и убедится, что в нем отсутствуют ссылки, если они есть, то их нужно удалить.

Как вариант, можно зайти в настройки и сбросить их до первоначального состояния, это может помочь с решением проблемы.

Также не помешает зайти в диспетчер задач

и поискать подозрительные процессы со странными именами, если такие будут найдены, то их можно завершить и проверить не исчезла ли ошибка. Если помогло, то потребуется узнать к какой программе относится процесс или еще раз просканировать компьютер на вирусы.

Повреждение системных файлов

Теоретически, возможно повреждение системных файлов, так или иначе связанных с браузером. Такое происходит очень редко, а если и происходит, то виноваты в этом, как правило, вирусы и вредоносные файлы. В таком случае есть два варианта: это установка Google Chrome на компьютер заново, либо же восстановление системы на более ранний момент времени. Иными словами, нужно откатить систему.

Нажмите на кнопку «Пуск», затем выберите «Все программы» — «Стандартные» — «Служебные» — «Восстановление системы». Здесь вам нужно выбрать точку восстановления (дату, на момент которой Хром работал) и следовать инструкциям. Главное, что бы у вас была хотя бы одна точка восстановления.

Проблема с DNS

Некорректные настройки DNS-сервера — также одно из главных препятствий доступа к сайтам в веб-обозревателе.

Чтобы настроить маршрутизацию DNS в Windows, выполните следующие операции:

1. Запросите пинг DNS-сервера Google. Чтобы узнать, есть ли с ним связь, и сколько машине требуется времени на установку коннекта с ним:

  • в поисковой строке меню «Пуск» наберите — CMD;
  • клацните левой кнопкой по иконке CMD, появившейся вверху панели;
  • в строке консоли командной строки введите директиву — ping google.ru
  • ознакомьтесь с результатами теста;
  • если нет коннекта (появилось сообщение «не удалось обнаружить узел google.ru»), приступайте к выполнению последующих пунктов этой инструкции, если же параметры указывают на наличие связи и величина пинга сравнительно небольшая, имеет смысл рассмотреть другие способы устранения неполадки Хрома (когда не открываются сайты).

2. Клацните иконку в трее «сетевое соединение». Нажмите в панели «Центр управления…».

3. В панели выберите «Подключение по локальной сети».

4. В окне «Состояние» нажмите кнопка «Свойства».

5. В блоке «Отмеченные компоненты… » выделите кликом мышки строку «Протокол … TCP/IPv4» и клацните «Свойства».

6. В нижнем блоке установите надстройку «Использовать следующие адреса DNS-серверов».

Пропишите IP-адреса DNS-сервера от Google:

  • предпочитаемый — 8.8.8.8
  • альтернативный — 8.8.4.4

Либо используйте адреса другого доверенного DNS-сервера (например, компании Yandex).

7. После ввода данных нажмите «OK».

Эффективные решения

Приступать к устранению проблемы стоит только в том случае, если в других программах на компьютере интернет работает. Проще всего это проверить с помощью встроенного браузера Internet Explorer.

Всего можно выделить пять действенных решений:

  • Поиск и удаление вирусов с компьютера.
  • Запуск встроенного в Хром инструмента сканирования
  • Удаление «сомнительных» плагинов из браузера.
  • «Исправление» ярлыка программы.
  • Полное удаление и «чистая» установка.

Начинайте с первого шага и не останавливайтесь, пока проблема не будет устранена. Один из предложенных способов обязательно поможет.

Шаг №1: Проверка ПК на вредоносное ПО

Речь идет о всевозможных антивирусах. Для сканирования системы можно использовать любой из современных продуктов, например, Dr.Web, Kaspersky или что-либо другое. Если антивирус у вас на компьютере отсутствует, то воспользуйтесь Avast:

  1. Посетите страницу загрузки.
  2. Щелкните ЛКМ по центральной кнопке.
  3. Сохраните и запустите файл avast_free_antivirus_setup_online.exe.
  4. В отобразившемся окошке инсталляции откажитесь от дополнительного софта в нижнем левом углу.
  5. Затем нажмите «Настройки».
  6. Отключите пункт «Браузерное расширение SafePrice» и нажмите «Установить».
  7. По завершении инсталляции в новом окошке щелкните ЛКМ по кнопке «Продолжить».
  8. Затем нажмите «Нет, спасибо» и «Начать первое сканирование».
  9. Дождитесь окончания проверки и избавьтесь от опасных угроз и вирусов.

