Как настроить интернет дом ру на windows?

Услуги, предоставляемые провайдером Дом ру

При оформлении договора вы можете выбрать одну или несколько услуг:

• Интернет.
• Интернет + ТВ.
• Цифровое или кабельное ТВ.
• Стационарная связь.
• Домофон.

Часть услуг подключаются только комплексно.

Ниже мы подробнее распишем каждый пункт:

• Интернет. Провайдер Дом ру предлагает на выбор несколько тарифов, которые отличаются скоростью и стоимостью. С подробностями каждого тарифного плана можно ознакомиться на сайте. Также для всех абонентов оператора доступны ежемесячные скидки и подарки. Например, вы можете получить увеличение скорости интернета, подписку на антивирус или тематические каналы. Каждый месяц подарки меняются. Минимальная скорость интернета составляет 75 мбит/с — этого хватает для комфортного пользования сетью.
• Интернет + ТВ. Эта услуга позволяет вам сразу подключить высокоскоростной интернет и телевидение, которое позволит вам смотреть от 130 каналов и больше. Подключая комплексный тариф вы экономите, так как подключение двух услуг выходит дешевле, чем по отдельности.
• Цифровое и кабельное телевидение. Провайдер предлагает более 800 различных каналов, которые разделены на категории. Вам нужно только выбрать интересующий пакет каналов для подключения. Для абонентов доступны каналы стандартного качества и в формате HD. Если у вас обычный телевизор, имеющий HDMI-вход, то для просмотра телеканалов потребуется приобрести специальную ТВ-приставку. Если же у вас SMART-TV, то нужно установить специальное приложение и наслаждаться просмотром любимых передач. Также смотреть ТВ с помощью приложения можно на планшете, смартфоне или в ноутбуке.
• Стационарная связь. Если вы выбрали услугу “Интернет + ТВ”, то вы можете подключить стационарный телефон с ежемесячной платой в 190 рублей. С особенностями тарифов вы также можете ознакомиться на сайте провайдера.
• Домофон. Подключайте эту услугу и вы сможете с помощью смартфона видеть, кто хочет попасть к вам домой. Вы сможете это делать даже находясь вдали от дома. Это поможет обезопасить вашу квартиру, например, когда ваш ребенок находится один дома.
  Со всеми предложениями от провайдера вы можете ознакомиться на официальном сайте Дом ру.

Как отключить интернет Дом ру

Если Вы приняли решение полностью отказаться от услуг провайдера, стоит потратить время и оформить все официально. Ведь если просто перестанете оплачивать счета, это приведет лишь к накоплению долгов, договор не будет разорван «автоматически».

Важно! При смене места жительства Вы все еще будете обязаны переводить оплату, пока договор не будет окончательно расторгнут. Плата начисляется по конкретному абоненту, а не по адресу

Обычно отключить сервисы Дом ру оказывается гораздо сложнее, чем подключить. Согласно информации, размещенной на официальном сайте провайдера, от Вас потребуется следующее:

При этом важно узнать не только адрес сервисного центра, но и режим его работы. Кроме того, необходимо уточнить, в какие часы принимаются заявления о расторжении

Конечно, если при подключении оператор предоставил Вам оборудование, например, роутер, его важно сдать и оформить соответствующий акт приема-передачи. Вызвать специалиста по демонтажу можно по телефону горячей линии

Некоторые пользователи отмечают, что разорвать договор с Дом ру можно и без посещения сервисного центра. Для этого отправляем необходимый пакет документов и заявление по адресу, указанному в договоре. Но этот способ менее надежный, поскольку даже письмо с уведомлением может случайно или умышленно потеряться. Кроме того, позже могут всплыть неуплаты, штрафы или еще какие-то проблемы.

Как оплатить интернет от Дом ру?

Есть несколько способов оплатить услуги интернет-провайдера Дом.ру:

• банковской картой;
• через электронный кошелек ЯндексДеньги, Webmoney или QiwiWallet.

Это самые быстрые способы оплаты, однако можно воспользоваться и другими способами:

• в банкомате;
• терминале;
• через интернет-банкинг;
• с помощью счета мобильного телефона;
• банковским переводом;
• в банке или в пункте приема платежей.