Еще крайне желательно воспользоваться утилитой AdwCleaner:

  1. Перейдите по этой ссылке.
  2. Нажмите «Бесплатная загрузка».
  3. Запустите полученный файл.
  4. В приветственном окошке нажмите «Я принимаю».
  5. И затем запустите проверку.
  6. Очистите ПК, когда сканирование будет завершено.

Также иногда помогает проверка через программу Malwarebytes. Ее бесплатную версию можно скачать с официального сайта.

Под конец желательно перезагрузить компьютер и проверить, запускаются ли сайты в браузере. Если все равно это не помогло и Хром не видит интернет – переходите к следующему разделу.

Шаг №2: Использование встроенных средств проверки

Непосредственно в браузере предусмотрен инструмент для поиска и устранения опасного ПО. Запустить его выйдет следующим образом:

  1. Откройте новую вкладку.
  2. В адресную строку вставьте chrome://settings/reset и нажмите Enter.
  3. Кликните по опции «Удалить вредоносное…».
  4. Запустите процедуру поиска.
  5. Если что-то опасное было обнаружено, то согласитесь с чисткой. Но иногда подтверждение не нужно.

Шаг №3: Устранение лишних расширений

Иногда расширения для Google Chrome мешают корректной работе браузера, например, создавая проблемы с подключением. Так что имеет смысл их отключить или удалить. А сделать это можно так:

  1. Опять из новой вкладки посетите страницу chrome://extensions.
  2. Для удаления плагина достаточно дважды нажать на одноименную кнопку.
  3. А для отключения щелкните по синему ползунку, чтобы он сдвинулся влево и посерел. Выглядеть это будет вот так:

Шаг №4: Изменение свойств запуска браузера

Вполне возможно, что в результате активности каких-то программ в свойства ярлыка для запуска Гугл Хрома были внесены «нежелательные» изменения. Проверить это можно в несколько шагов:

  1. Закройте все окна браузера.
  2. Кликните ПКМ по ярлыку программы на рабочем столе.
  3. Перейдите к последнему пункту из контекстного меню.
  4. В новом окошке просмотрите содержимое поля «Объект».
  5. Если какой-то текст идет после chrome.exe и закрывающих кавычек, то удалите его.
  6. А потом кликните по кнопкам «Применить» и «ОК».
  7. Вновь запустите интернет-обозреватель от Google.

Повреждение профиля пользователя Chrome

Если ваш браузер не открывается или запускается на время, а потом закрывается, то возможной причиной этой проблемы может быть повреждение профиля пользователя Google Chrome. Для того чтобы восстановить работу браузера нужно создать новый профиль пользователя. Для этого выполните следующие действия:

  1. Закройте браузер.
  2. Откройте Проводник Windows (сочетание клавиш «Win+E»).
  3. После открытия окна Проводника, введите сверху в адресной строке следующий путь:
  • Для пользователей Windows XP: %USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\
  • Для пользователей Windows Vista, 7,8: %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\
  1. Нажмите клавишу «Enter». Должен открыться список папок и файлов браузера.
  2. В этом списке найдите папку «Default» и переименуйте ее, например в «Default РЕЗЕРНАЯ КОПИЯ».
  3. Запустите Chrome.

Если все прошло успешно, должен открыться браузер с установками по умолчанию и автоматически создаться новая папка «Default». Для восстановления прежних настроек можно попробовать скопировать какие-нибудь данные из резервной папки в папку «Default», но делать это нежелательно, т.к. старый профиль поврежден, и эти действия могут привести к повреждению вновь созданного профиля.

! Обновление 13.01.2016

С выходом последних версий Google Chrome, переименование папки «Default» перестало давать желаемый результат. Возможно, это связано с изменением структуры папок, в которых хранятся пользовательские данные.

Чтобы решить эту проблему можно переименовать папку «User Data», которая является родительской для папки «Default». После переименования и запуска браузера будет создана новая папка «User Data» с настройками по умолчанию, а из старой папки можно попытаться извлечь ваши настройки.

Не открываются страницы в Google Chrome

Случается и такое, что браузер бесконечно грузит страницу, но никак не может её открыть. В таком случае в первую очередь нужно выполнить все те действия, которые описываются выше: то есть переустановить Google Chrome, просканировать, проверить на наличие вирусов и несовместимых программ. Но причины могут быть и другие.

Нередки случаи, когда страницы не открываются из-за каких-либо временных перебоев и неисправностей. Для того, чтобы убедиться, ваш ли это случай, нужно попробовать открыть ту же страницу в другом браузере — Internet Explorer или Firefox. В том случае, если страница спокойно открывается, скорее всего, ошибка возникла при попытке «Хрома» подключиться к сети Интернет. Вероятно, вы ввели некорректный веб-адрес. Обязательно проверьте правильность его написания. Если всё правильно, то не исключено, что страница на данный момент недоступна по техническим причинам.

Может возникнуть необходимость почистить файлы cookie. Файлы эти создаются веб-сайтам (на которые вы когда-то заходили) для того чтобы сохранить некоторую информацию, например, данные о профилях или настройки веб-сайтов. Ошибку при загрузке страниц может вызвать именно файл cookie в том случае, если он повреждён. Алгоритм удаления cookie файлов следующий: на панели инструментов Google Chrome заходим в «Настройки», затем выбираем «Показать дополнительные настройки», находим там раздел «Конфиденциальность» — «Настройки контента», здесь видим «Файлы cookie», «Файлы cookie и данные сайта», жмем «удалить всё».

Если гугл хром не открывает страницы

Среди различных программ для просмотра страниц в сети Интернет, более известных как браузеры, одной из самых распространенных является Гугл Хром (Google Chrome). Впервые появившись в 2008 году, к настоящему времени этот браузер стал настолько популярен, что частично затмил даже таких старожилов, как Opera и Firefox.

Причина этого в сбалансированной внутренней реализации программного кода. Всем известно, что не стоит изобретать велосипед, потому что ничего хорошего из этого обычно не получается. Зато попытка доработать ужу существующее изобретение, внимательно изучив особенности его работы и оптимизировав их, как правило, дает отличные результаты. Это в полной мере справедливо для Хрома: господа из Гугл тщательно изучили пожелания пользователей существующих на тот момент  браузеров и выпустили свой собственный программный продукт, устранив потенциальные слабые места. Это им удалось, а браузер получился просто великолепный. Недочеты у него все же  есть, но они, скорее, специфичные, которые игнорируются большинством пользователей. Например, совершенно непонятно, почему отсутствует встроенная возможность сохранять странички в форматах chm и mht или зачем создается так много открытых соединений при простом запросе. Но, как уже было сказано, это ничуть не умаляет достоинств Хрома, среди которых особо следует отметить рекордно быструю загрузку и малый объем занимаемой оперативной памяти.

Несмотря на это, на форумах часто задается вопрос, почему Гугл Хром не открывает страницы. Проблемы с открыванием страниц периодически могут возникать при использовании любого браузера, но особенность Гугл Хром в том, что в нем причина не так очевидна, а система информирования не всегда дает правильный (и, главное, понятный) ответ.

На самом деле, ответ на вопрос, почему Хром не открывает страницы,  довольно прост. Причин такого поведения у хорошего браузера совсем немного. Рассмотрим их подробнее.

Если Хром не открывает страницы, то, прежде всего, необходимо проверить соединение с Интернетом. При его исчезновении браузер честно сообщит пользователю о причине и вопросы исчезнут. Но иногда само соединение остается установленным (автоматическое переподключение не происходит, а значок сети активен), однако обмен пакетами данных с сервером провайдера нарушен. С таким часто сталкиваются пользователи беспроводных сетей. В результате Хром не открывает страницы. Решение простое: самостоятельно переподключить Интернет (прервать соединение и подключиться заново).

Не менее часто встречается проблема блокировки трафика программами-антивирусами. Некоторые комплексные системы защиты работают в интерактивном режиме (Dr.Web Space и Avira Security Suite) и часто спрашивают пользователя о присвоении определенного правила для приложений, пытающихся получить доступ в сеть. Новички, не желающие вникать в суть диалога, могут запрещать доступ для всех программ или, другая крайность, разрешать все действия. Как результат — Хром не открывает страницы, потому что ему запрещен доступ в Интернет. Новичкам лучше воспользоваться автоматическими антивирусами (Касперский, НОД) или внимательно читать сообщения диалоговых окон.