Для оплаты нужно знать номер договора, по которому предоставляются услуги.

Способы оплаты услуг Дом.ру.

При оплате с помощью электронных кошельков оплату можно произвести по номеру договора, номеру телефона или домашнему адресу, по которому обслуживается клиент.

Далее выбрать кошелек, с которого спишутся деньги, ввести номер своего телефона и сумму к оплате, после чего нажать кнопку «Оплатить».

Для подтверждения платежа нужно следовать пошаговым инструкциям – в смс-сообщении придет код подтверждения оплаты, который нужно ввести в соответствующее поле на экране.

Оплата с помощью электронных кошельков.

Другие способы оплаты.

Чтобы вернуть деньги, которые за платеж, который был совершен ошибочно, нужно написать заявление.

Для этого есть специальный раздел в меню «Оплата». При переходе в этот раздел пользователь попадает на страницу с электронной формой.

В данной форме нужно вписать свое полное имя, паспортные данные, адрес, по которому обслуживается клиент, номер договора, сумму и дату платежа.

Кроме этого, нужно прикрепить электронную копию чека об оплате.

Также нужно указать, где именно был совершен платеж (терминал, банкомат, электронный кошелек и т.д.).

После заполнения всех данных нужно нажать кнопку «Отправить». Далее менеджер компании свяжется с клиентом.

Заявка на возврат ошибочного платежа.

Как отключить интернет, домашний телефон или телевидение на время

Если собираетесь в длительную поездку, например, в отпуск, можно воспользоваться опцией «Приостановить договор». Активировать этот сервис можно за пару минут в личном кабинете на официальном сайте компании.

Чтобы войти в кабинет, нужно ввести номер договора или логин и пароль. Если заходите с личного устройства, можно поставить галочку возле опции «Мой компьютер», и тогда система запомнит Ваши данные.

После авторизации находим пункт «Приостановление обслуживания» в разделе «Настройки». Затем выбираем то, что хотели бы отключить, и указываем необходимый срок приостановления (от 7 до 93 дней). В конце следует нажать кнопку «Приостановить». Стоимость приостановления зависит от срока, на который производится отключение.

Кстати, при необходимости можно возобновить предоставление услуг досрочно

Для этого важно обратиться в сервисный центр. Вы сможете продолжить пользоваться интернетом и телефоном сразу после обращения, а доступ к телевидению будет возобновлен через 3 дня

Выбор роутера для подключения Дом.ru

Для создания домашней Wi-Fi сети с Интернетом от провайдера Дом.ru можно использовать любой Ethernet-роутер. Главные отличия между беспроводными устройствами разных производителей — мощность сигнала и поддерживаемые стандарты Wi-Fi. Уровень сигнала зависит от мощности передатчика и количества антенн, стандарт влияет на максимальную скорость передачи данных. Наиболее распространены устройства следующих производителей:

Настройка каналов

Конечно же, всех только что присоединившихся и уже действующих пользователей интересует настройка каналов от Дом ру. Это не сложно сделать самостоятельно, если поэтапно следовать инструкциям ниже.

Выше упомянутый провайдер дает своим клиентам возможность подключить, как кабельные каналы, так и цифровые. Настройка каналов кабельного телевидения Дом ру достаточно проста и дается каждому почти на интуитивном уровне. С цифровыми каналами все несколько сложнее.

Рассмотрим детально.

Для настройки кабельных телеканалов достаточно обычного автоматического сканирования частот. Нужно знать, как они (каналы) располагаются. С 1 по 20 работают обычные, для общего доступа. Далее до 32 – художественное направление. Затем, начиная с 300, следует развлекательная тематика – это комедийные фильмы, кулинарные шоу, новости мира моды. После 400 можно просматривать различные познавательные передачи. Это передачи, посвящённые наукам и развитию в других сферах жизни. После 500 – спортивная тематика С 600 начинаются каналы для детей.
Настройка цифровых каналов осуществляется с помощью САМ-модуля с учётом производителя телевизора. Прежде всего, нужно установить модуль и карту. Карта вставляется непосредственно в модуль, который необходимо подключить к телевизору. Параметры для автопоиска: частота в 258000 кГц, скорость символов 6875, модуляция 256 QAM.