В отличие от других браузеров Google Chrome использует системные настройки прокси  те же, что и Internet Explorer. Неверные настройки прокси-сервера – и Хром не открывает страницы. Запустив настройки в Explorer, следует пройти по пути «Подключения – Настройки сети» и проверить состояние прокси. В большинстве случаев достаточно выставить автоматический режим. Исключение: прокси нужен для нормальной работы. В этом случае нужно воспользоваться помощью системного администратора.

Также возможна проблема с флеш-технологиями. Для решения проблемы можно попробовать обновить приложение Shockwave Flash с сайта adobe.

Решение возникшей проблемы

Причины мы рассмотрели, теперь посмотрим, как их можно решить.

Перезагрузка компьютера

При отсутствии подключения к сети самое простое и действенное решение — перезагрузка вашего ПК. Для этого:

  1. Нажмите на кнопку «Пуск» в левом нижнем углу экрана.

  2. В открывшемся меню выберите кнопку «Выключение».

  3. В появившемся списке выберите пункт «Перезагрузка».

Проверка на вирусы

Как уже было сказано выше, вредоносные программы могут стать причиной проблем при работе с браузером. Чтобы проверить компьютер на вирусы:

Проверка пути к файлу

Чтобы проверить правильный ли путь задан у ярлыка:

  1. Правой кнопкой мыши нажмите на ярлык Google Chrome.

  2. В появившемся контекстном меню выберите пункт «Свойства».

  3. Посмотрите на путь к объекту ярлыка в поле «Объект:». Он не должен содержать никаких параметров типа «http://delta-homes.com/» и должен заканчиваться вот так: «\chrome.exe».

  4. Чтобы проверить расположение файла, нажмите на кнопку «Расположение файла».

  5. Удостоверьтесь, что в открывшемся окне есть файл chrome.exe.

Чистка компьютера от мусора

Иногда бывает полезно очистить компьютер от файлового мусора, который скапливается и замедляет работу системы. Остаточные файлы могут препятствовать нормальной работе браузера. Попробуем провести чистку с помощью бесплатной утилиты CCleaner:

Очистка кэша

Помочь с ситуацией, когда браузер не открывает или долго загружает страницы может отчистка кэша. Причём это актуально не только для Google Chrome. Чтобы очистить кэш:

  1. Нажмите на значок настроек в верхнем правом углу окна.

  2. В появившемся списке выберите пункт «Дополнительные инструменты».

  3. В другом списке выберите «Удаление данных о просмотренных страницах…»

  4. Нажмите на поле для выбора временного диапазона и выберите «Всё время».

  5. Поставьте все галочки на всех доступных пунктах.

  6. Нажмите на кнопку «Удалить данные».

Файл hosts

Если ни один из вышеперечисленных методов не помог, тогда следует проверить файл hosts. Hosts содержит адреса IP-адреса сайтов с их доменными названиями, что позволяет браузеру быстрее получать доступ к какому-либо ресурсу. Также с помощью этого файла вредоносные программы блокируют сайты или перенаправляют ваши запросы на другие. Чтобы проверить hosts:

  1. Нажмите комбинацию клавиш Win+R.
  2. В поле ввода напишите «cmd» и нажмите «ОК».

  3. В командную строку вставьте следующее: «notepad C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts» и нажмите Enter.

  4. Ваш файл hosts не должен содержать никаких IP-адресов и доменных имён, кроме тех, что приведены в качестве примера и начинаются с «#». Отредактируйте его.

  5. После внесения изменений не забудьте сохранить изменения, нажав комбинацию клавиш Ctrl+S.

Смена DNS-серверов

Возможно, вам поможет отключение автоматического получения DNS-серверов. Для этого:

  1. Нажмите правой кнопкой мыши на значок подключения в левом нижнем углу.

  2. В контекстном меню выберите пункт «Открыть «Параметры сети и Интернет»».

  3. В появившемся окне выберите вкладку «Настройка параметров адаптера».

  4. Нажмите на ваше подключение правой кнопкой мыши.

  5. В открывшемся списке выберите пункт «Свойства».

  6. В окне «Свойства» выберите пункт «IP версии 4», затем нажмите кнопку «Свойства».

  7. В открывшемся окне выберите пункт «Использовать следующие адреса DNS-серверов:».

  8. В поля ввода DNS-серверов введите «8.8.8.8» в качестве предпочитаемого и «8.8.4.4» в качестве альтернативного, затем нажмите «ОК».