Рассмотрим установку каналов на основных марках.

Нужен ли Wi-Fi-роутер

Для некоторых людей Wi-Fi-роутер — это что-то настолько сложное, что они даже не думают об установке такого важного устройства, которое значительно облегчает жизнь и доступ к интернету. Если вы пользуетесь интернетом через компьютер, который не имеет устройства для приема сигнала Wi-Fi, то справедливо будет установить простой проводной интернет

Если же у вас есть 2 и более устройств, которые могут принимать сигнал, то лучшее решение — приобретение Wi-Fi-роутера, который буквально “развяжет” вам руки. Вы сможете смотреть фильм на ноутбуке, читать статьи с телефона и играть в онлайн игры на стационарном компьютере — и все это при помощи Wi-Fi. Роутер не создает дополнительный интернет, он просто распространяет сигнал по квартире, а устройства, которые могут получить сигнал, принимают его и используют.

Для того, чтобы никто не пользовался вашей сетью, вам нужно будет установить пароль, который нужно вводить на каждом устройстве, которое подключается к сети. Таким образом вы обезопасите себя от тех, кто захочет бесплатно воспользоваться вашим интернетом.

Как подключиться к Дом ру?

Установить ресивер от компании Дом.ру достаточно просто. Даже неопытный человек может сделать это самостоятельно, поэтому на мастере можно значительно сэкономить.

Для того чтобы начать смотреть телевидение от Дом.ру, нужно пройти два этапа: подключиться к телевизионной сети и настроить приставку.

Для начала нужно рассмотреть комплект оборудования, который входит в Дом.ру:

• ресивер;
• инструкция к оборудованию;
• шнуры для подключения;
• пульт дистанционного управления.

Комплект оборудования от компании Дом.ру

1. После того как пользователь открыл комплект с оборудованием, нужно вставить шнур в разъем, который, как правило, помеченный «DS 12V».

2. Далее нужно подсоединить телевизионный кабель с помощью разъёма «cable in».

Именно через этот кабель в дальнейшем будет идти трансляция цифрового телевидения. Кабель UTP нужно будет использовать для подключения к дополнительным серверам.

3. В итоге остаётся только подсоединить телевизионное оборудование к телевизору.

Для этого нужно использовать разъем HDMI или же порт SCART. На этом этапе подключения оборудования заканчиваются, далее нужно перейти к настройке телевизора.

4. Как только пользователь подключит прибор к телевизору, ему будет предложено обновить программное обеспечение.

Для того чтобы это сделать, нужно только нажать на «да, обновить» и следовать за указаниями, которые будет предложенные системой.

Как правило, обновления будет происходит несколько минут, после чего начнётся перезагрузка.

6. После перезагрузки появиться сообщение о том, что устройство обновлено и дополнительных обновлений не требует.

Также рядом появиться кнопка «пропустить». Ничего не нужно нажимать, поскольку после появления этого сообщения, оборудование надо ещё раз перезагрузить, но сделать это уже нужно вручную.

Поскольку на пульте не предусматривается отдельная клавиша для этого, поэтому нужно выдернуть шнур электропитания с розетки и подождать несколько минут. Затем нужно всё подключить заново.

7. После включения приставки появиться изображения, где пользователь должен выбрать город, в котором он проживает.

Выбрать нужное место проживания можно с помощью клавиш на пульте «вверх» и «вниз».

После этого программа начнёт искать все доступные для региона каналы, после их поиска нужно нажать «сохранить».

После того как будут завершены все системные настройки, клиентам сообщать о готовности использования прибора.

Если с первого раза ничего не получилось, то не нужно переживать, поскольку надо зайти в меню и выбрать пункт «настройки» и «сброс заводских установок».

В итоге поиск каналов произойдёт снова, при этом прошивку обновлять не придётся.

Какое у Вас подключение интернета?

Подключение через кабель-это когда к Вам в квартиру или частный дом, техники провайдера, провели гибкий сетевой провод. И подключили его к имеющемуся у Вас оборудованию: компьютеру или ноутбуку в специальное «гнездо».

Потом скачать программу провайдера, запустить скаченный файл. И как правило через мастера установки провести автоматические настройки. Предварительно нужно будет обязательно согласиться с лицензионным соглашением. Далее по желанию установите ярлычок с логотипом провайдера на свой рабочий стол. Потом нажав «Готово» обязательно провести все требуемые обновления.

Подключение с помощью wi-fi сети-это когда Вам в доме установили роутер. Через роутерное устройство происходит передача сигнала интернета от ближайшей точки доступа к Вашему компьютеру-ноутбуку. Получается беспроводное соединение. И в этом случае нужно включить принятие сигнала от вай фай сети на компьютере-ноутбуке. WI-Fi оборудование можно выбирать любого производителя, но тогда нужно будет разобраться с подходящими параметрами сети и Вашего оборудования. Если Вы не знаете, как, то лучше взять роутер у провайдера домру. Предлагаемые роутеры от домру, могут обеспечить Вам приличную скорость интернета от 100 до 600 Мбит/сек.

Разобравшись с Вашим подключением, можно приступить к вопросу: как настроить интернет дом ру.

Ошибка 1/2/101

Указанные сбои могут быть вызваны как разными причинами, так и аналогичными. Рассмотрим несколько вариантов решения, доступных среднестатистическому пользователю ПК:

1. Запустите антивирус.
2. Очистите систему от временных папок и файлов с помощью очистки диска.
3. Обновите драйвера.
4. Проведите «Восстановление системы».
5. Установите все доступные обновления операционной системы.
6. Переустановите браузер.
7. Запустите проверку системных файлов Windows.
8. Переустановите Windows, предварительно создайте копии всех важных документов и загрузите на съемный носитель или в виртуальное облако.

Если описанные выше способы решения не помогли или Вы не нашли информацию об интересующей Вас ошибке, свяжитесь с техподдержкой компании:

1. Позвоните по бесплатному номеру 8-800-333-7000.
2. Свяжитесь со специалистом с помощью мессенджера на сайте Дом ру. Чтобы открыть программу, нажмите на зеленую кнопку со значком сообщения, расположенную в правом нижнем углу страницы.

3. Напишите в техподдержку через раздел «Помощь». Для этого найдите соответствующий пункт в меню, расположенном слева, и перейдите на страницу «Оставить обращение».

Кстати, ознакомиться с информацией о распространенных ошибках, связанных с использованием услуг Дом ру, можно на сайте компании — на странице «Статьи и инструкции». Она также находится в разделе «Помощь».

Какой Wi-Fi-роутер выбрать

На данный момент компания Дом ру представляет три модели роутеров, каждый из которых обладает различными характеристиками:

• D1 — позволяет получить скорость до 100 мб/с, может охватить до 45 квадратных метров и одновременно раздавать интернет на 6 устройств. Этот вариант подойдет к непритязательным пользователям интернета, которые используют его не на все 100%.
• D2 — более сложная модель, позволяющая получить до 300 мб/с, охватывает до 60 квадратных метров и может раздавать интернет на 10 различных устройств.
• D3 — самый мощный из “собратьев”, дает интернет до 600 мб/с, позволяет охватить до 85 квадратных метров и раздает интернет на 15 устройств.

Вы должны выбрать роутер исходя из своих пожеланий к скорости интернету и архитектуре жилплощади, если у вас квартира-студия на 70 квадратных метров, то лучше использовать второй или третий вариант, так как они смогут дать качественный сигнал на всей площади квартиры.

Если вы выберете первый вариант, чтобы сэкономить, то лучший выбор — приобрести усилитель сигнала, который будет установлен в зоны с меньшим покрытием сигнала от основного источника.

Подключение любого роутера к интернету Дом.Ру на примере Asus

Если вы не хотите пользоваться тем, что бесплатно предлагает Дом Ру для настройки своего интернета, и хотите поставить свой wifi роутер, то выполняем точно также все шаги из первого раздела данной статьи, то есть соединяем его по кабелю с компьютером и вставляем шнурок интернета.

Далее переворачиваем его вверх дном и на наклейке на нижней крышке находим информацию для входа в раздел настроек — ip адрес, логин и пароль

В компе через адресную строку браузера заходим по указанному IP адресу и авторизуемся, используя данные для доступа с этикетки.

Смотрим меню админки и ищем раздел, отвечающий за «Интернет» (WAN).