Чистка реестра

Чтобы очистить реестр с помощью CCleaner:

  1. Зайдите в CCleaner, который мы установили выше. Перейдите во кладку «Registry».

  2. Нажмите на кнопку «Scan for Issues».

  3. Когда сканирование закончится, нажмите на кнопку «Fix selected Issues…».

  4. Во всплывшем окне нажмите на «Fix All Selected Issues», чтобы исправить все ошибки реестра.

Сброс параметров TCP IP

Чтобы сбросить параметры TCP/IP:

  1. Откройте командную строку, как это было показано выше.
  2. Вставьте в командную строку «netsh winsock reset» и нажмите Enter.

  3. Вставьте в командную строку «netsh int ip reset» и нажмите Enter.

  4. Перезагрузите компьютер, как это было показано выше.

Видео: установка браузера Google Chrome

Причин, по которым браузер Google Chrome может не открывать страницы, много, однако устранить их довольно легко. Более того, все эти методы подходят для большинства наиболее распространённых браузеров.

Удаление кеш файлов

Почему не работает Гугл Хром и ни одна страница не отвечает на запросы? Дело может быть в том, что нормальной работе браузера мешают накопившиеся данные. Частенько файлы кеш и cookie занимают значительное место в памяти устройства и тормозят работу Хрома, замедляют многие его процессы. Чтобы удостовериться, что Гугл в Гугл Хроме не работает именно по этой причине, попробуй открыть вкладку «Инкогнито» («Настройки» — «Новое окно в режиме «Инкогнито»). Если страничка открывается – значит, проблема в засорившемся кеше.
Что делать, если интернет-браузер Google Chrome не работает именно по этой причине? Нужно почистить кеш.

Открой последовательно «Настройки» — «Дополнительные инструменты» — «Удаление данных о просмотренных страницах»

  • Поставь отметку «За все время»
  • Выбери пункты «Изображения и другие файлы, сохраненные в кеше» и «Файлы cookie и другие данные сайтов». С остальных пунктов отметки нужно снять
  • Нажми «Удалить данные»

Обнови вкладку

Причины неполадки

Перед тем как устранять данный сбой, нужно выяснить причину его возникновения в браузере Гугл Хром. Как правило, эта проблема может произойти из-за следующих факторов:

  • Не работает интернет к Интернету.
  • Сайт просто недоступен, больше не поддерживается.
  • Неправильно настроенный прокси.
  • Блокировка сайта системой безопасности.
  • Блокировка интернет-ресурса провайдером.

Первое, что нужно исключить из списка – отсутствие подключения к сети. Внимательно проверяем мобильные сети или Wi-Fi подключение, заходим на другие сайты. Если они успешно загружаются, значит, дело не в Интернете, и можно приступать к проверке следующих пунктов.

Вариант №1: Сервер недоступен

Даже у крупных сайтов с многомиллионной аудиторией иногда случаются сбои. И увы, рядовые пользователи на них повлиять не могут.

Единственный выход из сложившейся ситуации – подождать, пока администраторы сайта наладят доступ или перейти к другому веб-ресурсу, если нужно срочно узнать какую-либо информацию.

Вариант №2: Включённый прокси-сервер

Ещё одна причина, из-за которой могут возникнуть неполадки при работе в браузере – включённый прокси-сервер. Чтобы отключить его в Chrome, нужно перейти на страничку настроек, найти нужный раздел и отключить прокси. Разберем данную процедуру более детально:

  1. Кликните по иконке для вызова меню в окошке программы.
  2. Перейдите к пункту с надписью «Настройки».
  3. Сверху открывшейся вкладки имеется форма поиска. Впишите туда запрос «Прокси».
  4. Отключите proxy-сервер, если он активен.
  5. Перезапустите Хром.

Вариант №3: Деятельность антивируса

Иногда активная защита ПК от вредоносных сайтов может запретить доступ даже к вполне безобидным веб-ресурсам. Если вы уверены в безопасности сайта – отключайте антивирус в настройках программы или внутри браузера. Но не стоит рисковать, если вы впервые переходите на веб-страницу и встречаете предупреждение от антивируса.