• Для Дом.Ру и ТТК в графе «Тип WAN подключения» выбираем «PPPoE»
• «IP адрес WAN» — автоматически
• DNS — автоматически

Имя пользователя и пароль — указываем из договора, заключенного с Дом.Ру, ТТК, Seven Sky или другой компанией.

Бывает, что у провайдера в настройках ваше подключение к интернету привязано к MAC-адресу подключенного до этого ПК. Тогда при наличии такой возможности в админке «Клонируем с компьютера» этот адрес

Если этой функции нет, то MAC придется указать самостоятельно

Для этого опять заходим на компьютере раздел «Сетевые подключения» в панели управления, открываем ЛКМ «Подключение по локальной сети» и кликаем по кнопке «Свойства». «Физический адрес» — это тот самый адрес, состоящий из букв и цифр, которые надо указать в настройках роутера.

Сохраняем все это и перезагружаем роутер.

Настройка WiFi для роутера Dom.Ru

Далее ищем в меню пункт, отвечающий за WiFi. Здесь нужно придумать свои значения для:

• SSID — название беспроводной сети
• Метод защиты — WPA2-Personal
• Шифрование — AES или TKIP
• Пароль — для подключения к WiFi

Сохраняем изменения.

Берем ноутбук или смартфон с работающим внешним или встроенным WiFi адаптером, кликаем на значок сетевых подключений в правом нижнем углу экрана компа. Коннектимся к нашему вайфаю, используя назначенные логин и пароль.

Наслаждаемся беспроводный интернетом — как видите, в настройке роутера для Дом.Ру нет ничего сложного!

Подключение к Дом.Ру роутера D-Link

Если вы являетесь владельцем маршрутизатора Д-Линк, то для настройки интернета от Дом.Ру заходим в раздел «Начало — Click-n-Connect», выбираем его из списка и далее следуем всем шагам по уже опубликованной нами инструкции для роутеров D-Link.

Если же в вашей прошивке Dom.Ru не оказалось, то оставляем пункт «Вручную» и выбираем тип соединения PPPoE.

И далее вводим логин и пароль от интернета, которые прописаны в договоре с Дом.Ру.

Настройка маршрутизатора TP-Link для Дом.Ру

Для роутеров ТП-Линк проще всего также воспользоваться мастером быстрой настройки.

На втором шаге ставим в качестве «Типа подключения к Интернет» PPPoE Россия

И далее также указываем данные для авторизации у провайдера Dom.Ru

Не помогло

Что плохого в брендировании прошивки на роутерах и можно ли их перешить?

Как я уже сказал ранее, изменённая прошивка не только перебрасывает пользователя на страницу фирменного интерфейса с настройками под конкретного провайдера, но и блокируют ряд важных функций. Эти функции, с точки зрения провайдера, не востребованы обычными пользователями и какие это будут функции, решать не вам. Кроме того, обновление прошивки возможно только на новые версии прошивок провайдера, как правило без возможности перейти на «родную» или альтернативную.

В случае с ZXHN H118N и аппаратной версии устройства V2.1 оставалась возможность, через танцы с бубном, откатиться на самую древнюю прошивку, где в терминале можно было перешиться версией от роутера ASUS (поправьте если ошибаюсь). Работало это всё не ахти как хорошо — на ютубе есть видео с подробной инструкцией, но там видно как медленно прорисовывается web-интерфейс, хотя автор ролика и утверждал что скорость роутера реально выросла. У ZXHN H118N с Hardware Version V2.3 эту лазейку прикрыли. Теперь без перепайки FLASH-памяти с предварительной загрузкой новой прошивки через программатор, уже не обойтись.

Объявлениями о продаже этого барахла завалены все барахолки типа Авито. Теперь догадываетесь почему?

Конечно, находятся умельцы, кому не жалко приложить столько усилий и времени на разблокировку копеечного роутера, а в случае неудачи или кривых рук, мгновенно превратить его в «кирпич». На мой взгляд, подобная игра не стоит свеч. За 1500 рублей можно прикупить в магазине простенький MikroTik, который запросто уделывает этот ZXHN H118N, а при бюджете чуть более 4000 рублей уже взять бескомпромиссный MikroTik hAP ac², настроек которого вам хватит для самых смелых извращений (и не только для дома).