Вариант №4: Блокировка провайдером

Некоторые интернет-ресурсы попросту заблокированы, например, в определенной стране. Соответственно, так просто их посетить, к сожалению, невозможно, а при попытке загрузки страницы возникает соответственная ошибка. Решение тут одно – использование специального плагина для обхода блокировки. Например, с этой задачей отлично справится friGate CDN.

Загрузить и настроить плагин выйдет следующим образом:

  1. Откройте в Хроме страницу https://chrome.google.com/webstore/detail/frigate-cdn-smooth-access/mbacbcfdfaapbcnlnbmciiaakomhkbkb?hl=ru.
  2. Кликните на кнопку «Установить».
  3. В появившемся окошке подтвердите загрузку.
  4. На новой вкладке щелкните ЛКМ по пункту «Я принимаю эти условия».
  5. Перезапустите интернет-обозреватель.

Проверка значение параметра MTU

Параметр MTU (Maximum Transmission Unit; максимальная единица передачи) означает максимальный размер пакета, который может быть передан по сети без фрагментации. При использовании неправильного размера MTU возможны проблемы с открытием некоторых сайтов в браузерах, сбои в работе VoIP-телефонии, проблема с приемом или передачей файлов по сети.

Проверьте текущее значение MTU в Windows и в настройках роутера. Уточните максимальный размер MTU у вашего интернет-провайдера. Скорее всего у вас используется значение MTU 1500, попробуйте сменить его на 1460, или 1420. Для 3G/4G USB модема лучше задать значение MTU = 1476.

Проверить текущий размер MTU в Windows можно с помощью команды

В моем примере на всех интерфейсах размер MTU 1500.

Как устранить данную проблему?

На официальном сайте разработчика выделены несколько основных причин таких ошибок:

  • необходимость обновления операционной системы;
  • проведенный откат ОС до точки восстановления;
  • проведенная очистка компьютера с помощью приложений;
  • установка расширений или плагинов, которые и тормозят работу;
  • неудачная настройка VPN и/или Proxy-сервера.

Вот основные причины, которые могут вызвать сбои в работе обозревателя. Стоит проверить все шаги последовательно, чтобы избавиться от проблемной ситуации.

Режим No-Sandbox

Windows 10 получила новшество – встроенную опцию, выполняющую роль “песочницы”. Это оболочка безопасности, которая создает изоляцию для приложений рабочего стола и позволяет безопасно их запускать. Пользователь может активировать подозрительные программы, не позволяя им вносить недопустимые изменения в хост. После того, как сессия песочницы заканчивается, все файлы и открытые приложения удаляются безвозвратно. Чтобы Sandbox функционировала, необходимо соблюсти требования:

Режим No-Sandbox (без песочницы) возможен, если:

  • отключить опцию в меню компонентов Виндовс;
  • деактивировать с помощью PowerShel, введя в строке специальную команду;
  • деактивировать через командную строку. Это может решить проблемы с открытием страниц Гугл Хром;
  • прописать в объекте ярлыка обозревателя через пробел – «no-sandbox» (без кавычек): C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe —no-sandbox.

Переустановка браузера

Перед переустановкой браузера необходимо полностью деинсталлировать его из всех мест размещения на компьютере. Удалению подлежат все папки и ключи в реестре. Установку выполняют из официального источника, иначе велика вероятность занести на устройство вирусы.

Если нет уверенности в своих силах, можно воспользоваться сторонней программой – Revo Uninstaller. Приложение сначала проведет удаление с помощью встроенного в обозреватель инструмента, затем своими ресурсами просканирует оставшиеся файлы, папки и реестры и полностью очистить систему от следов старой версии Гугл Хром.

Стоит помнить о потере данных после переустановке обозревателя. Перед деинсталляцией необходимо создать резервную копию, из которой в дальнейшем можно будет восстановить информацию.

Откат системы

Если сбои начались не так давно, еще несколько дней назад браузер работал отлично, можно провести откат до определенной точки в прошлом. Алгоритм:

  • открыть «Панель управления» — «Восстановление». Лучше выбрать позицию – мелкие значки;
  • запустить процедуру восстановления системы;
  • выбрать точку, которая соответствует тому временному периоду, когда проблем в работоспособности не было;
  • дождаться окончания процесса. Перезагрузить ПК.

Свойства ярлыка

Часть вредоносных программ после внедрения действуют таким образом – они дописывают пути открытия браузера, внося изменения в «Объект» ярлыка. Это приводит к тому, что при попытке открыть любую страницу, перед пользователем появляется реклама, яркий мигающий баннер или определенная страница. Чтобы справиться с проблемой необходимо:

  • кликнуть по кнопке «Пуск»;
  • в перечне программ найти Google Chrome, правой кнопкой мыши вызвать контекстное меню;
  • кликнуть по пункту «Перейти к расположению файла»;
  • кликнуть по названию файла, создать новый ярлык, расположив его на рабочем столе;
  • для входа в браузер использовать новый ярлык.

Полная переустановка браузера

Если после лечения системы от вирусного заражения браузер всё также открывает рекламные вкладки. Возможно вирусами изменен сам ярлык. Простым решением будет полная переустановка обозревателя.

Чтобы не потерять все логины и пароли, сохраненные закладки  и настройки браузера перед переустановкой выполните экспорт закладок и настроек.

После необходимо выйти из своего аккаунта Гугл, (если вы были авторизованы) и очистить кеш браузера, удалить все данные, историю просмотров, файлы cookie. Для этого откройте «Настройки» и в разделе «Конфиденциальность и безопасность» выберите раздел «Очистить историю».

Здесь, открывшемся окне отметьте галочками все «Основные» и «Дополнительные» настройки, которые необходимо удалить. Выберите период «За всё время».

Теперь можно заняться удалением самого браузера:

  • Откройте «Панель управления».
  • Найдите в списке установленных программ Google Chrome — выделите его и нажмите «Удалить»
  • В открывшемся диалоговом окне отметьте галочкой пункт «Также удалить данные о работе браузера».

После необходимо удалить остаточные файлы из папок пользователя и очистить реестр:

  • Запустите снова утилиту «Выполнить» (Win + R), напишите в диалоговом окне команду AppData.
  • Откройте папку Local найдите здесь папку с названием Google и полностью удалите её.
  • Также удалите папку в разделе Roaming.

Дальше нужно удалить из реестра остатки записей Google, так как они могут помешать корректно установиться браузеру и вирус снова будет вам надоедать:

  • Запустите утилиту «Выполнить» — теперь нужна команда regedit — нажмите OK.
  • Откроется редактор реестра — здесь легко запутаться среди тысячи папок в древовидной структуре. Поэтому, чтобы не потеряться и удалить только то что нужно откройте в верхнеей панели раздел «Правка» и в выпадающем списке нажмите «Найти далее» или нажмите на клавиатуре клавишу F3.
  • В открывшемся окне напишите google и нажмите «Найти».

Поочерёдно удаляйте все файлы, содержащие в имени Chrome — они будут появляться подсвеченные после удаления предыдущего файла, так вы не запутаетесь и не удалите ничего лишнего.

Снова перезагрузите ПК. Скачайте и установите браузер Гугл Хром с официального сайта.

Чтобы восстановить все настройки и закладки войдите в браузер, авторизуйтесь в своем аккаунте или импортируйте заранее сохраненные закладки и настройки.

Импорт закладок

  • Для этого откройте «Меню»
  • Затем «Настройки»
  • В первом блоке выберите «Импорт закладок и настроек».
  • В выпадающем списке выберите «HTML-файл с закладками» и нажмите «Выбрать файл».
  • Откроется проводник компьютера — найдите на диске, этот HTML-файл, который вы сохранили перед удалением браузера и нажмите «Открыть»

Теперь ваш браузер чистый и все ваши пользовательские данные сохранены.

Что мешает открытию Документов Google

Если документ не открывается, пара вещей может быть неправильным. Вот основные из наиболее распространенных причин:

  • Владелец файла, возможно, не назначил вам разрешения на просмотр документа.
  • Вы получаете доступ к файлу из другой учетной записи Google, но не из обычной учетной записи.
  • Кто-то удалил ваше право на открытие файла.
  • Нестабильное подключение к Интернету будет мешать загрузке и открытию файлов в зависимости от размера документа.
  • Проблемы с браузером, такие как переполнение кэша, устаревший браузер и многое другое, могут затруднить загрузку и открытие файлов g диска.
  • Ваше антивирусное программное обеспечение может принять документ за вредоносный файл.
  • Ошибка, возникшая в результате недавнего обновления до службы резервного копирования и синхронизации Google Диска.

ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: полное исправление: Google Drive не может подключиться

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116
Добавить комментарий