В общем, если вам нужно временное решение или не нужны какие-то изыски, а цена за аренду роутера провайдера вас полностью устраивает (у меня добавлялось всего 10 рублей в месяц к тарифу), то пользоваться роутером от провайдера очень даже выгодно. В остальных случаях, лучшим решением будет самостоятельное приобретение роутера в магазинах розничной торговли. Таким образом вы гарантировано не будете привязаны к провайдеру и не переплатите.

Если считаете статью полезной, не ленитесь ставить лайки и делиться с друзьями.

1. 2019-06-09 в 21:27:09 | Segei Gorbacheiv

Побольше таких статей о бестолковый роутеров от провайдеров. Тем более сами провайдеры бестолковый, общался,как раз с одним из билайна. Он уверял зачем такие скорости нужны, когда я скачиваю фильм с 27М/байт при тарифе 250М/бит,предлагал 100М/бит за те же 500рэ

Ну у ростелекома редкие роутеры залочены, в основном на них есть pppoe, статика и динамический ip, да в каких то роутерах может не быть l2tp или pptp, но у меня на нет бай нете прекрасно работает, ибо динамику поставил и всё пашет. Но беда там в другом, даже по тех бумагам на закупку роутеров там значится что роутеры должны быть без внешних антенн, почему принято такое решение, хз, но по факту всё же это хуже чем внешние антенны, ибо их нельзя позиционировать, надо вертеть сам роутер. А вот дом ру и билайн лочат свои роутеры.

Телевизоры Phillips (Филипс)

После установки модуля в меню в строке «Конфигурация» на вкладке «Установка» выбираем «Настройка канала», далее — «Автоматическая настройка канала» и «Начать». Указываем свою страну. Тип подключения — кабель.

Могут быть предложены аналоговые либо цифровые каналы — останавливаем выбор на цифровых либо выбираем оба и жмем «ок».

В Установках вводим параметры, выбираем ручной тип скорости передачи, а в строке режим частоты — ручной. Затем запускаем сканирование.

Если вдруг, пользуясь Phillips, Вы столкнулись с надписью «нет доступных программ», это значит, что произошел сбой в настройке каналов. Выход из ситуации: звоним в Дом ру и уточняем, как можно улучшить качество сигнала. Либо переустанавливаем программное обеспечение. Либо обращаемся напрямую в сервесный центр Филипс к специалистам и отдаем решение вопроса в руки профи.

Как подключить интернет дом ру напрямую через кабель?

Можно подключить и настроить дом ру интернет на компьютере через кабель LAN без роутера. (Как подключить через роутер- читаем здесь.) Вставляем кабель Интернет-провайдера напрямую в сетевую карту компьютера.

Можно дождаться мастера, который всё грамотно Вам настроит. Но можно попробовать и настроить самим.

1. Если провайдер предоставит динамический доступ к глобальной сети, то все необходимые параметры для выхода в Интернет вы получите автоматически. Чтобы подключение состоялось, нужно чтобы IP-адрес и адрес DNS-сервера стояли в режиме — получить автоматически. По умолчанию эти параметры выставлены именно так и ничего здесь изменять не нужно.
2. Если статический доступ, то предполагается ручное задание параметров и здесь может быть несколько вариантов заполнения свойств Ethernet подключения. Поэтому лучше обратиться за помощью к провайдеру.
3. В нашем случае, когда нужно вводить логин и пароль требуется создать PPPoE соединение. Если стоит Windows 10, находим через «Пуск»-«Панель управления»-«Центр управления сетями и общим доступом»-«Создание и настройки нового подключения или сети». Далее нужно выбрать пункт, отвечающий за настройку широкополосного или коммутируемого подключения к Интернету и нажать «Далее». Теперь нужно выбрать тип подключения. В нашем случае мы подключаем интернет дом ру напрямую через кабель LAN, без всяких сетевых устройств, значит выбираем «Высокоскоростное (с PPPoE)»

Далее вписываете «Имя пользователя», придумываете свой пароль, разрешаете или нет доступ к подключению членам Вашей семьи. Подключаетесь. Если Вы сделали всё правильно-домашнее  интернет подключение дом.ру будет установлено.